Заходила узнать о возможностях вклада, и получила подробную консультацию. Молодой человек грамотно помог мне выбрать условия, которые идеально подошли под мои цели. Все необходимые документы были оформлены без спешки, я довольна, что выбрала именно этот банк. Сервис тут на уровне
Решила потихоньку приучать ребёнка к использованию денег. Заказала детскую карту сюда. Отделение очень красивое и современное. Сотрудники активные и вовлечённые. Ребёнок очень доволен и начал уже пользоваться картой. 🤝
Пришол закрыть счет , так как мне поставили ограничение по 115фз, пополнять могу, снять нет, даже месяц картой не попользовался. Мне сказали что тут не могут, надо в Архангельск ехать :( через неделю был в Архангельске, прихожу в офис , а мне говорят вам могли бы и там это сделать :) так что компетенция работников хромает конкретно, а мне поездка обошлась в 5 тыс . так что ловите 2 звёзды
Заказала ребёнку дебетовую карту, ему как раз исполнилось 6 лет. Вроде сначала получилось, пришла сотрудник банка вручить нам её, но произошла ошибка, в этот день мы остались без карты. Ребёнок расстроился, он очень ждал этот день. На следующий день, благодаря сотрудникам Альфа банка, спустя 4 раз заявок, у нас получилось. Карту выдали, сынок доволен. Спасибо Вам, что Вы есть.
Приходил сюда за кредитом, все прошло просто супер. В отделении сотрудник оперативно отправил мою заявку - одобрили. Я настолько доволен, что порекомендовал банк коллеге, который тоже остался доволен быстрым одобрением. Отличный сервис, большое спасибо вам!
Часто прихожу сюда воспользоваться банкоматом и все всегда работает, деньги есть в нужном количестве и офис тоже приличный, никогда не замечал тут больших очередей, хотя может быть я просто невнимательный)
Дебетовая карта альфы самая выгодная в части получения кэшбека. Его тут реально много) Специалист Елизавета при оформлении все про это рассказала. И показала как скачать банковское приложение
Пришла сюда закрывать вклад, а сотрудник внимательно изучил данные и скала что по правилам только завтра вклад закрывается. Спасибо ему а то бы потеряла все проценты. Я уже не молодая и могла ошибиться в датах
Открыл себе дебетовую карточку и обслуживанием я остался доволен. Открыли ее быстро, на все ушло минут 15 не более. Круто что у нее бесплатное обслуживание и есть система кэшбэков, категории которых можно самому выбирать. Спасибо этому банку, буду обращаться еще!
Недавно обратился с вопросом о выборе вклада. Я не совсем знал, какое предложение лучше подойдёт под мои нужды, поэтому был рад, что сотрудники терпеливо объяснили все нюансы. Мне подробно разъяснили все условия, ответили на вопросы и помогли сделать лучший выбор
Недавно оформлял кредит на ремонт. Сотрудники помогли мне здесь очень, все объяснили, быстро сделали все доки. Процесс оказался проще, чем я ожидал. Ощущение, что здесь действительно все для людей!!!
Отделение в центре города, сотрудники вежливые, но огромный минус, который испортил настроение - отсутствие парковки, машину оставила за отделением, оказалось, что это место занято постоянным жильцом, он прибежал в отделение и начал мне угрожать. кричать, ругаться, а я оформляла карту в этот момент и мне было попросту не отойти. Пришлось прекратить операцию, заехать в другой день. Было потеряно время
1
Show business's response
Анна И.
Level 4 Local Expert
December 13, 2024
Консультировалась по вопросам страхования жизни. Менеджер Ксения предложила несколько вариантов, подробно объяснила все условия и помогла выбрать наиболее подходящий для меня. Осталась довольна консультацией и получила всю необходимую информацию.
Хотела открывать ипотеку, но не знала что к чему, первый опыт. Был конечно страх, но сотрудники отделения помогли справиться с нервами и все рассказали подробно, успокоив меня. Ставка оказалась низкой и подходящей мне, поэтому очень довольна, что решилась на это и пошла за помощью именно в этот отдел
Всегда с удовольствием обслуживаюсь здесь и приезжаю с хорошим настроением. Есть где припарковаться, а также есть кому задать интересующие вопросы и получить квалифицированную помощь за несколько минут.
Альфа банк заботится о своих клиентах. Все сотрудники дружелюбны и готовы выслушать и ответить на все вопросы клиентов. Любые возникающие спорные ситуации всегда разрешаются в пользу клиентов. Я сам лично пользуюсь кредитками и пока полностью доволен обслуживанием. В последнее время решаю свои вопросы в социальной сети ВК.
Классный банк, отзывчивый персонал, помогли мне в решении моего вопроса, хотя ситуация была очень сложная. Отдельное спасибо консультанту Анне, которая помогала составлять заявление в банк и принимала у меня документы. Моя ситуация решилась положительно 👍
7
1
Роман Левитан
Level 16 Local Expert
December 2, 2024
Карту забываю частенько дома перед выходом на работу и потом даже в метро проезд не могу оплатить, несколько раз так попал не приятно. После очередной такой ситуации я решил пойти и оформить платежный стикер, прикольная штука, отличная альтернатива бесконтактным платежам.
Доброжелательный персонал,всегда помогут по любому вопросу,всё по делу.Очень довольна довольна,что так работает техподдержка,всегда помогут разобраться в любом вопросе!
Декан Дакон
Level 5 Local Expert
January 25
Очень доволен обслуживанием в этом отделении Альфа банка. Не страшно порекомендовать его знакомым и близким, очень достойное отношение к своим клиентам, проверено на личном опыте. Так что благодарю и Альфа банк, и специалистов этого отделения за профессионализм и заботу о клиентах
Сотрудница предложила мне выгодный процент ставки по кредитованию. Оказался действительно выгоднее чем в других банках. Менеджеру Ирине спасибо, оформление благодаря ей стало проще
Давно планировал себе кредитку сделать, давно все прочитал про нее, но хотел еще проконсультироваться нормально со специалистом в отделении. Так и сделал, проконсультировали меня здесь хорошо, на все вопросы ответили, много моментов подметили в условиях, на которые я внимания не обратил.
5
1
Милена Яшина
Level 16 Local Expert
January 24
В отделение всегда чисто, нет посторонних запахов, это важные мелочи для меня. Заходила забрать стикер незадолго до закрытия, после работы сложно успеть раньше. Приятно, что банк работает по графику, все получила в лучшем виде)
Сегодня открыл вклад в этом отделении , народу было не много . Специалист помог во всем разобраться, расписал все возможные варианты. Спасибо за отличное обслуживание.
Оформлял автокредит на подержанную машину. В целом, по качеству сервиса у меня претензий нет, операционисты свое дело знают, по продукту меня проконсультировали, всё, что я просил, посчитали. Выдали автокредит быстро, уже езжу на машине.
Забрал детскую карту. Понравилось, что мне не пришлось расспрашивать сотрудницу о условиях и как ей вообще пользоваться. Девушка сама все рассказала и показала.
Уже не первый год получаю зарплату в этом банке и всегда все вовремя. Деньги поступают на карту даже если выходной день. Персонал в этом офисе готов предлагать различные услуги, главное чтобы клиент был заинтересован в них, иначе ничего не навязывают
По вопросу открытия вклада я направилась сюда . Мне были нужны уточнения на счет дохода и того, как он будет зависеть от срока депозита. На консультации специалист Полина рассказала про все варианты и рассчитала мой доход в том или ином варианте. Консультация была полезна.
1
1
София Нефедова
Level 16 Local Expert
November 25, 2024
Альфа Банк помог мне сохранить спокойствие в момент, когда другие банки не могли предложить помощь. Сотрудники всё объяснили в сложной ситуэйшн (долго объяснять), дали точные рекомендации. Такое внимание к деталям и забота! Теперь доверяю только им!
Комфортабельно, хоть и немного тесно, много людей в себя не вместит. Цель визита у меня всегда одна - закинуть денег на вклад, об этом всегда прошу сотрудников, никогда мне не отказывают. По другим типовым вопросам тоже иногда обращаюсь.
Алексей Никифоров
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
Заходил уточнить информацию по вкладам. Это было мое первое посещение, и я остался очень доволен обслуживанием. Менеджер подробно рассказал обо всех условиях, текущих ставках и помог выбрать оптимальный вариант, исходя из моих запросов. Понравился подход, ощущение заботы и внимательности к клиенту оставило самые приятные впечатления!
Виктория Борисова
Level 17 Local Expert
November 27, 2024
Все компактно конечно, но и людей немного было. Немного подождала в уютном кресле, работа менеджера понравилась.
1
Елена Сизова
Level 14 Local Expert
February 25
Ожидание в очереди здесь не долгое. Обращалась сюда недавно за кредитной картой, одобрили мне хороший лимит, получение карты не потребовало у меня много времени, что конечно же огромный плюс. Сотрудники вежливые и быстро обслуживают клиентов.
Не видел ни одного негативного момента для себя в этом офисе, сотрудники понимают как работает банк, объясняют и помогают на каждом этапе, мне все очень нравится
Степан Афорцев
Level 7 Local Expert
November 25, 2024
Обслуживаюсь тут как юр.лицо, нет никаких нареканий данному филиалу, навреное самый лучший в городе. Очень здорово, что в нашем городке такой есть!
Пришла за картой во вторник. У меня маленький ребенок, на руках сидит плохо, капризничает. Видя это, менеджер Марина сделала всё максимально быстро, спасибо ей огромное преогромное за понимание ситуации ❤️
1
Артём Колесниченко
Level 14 Local Expert
February 18
Стикером теперь пользуюсь Очень удобно. Не нужно париться взял карту или нет. Получал в этом месте. Офис произвел приятное впечатление от визита и польза от стикера тоже немалая.
Много заморочек не случилось у меня с Альфой. Одни плюсы для себя нашел в кредитном договоре. Никто еще не обманул с условиями, ставку озвучили, ежемесячный платеж рассчитали, молодцы сотрудники, всем устроили меня)
1
М
Марина Торопова
Level 17 Local Expert
January 31
Отличный офис альфа банка. Оформляла здесь кредит и все прошло хорошо. Сумму мне одобрили какую я и хотела, за что спасибо, так что могу смело рекомендовать этот банк!
Ксения Иванова
Level 17 Local Expert
January 20
Мне тут например кредитную карту буквально за 10- 15 минут помогли оформить. Все условия обсудили на берегу, в течение пользования не нашла для себя никаких подводных камней
Прям крутой офис. Все такое современное, необычное и внимание к клиентам есть, чувствую себя нужной) Никто не отмахивается от моих проблем.
Алина Чистякова
Level 17 Local Expert
December 14, 2024
отделение в котором я была всего один раз, но думаю что буду сюда обращаться постоянно. менеджеры приветливые, лишних вопросов не задают и ничего не навязывают