Работа в филиале настроена отлично. Можно оформить любую услугу, быстро и качественно решить вопрос, если с этой самой услугой возникли какие-то проблемы. Работают несколько специалистов, не заметил, чтобы они ходили во время рабочего дня по своим делам. Очень хороший сервис
Нравится расположение этого банка, удобно добираться. бываю здесь нечасто, но иногда натыкаюсь на незначительные очереди, но они быстро рассасываются. Из минусов: не подходящий мне график работы офиса.:(
Пришла в уютное и красивое место, где все финансовые вопросы решены в кратчайшие сроки и на высшем уровне. Первые впечатления от банка замечательное, приятный сервис, никаких недомолвок со стороны персонала, видно что люди разбираются во всех нюансах и тонкостях
Была недалеко от отделения, было много свободного времени, решила сходить на консультацию. Думала открыть кредитку, в отделе сказали, что можно сделать все чисто по паспорту и никакие документы другие не требуются. Сразу оставила заявку, спасибо за обслуживание
Решил обновить карту для своего ребёнка. В отделении меня встретила приветливая девушка-консультант, которая подробно объяснила, какие карты подходят детям, и как ими пользоваться. Оформление прошло быстро, а сотрудница уделила время, чтобы объяснить ребёнку все нюансы использования карты. Обслуживание тут супер!
Тут все удобно. Перед входом парковка, само отделение очень симпатичное. Много места для ожидания, есть вайфай. Одним словом очень приличное место с качественным сервисом
Кредит тут дело не сложное. Время на рассмотрение банку много не понадобилось, оперативно работает офис. Отлично обслуживание, сотрудники очень внимательные к проблемам клиентов. Меня такое обслуживание очень устроило, результат я оцениваю высоко
2года назад оформлял кредитную карту, всю информацию узнавал у сотрудника банка, так как у меня кнопочный телефон. Сотрудник сказал что по этой карте действует льготный период на снятие наличных. Первый раз мы сняли% с нас не взяли, а когда мы сняли деньги 2 раз в этом году с нас взяли% . Смс от банка ,что акция не было. В банке нам сказали что это была акция на одно снятия ,получается, что сотрудник специально нам не сказал про акцию в пользу банка. Полный беспредел и обман! Три раза писали обращение в банк, отказ!! При такой ситуации банк обязан был вернуть%.Проценты не вернули. У банка клиент никогда не прав . В итоге потеря клиента и негативное впечатление о банке, а было бы наоборот, если бы вопрос был решен !!
Очень понравился стиль отделения: столики, светло, современно. Сотрудница проявила себя не просто как консультант, а настоящий партнёр. Клиенты за соседними столиками мне не мешали. Очередь была минимальной, а время пролетело незаметно.
Я часто тут бываю, обычно по работе. Консультанты - молодцы, все чётко делают, поэтому мне не приходится по несколько раз обращаться за одной и той же услугой. За один визит проблему решают.
Решала вопрос по карте, думала, начнут что-то навязывать, как это часто бывает. Но нет, мне только подсказали, как сделать обслуживание удобнее, дали несколько советов. Всё максимально уважительно, осталась всем довольна
Оформила кредитную карту и осталась довольна. Консультант подробно рассказал о выходах и подсказал, как экономить реально. Бонусом приятным была удобная парковка и приятная атмосфера в филиале, всё сделано для клиентов.
Даже по детской карте тут приходит кешбэк, удивительно крутой банк, персонал действительно шарит и рассказывает всё от и до, после консультации обычно нет никаких вопросов
В данном офисе Альфы мне не просто оформили кредитную карту, но и помогли установить мобильное приложение, подсказали, как лучше им пользоваться. Так что теперь советую всем это отделение за сервис!
Симпатичный современный офис, находиться тут приятно)) И обслуживание на уровне, я попросила консультацию по вопросу кредитных каникул, все подробно и понятно объяснили ) А потом и помогли оформить, теперь я могу выдохнуть и поискать себе новую работу. Очень довольна банком и персоналом , молодцы.
Место выбрали удобное, часто бываю там по разным делам, парковочных мест достаточно. Отделение красивое, кто разрабатывал дизайн, тот молодец. Немного не продумали как занимать место в очереди, но есть сотрудник, который с этим поможет) Впечатление хорошее, работают быстро, к уточняющим вопросам готовы, работать умеют.
Не раз бывала в этом отделении Альфы, и каждый раз успешно
не жду долго в очереди, потому что могу записаться в приложении, всегда вопросы решаются быстро, то номер сменить, то обновить данные паспорта.
Понадобилось перевести деньги в валюте, обратилась в ближайший офис Альфа-Банка. Хотелось, чтобы и перевод быстро дошел, и чтобы комиссия была небольшая. Мне понравилось, что во время консультации не было никакой спешки, и все объяснения были понятными
Каждый визит сюда приносит мне сплошь пользу. И никаких разочарований. Выгода в каждом продукте. А сотрудники всегда делают так, что спорные ситуации всегда решаются в пользу клиента. Хорошо что у банка так поставлена работа
Для визита выбрал обеденное время. В принципе нормально, не сильно долго ждал в очереди . Да тут и подождать не в тягость. Удобные диваны, есть вайфай. Вообще отделение комфортное и просторное.
Решила открыть карту Альфа банка и обратилась за помощью в это отделение. Предварительно информацию по условиям прочитала на сайте, но хотела еще получить консультацию специалиста банка. Тут мне рассказали все и даже как выбирать категории кешбека. Обслуживанием осталась довольна
Узнала что в банке можно получить детскую карту. Это специально для школьников придумали. Карта привязана к моему счету что позволяет её контролировать и пополнять быстро. Когда общалась с сотрудником мне все её нюансы подробно озвучили. И еще наклейки дали )
Это ужас, хамство .
Заказал дебетовую карту, приехали ко мне, дал паспорт, говорят нужно сфотографировать меня, я отказался, мне говорят, что за детский сад, тогда мы отказываемся выдать вам карту. На том и попрощались. Это конечно зашквар. Не рекомендую.
Пришел думать о кредитах, а ушел с четким планом, как их правильно взять. Консультант объяснил так, что стал экономить уже в офисе по ощущениям. Такой подход точно ценю!
Сервис оч крутой, стандарты высокие.
Задумалась об инвестициях и обратилась в офис. Сотрудник подробно рассказал о доступных инвестиционных продуктах, помог выбрать наиболее подходящий вариант. Все было объяснено просто и понятно. Вообще, я с вами давно, и хочу сказать, что у вас очень классное обслуживание, а мне есть, с чем сравнивать
Отличное местоположение. Любой прохожий подскажет, как найти Альфа банк. Работа с клиентами организована грамотно. Офис небольшой, специалисты располагают к общению.
Были сложности по картам, но все быстро решилось благодаря грамотной работе персонала в этом офисе!
Ольга Борисова
Level 12 Local Expert
February 28
Очень удобное расположение филиала, часто сюда захожу. Внутри всегда спокойно и чисто. Даже когда была слякоть, внутри все равно было чисто и тепло. Спасибо за комфорт!
Добрый день.
Вчера открыла дебетовую карту в этом офисе, так мне ещё по умолчанию, даже не спросив мое согласие, сделали и кредитку. Ладно.
Но когда утром увидела, что ночью прошло списание с кредитной карты, меня это очень удивило. Я же не собиралась ей пользоваться.
После того, как написала в чат банка, мне объяснили, что консультант вообще не имел права делать такие вещи в моем приложении, как открытие кредитной карты, потом перевод денег с моей карты на кредитку, и все это втихоря.
Нормальные люди так не делают, а тем более, работники банка.
Больше в этот офис не пойду, один обман. И очень некрасиво!
2
2
Show business's response
Алла Старикова
Level 17 Local Expert
February 11
Забирала карточку тут на днях, это был мой первый визит в альфа банк. Я осталась приятно удивлена качеством обслуживания, быстро и вежливо. Сотрудники приятные, меня обслуживала девушка, рассказала много моментов по карте, мне все понравилось
Здесь можно получить полное обслуживание по любым операциям со счетами. В отделении работают профессионалы своего дела. Каждый консультант занимается только с одним клиентом, не отвлекаясь на посторонние дела. Очереди нет. Удобное расположение и комфортная атмосфера - дополнительные плюсы этого отделения.
1
1
Константин Игнатов
Level 14 Local Expert
January 30
Мне понравился подход в этом отделении. Услужливый персонал, который подсказывает без навязывания ненужных услуг. Вопросы решают чётко и по делу. Единственное, чего, на мой взгляд, не хватает, – это побольше мест для ожидания в часы пик. В остальном обслуживание отличное, оперативное и приятное
Максим Лаптев
Level 15 Local Expert
October 13, 2024
Красиво вокруг отделения, рядом рижский парк, внутри офиса тоже хорошо, мебель удобная, не затертая, кондиционер и вежливые сотрудники, могут помочь в выборе услуги, но без навязывания, все плавно и в общении прилично все, не пожалел, что обратился сюда.
Быстро приняли, решили мои вопросы. Вежливый, приятный в общении персонал. Получила полную консультацию по банковским продуктам. Помогли разобраться с онлайн приложением.
Банк действительно крупный и надежный. В условиях нестабильности чувствую себя уверенно,что все деньги в безопасности.
Евгения Шульгина
Level 18 Local Expert
November 21, 2024
Мне нравится прозрачность и честность этого отделения. Очень радует это в работе банка. Сотрудники всегда четко объясняют все условия и тарифы, что создает доверие и уверенность в моих финансовых решениях, так что обращаюсь сюда на постоянной основе
1
Ксения Лебединская
Level 14 Local Expert
February 19
Классное отделение, парковка прямо под окнами. Внутри чисто и удобно. Сотрудники все на позитиве, шустро передвигаются. Меня за 20 минут приняли
Андрей Чеботарёв
Level 2 Local Expert
November 10, 2024
Всегда хожу сюда, если есть вопросы, здесь ребята всегда помогут и объяснят всё, что непонятно. В Альфа Банке работают настоящие профессионалы своего дела, и это сразу чувствуется. Рекомендую, особенно если ищете банк, где вам не просто ответят, а реально помогут.
В принципе норм. может офис не самый большой, но обслуживание устроило на все 100%. главное, что никто ничего впарить не пытается.
С
Сергей Санников
Level 14 Local Expert
December 13, 2024
Требовался накопительный счёт для будущих вложений. Сотрудник попался классный и внимательный к деталям, наиболее выгодный вариант предложил, все обсудили вместе, потом быстро оформил документы. Рад я конечно, что процесс прошёл так легко и без задержек.
У нас многодетная семья и в какой-то момент я понял что нам всем лучше иметь карты и желательно одного банка. Тут приглянулась реклама альфы с хорошими условиями, это меня и привело в отделение. Тут на месте смогли отправить все заявки на карты.
Пользуюсь кредиткой с годом без процентов. Выдали тут в течении 40 минут. Мне не был нужен большой лимит, поэтому вопрос решился скоротечно. Процент по ней нормальный, условия тоже вполне человеческие.
Виктория Майер
Level 5 Local Expert
February 7
Хороший офис. В общении сотрудники простые, хорошо знают свои условия и интересно про них рассказывают. Система обслуживания индивидуальная, приемы проходят за отдельными столами, как с вип-клиентами
Настя Егорова
Level 6 Local Expert
July 10, 2024
Прекрасный современный офис! Атмосфера комфорта, гармонии. Грамотные, доброжелательнве специалисты, индивидуальный подход к клиенту! Спасибо большое за оперативное решение моего вопроса!!! Рекомендую всём!!
Хороший офис, но сам банк не самый хороший. Особенно разочаровывает смена условий по уже выданным кредитным картам.
Show business's response
Маргарита Будовская
Level 2 Local Expert
January 1
Мне нравится это отделение, выглядит крайне современно. Меня консультировала сотрудница Елена по поводу кредитной карты. Молодая сотрудница, но в плане знаний никаких вопросов к ней нет. На все вопросы без запинок отвечала, интересовалась моим мнением по поводу некоторых услуг, ничего лишнего в процессе не попытались навязать, сервис достойный!