Joint Stock Company Alfa-bank
221 review
July 20, 2024
Очень удобно, что офис Альфа - банка расположен рядом со станцией метро. Свою проблему в офисе решила быстро.
1
April 3
Открывал счёт в этом филиале Альфа банка, все прошло хорошо, быстро и комфортно .Менеджер был вежлив, всю необходимую информацию предоставил. Спасибо !
September 2, 2023
Добрый день ! Была приятно удивлена , появлению вновь офиса любимого банка в нашем районе , скучали очень! Офис маленький , милый, заботливые сотрудники ) очень приветливые сотрудники , решили мой запрос мгновенно ! Спасибо )
1
1
June 9, 2024
Оформлял кредитную карту в этом отделении. Заявку подал дома, через приложение, пришел в отделение только забрать карту и уточнить условия. Сотрудники быстро нашли мою заявку, все объяснили. Остался доволен качеством обслуживания. Рекомендую это отделение.
1
December 17, 2024
Приезжал в банк вчера, меня обслужила очень приятная девушка по имени Анна, разговаривала вежливо, максимально открыто для решения вопроса. Я получал дебетовую карту, не пыталась впарить мне какой-нибудь дополнительный продукт, всё по взаимному согласию) Филиал советую для посещения
June 7, 2024
Большое спасибо за отличный сервис, чтобы забрать карту или получить консультацию нужно приехать сюда и потратить максимум 15 минут на консультирование. Персонал действительно хороший
3
October 6, 2024
Приехал сюда утром и попросил обслужить побыстрее, потому что спешил. Сотрудник пошел навстречу, все сделал оперативно и без лишних вопросов
2
March 4
Есть банкоматы, в которых всегда можно снять или положить деньги. Они работают без нареканий слава богу, поэтому можно пользоваться ими в любое время. В целом, всё работает хорошо.
April 30
Тут есть круглосуточно работающие банкоматы, в нём всегда есть наличка. Большое количество сотрудников, которые готовы помогать, в общем кайф
January 19, 2024
Для банка конечно можно было бы и сделать больше и лучше. Народа всегда очень много. Очередь практически не движется. Потерять можно очень много времени. Работает всего 2 специалиста, и работают очень медленно. В данный банк не хожу, нашла другой банк, где меньше народу, и операторы работают быстрее.
4
November 5, 2024
Отделение рядом с метро, при этом один (!) банкомат. Как такое возможно? В отделении на Соколе 4 банкомата. Являюсь клиентом АБ с 2011г, отмечаю отрицательную динамику по качеству сервиса
2
November 1, 2024
Мне необходима была справка с реквизитами моего счета, для этого зашла в офис. Получить её не заняло много времени, так как сотрудник попался шустрый.
1
1
January 13
Решил закрыть вклад и открыть новый. Как-раз забрать начисленные проценты, а новый по новой ставке сделать. Это было отличным решением, хорошо вложился, такие вклады не повредят каждому.
Банк рекомендую, здесь хороший сервис и грамотные сотрудники
October 14, 2024
Живу в Медведково и, когда выхожу из метро, могу забежать в этот офис, поскольку ООН располагается очень удобно, вблизи метро. Офис небольшой. Пользуюсь только банкоматом, всегда работает.
May 20, 2024
Все очень дорого,но красиво вставлен,чистик прилавки,все можно найти,хоз товары,еда,кофе собой ,мясо,васточние сладости,
2
1
October 6, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам этого филиала. Каждый раз я сталкиваюсь с профессионалами своего дела, которые всегда выполняют свою работу качественно и в срок. Я давно пользуюсь услугами вашего банка и могу с уверенностью сказать, что обслуживание на высоте. С радостью рекомендую ваш банк другим. Спасибо
1
September 4, 2024
Сотрудники просто доброжелательны и готовы помочь в любой момент. Очень приятно видеть, как с каждым годом банк становится еще лучше, что действительно радует и свидетельствует о заботе о клиентах.
October 5, 2024
Хороший офис около метро Медведково, очень удобно его посещать после работы. Сотрудники приветливые и компетентные. Банкоматы всегда работают. Офис светлый и аккуратный.
1
December 5, 2024
Красиво, нарядно, но на большинство вопросов не могут ответить. Офис с урезанным функционалом, Не все услуги оказывают, отправляют в другой офис
August 23, 2024
Все прошло быстро доступно и даже сам удивился скоростью решения моей проблемы . Спасибо Менеджеру за помощь..
1
1
January 17, 2024
Плохой банк!
Минусы:
Не дозвонился в поддержку вечером или ночью. Да и днём не так просто связаться.
Переодичечки номер вообще не работает.
Если удалось связаться с поддержкой. То с большой долей вероятности, вам попадется некомпетентный сотрудник. Да таких там много как оказалось. Был даже пример. Когда я сам сотруднику объяснил один момент. Походу мног стажёров.
Плохо приходят смс с банка. Например при смене пин кода иди др. Моментах связанных с смс. Могут прийти с опозданием до получаса.
Плюсы
Более-менее адекватные кредитки. Но не самые лучшие
Приложение не самое плохое. Но и не удобное. Но 3 бала тянет
Для меня Альфа-Банк стал второстепенным банком и практически больше не пользуюсь им.
Всё что написал могу подтвердить видео
2
April 30
Сотрудники тут все успевают, решить и понять как помочь клиенту, исполнить все прихоти и объяснить условия. Консультации тут хорошие, если понадобится ещё помощь я одназначно приду сюда
July 15, 2024
Обслуживание реально огонь, можно легко повысить лимит по кредитной карточке, я всего-то написала заявление и при себе имела только паспорт и СНИЛС. Все достаточно быстро сделали сотрудники, очень классный банк
August 22, 2024
Пришли в офис ,народу много, очередь идёт медленно, помещение маленькое, персонал который работает с клиентами очень медлительные,на вопросы толком не отвечают, больше некогда не приду в этот офис и знакомым не посоветую!
August 26, 2024
Я была приятно удивлена, как оперативно в этом отделении решили мою проблему с потерянным платежом). Такой суперский сервис существенно повысил мою лояльность к банку 💯.
January 29
В офисе приятная обстановка, нет громких разговоров, шума. Персонал работает спокойно и уверенно. Даже если приходится немного подождать, это не превращается в стресс, всё комфортно
May 1
Потеряла карту,пришла в Альфа банк за перевыпуском новой .И заодно стикер заказала.
November 30, 2024
Дебетовка приносит мне кучу кэшбека. Я взял её в этом офисе. Понравилось как со мной тут пообщались. Уважительно и вежливо)
1
July 11, 2024
Хороший банк удобные автоматы, хорошо работает служба безопасности. Спасибо! один раз уберегли от мошейников. В отличии от другого известного банка.
2
November 18, 2024
Отвратительный офис. Попасть на прием можно только по живой очереди, хотя талоны есть. Менеджер организует очередность словами: "Кто следующий? "
December 23, 2024
Оформлял платёжный стикер, очень удобная штука. Менеджер не только быстро всё оформил, но и помог прикрепить стикер к смартфону. Спасибо!
September 27, 2023
Отделение не обычное , очень милое ! Пришла решить вопрос по своим счетам .
Персонал приветливый , вопрос решили .
Живая очередь в офисе , не привычно , что без талончика .
Долго ждать не пришлось , вопрос закрыли . Рекомендую , очень удобно возле метро!
Есть один нюанс , 1 банкомат и вечером собирается очередь ! Приходится ждать . Было бы удобно , если бы офис напомнили еще банкоматами
3
January 25
Норм, в пиковые часы бывает много народа, но если приходишь по записи то принимают вне очереди. Как по мне сотрудники обслуживают быстро, выдали карту минут за 10. Минусов не нашел.
January 27
Уверена что в этом офисе самые крутые сотрудники, считаю что именно они являются основным украшением банка. Мало того что делают свою работу чётко так ещё и обслуживание проходит быстро
May 14
Огромное спасибо за терпение и профессионализм. Я здесь консультировалась по вопросам автокредита и буквально замучила сотрудника своими вопросами. Очень уж переживаю. Молодой человек стойко выдержал оборону и ответил на все мои вопросы. Сомнений больше не осталось, буду оформляться в Альфе.
January 15
Если подходить взвешенно, то плюсов гораздо больше чем минусов. Точнее минус вообще только один. Наличие очередей. Это напрягает. Зато работа персонала , качество услуг, и другое на высоте)
March 11
Недавно получила кредитную карту в этом отделении, осталась очень довольна. Обслуживание просто супер. Была удивлена скоростью работы сотрудников этого отделения и их отношением.
October 31, 2024
Новое веяние банковской культуры! Новая современная культура обслуживания. Современный офис, новый. Интерьер классный, зона ожидания удобная, кресла удобные. Была за компанию с мамой, пробыли в банке минут 20 максимум.
1
March 13
Неоднократно была тут, и ни разу не возникало скандалов с менеджерами. В этот раз тоже порешали мой вопрос быстро, раз два и готово. Всегда приятно к ним обратиться)
May 8
Я давно дружу с банком и конкретно с данным офисом. тут всегда можно рассчитывать на положительный исход по любому обращению. А самое главное что все делается быстро и качественно.
March 3
Не так давно стала клиенткой Алтфа Банка , но упустила некоторые условия по кредиту , когда подписывала договор .
Решила зайти в офис банка разобраться.. Сотрудник оказался очень обходительным , помог быстро , на все мои вопросы дал четкие ответы .
December 19, 2024
Отличное отделение с компетентными специалистами.
1
September 7, 2024
Банк рядом с метро, добираться от него минуты две. Находится в торговом комплексе, но у банка отдельный вход. Легко найти кто впервые тут. Отделение просторное, отдельные столы для обслуживания. Сотрудников достаточно, очередей при мне не было. От посещения хорошое впечатление осталось.
April 12
Без нареканий. Приятные ребята. Стараются.
March 27
Когда мне нужно было провести несколько операций с картой,сотрудники Альфа банка сразу предложили решить все за одно посещение.Операции были выполнены быстро без ожидания.
July 13, 2023
Удобство расположения. Комфорт в офисе.
Грамотность, вежливость и отзывчивость сотрудников. Всегда помогут, всегда выслушают. Все супер! Альфа-Банку Респект за такой офис!!!
1
May 8
В последний раз тут была, когда снимала деньги с кредитки, вот недавно погашала ее тут и снова побывала и вспомнила хороший сервис и услужливость персонала
February 27
Мне тут вчера оформили детскую дебетовую карту для дочки. Оформили быстро, я считай и 30 минут тут не провела. Показали как её управлять в приложении
October 10, 2024
После посещения этого банка я узнал как могу оформить автокредит в альфе. Предложили несколько вариантов. Есть о чем подумать!
1
December 3, 2024
Недавно посетила отдление альфа банка для того чтобы кредитку оформить. Сразу заметила, как тихо и спокойно в офисе, несмотря на достаточно большое количество людей. Умнички)
1