Joint Stock Company Alfa-bank
221 review
January 5
Не могла понять, как можно отслеживать свой вклад, но в отделении помогли быстро разобраться, скачали приложение и установили за пару минут
1
June 21, 2024
Очень неплохой банк, жалею, что раньше внимания на него не обратил. Впервые столкнулся с таким форматом в офисе - необычно, но удобно. Менеджер подсказала, какую карту оформить под мои нужды, пользуюсь и понимаю, что она действительно угадала. Желаю дальнейшего процветания альфа банк!
4
October 5, 2024
Достаточно просторный банк, очень удобно для меня расположен территориально, нравится обслуживание, потому что сотрудники быстро проводят консультации, и правильно доводят всю информацию, все по условиям кредитной карты прозрачно и честно говорится сразу, пользуюсь так же дебетовой картой, нравится то что бесплатная.
2
July 2, 2024
Все очень долго
Пришла получить карту и пожалела об этом очень сильно. Лучше бы заказала курьером домой. Всего 2 консультанта, которые заняты, народу много. 1 девушка консультант, которая занимается другими вопросами и в помощи в решении моего вопроса отказала, хотя была свободна.
Выдача готовой карты ведь намного быстрее, чем выдача нового кредита. Не понравилось. Больше в это отделение не приду.
Не понятно как идёт очередь, консультанты путаются кто должен быть следующим. Бардак
Жалею, что стала клиентом этого банка. Либо с офисом не повезло.
1
2
August 5, 2024
Зашла в отделение банка, чтобы оформить новую кредитную карту. Вежливый менеджер помог мне выбрать лучший вариант, учитывая мои потребности. Процесс оформления был быстрым. Я осталась довольна качеством обслуживания. Отличное отделение
1
January 18
Хорошее отделение, внутри чисто, просторно, светло. Я с недавних пор являюсь клиентом банка, за это время ни разу не обращался в офис, а тут потребовалось, зашел сюда. Спасибо сотрудникам за оперативную работу. Я остался доволен визитом. Спасибо!
September 17, 2024
Небольшой но очень удобный офис, приветливый персонал, жаль что один банкомат, по вечерам очередь на получение денег. Большой плюс находится рядом с домом.
2
November 30, 2024
Понадобилась справка для налоговой за прошлый год, а времени совсем не было. Думала, придётся ждать несколько дней, но в банке приятно удивили, справку сделали прямо на месте за 20 минут. Теперь я уверена, что можно обращаться сюда с любыми запросами!
1
August 20, 2024
С банком никаких проблем не возникает, благо пероснал отлично подобрал и старательно разбираться готов со всеми нюансами. А когда приехал сюда оформить кредит провел внутри минут 20-30 от силы, ежемесячный платеж выгодный оказался)
1
September 18, 2024
Обратился в данный офис с целью открытия счета и получения пластиковой карты. Оператор с данной работой справился проворно. В офисе чисто приятно находиться и грамотно организована очередь
1
December 10, 2024
Хотел оформить карту Альфа тревел, а оказывается, что она больше не выпускается(( Но получил качественную консультацию по другим картам, теперь думаю какую лучше оформить. В любом случае ставлю пять звёздочек
1
March 5
Отделение реально топ, рада что в свое время выбрала именно Альфа-Банк. Тут всегда вежливый персонал который работает на совесть. После того как помогли мне решить вопросы со вкладами знаю что все проблемы решаются здесь действительно быстро
June 2
Рекомендую офис. Персонал хорошо подготовлен . Четкие консультации по всем вопросам . На простом и понятном языке, сто делает общение с ними комфортным и понятным для любого клиента.
December 9, 2024
Живая очередь серьёзно? 21 век на дворе, что бы задать вопрос и получить на него ответ должен просидеть фиг знает сколько, это просто отвратительно, просидел час, 2 работника, обслуживают одного человека по 40 минут, а передо мной было ещё 4 человека, плюнул даже и не стал ждать, поеду в другой филиал, это просто кошмар какой-то а не офис альфа банка.
January 15
Обычный офис, небольшой. Мои вопросы быстро получали ответы. Банкомат есть - удобно.
April 1
Написала онлайн в вк Альфа банку по поводу своей проблемы, ответили очень быстро и помогли ответить на вопрос. Спасибо за оперативность
April 24
Обслуживание на самом высшем уровне, сколько раз сюда обращалась – всегда довольна на все 100%!!! Хочу подсказать лайфхак для тех, кто жалуется на ожидание. Советую записываться заранее в приложении, тогда ждать не придется, просто приходите ко времени и все. Это очень удобно!!!
January 8
Иногда обращаюсь сюда по разным вопросам, очень нравится мне обслуживание – видно, что сотрудники действительно заинтересованы в своих клиентах и стараются помочь. Один минус, это очереди, но я заранее обычно записываюсь в приложении и тогда не приходится ждать в банке. Удобно.
June 4
Спасибо чудесным менеджерам этого отделения, которые помогли мне разобраться с моими вопросами по кредитной карте.
December 15, 2024
Годный банк. Отлично прошло рефинансирование кредита, который реально грузил. Теперь поменьше плачу. Давно надо было это сделать, чего тянул?
1
August 3, 2024
Всегда приятно посещать данное отделение. Всегда вежливый персонал! Альфа банк лучший на рынке.Рекомендую всем )Удобный график работы отделения!
September 6, 2024
Объединили удобство и технологичность. Новая система обслуживания, сотрудники с ноутбуками все это положительно повлияло на скорость работы и качество сервиса.
March 29, 2024
Отличное место для проведения деловых сделок. Сотрудники специалисты и знают очень хорошо свою работу. В офисе чисто , мягкая мебель нет бумажных талонов , все информацизировано.
May 5
«у нас живая очередь. Время ожидания более часа». Серьездно? Нужно минимум час просидеть, чтобы активировать вашу карту? В это время другие банки привозят карту на дом.
June 3, 2024
Достаточно просторный отдельный офис Альфа банка. Прямо у метро, поэтому проходимость большая. Кайфовый по обстановке и обслуживанию, очереди бывают по вечерам.
3
May 25, 2024
Банк расположен не далек от метро, минут пять пешком всего. Есть банкомат. Наличка всегда есть и разного достоинства. Мне тут до дома 10 минут, через дорогу. Обслуживаться здесь одно удовольсвие.
3
October 24, 2024
Пользуюсь услугами банка не первый год, всегда остаюсь довольна обслуживанием. Недавно понадобилось решить вопрос с переводом, и всё сделали быстро
1
May 7
Боялась пользоваться услугой рефинансирования, но оказалось что это супер удобно и вообще решит все мои проблемы , менеджеры помогли все быстро оформить и вообще разобраться с тем, что это такое и что к чему
January 23
Была в филиале на Грекова в первый раз. Народу прилично, но не толпятся друг на друге, я прождала своей очереди около 10 минут👍
1
1
January 30
Проходной двор!
Маленький офис, большая очередь. Мелкий шрифт на табло для записи в очередь, очень мало времени дано для того, что бы разглядеть номер в очереди, так еще и очень мелко написано (талон не печатается). Однотипная музыка, и достаточно громко, пока час была в очереди голова разболелась.
В процессе обслуживания (30.01.25) зашел пьяный мужчина и стал у клиентов банка настойчиво просить деньги, физической охраны в офисе нет.
Это-«Современный офис»
July 11, 2024
Медленное обслуживание.
Но проблема не в этом!
Дождавшись своей очереди, девушка консультант на мою просьбу получить дебетовую карту, посоветовавшись со своим коллегой, ответила мне, что необходима регистрация, тк я гражданин Беларуси, хотя потом мои родственники подсказали, что ничего кроме сотового номера, который активен сутки, не надо! И течении этого дня в отделении банка на проспекте мира мне оформили карту без проблем!
Как вывод, в этом отделении банка работают не компетентные сотрудники! В связи с этим , я просто потерял время в очереди!
Конкретно это отделение не рекомендую!!
1
1
November 20, 2024
Работаю в пару минут от данного офиса, по необходимости захожу. Очередей почти нет, обслуживание быстрое, всегда успеваю сделать дела за полчаса максимум. Сотрудники торопятся, но качество не падает, ошибок еще не было)
1
November 22, 2024
В данном отделении я ранее забирала дебетовую карту, а недавно его посещала чтобы узнать точные условия по потребительскому кредиту. После недолгого ожидания я попала к менеджеру где уже задавала вопросы. После консультации я все таки решила оформить кредит в этом банке
1
1
February 11
Просторно, светло, уютно – супер! Всегда обращаюсь сюда по любым вопросам, ни разы еще не было такого, чтоб девочки не смогли помочь.
September 18, 2024
Очень вежливые сотрудники! Помогли мне с вопросом, переустановили прилодение и, даже поделились Вай Фаем, так как очень спешила! Вообще обожаю Альфа-банк
2
November 14, 2024
Здесь работают приветливые и профессиональные менеджеры. Была на консультации по кредиту, ответили подробно на все вопросы
1
August 21, 2024
Тому кто придумал так организовать пространство для банкомата нужно шнобелевскую премию дать. Банкомат в абсолютно прозрачном помещении, с улицы видно все ваши действия, кто снимет деньги и т.д. Еще бы табло установили на котором будет отображаться пин код и сумма, которую сняли.
Стекло затонируйте плиз, или шторку повесьте.
1
January 9
Качественно. Нечего сказать. Я за 20 минут смогла получить массу полезной информации о кредите когда пришла)
1
August 1, 2024
Худшее отделение банка, что я когда либо видела. Сотрудникам откровенно все равно, они безинициативные, еле живые, вообще не торопятся выполнять работу. Все с мертвыми лицами. А само отделение похоже на коворкинг, а не банк. Я в будний день сижу 30 минут в очереди, когда в отделении всего 5 человек клиентов. Вы нормальные? Такое наплевательское отношение, что хочется навсегда отказаться от карты. Какое-то тотальное неуважение к времени других людей.
2
1
May 22, 2024
Заходил в Альфа банк, чтобы разобраться с кредитной картой, почему - то чип перестал срабатывать. Встретили очень дружелюбно, быстро помогли с оформлением. Приятно, когда с тобой общаются в нормальном тоне, без криков и оров. Менеджеры толковые, разбираются в своем деле. В общем, супер!
1
December 3, 2024
Снял деньги с депозита, всё быстро, очередей особо не было. Приятно удивила вежливость персонала. Удобный банк прям!
2
December 13, 2024
Карточка у меня, времени потрачено всего 10 минут. Обожаю когда банки работают быстро, спасибо)!
1
May 29
Очень удобно мне добираться сюда на метро, одна станция от моего дома. Быстро обслуживают если утром приехать, потому что очередь будет небольшая. ставлю 5 звёзд
March 12
Менеджеры здесь реально знают свою работу. Приходила на днях за дебетовой картой, рассказали про все условия, подключили удобные уведомления. В отделении приятная атмосфера, современный интерьер
April 1
Внимания к посетителям 0.
Как вошла никто и не заметил, так незамеченной и вышла. Видимо не мой день))))))
September 17, 2024
Отличные специалисты, комфортный офис , быстрое обслуживание, рекомендую и сама буду обращаться. Альфа сейчас у меня в топе банков, ❤️
April 21
Прикольное обслуживание мне вообще нравится как тут проходят консультации. Будто непростая формальность, а реальный прием на котором как можно более подробно узнаю деталей будущего продукта будь то открытие вклада или кредитной карты
July 7, 2024
В этом офисе всегда находила помощь в решении любых вопросов и конкретное обслуживание с соблюдением субординации. Досрочно погашала тут кредитную карту, проконсультировали сотрудники быстро, и главное понятно, так что потом вопросов не появлялось! А это большая редкость вообще то)
1
May 4
Пришла в обед, готовилась к очередям, а оказалось всё спокойно, организованно. Администратор у входа сразу помог с талоном, подсказал, сколько примерно ждать. Внутри чисто, люди не толпятся, персонал держится уверенно. Уровень сервиса ощущается с порога
June 23, 2024
Я человек с опытом и зашла в отделение почти почти сразу после открытия. Очереди не было, сотрудники на местах, приняли сразу. Видать кофе попить уже успели, нерасторопности и медлительности в действиях сотрудника не было)
3