Быстро приняли, вежливо, доброжелательно и качественно. Побывала в этом отделении банка в первые и очень понравилось.
1
Е
Елизавета Устинова
Level 12 Local Expert
August 6, 2024
Получала в этом отделении детскую карту, все понравилось. Менеджер делает свою работу ответственно, подробно объяснила как пользоваться, как следить за тратами ребенка, показала приложение, которое нужно будет скачать на детский телефон. В подарок к карте шли стикеры, ребенок пищал от радости когда их увидел))
Ксения Карпова
Level 11 Local Expert
August 23, 2024
Обстановка офиса с порога настраивает на деловой лад. Тут во всем чувствуется солидность и основательность. Банк ни с чем не спутаешь. Персонал выкладывается по полной, работа кипит. Очередь идет быстро. Все уходят довольные. Я уж точно) Мне здесь очень комфортно.
Анастасия Григорьева
Level 14 Local Expert
December 6, 2024
Прикольное отделение. Помещение небольшое, но и на очереди тут не попадала. Работников тут хватает, я была два раза и оба сразу попадала к менеджеру. Твои вопросы стараются решить быстро и хорошо.
Лилия Р.
Level 22 Local Expert
September 15, 2024
Прекрасный филиал,вежливые,квалифицированные сотрудники.Получила подробную информацию о том,что такое рефинансирование и как им можно воспользоваться.Большое спасибо!
Илья Власов
Level 11 Local Expert
December 17, 2024
Хорошие инициативные сотрудники, вполне способны сами принимать решения, для того чтобы помочь клиенту с его проблемой. У меня была заблокирована карта из-за несанкционированной операции, премного благодарен сотруднице Екатерине, что она смогла мне помочь, филиал банка рекомендую
Илья Крылатов
Level 13 Local Expert
January 18
Я уже давно клиент этого банка и ни разу не столкнулся с непрофессионализмом или хамством сотрудников. Недавно, я получил выписку по счёту, и всё было сделано быстро и без косяков. Сотрудники, с которыми я общался, были профи своего дела. Я рад, что выбрал этот банк.
Отвратительное обслуживание , сидят две девочки которые одного человека могут 20 минут обслуживать и на все вопросы отвечают « надо будет посмотреть «. Ужас одним словом , если в очереди сидят 4 человека и больше то заходящие сверх уходят потому что понимают что это часа на два
Кошмар, а не банк. Техническая служба поддержки работает очень плохо. Удаленно по электронной почте и по телефону не смогли решить вопрос о доступе в личный кабинет. Придется искать отделение банка и самостоятельно закрывать счет, в связи с тем, что просто нет доступа ...мда...ни в одном другом банке таких проблем не было...
Плюсов нет,менеджер банка Евгения явно не на своем месте,вести диалог абсолютно не умеет,сухо и непрофессионально попыталась решить мой вопрос.
В общем в итоге я обратился в рядом отделение,которое находится в городе Пушкин,и вот как раз таки там,все было на уровне,на хорошем уровне,диалог,ожидание,в общем был индивидуальный подход.В Гатчине же все было с точностью до наоборот.
3
1
Г
Гуслянников Стёпа
Level 3 Local Expert
November 6, 2024
Спасибо за хорошие отношения к людям, мне помогли разобраться с теперь уже удобным для меня приложением. Никаких проблем с использованием банковских услуг не наблюдаю
Кто этих девушек посадил? Они не знают ничего! При любом вопросе лезут в компьютер. Смысл этого отделения , если ты сам можешь посмотреть всю информацию в интернете? Напоминает кафешку со столиками, но никак не отделение банка. Больше сюда не пойду
Из плюсов только то, что легко найти. Из минусов, нужна была помощь, мне в ней было отказано. Дали телефон call-центра, оказалось что не полный. Пришлось искать в интернете
Show business's response
Юрий С.
Level 4 Local Expert
October 22, 2024
Оформлял вклад, менеджер помог заполнить документы, подробно объяснил условия. Приятно, что сотрудники профессиональны своего дела
Банк идет в ногу со временем, это видно и в предложениях выгодных и в качестве обслуживания, и в квалификации персонала.
Алексей Ерофеев
Level 2 Local Expert
August 21, 2024
Лучшее отделение. Легко найти подходящее время чтобы прийти и решить свои вопросы. Еще и добираться легко, очень удобно
1
Иван Трахимчик
Level 3 Local Expert
October 30, 2024
Был здесь на консультации по кредиту на авто. Мне попался толковый менеджер отделения. Очень подробно изложил мне условия, но не навязывал его. Я остался доволен
П
Платон Куликов
Level 14 Local Expert
January 24
Без сотрудников этой точки Альфа банка, я бы не справился с заполнение документов по моим финансовым вопроса. Они терпеливо и с пониманием подошли к моей проблеме. Большое спасибо за поддержку!
В
Влада Ильенко
Level 4 Local Expert
January 27
В отделении соблюдается чистота, обслуживание прошло без задержек, грамотно и вежливо. Всем рекомендую!
K
Level 7 Local Expert
August 16, 2024
Почему нельзя в субботу хотя бы работать до 14, до 15 часов? Очень неудобно, что суббота, воскресенье выходной. В будни человек не успеет попасть в банк после работы, если работает до 18 часов, а банк до 19 часов. Если суббота, воскресенье выходной, то сделайте один день до 20 часов, или в субботу до 14 часов.
Хорошо что в Гатчине открыли отделение Альфа-банка, большое количество клиентов и молодцы девушки менеджеры стараются!
1
2
И
Ирина Козакова
Level 4 Local Expert
October 9, 2024
Я ходила сюда для консультации по вкладу. Менеджеры проконсультировали меня очень подробно, объяснили все условия
Дарья Полохова
Level 15 Local Expert
August 9, 2024
Приезжала за оформление кредита в это отделение. Смутило, что была очередь, но долго ждать обслуживания не пришлось, так как персонал работал достаточно быстро. Помогли разобраться с договором и ответили на все вопросы. Одобрили за 15 минут. В целом мне все понравилось, хорошее отделение и сотрудники!
Александр Куликов
Level 13 Local Expert
January 15
Офис не большой. три стола и банкомат. Народа мало, не спеша можно прийти и все что нужно сделать. Вообще то я недавно стал клиентом альфы но уже оценил их сервис
Любовь Теслинецкая
Level 4 Local Expert
October 12, 2024
Более года пользуюсь услугами Альфа-Банка для различных покупок. Это наилучшая карта для меня. Все в этом банке мне нравится.
Обслуживание оставляет желать лучшего, был во многих отделениях альфы, это самое худшее. После первого посещения оставил жалобу, получил ответ, во всем разберемся виновных накажем, спустя неделю я снова здесь, ничего не поменялось.
3
1
wmmart
Level 9 Local Expert
November 14, 2024
Консультировалась по страховке на автомобиль. Мне провели консультацию и помогли подобрать выгодный вариант страховки.
Хоть и есть комиссия за снятие наличных с кредитной карты, банк обеспечивает надежность и стабильность услуг.
Святослав Волков
Level 5 Local Expert
September 10, 2024
Получил вчера здесь стикер. буду пользоваться, он удобнее карты. Посоветовал менеджер банка в прошлый визит. Вообще тут сотрудники очень любезные
Diana Sochneva
Level 5 Local Expert
August 26, 2024
Отличный опыт обслуживания при получении кредита в отделении банка. Сотрудники были внимательны и предоставили кредит на выгодных условиях.
Дарья Волкова
Level 13 Local Expert
January 29
Смогла оформить кредитную карточку за несколько нажатий, никаких проблем не было. Забирала из этого офиса и не пришлось внутри стоять в очереди, благодарна персоналу!
Адольф Комиссаров
Level 14 Local Expert
May 20, 2024
Мне нравится это отделение! Сотрудники вежливые и всегда подсказывают по всем вопросам. Я часто снимаю и вношу деньги здесь и могу только похвалить этот офис, здесь удобные часы работы и всегда оперативно обслуживают
У
Ульяна Долгих
Level 4 Local Expert
June 29, 2024
Довольно давно являюсь клиентом альфы и он меня не разу не подводил. Обслуживание в этом отделение отличное, а сотрудники вежливые и хорошо разбираются в своих условиях.
Отвратительно долго, в порядке живой очереди, будто мы в 2000х в поликлинике. Работает 2 операциониста. Создайте условия для нормальной работы и комфорта клиентов.
1
Show business's response
С
Сергей Санников
Level 12 Local Expert
August 31, 2024
Отличные консультанты, помогли разобраться с условиями по кредитке. Хорошо, что обратился к ним, а то потерял бы годовой беспроцентный период!
Kira Paziy
Level 6 Local Expert
November 25, 2024
Стикер от Альфа банка что надо! Он реально удобный и им можно везде платить касанием. Ещё можно не переживать что его где нибудь забудешь или потеряешь.
Очень хорошее отделение, да народу много, но девочки очень стараются быстро обслуживать .
2
2
Марк Ильин
Level 8 Local Expert
July 16, 2024
Вот в этом офисе реально ребята стараются максимально помочь клиенту. Дают рабочие совету, а не какие нибудь для галочки. И поэтому всегда понимаешь, что если обратишься сюда со своей проблемой, точно найдешь решение
Светлана Н.
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Хорошие предложения,которыми можно и нужно пользоваться, у меня есть вклад и я всем довольна.
Очередь.... Спящие на ходу менеджеры. Если бы мне так сильно не нужна была дебетовая карта, я бы вряд ли обратился в этот офис
1
Show business's response
Р
Роман Мондонен
Level 5 Local Expert
February 14, 2024
Отношение к клиентам - минус 100500
Живая очередь в современном мире, просто жуть какая-то.
Офис современного банка из 5 круглых столов с мягкими стульями в одном open space, и ВСЁ.
И очень занятые менеджеры.
Час!!!!!! ожидания выдачи карты зарплатного проекта, менеджер встала и ушла собираться домой.
Выдача - 20 минут!!!
Запасайтесь временем и терпением.
Плюс один - это уборщица которая хорошо делает свою работу.