Радует хорошая подготовка сотрудников. За первые 5 минут поняла, что попала не к абы кому, а к профессионалу. Менеджер Андрей отлично провел оформление ипотеки, все было понятно и выполнено без ошибок.
Я периодически прихожу сюда, реже звоню в колл-центр за решением любого вопроса. В этом филиале объясняют все быстро и помогают разобраться максимум в течение 20 минут. Недавно вникла во все условия по кредитной карточке которая год без процентов. Удобно ещё что сразу смогла оформление начать.
пользуюсь услугами этого банка. Сотрудники всегда вежливые и готовы помочь. Несмотря на санкции работают стабильно, вклады застрахованы, за свои сбережения спокоен. И бла бла в этом же духе. Главное без очередей))Оформил карту МИР и пользуюсь удобным приложением для всех платежей и переводов. Хотелось бы вернуть Apple Pay и Google Pay, но это не зависит от банка. В целом, рекомендую
Некорректно обозначено, что это отделение Альфа-Банка, это ипотечное отделение Альфа-Банка! Приехала туда специально, т.к. был вопрос по счету. Все открыто, сотрудников никого нет, прошлась по всем переговорным и туалетам. Отзывы, действительно, накручены.
В офисе мне помогли разобраться с моими платежами по по потребительскому кредиту. А также его собственно оформить в течение максимум 20 минут. Мне специалисты хорошие попались
Л
Ляйсан Хуснуллина
Level 6 Local Expert
December 25, 2024
У меня было большое количество различных карт других банков, но только карточки Альфабанка у меня не только в кошельке но и в сердечке. В этом офисе нечасто бываю, потому что вопросы решаю в основном через приложение, но тут открывала вклад на крупную сумму и решала проконсультироваться по процентам. Получила четкую информацию большое удовольствие от общения с сотрудником.
Это не банк, а ипотечное отделение в котором пустота. Чтобы найти не приятного менеджера вы еще должны поискать по переговорным
И даже отзывы не корректно накрутили, у нет консультации !!
На прошлой неделе заезжал в это отделение решить вопрос по кредитной карте. Оказывается невнимательно ознакомился с условиями - зато теперь они от зубов у меня отскакивают)
Н
Нина Ларина
Level 14 Local Expert
November 19, 2024
Приходила сюда за консультацией по кредиту. Офис прекрасный и современный, комфортные места для ожидания, можно выпить кофе. Я даже не встречала подобного в других банках. Да и персонал круто справляется со своими обязанностями. Вежливые и компетентные люди с которыми приятно общаться
Если и буду брать ипотеку, то только в Альтфа банке. Это уже не первая моя ипотека, и здесь оказалось взять даже чуть сложнее, чем в других банках. Зато я получила ровно то, что обещали, без всяких "ой, а мы что не сказали?..."
2
1
Алиса Федоровская
Level 16 Local Expert
November 2, 2024
Отделение топ, внутри много свободного места и достаточное количество персонала. Обычно не задерживаюсь в очередях больше чем на 15 минут. По сравнению с другими банками это отличное время
Елизавета Терехова
Level 14 Local Expert
December 8, 2024
Я решила разобраться, что за инвестиционные продукты есть в этом отделении. Менеджер оказался крутым специалистом, всё спокойно и понятно объяснил, ничего не навязывал. Просто рассказал про плюсы и минусы. Офис у них крутой, работать приятно. Мне нравится общаться с этими ребятами, и я рада, что начала изучать эту тему!
Обращались сюда за получением ипотеки. Приходила вместе с мужем, он сидел рядом, слушал, задавал вопросы, тоже участвовал в процессе. С задачей справились, документы подготовили правильно, сотруднице спасибо за внимательность.
2
Кристина Захарова
Level 11 Local Expert
October 31, 2024
Часто захожу в отделение на ул. Новая по разным вопросам и могу сказать, что здесь работают настоящие профи. Тут есть электронная очередь и комфортное место для ожидания. Хороший банк!
И
Игорь Окулов
Level 8 Local Expert
September 23, 2024
Был тут недавно. Привел меня вопрос по ипотеке. Много было вопросов и сомнений, страхов даже. Вообще конечно ипотека дело серьезное и без изучения всех подробностей никак. тут отлично провели прием, все мои страхи развеяли. Сомнения ушли и теперь мне понятно все про это.
Проблем с Альфой у меня ни когда не возникало, за что я его и полюбила в свое время. Персонал все делает четко, знает как помочь клиенту в любой ситуации)
Сотрудники здесь очень заботливые и добрые, даже когда возникают вопросы, связанные с просрочкой. Оцениваю их терпимость и выгодные продукты. Я попробовала уже почти все! Накопительный счет оказался очень приятным, а кредит наличными я брала и отдавала почти без проблем. Почти, потому что сама не рассчитала, а банк сработал профессионально.
Хорошо бы до бы указать на картах что это не отделение банка а ипотечный отдел и другие операции они не совершают
Show business's response
Кира Меньшова
Level 14 Local Expert
October 22, 2024
Оформили тут ипотеку, условия супер, а главное – без лишней бумажной волокиты, все оперативно. Буду советовать вас знакомым.
В
Влада Неделина
Level 4 Local Expert
August 13, 2024
Офис-топ, мне зашло и обслуживание и менеджеры и вообще весь концепт банка. Быстро просто и без лишней воды мне все объяснили, показали рассказали, карту легко оформить через приложение, как оказалось
Марк Герасимов
Level 10 Local Expert
January 10
Была проблема с мобильным приложением, зашел в ближайший офис. Правда пришлось ждать своей очереди около 15 минут, но главное ведь результат. А результат оказался отличным, приложения теперь летает, переводы платежи все работает. Не пожалел, что зашел
Е
Егор Пономарев
Level 11 Local Expert
December 17, 2024
Оформлял детскую карту, ее привязали к моему счету. Каких-либо сложностей при получении карточки не возникло, менеджер очень подробно рассказала, как отслеживать операции по ней, обслуживание устроило, тем более, что ждать пришлось совсем чуть чуть
Я обратился в Альфа-банк на Новой улице, чтобы взять ипотеку, и мне очень понравился процесс. Сотрудники банка были очень профессиональны и помогли мне выбрать наиболее выгодный вариант. Рядом с отделением находится остановка общественного транспорта, что тоже было удобно.
Я выбрал Альфа-банк на Новой улице для оформления ипотеки, и это было отличным выбором. Сотрудники банка были очень компетентны и подробно рассказали мне об условиях ипотечного кредита. В соседнем здании находится отличная кофейня, где я мог выпить чашечку кофе после посещения банка.
1
1
А
Алла Старикова
Level 13 Local Expert
December 3, 2024
Недавно сделала себе кредитную карту, а времени посмотреть все условия так и не нашла, поэтому подумала что пойду в отделение и там пообщаюсь с менеджером. Поговорили, вопросов не осталось, теперь все условия знаю.
Алексей Логинов
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Меня порадовало что в этом отделении чисто и комфортно. Сотрудники не напрягают и условия мне нравятся👍
Необычно и удобно, что персонал к тебе сам подходит. Сидишь себе и спокойно ждешь. Никаких проблем. Сервис мне понравился, сотрудница вчера помогала досрочно закрыть кредит. все прошло быстро)
1
В
Валерия Г.
Level 5 Local Expert
June 22, 2023
Все очень просто, спокойно и без очередей! Операторы всегда готовы подсказать и, при необходимости, помочь. Все происходит быстро и четко! Персонал на ресепшн также очень вежлив и доброжелателен. Меня также плрадовало, что есть возможность оплатить коммунальные услуги с помощью карты в банкомате.
Отличный банк и отличное отделение, брал тут ипотеку, все очень грамотно и быстро, очень дружелюбные сотрудники. Анастасия вообще человечище - всегда помогает, по всем вопросам, даже если это не относится к ее обязанностям. Из-за таких сотрудников уже долгое время являюсь клиентом альфы
Провела в этом офисе уже много операций, и даже карты тут забирала, всегда всё без проблем и на позитиве, очень порадовала новая система с выбором повышенных категорий каждый месяц, можно сделать некоторые покупки очень выгодно
2
1
В
Виктория Ш
Level 7 Local Expert
May 19, 2023
Это отделение нравится мне больше всех остальных. Здесь обычно бывает небольшая очередь, так как сотрудники оперативно справляются с нагрузкой. Единственный раз когда я сидела более 30 минут, была, когда в офисе было много народу. Они передо мной извинились, хотя я даже не высказала свое недовольство. В других банках такое извинение не встретишь, считаю это нормальным.
1
Н
Никита Логинов
Level 12 Local Expert
October 31, 2024
Недавно пришла за консультацией по вкладу. Менеджер помог рассчитать мою выгоду и после этого я окончательно решил его оформиться именно здесь. Процентная ставка отличная и самое главное срок можно выбирать самостоятельно.
С
Серега Ширин
Level 11 Local Expert
January 16
Никаких минусов для себя не могу найти, сотрудники общаются максимально уважительно, никто не хамит и во время консультаций сотрудники стараются клиенту помочь, все проблемы решаются быстро
Рекомендую офис как один из лучших. Тут помогли мне оформить Альфа-тревел, так же сотрудница рассказала про платежный стикер и как им пользоваться. Консультации тут всегда быстрые и подробные
Грамотное обслуживание. Добросовестное отношение к клиентам. Все объясняют и советуют наиболее выгодные условия. Чем вызывают доверие клиентов. Молодцы! Успехов!
Сотрудница сказала, что отделение занимается только ипотеками, могли бы как нибудь переименовать для удобства
Show business's response
Рузанна И.
Level 10 Local Expert
August 27, 2023
Персонал в этом отделении проявляет высокую отзывчивость. Всегда готовы оказать помощь и предоставить советы. При этом обслуживание всегда проводится оперативно. Я остаюсь очень довольной. Кажется, это лучшее отделение среди всех, которые мне доводилось посещать.
У меня здесь открыто несколько вкладов. Я спокоен за свои деньги. вклады здесь застрахованы
М
Марио Фламенто
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Привлекательное расположение, наличие автостоянки - дополнительный плюс. Обслуживание на высшем уровне, отсутствие лишней суеты и беспокойства. Все в этом отделении кажется продуманными и понятным.
Открыла вклад под отличные проценты. Спасибо милой девушке за полноценную консультацию по моим вопросам, она помогла в паре моментов очень.
1
Дарья Колосова
Level 11 Local Expert
January 15
Предварительно на сайте выбрала срок депозита но пришла сюда чтобы мене проверили. Специалист подтвердил что я правильно все поняла и вклад сразу же на месте открыла)
Менеджер на "приемке" не совсем разбиралась что и как делать с клиентами.
Может быть новый сотрудник? Основной менеджер не самый компетентный
(Ждали ее по приходу к назначенному времени, ждали после просмотра документов даже звонил ).
Филиалы Альфа- банка находятся в удобных местах, что очень удобно для горожан. Всегда удобно добраться
М
Мария С.
Level 6 Local Expert
March 14, 2023
Наконец-то одобрили мою заявку на ипотеку! Попали к крутому специалисту - спасибо за оперативное обслуживание. Приятно иметь дело с грамотными и доброжелательными сотрудниками. Вопросов было очень много, спасибо за терпение!