Альфа-Банк
391 review
December 3, 2024
Центральное отделение Альфа Банка. Удобно расположен. Есть парковка для автомобилей 🅿Рядом центральная улица с большим количеством городского транспорта. Остановка транспорта в пяти минутах ходьбы от отделения Альфа Банка.
3
January 30
Современный офис, с прекрасным дизайном! Профессиональный подход к клиенту! Вежливые менеджеры, всегда заинтересованы в решении проблем клиента! Все решается оперативно и качественно!
2
March 14
Хорошее отделение! Чистоебно, уютеб, удобно! Внимательный, вежливый и профессиональный персонал. Очень приятно и работать и обслуживаться. Спасибо! Рекомендую!
1
March 6
Отличное отделение банка. Понравился дружелюбный персонал и условия здесь выгодней, чем в других банках. Оформил себе кредитную карту год без % и не зря. Очень выручает, когда срочно нужны деньги, а так же по ней можно копить классные кэш-беки за покупки и снимать до 50 тысяч в месяц без комиссий. Отличный банк и карта!
1
December 11, 2024
Отличный банк. Все нравится, очень.
В приложении учтено всё, отличная работа с вашей стороны.
А сама карта безумно красивая
Большое спасибо, буду вас рекомендовать
3
1
May 4
Совершенно некомпетентный персонал. Обратились с просьбой закрыть вклад на несовершеннолетнего сына. Так как в приложении, как всегда выгодные условия для банка это 0 процентов и вклад звкончился в марте, но так как отделения работают в наши рабочие часы, то до отделения дошли в свой выходной. Сотрудники именно этого отделения, так и не смогли сделать такую простую операцию. Боюсь подумать, что происходит с другими операциями. Наверное, они ломаются, зависают. Приехали домой и вспомнили, что в большой Пензе есть отделение ещё на Суворова. Рядовой сотрудник Розалинда, так же от своей некомпетентности сразу вышла из строя, она умеет делать одну операцию это выдавать карты, открывать и закрывать ноутбук, а вот администратор с задачей справился менее чем за 2 минуты. Вывод: работники должны знать более 1 операции, они не только должны улыбаться, хамить, открывать и закрывать ноутбук, а выполнять ещё какие то задачи. Оказалось, что это было не сложно и не стоило нас мотать 4 часа по банкам. Операция по закрытию счёта при наличии родителей завершилась в течение 2 минут при наличии ЗНАНИЙ сотрудником. И да, женщина обслуживающая меня и другие сотрудники - мы справились с сыном вдвоём. Более ни кого не потребовалось, только знание сотрудника и мы. Не рекомендую безграмотных девиц, да и вообще альфа банк. 5 лет моих и 2 месяца у сына прокатили с процентами на вклад. Неприятно, переживём. Учите сотрудников. В школе их не научили ни чему. А про дальнейшее образование они и не знают.
February 19
Банк нравится, толковые специалисты, работают оперативно и вежливо. Были вопросы по открытию вклада, мне все объяснили и помогли с открытием. Спасибо!
1
March 10
Очень хороший банк, пользуюсь им уже полтора года, все нравится! Отличные сотрудники, которые всегда все доходчиво объясняют. Однозначно рекомендую.
1
February 12
Сотрудник банка некая Валерия, вообще не компетентный сотрудник. Обратился к ней с просьбой о закрытии счёта , который я даже и не открывал. Она занялась вопросом, сказала что может вы брали рассрочку и счёт остался открыт. Повторюсь я не открывал никаких счетов. В общем получается я просидел с ней около часа, в место того чтобы закрыть мне счёт, она навязала мне карту. Ладно. Через день мне с банка сообщили что у меня два счёта. То есть она ничего не сделала. Вообщем в место того чтобы решить вопрос, она просто сделала мне новую карту и забрала на этом деньги. Так как при приглашение и совете банка можно получить хорошую сумму.
Крейне не советую именно это отделение банка. Сотрудники не компетентны в своих обязанастях 👎
2
February 17
Оформлял страховку. Менеджер всё подробно объяснил, ответил на вопросы, помог заполнить документы. Процедура заняла минимум времени. В отделении чисто, очередей нет, сотрудники приветливые. Остался доволен, приятно, когда клиенту уделяют внимание.
1
May 18
Просто самый ужасный офис банка, какой я когда либо встречала. Не понимаю таких положительных отзывов, как будто они все куплены. Персонал сидит с лицами каких то господ, совершенно не лояльны к клиентам. Три раза туда проходила и ни разу не была получена квалифицированная помощь да и вообще хоть какая то, на вопрос позвать управляющего этим отделом банка, никто вообще не пришел, 15 минут ждали, всем абсолютно плевать, ни хрена никто ничего не боится. Не советую никому это отделение, да и этот банк в целом, раз у них вот такое обслуживание.
March 28
Должны были привезти карту именную на работу, приехал сотрудник и выдать карту у нее не получилось, говорит не работает приложение у нее на планшете. За это время она пыталась выйти из моего офиса с моим паспортом, говорит здесь интернет не работает я в машине оформлю, я не разрешила взять с собой паспорт, так потом она сказала, что придете сами за картой в офис. А мне это не удобно, если мне нужно было я сама бы и пришла, а не заказывала ее на работу. Карту я так и не получила. Вот такие "квалифицированные" сотрудники работают в этом банке.
May 14
Ужасное отношение. Пришла в банк,было не очень много людей,сказали ожидайте 20 минут,чтоб просто получить уже готовую карту,я просидела 40 минут,меня так никто и не принял,психанула и ушла. Что за отношение? Просто выдают карты минут по 20-30,в сбере делают это за 10 минут,так еще и ждать нужно несколько часов,как говорила девушка людям,которые приходили после меня. Сами отпугиваете клиентов,ужасный банк. Карту так и не забрала,хотя по банку бегало много свободных девушек,не понимаю,конечно,что делали они,пока люди ждали по два часа
С аккаунта молодого человека пишу этот отзыв
April 2
Посетила отделение Альфа-Банка на ул. Московская, 73. Была приятно удивлена, комфортное обслуживание, если что то не понятно объясняют доходчиво. Оформили справку за 5 минут, записывалась заранее через приложение.
March 23
У меня несколько банковсих продуктов от Альфы есть, поэтому не один раз была в этом отделении. Оно мне подходит по месту расположения и времени работы. Сюда можно и в субботу подъехать. Обслуживание всегда на хорошем уровне
1
1
March 18
Оформляла рассрочку в Альфа банке, мне её предложили в магазине ,где я приобретала бытовую технику. Удобные и комфортные ежемесячные платежи, что очень удобно
1
March 28
Приятно удивила атмосфера дружелюбия, сотрудники в общем зале. Не прячутся за стойками и дверями. Кстате кешбэк приятно удивил уже в первый месяц использования карты. Дополню отзыв, сама в шоке какой кешбек мне стал приходить)) для кого то мелочь но с сбером не сравнить.
March 11
Банкоматы работают без сбоев, снимаю и вношу наличку без проблем. Недавно понадобилась консультация, всё подробно рассказали, подсказали.
Спасибо за сервис!
1
February 10
Клиентоориентированный , внимательный персонал. Удобное расположение, профессиональная консультация!!
1
January 31
Хороший банк, всегда можно попасть в банкомат в любое время. Рекомендую всем данный банк, вопрос ваш решат быстро и оперативно.
1
May 11
Лучший офис в городе. Расположено в самом сердце города. Отлично оформлено, все удобно для посетителей. Думаю что все довольны) Качество обслуживания на высоте, четкое и качественное
April 12
В данном отделении вчера получала карту, быстрым оформлением занималась сотрудница - красавица Мария, обещала ей поставить оценку в приложении, но не поняла как😅 Поставлю здесь, чтоб сдержать своё обещание)
1
February 23
Дважды приходила в этот офис по вопросам связанным с закрытием брокерского счёта. На меня смотрели, как будто я на каком-то другом языке разговариваю, три раза переспросили что я хочу и послали обратиться в техподдержку. Вот такие "компетентные" люди там работают. Зачем банку быть брокером, если в банке некому помочь, я не знаю.
April 21
Последний раз когда сюда заходила, мне нужен был кредит, я заранее его оформила через онлайн и записалась на приём. Сотрудник меня принял спустя несколько минут ожидания и проводил к менеджеру. С ним, я потратила наверное пол часа на изучение договора и прочих нюансов. Чувствую в Альфа банке уверенность!
1
December 19, 2024
Оформляли ипотеку. Подобрали лучшие условия, подробно рассказали о каждом этапе. Подписали договор быстро, остались довольны.
1
May 19
Очень приятный офис, удобные круглосуточные банкоматы, жаль только что после 12 срабатывает сигнализация, очень пугает.
April 14
В офисе много банкоматов для самообслуживания. Чисто и уютно. Все, что нужно, оплатила.
1
February 1
Наконец-то нашла для себя идеальный банк без длительного ожидания в нудных очередях. Могу об этом забыть навсегда. Стала реже посещать офис так как обычно поддержка отвечает достаточно быстро
1
March 14
Просто замечательный офис с отличным персоналом! Никакого негатива не испытываю при посещении данного офиса. Бываю раз в месяц, когда прихожу оплачивать квартплату.
1
August 27, 2024
Приятно обслуживаться в таком современном офисе, но куда более приятно работать с компетентными сотрудниками. Очень понравилось умение менеджеров банка общаться. Вежливо, с улыбкой и главное со знанием дела. Отлично
3
January 10
Один из ХУДШИХ банков, в банкомате с телефона деньги снять можно а положить нет, говорят в разработке такой сервис.... ПОЗОРНИКИ 21 века.
При оплатах кешбэк не начисляется при выбранных категориях, из-за мсс точек, в ручную они менять не могут....
Т-Банк в свою очередь может все!
June 25, 2024
Получала здесь с дочерью Альфа стикер, заказанный через приложение. Выбрала это отделение, потому что часто езжу мимо, и есть место для парковки. Отделение небольшое, но приятно находиться, сделан ремонт есть куда присесть, пока ожидаешь. Сотрудник объяснил все детали и вежливо объяснил дочери правила пользования картой.
7
May 7
Абсолютно некомпетентный персонал. Заблокировали по 115 фз З Я мог снять деньги наличные без процентов, но меня ввели в заблуждение и сказали что комиссия 7 %. в итоге перевел в др банк который в результате этого перевода заблокировал мне счет.
March 9
Много лет обслуживаюсь в альфа банке. Никаких серьезных споров и проблем не возникало. Все спокойно решается. Рекомендую!
1
February 20, 2024
Сегодня был в офисе альфабанк на улице Московской. Приятный современный офис на западный манер с безбарьерной средой, интересный дизайн, как же это всё контрастирует с советским сервисом! Приятная девушка встретила и спросила что бы я хотел, я объяснил проблему мне предложили взять талончик и ждать. Посетителей много, я ждал. Освободившийся менеджер долго пытался решить мой вопрос, но не смогла! Обращение к коллегам за помощью осталось без ответа... Как я понял из их разговоров мой вопрос могут решить 2 человека в офисе и они всё по горло заняты где то на час и это после часа ожидания! Что делают остальные 8 менеджеров в зале это вопрос... Высокомерное отношение, никакого сооучастия и клиентоориентированности.
19
April 6
Хорошие условия по кредитной карте, решил ее как раз через отделение и заказать. Лимит сказали почти сразу 65к - по итогу выдали даже больше.
1
November 19, 2024
В связи с изменением процентных ставок раз в два месяца меняем банки, поэтому есть с чем сравнить.
Альфа - абсолютный лидер по обслуживанию клиентов. Отсутствие очередей, ненавязчивый сервис, предложили кофе-чай.
Впечатлён! Спасибо!
Ну и офис в самом центре города!!!
2
January 8
Сотрудники вежливые. Офис чист, свеж и приятно пахнет. Всё понравилось.
1
July 14, 2024
Детская карта отлично работает. Получила тут очень быстро, сотрудница помогла установить приложение где удобно контролировать её баланс или ограничить лимит.
5
March 1
Был вчера с визитом в отделении банка после рабочего дня, нужно было снять наличку. Банкомат легко справился с этой задачей и выдал мне мои деньги)))
1
February 19
Классно расположен банк и парковка рядом. И внутри все отлично, удобно все. Менеджер Олег выдал базу по кредиту с залогом)
1
August 17, 2024
Современный офис, нестандартный подход к встречи и обслуживанию клиентов. Очень приятно находиться в данном офисе. Обслуживание быстрое и корректное
2
April 14
Ужасный персонал, хамят, грубят
Нигде не написано, что у них обеденный перерыв, пришла с работы в свой обед, в итоге сказали полтора часа ждать и талон не брать. Ужасное обслуживание
October 2, 2024
Захотел стать премиум клиентом, всему виной реклама)) Но на самом деле уже сам давно смотрел в сторону смены тарифа, так что можно сказать реклама была толчком. В отделении карту получил, вместе с этим ещё и стикер забрал, буду пробовать пользоваться.
4
2
March 14
Это лучший банк! Грамотные консультанты, которые могут помочь разобраться в любой ситуации.
1
February 17
Зашла в банк за получением выписки по накопительному счету, после работы ,было около шести вечера, справку получила через 10 минут.
1
December 23, 2024
Никогда больше не буду клиентом банка .И никому не рекомендую.Навязывают кредиты с сомнительными условиями.Очень непорядочный банк.Будьте осторожны
4
2
August 20, 2024
Считаю что удачно зашла сюда на прошлой неделе, долго думала по поводу кредитной карточки, слышала про неё периодически. Нужно было уточнить по поводу целого года льготного периода. И в офисе мне как раз рассказали и подсказали все что нужно. Заранее и заявку на карту оформили. Получила одобрение быстро
2
October 4, 2024
Небольшой, но очень уютный офис в удобном районе. Сюда легко добраться на автобусе, а для тех, кто приезжает на машине, всегда есть свободные места для парковки. Внутри всегда чисто, светло, удобная зона ожидания с диванами. Персонал молодой, но очень квалифицированный и дружелюбный. Рекомендую это отделение!
1
May 22
Альфа банк - как я полагаю *** !!!
Банк делает Целенаправлено чтобы до них не дозвониться в день долга , и нет оповещения .
Якобы технический сбой , и это еще не все !