Альфа-Банк
405 reviews
December 3, 2024
Центральное отделение Альфа Банка. Удобно расположен. Есть парковка для автомобилей 🅿Рядом центральная улица с большим количеством городского транспорта. Остановка транспорта в пяти минутах ходьбы от отделения Альфа Банка.
3
January 30
Современный офис, с прекрасным дизайном! Профессиональный подход к клиенту! Вежливые менеджеры, всегда заинтересованы в решении проблем клиента! Все решается оперативно и качественно!
2
March 14
Хорошее отделение! Чистоебно, уютеб, удобно! Внимательный, вежливый и профессиональный персонал. Очень приятно и работать и обслуживаться. Спасибо! Рекомендую!
1
March 6
Отличное отделение банка. Понравился дружелюбный персонал и условия здесь выгодней, чем в других банках. Оформил себе кредитную карту год без % и не зря. Очень выручает, когда срочно нужны деньги, а т ак же по ней можно копить классные кэш-беки за покупки и снимать до 50 тысяч в месяц без комиссий. Отличный банк и карта!
1
December 11, 2024
Отличный банк. Все нравится, очень.
В приложении учтено всё, отличная работа с в ашей стороны.
А сама карта безумно красивая
Большое спасибо, буду вас рекомендовать
3
1
February 19
Банк нравится, толковые специалисты, работают оперативно и вежливо. Были вопросы по открытию вклада, мне все объяснили и помогли с открытием. Спасибо!
1
March 10
Очень хороший банк, пользуюсь им уже полтора года, все нравится! О тличные сотрудники, которые всегда все доходчиво объясняют. Однозначно рекомендую.
1
February 12
Сотрудник банка некая Валерия, вообще не компетентный сотрудник. Обратился к ней с просьбой о закрытии счёта , который я даже и не открывал. Она занялась вопросом, сказала что может вы брали рассрочку и счёт остался открыт. Повторюсь я не открывал никаких счетов. В общем получается я просидел с ней около часа, в место того чтобы закрыть мне счёт, она навязала мне карту. Ладно. Через день мне с банка сообщили что у меня два счёта. То есть она ничего не сделала. Вообщем в место того чтобы решить вопрос, она просто сделала мне новую карту и забрала на этом деньги. Так как при приглашение и совете банка можно получить хорошую сумму.
Крейне не советую именно это отделение банка. Сотрудники не компетентны в своих обязанастях 👎
2
February 17
Оформлял страховку. Менеджер всё подробно объяснил, ответил на вопросы, помог заполнить документы. Процедура заняла минимум времени. В отделении чисто, очередей нет, сотрудники приветливые. Остался доволен, приятно, когда клиенту уделяют внимание.
1
March 21
Должны были привезти карту именную на работу, приехал сотрудник и выдать карт у у нее не получилось, говорит не работает приложение у нее на планшете. За это время она пыталась выйти из моего офиса с моим паспортом, говорит здесь интернет не работает я в машине оформлю, я не разрешила взять с собой паспорт, так потом она сказала, что придете сами за картой в офис. А мне это не удобно, если мне нужно было я сама бы и пришла, а не заказывала ее на работу.
March 18
Оформляла рассрочку в Альфа банке, мне её предложили в магазине ,где я приобретала бытовую технику. Удобные и комфортные ежемесячные платежи, что очень удобно
1
October 2, 2024
Захотел стать премиум клиентом, всему виной реклама)) Но на самом деле уже сам д авно смотрел в сторону смены тарифа, так что можно сказать реклама была толчком. В отделении карту получил, вместе с этим ещё и стикер забрал, буду пробовать пользоваться.
4
2
March 11
Банкоматы работают без сбоев, снимаю и вношу наличку без проблем. Не давно понадобилась консультация, всё подробно рассказали, подсказали.
Спасибо за сервис!
1
February 10
Клиентоориентированный , внимательный персонал. Удобное расположение, профессиональная консультация!!
1
November 19, 2024
В связи с изменением процентных ставок раз в два месяца меняем банки, поэтому есть с чем сравнить.
Альфа - абсолютный лидер по обслуживанию клиентов. Отсутствие очередей, ненавязчивый сервис, предложили кофе-чай.
Впечатлён! Спасибо!
Ну и офис в самом центре города!!!
2
January 31
Хороший банк, всегда можно попасть в банкомат в любое время. Рекомендую всем данный банк, вопрос ваш решат быстро и оперативно.
1
March 22
Банк не исполняет определение суда о сохранении прожиточного минимума.
Я стучусь к ним уже месяц !!! 15 отклоненных платежей. Бесполезно ! Пристав уже направил оригинал документа в Москву , бесполезно ! Это адский круг . На горячей линии никто не может решить вопрос. Отделение Пенза я принесла Оригинал постановления! Это просто самое мое большое разочарование в банке с которым я работала несколько лет ! Ужас просто
October 4, 2024
Небольшой, но очень уютный офис в удобном районе. Сюда легко добраться на автобусе, а для тех, кто приезжает на машине, всегда есть свободные места для парковки. Внутри всегда чисто, светло, удобная зона ожидания с диванами. Персонал молодой, но очень квалифицированный и дружелюбный. Рекомендую это отделение!
1
August 27, 2024
Приятно обслуживаться в таком современном офисе, но куда более приятно работать с компетентными сотрудниками. Очень понравилось умение менеджеров банка общаться. Вежливо, с улыбкой и главное со знанием дела. Отлично
3
October 28, 2024
Специалист предложила программу с господдержкой, помогла с оформлением заявки и держала в ку рсе всех этапов. Рада,что не пришлось самой разбираться в документах.
2
February 23
Дважды приходила в этот офис п о вопросам связанным с закрытием брокерского счёта. На меня смотрели, как будто я на каком-то другом языке разговариваю, три раза переспросили что я хочу и послали обратиться в техподдержку. Вот такие "компетентные" люди там работают. Зачем банку быть брокером, если в банке некому помочь, я не знаю.
November 15, 2024
Не знаю может мне так повезло. Но попала на девушку, которая буквально ничего не знает. Создала мне кучу проблем. В итоге, нахожусь заграницей и не могу перевести деньги на другую карту, потому что карта привязана к старому номеру. Хотя в офисе я 4 раза сказала, что его уже нет! Отвратительно!
2
June 25, 2024
Получала здесь с дочерью Альфа стикер, заказанный через приложение. Выбрала это отделение, потому что часто езжу мимо, и есть место для парковки. Отделение небольшое, но приятно находиться, сделан ремонт есть куда присесть, пока ожидаешь. Сотрудник объяснил все детали и вежливо объяснил дочери правила пользования картой.
7
February 1
Наконец-то нашла для себя идеальный банк без длительного ожидания в нудных очередях. Могу об этом забыть навсегда. Стала реже посещать офис так как обычно поддержка отвечает достаточно быстро
1
March 14
Просто замечательный офис с отличным персоналом! Никакого негатива не испытываю при посещении данного офиса. Бываю раз в месяц, когда прихожу оплачивать квартплату.
1
October 22, 2024
Быстрый и качественный сервис, удобная электронная очередь и сов ременные банкоматы.
2
January 10
Один из ХУДШИХ банков, в банкомате с телефона деньги снять можно а положить нет, говорят в разработке такой сервис.... ПОЗОРНИКИ 21 века.
При оплатах кешбэк не начисляется при выбранных категориях, из-за мсс точек, в ручную они менять не могут....
Т-Банк в свою очередь может все!
November 14, 2024
Оформлял карту в АльфаБанке карту 1год без процентов. Сотрудник банка Екатерина, сказала что можно снять наличные и процентов целый год не будет. По факту на кредитку на числились проценты - 69.99%. А вчера мне этот же сотрудник сказала, что нет..., я вам этого не говорила! ))))) Не рекомендую данный банк!
3
2
February 20, 2024
Сегодня был в офисе альфабанк на улице Московской. Приятный современный офис на западный манер с безбарьерной средой, интересный дизайн, как же это всё контрастирует с советским сервисом! Приятная девушка встретила и спросила что бы я хотел, я объяснил проблему мне предложили взять талончик и ждать. Посетителей много, я ждал. Освободившийся менеджер долго пытался решить мой вопрос, но не смогла! Обращение к коллегам за помощью осталось без ответа... Как я понял из их разговоров мой вопрос могут решить 2 человека в офисе и они всё по горло заняты где то на час и это после часа ожидания! Что делают остальные 8 менеджеров в зале это вопрос... Высокомерное отношение, никакого сооучастия и клиентоориентированности.
18
July 14, 2024
Детская карта отлично работает. Получила тут очень быстро, сотрудница помогла установить приложение где удобно контролировать её баланс или ограничить лимит.
5
August 17, 2024
Современный офис, нестандартный подход к встречи и обслуживанию клиентов. Очень приятно находиться в данном офисе. Обслуживание быстрое и корректное
2
June 1, 2024
Никому не рекомендую пользоваться услугами Альфа-банка. Вся красота и совре менность их офисов и вежливые сотрудники - это всего лишь внешняя видимость для привлечения клиентов.
На самом деле - обман во всем, начиная с процентных ставок, заканчивая начислением кешбеков.
Сейчас пришла в офис расторгнуть договор с банком - сказали ждать 40 минут (вероятно в первую очередь обслуживают тех, кто заключает с этим «модным» банком договор).
В то время как в Тиньков все вопросы можно решить за 10 мин онлайн, не выходя из дома.
Мне лично совсем не нужен красивый офис с таким уровнем обслуживания клиентов.
19
2
March 9
Много лет обслуживаюсь в альфа банке. Никаких серьезных споров и проблем не возникало. Все спокойно решается. Рекомендую!
1
August 20, 2024
Считаю что удачно зашла сюда на прошлой неделе, долго думала по поводу кредитной карточки, слы шала про неё периодически. Нужно было уточнить по поводу целого года льготного периода. И в офисе мне как раз рассказали и подсказали все что нужно. Заранее и заявку на карту оформили. Получила одобрение быстро
2
January 8
Сотрудники вежливые. Офис чист, свеж и приятно пахнет. Всё понравилось.
1
March 1
Был вчера с визитом в отделении банка после рабочего дня, нужно было снять наличку. Банкомат легко справился с этой задачей и выдал мне мои деньги)))
1
August 13, 2024
Впервые посетила это отделение- качество обслуживания поразило. Профессиональные сотрудники, внимательная помощь и улыбки! Приятно когда такое отношение к своим клиентам.
1
February 19
Классно расположен банк и парковка рядом. И внутри все отлично, удобно все. Менеджер Олег выдал базу по кредиту с залогом)
1
March 9, 2024
Замечательные сотрудники, очень терпеливые и вежливые со мной общались. Все подробно рассказали про кредиты, внимание к клиентам тут на высоком уровне, рекомендую посетить и обратить внимание. Персоналу премию!)
4
March 14
Это лучший банк! Грамотные консультанты, которые могут помочь разобраться в любой ситуации.
1
February 17
Зашла в банк за получением выписки по накопительному счету, после работы ,было около шести вечера, справку получила через 10 минут.
1
December 23, 2024
Никогда больше не буду клиентом банка .И никому не рекомендую.Навязывают кредиты с сомнительн ыми условиями.Очень непорядочный банк.Будьте осторожны
4
2
March 9
В группе ВК смогли решить мой нелегкий вопрос за 15 минут, как по мне, так очень быстро, супер поддержка!
2
December 12, 2024
Хороший банк и удобно расположено , и хорошее обслуживание.
1
January 13
Узнавала про открытие вклада. Девушка-консультант всё доступно рассказала, показала, как рассчитывается процент. Открыла вклад на месте - просто и удобно. Теперь точно рекомендую этот банк!
1
October 20, 2023
Сегодня была в офисе на московской, нужно было отправить забрать карты и хотела открыть вклад. С альфа банком сталкиваюсь впервые и всегда думала что сервис хороший, но меня ожидало разочарование. Ждать сотрудника пришлось около 10 минут и первым вопросом было для вас подготовили кредитную карту не хотите активировать. После получения зарплатной карты решила перейти ко второму вопросу ко вкладу, на этом вопрос мне сказали оформляйте через приложение сами, а я до этого с ним не сталкивалась и попросила о помощи, с собой была достаточно большая сумма, отправила в банкомат самой зачислять деньги, я спросила есть ли касса, ответ такой - если хотите идите в кассу, в итоге с кассы пошли в тот же банкомат, хорошо что помогли зачислить деньги, попросила помочь оформить ответ был такой же оформляйте сами в приложении… То есть кредитные карты предлагают и навязывают всем а помощь при оформление вклада никакой. После такого сервиса возвращать не хочется!
16
2
December 23, 2024
Огромное спасибо специалисту Инне Гуляевой за помощь в решении серьезного вопроса, спасибо!
1
June 6, 2024
Здравствуйте, были недавно, всё хорошо прошло. Девочки внимательные, очереди не было, объясняли внятно, понятно. Оформили быстро. В помещении находится приятно. Молодцы
3
1
August 25, 2024
Большой плюс что можно зайти в субботу, я так и делаю. Офис красивый, персонал вежливый и терпеливый. Мне помогли, это главное.
November 21, 2024
Персонал хороший,рассказали,показали,объяснили,помогли,спасибо
1