Филиал находится в очень удобном месте, недалеко от моего дома, бываю тут часто, захожу даже когда гуляю с собакой, отлично, что вход с питомцами тут разрешен. В основном я пользуюсь банкоматами, они работают всегда без нареканий. Специалисты здесь встречают с улыбкой и меня, и моего четвероногого друга) Сервис тоже хороший) Ставлю 5 звезд.
Альфа-Банк стал для меня номером один за прошедший год. Тут надо сказать, мне нравится всё и сотрудники вежливые, и продукты выгодные, и сервис на высоте. Мне нравятся как происходит обслуживание, без лишних напрягов и непонятных условий. Однозначно довольна остаюсь после каждого визита.
Офис, который находится рядом со мной хорош. Качество обслуживания меня вполне устраивает , ребята работники здесь адекватные , проконсультировать могут по любому вопросу. Советую зайти
Обслуживание конечно изменилось, не сравнить с тем, как раньше к девушкам за стойками стояли в очередь. Не скажу, что ждать не приходиться, но есть где присесть. Не понимаю только, почему менеджер при обслуживании, взяв мой телефон в личном кабинете устанавливает сомовольно дополнительные настройки (опции). То, что мне нужно я сам могу настроить. И если не настроил, значит так мне нужно!!! Благо дело приходят уведомления, и я позже увидел, это.
Общение с клиентами без барьеров, это возможно удобно, мне показалось без разницы. Была очередь, но взяв талон, можно присесть на диван и подождать. Обслуживание не очень быстрое, я бы сказала довольно медленное, поэтому если срочные вопросы, то лучше приходить не в час пик. Без всякого предупреждения и разъяснения, по умолчанию, при получении карты включили услугу Альфа-чек, это неприятно.
Заходила в отделение решить пару вопросов, была приятно удивлена, не только всё быстро оформили, но и рассказали о возможностях вклада максимально подробно. Очень отзывчивые сотрудники!
Пришёл, отстоял очередь минут 10–15, и всё прошло гладко. Сотрудник попался классный, молодой и энергичный. Он так подробно рассказал о детской карте, что я прям заслушался. И всё по делу, без воды.
Банк хороший, сотрудники вежливые. Быстро рассматривают заявки на продукты банка. В последнее посещение оформляла тут кредитную карту, осталась довольна. Спасибо.
Не первый год являюсь клиентом этого банка и предпочитаю конкретно это отделения по нескольким причинам. Прежде всего это удобное время работы в будни и по субботам. Я как раз предпочитаю выходной день, чтобы никуда не спешить. Также здесь хороший уровень обслуживания и пускают с домашними любимцами
Нравится филиал, удобно приходить, находится недалеко от моего дома. Захожу обычно вечером, народу немного , обслуживание быстро проходит, к персоналу вообще нет никаких претензий, девчонки улыбчивые, делятся своим позитивом, рекомендую 💫
Обслуживание выше всяких похвал! Обращалась сюда за кредиткой, когда мне ее выдавали то все условия объяснили, на вопросы ответили, рассказали как пользоваться, чтоб не платить проценты. Восторг!
Место понравилось не только расположением и графиком, но и самым главным, что делает этот офис полезным, сотрудниками. Очень доброжелательные люди, которые много знают о всех услугах и предложениях банка.
Посещала отделение пару раз, смело могу сказать что работа организована хорошо и персонала обладает необходимыми знаниями. Практически сразу начинается решение моих сложностей и нет лишних очередей. Банкоматы рабочие. Персонал старательный и ответственный, современный банк с прекрасным сервисом.
2
Мария Никитина
Level 16 Local Expert
February 1
Отделение прямо рядом с остановкой, очень удобно, не нужно искать. Заходила по вопросу перевыпуска карты, всё сделали быстро, без лишних вопросов. Понравилось, что все сотрудники приветливые, никто не делает одолжение, как в некоторых других банках.
Обслуживание на высоте, коллектив вежливый, приветливый. Только большой поток клиентов иногда бывает. Приходится дольше обычного ждать в очереди. Работают кондиционеры, поэтому ждать не напряжно
Понадобилось перевыпустить карту из-за истечения срока действия. В отделении мне быстро оформили новую карту. Сотрудник также объяснил, какие изменения произошли в условиях использования карт и какие новые возможности доступны. Очень удобно, приятно, что заботятся о клиентах и предлагают классные условия.
1
Зинаида Рзгоян
Level 13 Local Expert
September 30, 2024
Отделение банка отличное! Я обслуживаюсь по расчетному счету уже 3 года, и все вопросы решаются быстро и профессионально. Благодарю сотрудников! Месторасположение офиса очень удобное, очередей почти нет
Чистый, хороший, уютный зал, доброжелательный, приветливый коллектив банка, всё исключительно позитивно, по вопросу из-за которого посещал банк решили бысто, и качественно. Благодарю
Пришел разобраться с проблемой - заблокировали карту. Очередь была, но двигалась быстро. Консультант внимательно выслушал, предложил несколько решений, выбрал тот, который меня больше всего устраивал. Проблему решили быстро, обслуживание на высшем уровне. Очень доволен вниманием и профессионализмом сотрудников, так держать ребята!
Хорошее место с вменяемыми сотрудниками. Стараются так принять чтобы снять все вопросы. Выбрал с сотрудницей оптимальный вклад и открыл тут же. На визит ушло минимум времени, я очень доволен )
Зашла в офис, чтобы получить справку о состоянии счета. Быстро и без лишних слов выдали необходимый документ. Чистота и порядок в отделении, все сотрудники приветливые и компетентные. Обслуживанием осталась довольна
Организация где я работаю сотрудничала с другим банком и мне приходилось платить за каждый вдох. Теперь с зарплатной картой которую оформила тут переводы и платежи проходят без комиссии, все супер) Карту получила на прошлой неделе без очереди)
Бане хороший, коллектив доброжелательный, отзявчивый, все вопросы решают быстро если что то не понятно доходчиво объясняют. Всему коллективу желаю чтобы всегда так и оставалось как они относятся к клеентам с душой и пониманием всем здоровья и терпение.
Долгое ожидание. Работа "специалистов" смущает... бегаю от стола к столу с ноутбуками. А мы привыкли к классике - подошёл в нужное окошко, и нормально пообщался и решил все вопросы с представителем банка.
Встал и ушёл, т.к. не вызывают доверие
Считаю, что мой опыт общения с сотрудниками офиса было продуктивным. Я консультировался по открытию счета и они помогли мне разобраться с тарифами и с тем, как открыть счет максимально быстро. Я доволен качеством обслуживания и в частности работой менеджеров.
Терминал талонов работает, это уже хорошо. Приходила днем, людей было не очень много, но все же пришлось подождать, и хорошо, что есть диванчики, как зона ожидания - мягко попе. Настроение у сотрудников хорошее и они вежливые, нет каких-то ссор или скандалов.
Получила дебетовую карту в отделении Альфа банка. Заранее оформила ее через сайт. Молодой человек заодно предложил оформить кредитку и стикер. Обслуживание было быстрым. Обстановка в офисе приятная, персонал дружелюбный. Положительные эмоции!
Пришла сюда с дочкой чтобы забрать для неё детскую карту. Быстро получила. Ещё и наклейки дали. Дочке понравилось, особенно наклейки)) Карта приносит неплохой кэшбэк
Елизавета Терехова
Level 17 Local Expert
February 14
Это отделение работает по субботам и находится недалеко от моего дома, поэтому его предпочитаю. Очереди конечно бывают, но не сильно большие. Да и во время ожидания можно пользоваться WiFi, поэтому ожидание не такое скучное получается
Оформляла и получала кредитку. Началось с того, что на входе встретили и узнали с какой целью пришла. К кредитке отнеслась с осторожностью и расспросила сотрудницу как могла. Девушка не подкачала, на все ответила и кое-что добавила от себя. С процентами и комиссиями не обманули, с реальностью совпало.
Тихо , культурно, есть где посидеть подождать отдохнуть
Елизавета Мокрушина
Level 3 Local Expert
September 27, 2024
Длинных очередей нет, видимо новая система обслуживания работает. Менеджеры перемещаются от стола к столу с ноутбуками в руках. Интересное решение, хоть и непривычно было такое видеть. Получение дебетовой карты прошло успешно, не долго и напомнили обо всех ее плюсах. Общее впечатление хорошее, ребята молодцы.
Постоянно забываю свои коды от карточек. Приехала в этот офис в очередной раз и сотрудница помимо того что помогла код сменить, так еще и показала как в приложении это делается. Теперь сама знаю как что работает, очень удачно я зашла)
Валерия Салманова
Level 3 Local Expert
February 21
Пришла открыть себе накопительный счет, но не могла разобраться в тарифах. Специалист терпеливо объяснил разницу между вариантами, помог выбрать оптимальный. Понравилось, что консультируют без спешки
Анна Семенова
Level 14 Local Expert
October 12, 2024
Получила тут дебетовую карту примерно минут за 20, была небольшая очередь, но прям быстренько все, отделение мне понравилось и тем,что оно хорошо отремонтировано, и тем,что тут сотрудники вежливые и не душнят.
В
Валентин Бурлак
Level 13 Local Expert
August 4, 2024
Офис замечательный, я получил тут кредит на хороших и выгодных условиях. А сотрудники надо сказать меня приятно удивили, приветливые и грамотные. По всем вопросам теперь только сюда приезжаю
Ульяна Обухова
Level 17 Local Expert
March 3
Консультации высший класс, без всяких грубостей. Это надо ценить ! Еще понравилось что пока меня консультировали мне не пытались назвать что то лишнее что мне совсем не нужно. За это отдельное спасибо и похвала)
Денис Борисов
Level 9 Local Expert
February 21
Приносил нотариальную доверенность, чтобы можно было операции выполнять по счету за другого человека, приняли на проверку, времени - это конечно занимает прилично, Но из офиса по результатам отзвонились. Меня обслуживание устроило
Вероника Иванова
Level 13 Local Expert
February 6
Автокредит оформила. Простая довольно процедура. Минимум документов, максимум сэкономленного времени и денег. Не требуется оформлять КАСКО. а в случае покупки машины это очень приличные деньги
Мне помогли разобраться с моим мобильным приложением, представитель банка подсказал по моим вопросам что я хотела узнать и помог подключить автоплатеж, чтобы я ничего не забывала
Камилла Куликова
Level 5 Local Expert
February 4
Я агент по недвижимости и это отделение — моё любимое для проведения сделок. Быстро и чётко, рекомендую!
Оксана Ракоид
Level 9 Local Expert
October 30, 2024
С удовольствием использую кредитку для семейных расходов, спасибо менеджеру за качественную консультацию при оформлении.