Belgorod, Popova Street, 12кабинет 1-012
Альфа-Банк
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Medical College
550 m
33 reviews
July 12
Пришла по предварительно одобреной заявке,менеджер (не очень дружелюбная кстати) вроде как все оформила,и даже не рассказала какие акции есть...в итоге мне пришел отказ.Сегодня пришло смс, что меня ждут в отделении для оформления кредита.Я написала в чат банкка,чтобы не писали мне такие "шуточные" смс,так как вчера я была в офисе и мне отказали. Затем поступает звонок от специалиста банка,что мне одобрен кредит и меня ждут в офисе. Я возмущаюсь,говорю что мне отказано в заявке,и что я живу на границе с Украиной и чтобы добраться к ним в офис,мне нужно много времени, потому что есть ракетные опасности, и что большинство банков все оформляют онлайн. Девушка ответила,что у меня было 2 заявки по одной пришел отказ.Это как извините? что тогда там делает этот сотрудник,которая не заинтересована выдать кредит клиенту и не разобралась почему отказ,а просто молча отдала паспорт и все.И в итоге она трубку бросила
4
1
September 15
Такого отвратительно уровня обслуживания я давно не встречал. Пришёл проконсультироваться по дебетовой карте. Взял талон. Сначала подошла 1 консультант с лицом всеобщего раздражения, спросила по какому мы вопросу, сказала, что позовет администратора и вернулась к клиенту. Спустя минут 5 подошёл ещё один, спросил то же самое и снова куда-то удалился. По итогу спустя 10 минут ожидания я сам подошёл к освободившейся девушке. Зачем нужны эти талоны-загадка.
Консультация - это отдельный вид "искусства" на уровне овощного рынка. Менеджер ничего не спрашивала, а просто сухо отвечала на вопросы. Какие условия по кэшбеку- разные. Какие проценты возвращают- разные. Сколько категорий-когда как. Есть возможность накоплений как в т.банке-нету.
Как будто её величество делает одолжение, что вообще разговаривает со мной. Одним словам полное неуважение и незаинтересованность. Какая разница насколько у вас красивый офис, если вы с людьми разговаривать не умеете. Идти в этот банк -себя не уважать.
5
October 29
Очень удобное месторасположение банка, наличие парковочных мест. Благодарю персонал банка за отличный сервис, в частности большое спасибо зам. руководителя отделения Яне Д. Рекомендую 👍