Joint Stock Company Alfa-bank
95 reviews
March 19
Сам офис крутой, в нём чисто и уютно и никогда я не встречал огромных очередей что самое главное для меня. Персонал банка попадается вежливый, ни разу не сталкивался с каким-то плохим отношением. Ребята своего работу выполняют отлично и любой вопрос решают. Поэтому я остаюсь доволен)
March 2
Получал здесь свой стикер для телефона. Идея отличная, ждем реализацию обычного PAY в айфонах. Отделение крутое и современное. Сотрудники тоже не отстают. Они очень клиентоориентированные и обладают обширными знаниями
1
March 11
Посоветовали кредитную карту от альфы и я отправилась в это отделение. Сервис здесь хороший, персонал приветливый и с радостью подскажет. Карту одобрили и оформили быстро, понравилось что не было много народа.
August 6, 2024
Рядом с офисом есть транспортная развилка, можно спокойно добраться на автобусе. В самом помещении все красиво и чисто, при мне два раза убирали полы. Персонал хорошо квалифицированный, всегда помогут и подскажут с любым вопросом. Обслуживание на высшем уровне, рекомендую отделение.
3
August 20, 2024
Очень хорошее место. Расположено удобно, рядом дорога. Сам банк просторный, много места. Сотрудников достаточно, все заняты обслуживанием клиентов. Для получения карты с кешбэком в офисе мне понадобилось всего 20 минут времени с учетом очереди.
February 5
Хотела бы выразить благодарность сотрудникам банка. Не могла понять как действует на карте льготный период, все разъяснили доступно. И так же установили приложение, теперь все стало гораздо удобнее.
March 7
Вообще когда подавала запросы в несколько банков на кредит не ожидала что в итоге буду брать здесь. Как оказалось условия тут самые выгодные и никаких лишних требований к заемщику нет. В офисе все помогли оформить в лучшем виде
1
March 16
Пользуемся Альфой всей семьей, всем нравится. Банк предоставляет много хороших и выгодных предложений. Начисляются хорошие кешбеки. Советую
June 17, 2024
Отличное отделение, что тут можно еще сказать. Все супер, все устраивает, все очень удобно. Сотрудники отделения лапочки. Делают свое дело ответственно и быстро. Клиенты выходят довольные. В это отделение хочется возвращаться.
3
February 10
Все сотрудники милые и приятные, посетителей мало, если обратилась в отделение, всегда во всём помогут и разъяснят. Рекомендую!
February 25
Обратилась сюда, так как не могла разобраться с кешбэком по карте. Менеджер не просто объяснил, но и помог выбрать выгодные категории, показал, где отслеживать начисления
February 14
По кредиту уточнял, как мне полностью задолженность погасить. Быстро обслужили, не было почти народу в операционном зале, сотрудники выполняют свою работу качественно 👏.
July 26, 2024
Мне понравился хороший сервис в банке: вежливо и дружелюбно. Мне как клиенту это приятно. Объяснили как проще совершать переводы, помогли обновить приложение. Спасибо за приятное обслуживание!
1
February 10
Здесь всегда приятно решать финансовые вопросы. Профессионалы своего дела, быстро и без лишних слов объясняют все, что нужно. Удобное расположение и атмосфера просто супер!
June 4, 2024
Альфа - это мой любимый банк уже много лет. В офисах всегда чисто и уютно, сотрудники вежливы. Обслуживают быстро.Про техническую поддержку могу сказать тоже самое - никогда не оставляют вопрос без решения!
3
June 29, 2024
Некомпетентные сотрудники, общаются грубо, толком никакой информации не дают и помощь не оказывают, что касается вопросов разблокировки карты, не могут внятно назвать перечень документов, которые просят предоставить. Отправляют за временной регистрацией просто из принципа, как оказалось она не нужна, бабуля потратила моё время. Две женщины (одна короткостриженная бабушка), работавшие 28 июня проявили полный непрофессионализм, научились только карты выдавать, на этой работе им не место. Сам банк внутри выглядит очень посредственно, в сравнении с другими городами. Два стола и огромная очередь, но ждать бесполезно, вам там не помогут.
1
1
May 17, 2024
Дизайн офиса приятный. Расположение мне удобное. Персонал хороший, мне помогли разобрать все детали веб версии и объяснила сотрудница как ей пользоваться, а то новые технологии для меня-страшные слова
2
August 27, 2024
Я обслуживанием доволен. Вообще сюда обратился, чтоб условия по юр. счёту узнать, много хорошего от знакомых про альфу слышал. Специалист попался прекрасный, все рассказал, на вопросы ответил. Банк судят по сотрудникам, значит альфе можно доверять.
1
1
February 21
Могла бы использовать и раньше кредитную карту, если бы не боялась и пришла в отделение. Открыли быстро и без задержек, все объяснили
April 22
Хороший персонал, свою работу знают на отлично. Пришла узнать условия по кредитке, все подробно объяснили, вопросов не осталось. Классная карта, рекомендую.
January 11
Уютный чистый офис. Приветливые сотрудники, отвечают на все интересующие вопросы.
October 5, 2024
Мобильный банк. Не привычное обслуживание. Девочки молодцы!!! Доступно обьясняют и делают всё очень быстро.
May 23, 2024
Был с дочерью, оформляли ей детскую карту. Вообще для родителей это очень удобно, не нужно давать карманные деньги, устанавливаешь лимит, и пусть ребенок сам распоряжается финансами (под невидимым контролем родителя😁😁😁). Хороший продукт придумали, нужный.
1
October 6, 2024
Очень красивое здание и удобное расположение отделения. Приезжаю сюда на машине, парковка рядом, что тоже радует. Внутри всегда чисто и уютно, сотрудники грамотные и внимательные
April 22, 2024
Потерял дебетовую карту, банк выпустил другую, но я живу в другом и сразу получить пластик нет возможности. Пользовался электронной картой через Мирпэй. В отделении банка приняли сразу, очереди не было. молодой человек быстро оформил мне пластик, подсказал про выпуск чипа для бесконтактной оплаты. Хочу отметить, что очень нравится кэшбэк по дебетовой карте)
4
April 29
Обратилась я сюда по вопросам рефинансирования кредита и мне очень повезло ответственного сотрудника встретить в лице менеджера Артура. Он всё мне рассчитал и я осталась довольна. Процедура прошла для меня безболезненно)
May 18, 2024
Приятное отделение, мне понравился новый способ общения с клиентами, просто сидишь за одним столиком и красивое оформление внутри. Мне объяснили как пользоваться кредитной картой когда мне её выдавали, все чётко и спокойно без лишней воды
2
April 7
Хорошо что у нас в городе есть альфа банк, так как это очень облегчает жизнь. Мне, как клиенту, очень удобно. Расположен он удачно, добираться легко.
July 2, 2024
Офис сделан по уму, удобно. Можно с комфортом посидеть в кресле пока ждешь своей очереди. Коллектив банка серьезно подходят к вопросам обслуживания. Толковые ребята.
1
July 20, 2024
Мы сначала в отделении оформляли карту для ребенка. А недавно с банка позвонили, предложили оформить платежный стикер, чтоб ребенок не потерял карту. Оформление стикера заняло буквально минут 5, очень удобная вещь, советую.
August 27, 2024
Перед покупкой машины понимал что денег не хватает, решил брать автокредит. Друзья посоветовали этот банк, как один из надежный и простых по условиям, не слишком большой процент считатется
February 24
Сервис мне показался очень доброжелательным. Не было того самого ощущения, когда сотрудник видит в тебе только вариант заработать. К моим просьбам отнеслись с пониманием и предложили варианты очень близкие к тому, что я хотела. За отношение 5+
April 20
Сервис на высшем уровне! Нужна была выписка, но я опаздывала на работу. Девушка-менеджер сделала всё максимально быстро, а ещё рассказала, как получать документы онлайн. Теперь знаю, как экономить время! 😊
April 4
У меня дочь теперь с дебетовой картой альфа банка ходит. Довольная, у неё и еще у пары ребят карты есть. Карта привязана к моему счету и я могу её контролировать полностью. Мне сотрудница при оформлении все её нюансы выделила. Показала где в приложении можно лимит на расход поставить)
June 4, 2024
Искала в каком банке открыть вклад, зашла чтобы узнать условия в Альфа-банк. Сразу обратила внимание на то как общаются специалисты, любезно и учтиво. Мне посоветовали насколько лучше по срокам сделать вклад, рассказали как это влияет на проценты. В итоге решила открыть счёт в этом банке.
2
May 28, 2024
Обращалась за получением кредита. Такое у меня в первый раз, немного переживала. Объяснила всю историю сотруднице, она меня поняла и с подробнейшим образом рассказала что да как. Пару раз просила пересчитать, чтобы подобрать нормальный платеж. Почувствовала хорошее к себе отношение.
2
March 2, 2024
Сотрудница выдала кредитную карту с другим тарифным планом и условиями использования. Рассказала подробно все о карте, которую я заказывала, со снятием наличных без процентов в первый месяц, при этом выдала другую, где за снятие наличных берут немаленький процент. Поэтому дважды перепроверяйте все, что делают и говорят в этом отделении.
3
1
April 28
Прикольный персонал, выглядит само отделение красиво. Я смогла получить карту без лишних проблем и даже не пришлось сидеть в очередях. С сотрудницей консультация оказалась конструктивная и продуктивная
February 4
Обратилась за подбором ипотеки, сотрудник учел все мои условия и финансовые возможности и подобрал самый оптимальный вариант, спасибо.
September 11, 2023
Отвратительный банк, отвратителтнвя работа срециалистов.
Ребенок выпросил карту , повелся на рекламу, карту привезли, причем изначально в конверт положив не ту карту, уговорили на один номер подключить и мою, и карту ребенка, в итоге карты не рабочие, пользоваться ими не возможно, решить проблему не смогли не в чате, не оператор. Придя в офис банка, сотрудник выставил меня идиоткой:
Я говорю сбп не работает, не могу перевести деньги.
,, специалист"- предлогал настойчиво перевести деньги по сбп Сбербанка.
Мои утверждения, что все бестолку
И сбп не работает, были не услышаны, а предложееия попробовать сбп сбера не прекрощались. В итоге нехрена не сделали, не чем не помогли.
Да в добавок счет просто так не закрыть, только через 45 дней.
Ранее, год назад карту заказывал муж, привезли нерабочую карту, офиса в городе еще небыло, за замену нерабочей карты просили 390 рублей.
4
1
April 22
Замечательное отделение. Убедился в этом зайдя получить дебетовую карту. Очень приветливые сотрудники встретили и подсказали. Карту выдали очень быстро
February 2
Наконец-то я стала обладательницей дебетовой карты Альфа банка. Теперь у меня каждый месяц будет хороший кэшбэк. Забирала в отделении. Мне специалистка объяснила где в приложении выбирать категории кэшбэка
July 31, 2024
Мне было приятно, когда сотрудник увидел в паспорте сегодняшнее число, то есть мой день рождения. Поздравил меня, вот же заметил) Сам офис довольно хороший, как и его сотрудники.
1
1
June 6, 2024
Получил платежный стикер. За покупки начисляется кешбэк, а условия обслуживания такие же как и у пластиковой карты. Теперь расплачиваюсь стикером и получаю бонусы. Очень удобная штука.
2
February 5
Приятно что в нашем городе самый настоящий альфа банк. Пусть и не большой по площади, зато все что нужно можно оформить и получить тут
April 25, 2024
Хороший офис, менеджеры культурно общаются, никакой грубости, отлично знают продукт, который клиента интересует. Жаль только, в выходные офис не работает
2
July 5, 2024
Даже когда были сложности с валютой, а мне нужно было получить доллары, то все разрешилось успешно. Я только заранее оставила заявку, ну и еще оплатила комиссию!
March 24
Говорила мне сестра про этот офис, поэтому я решила и сама убедиться в нем. Менеджеры реально хорошо подготовлены и все знают о любой услуге. Рассказали как подключить подписки)))
November 15, 2023
По расположению 10 из 10. По специалистам ноль из 10 . Сегодня сотрудница банка из-за того, что,,сгорела на работе,, сидела тупила 50 минут, так и не выдала кредитку, потом пошла реветь. А управляющая пожалела ее, дала платочек поплакать и отказала в выдаче карты, так как у нее больше нет свободных сотрудников. У меня горят планы!!! На них бы в суд подать!! Не квалифицированные специалисты!!
1
4
April 11
В этом отделении получала помощь в оформлении онлайн-услуг, консультант активировала мне мой личный кабинет, и проводила инструктаж по его использованию. Спасибо за такой сервис ❤️