Даже не хочу говорить!!! Позвонили предложили карту кредитную приехал просидел два часа получил отказ и поехал домой за 35 километров!! Только потерял время!!!!!
Очень люблю покушать и альфа будто за мной следит, часто выдает на месяц кешбек по фастфуду)) Конечно и трат много и сумма в конце возвращается не маленькая)
Спасибо вам большое за одобрение кредита! Срочно требовался кредит на 75.000 руб, но многие банки давали отказ, а вы взялись за заявку почти сразу, еще раз спасибо!
Пришёл в этот банк по приглашению старой знакомой, перешедшей в Альфу из моего банка. Первое впечатление было очень хорошим, процедуры работы с прёмиальными клиентами хороши, сотрудники натасканы, на колько это возможно для Смоленска. Показалась странным и вызвала раздражение процедура идентификации на входе. К тебе подходит сотрудник, ему предъявляет я паспорт, он его сканирует приборчиктм, потом тебя фоткают, и после этого ты ещё должен отметиться в личном кабинете... Поздравляю, с Вами можно говорить! Дебильная процедура, при наличии паспорта.
В остальном шик и блеск, кофе, уважуха, все дела. Золотые горы, конечно.
На поверку - все операции, задуманные в Альфе оказались дорогими, на грани неприятия. Плюс те же санкции. Ну и зачем попу гармонь?
Видимо, надо закрываться.
Хоть и неудобно перед девчонками, сам не знаю за что..
3
3
Е
Елена ***
Знаток города 9 уровня
17 мая 2024
Отличной, удобный офис. Всегда посещаю именно его. Радует доброжелательность и профессионализм сотрудников!
За сорок минут вопрос не решили с загрузкой приложения. Хотя по телефону пригласили в офис для установки. Потрачено время.
Посмотреть ответ организации
А
Андрей С.
Знаток города 7 уровня
9 июля 2024
Офис альфа банка - место, где я всегда получаю быструю и профессиональную помощь в финансовых вопросах. Спасибо за отличный сервис!
Ксения Перова
Знаток города 7 уровня
19 апреля 2024
Иногда здесь бывают очереди, но персонал оперативно справляется с ними и не уступает в качестве обслуживания. Мой вопрос о досрочном погашении был решен, и я собираюсь изучить другие продукты банка.
Просидели в очереди примерно минут 40. Нет туалета. Пришло уведомление о хорошем предложении. Пришлось сорваться с другого города. Но в итоге все не так как описывалось. Полное разочарование во всем. Да и сотрудники банка принимают прям в холле и я как ожидающий прослушала всю информацию о запросах клиентов. На что и кому нужен кредит обо всех нюансах и тд. Я считаю это не правильно. Информация должна быть конфиденциальной. А тут получается на всеобщее обозрение.
5
Юрий Руднев
Знаток города 13 уровня
7 декабря 2024
Я пришёл в последний момент, боялся, что не успею получить стикер. Но всё получилось хорошо, сотрудник Олег оперативно мне все выдал
Хочу поблагодарить работников контактного центра за оперативное решение моей проблемы. Не ожидал, что все можно решить быстро и без волокит. Работники контактного центра сами нашли выход из кажется нерешаемой ситуации, несколько раз со мной связывались, было видно, что им не безразлична моя проблема.
Ужасно долгое обслуживание
Ожидание в очереди более 1 часа при не большом кол-ве людей
Посмотреть ответ организации
Татьяна К.
Знаток города 8 уровня
29 января 2024
Благодарю за нескользскую плитку на входе, так не боялась подскользнуться. Офис тоже хорошо оборудован, есть отделение для верхней одежды в большом шкафу - стеллаже.
Каждый раз как не приду сижу в очередях по часу, если не больше. Девочки работают очень медленно. И обслуживают не по очереди, а тех кто им понравился. Так что не важно взял ты талон или нет. Жди когда выберут именно тебя.
3
1
Посмотреть ответ организации
Аделя Макарова
Знаток города 4 уровня
27 февраля 2024
Всегда знала о Альфа банке, но только недавно стала их клиентом. Позвонила, уточнила пару вопросов о работе банка, и мне все подробно объяснили. Подала заявку, Перезвонили через некоторое время, подтвердили. Все было открыто в тот же день. Очень удобно, быстро и без проблем.
Отделение Альфа-банка красивое, с неформальной обстановкой. Очень приятный, вежливый и грамотный специалист - Екатерина, помогла решить интересующие меня вопросы. Оценка 5 из 5. Все понравилась!
5
6
Юлия Ф.
Знаток города 4 уровня
25 апреля 2024
Обычно пользуюсь сайтом, но этот раз решила посетить отделение. Милая девушка помогла с коммунальными платежами и пополнением счета. Очень дружелюбный сервис!
Была в отделении банка позавчера , столько народу было , я психанула, хотела развернуться и уйти . Но консультант подскочил ко мне , все узнал что мне нужно , и быстро организовал еще одного служащего на прием. Таким образом , обслужили эту очередь и меня буквально за 10 минут. Деньги свои я положила, открыв здесь вклад. Достойная по итогу должна получиться выплата .
5
1
Анжела
Знаток города 11 уровня
12 мая 2024
Хочу отметить стиль Альфа-банка. Красивый дизайн в каждом отделении,сотрудники также следуют ему. Уровень обслуживания превосходен.
Персонал не отнимает время, работают быстро. Для меня это очень важно, я много работаю, всегда не хватает времени и я не хочу тратить его на медлительного или неопытного сотрудника, как это часто бывает в других банках
Был с целью обмена валюты. В приложении Альфа банка указан один курс, по факту другой. Долго меняли валюту, одну купюру не взяли, какие то точки на ней. В другом банке взяли без проблем. В связи с этим оценка 4, а не 5.
Худшего банка не видела, ни услуг, ни сервиса, решали проблему всем коллективом, переписывались с головным банком, но так и не смогли решить проблему и выдать карту клиенту. Один пшик и показуха, жалко смотреть на сотрудников
Оформляла кредитную карту , была очередь, думала, что придется долго ждать, уже хотела отказаться , но администратор зала убедила подождать. Менеджеры быстро разобрали клиентов и через 15 минут у меня уже была карта на руках.
Респект Альфа Банку за отличные предложения по вкладам.Настали тяжёлые финансовые времена и деньги под подушкой хранить совсем не комильфо,а тут выручают с этим.Причём предложений действительно много и все они выгодны. Ну по крайней мере мне подходящее нашлось быстро.
С тех поддержкой здесь совсем стало худо, поэтому приехал общаться в отделение на прямую. Не мог разобраться почему у меня снимались хоть и небольшие, но деньги. Оказалось, что два раза я не успел перекрыть свои расходы на пару тысяч и превысил входящие в мой пакет 100 дней. Теперь все хорошо, менеджер душка, все показал по расчетным дням. Больше так делать не буду!
5
Кира Калимуллина
Знаток города 11 уровня
23 февраля 2024
Во время обслуживания всегда персонал приветлив. Недавно ответили на мои вопросы которые возникли за время пользования кредитной картой. Сотрудник банка мне рассказал как можно досрочно погасить кредитку. Никакую информацию персонал от меня ни разу не пытался скрыть, я это очень ценю
2
Елизавета П.
Знаток города 7 уровня
27 мая 2024
Я не понимала в инвестициях и думала, что это только для богатых, но ошибалась. Менеджер показал на примерах, как это выгодно, и теперь планирую заняться инвестициями.
М
Марина
Знаток города 4 уровня
27 апреля 2024
Быстрый и качественный сервис, удобная электронная очередь и современные банкоматы.
1
Е
Елена Авагумян
Знаток города 4 уровня
2 июня 2024
Не знала, что можно взять кредит на поддержанный автомобиль. Воспользовалась этим предложением, все оформили быстро и подробно объяснили условия.
Елена
Знаток города 7 уровня
24 мая 2024
Понравилось, что в отделении появился администратор. Девушка на входе помогла с терминалом и банкоматом, а так же показала, как открыть вклад через приложение и управлять им из дома.
Буду отказываться. Ваши консультанты не тбъясгяют, что они оформляют Страхование на кредитные карты и т.д. Вечно снимаете непонятные комиссии. Погашаю кредитку и отказываюсь от услуг. Надеюсь, звонков от вас с «шикарными» предложениями не будет