Альфа-Банк
385 отзывов
8 ноября 2024
Открыла себе кредитную карту и она всегда выручит. Здорово что есть удобное приложение и по самой карте можно копить кэшбэки. В целом классный банк и главное все удобно
28 июля 2024
Пользуюсь пластиковой картой Мир этого банка мне нравится. Очень удобное приложение, в котором удобно совершать платежи и переводы.
9 ноября 2024
Мне понравился банк и его условия. Тут всегда найдутся выгодные предложения и персонал приветлив
1
1
17 ноября 2024
Вышел с хорошим настроением и кредиткой. Карту давно хотел. Смог наконец получить. Все её условия мне подходят. банк клевый)
6 ноября 2024
Очередь с улицы начинается. С перегаром бомжи какие-то целыми отрядом. Электронная очередь вообще неразборчивая. В общем как минимум в 14 часов там лучше не появляться
9 декабря 2024
Приятное отделение, с большим количеством зелени, которая очень оживляет интерьер. Тесновато в пиковые часы. Когда наплыв большой. От обслуживания получаю удовольствие.
1
18 марта 2024
Хочу поблагодарить девушку Администратора Екатерину за оперативное решение вопроса о разблокировке счетов 18.03.24. СБ не отвечали на телефон, помогла составить заявление, проконсультировала по всем вопросам, установила приложение. Если вычесть время ожидания ответа СБ, после которого начали составлять заявление, вся процедура заняла от силы минут 20. Профессионально и быстро.
1
1 апреля 2024
Из плюсов - ничего, одни минусы
это только в рекламе все красиво обещают, а на самом деле куча проблем, необоснованно блокируют счета. При смене директоре заблокировали счет с деньгами, и говорят, пока старый директор не придет, счет будет заблокирован. А что так можно? Человек уволился и уехал, а счет теперь мертвый! Не советую, если вам скучно, и в жизни не хватает проблем, то вам сюда)
1
2 августа 2024
Хороший банк. Неудобная парковка. Помещение очень маленькое. Обзор можете найти на моем канале АвтоПерспектива
1
14 августа 2024
Шикарные спецы. Вежливые. Отдельное спасибо Алесе Александровне.
2
15 июня 2024
Проводили в банке сделку купли-продажи квартиры. Плохого ничего сказать не могу, услуга стоит дешевле,чем в других банках. Регистрация электронная, никуда больше ходить не нужно.
Срок регистрации составил по факту сутки. В мфц же около 7 дней.
Нас обслуживала специалист Диана-внимательная, вежливая, улыбчивая.
3
9 апреля 2024
Обалденное отделение. Очень нравится Ксения-оператор. Всегда подскажет, поможет и всё чётко объяснит.минимум в очереди
4
19 января
Чисое,просторное помещение на ограниченное количество посетителей. Работники терпеливые.
8 августа 2024
Отличное отделение, хотя я прихожу редко. Сотрудницы всегда быстро решают мои проблемы.
11 мая 2024
Альфа банк один из самых востребованых,крупных и надежных банков на территории России. Всегда с заботой относится к своим клиентам и старается улучшить условия, молодцы!
2
1 июля 2024
Ожидание больше часа , сотрудники не могли переоформить карту с Москвы на Смоленск, бегали втроём не понимая как это сделать 🙈
Сама могла бы все сделать онлайн , но увы права перевыпуска карты есть только у менеджера отделения банка 👌🏻
1
3 июня 2023
Отличный банк!Очень доволен качеством сотрудников. Девчонки всегда оперативно помогают решить проблемы. И так же со всей гражданской ответственностью могу сказать что мобильное приложение одно из самых удобных, интерфейс и скорость операций супер!! Вот уже как 2 года пользуюсь услугами банка, все устраивает. Надеюсь на дальнейшее качественное и плодотворное сотрудничество. Рекомендую всем!
6
4
20 октября 2023
Сегодня обращался в банк для открытия вклада, в котором со мной случился немного неприятный момент, деньги для вклада необходимо было вносить через банкомат на счет и когда я вносил средства, банкомат внесённые средства большого размера "съел", а они не поступили на счёт(!),чек он мне никакой не выдал(хотя я ставил галочку), уведомлений тоже не пришло, у меня возникла небольшая паника, когда подошёл сотрудник с которым я проводил операцию по открытию вклада, мы позвонили в службу поддержки и описали ситуацию(кстате меня в этот момент когда я немного был на взводе бесил робот-оператор который мне перед тем как попасть к оператору зачитывал всякую информацию!!! У меня тут знаешь ли деньги "сожрал" банкомат и мне срочно надо в тех.поддержку до оператора дозвониться!), оформили заявку, оператор сказал , что заявка будет рассмотрена в течении 2 календарных дней, сотрудник банка сказал что недавно уже был подобный случай, и заверила что вопрос решат и нестоит волноваться, и когда я уже покидал отделение, мне буквально через 5 минут пришло оповещение,что заявка рассмотрена и деньги появились на счету. Я вернулся в банк и продолжил процедуру по вкладу.
Как итог хотелось бы сказать: если был случай похожий с банкоматом в этом отделении, стоит проверить его техническую исправность и вообще лучше большие суммы проводить через кассу, она кстате там есть(!).
Неприятно конечно когда в отделении случаются такие форс-мажоры, осталась капля неприятного ощущения , но к радости все оперативно (очень быстро) разрешили, но как-то с опаской отношусь теперь к новому формату банка (типо нетипичное отделение и обслуживание как в формате "кафе")
Понимаю ,что можно открыть счёт через личный кабинет ,но вносить большие "миллионные и стотысячный" средства через банкоматы в магазинах считаю неприемлемым,и лучше проводить такое в отделении(куда в этот день и направился), хотя меня в отделении ждал такой сюрприз, лучше через кассу.
Поэтому я оставил отзыв в 4 звёзды, немного напугали меня своим барахлящим банкоматом в самом отделении,но спасибо большое, что гипербыстро (!) решили возникшую проблему в тех.поддержке вместе с сотрудником банка!
Большие суммы просите вносить через кассу, убережоте пару нервных клеток🥲!
6
1
25 ноября 2024
Записывался на консультацию. Приняли вовремя, ответили на все вопросы по кредиту.Офис такой чистый и светлый, приятно находиться. Банкоматы сколько не хожу - всегда в исправности. Хорошее отделение
18 марта 2024
Нет проблем с Альфа банком. Пользуюсь кредиткой, дебетовой картой, брал ранее кредит. Все перечисленное оформлял в этом отделении. Всегда чувствовал к себе уважительное отношение со стороны работников. Могу смело рекомендовать всем это отделение для решения всех вопросов.
2
22 октября 2023
Приезжала в январе , просто узнать решение по заявке по кредиту , ждала 1,5 часа , 4 менеджера было в зале , работал из них 1 , остальные просто ходили по своим делам , ооооочень долго , многие уходили так и не дождавшись консультации , мой вопрос занял 5 минут , не более , когда вышел второй менеджер , наконец - то !!!Куда смотри начальство , не понятно ! Повторно ездила в сентябре , быстро приняли , сразу , но и людей было мало . Поэтому 4 звезды . Если бы ждала также долго , больше бы туда не поехала .
4
2
4 октября 2023
Очень, очень понравилось обслуживание сотрудницы Татьяна, вежливая отзывчивая,понимающая, быстро и четко все сделала разъяснила объяснила. Очень понравился и сам банк..
3
1
9 октября 2024
Оформление дебетовой карты прошло быстро и организованно, это оставило приятное впечатление. Пусть процесс и не был молниеносным, но сотрудники сделали всё возможное, чтобы я не задерживалась. Видно, что менеджеры работают четко, стараясь обеспечить комфорт клиентам. Я осталась довольна уровнем сервиса👍🏻
8 февраля 2024
Хороший банк.
Грамотные, знающие своё дело сотрудники.
Обслуживание на хорошем уровне.
В банке всегда много посетителей, это говорит о многом. Банку есть, что предложить клиенту.
1
7 декабря 2024
Банк неплохой. Обслуживание хорошее. Время ожидания зависит от количества клиентов
3 июля 2023
Очень удобное приложение хорошие условия по карте с льготным периодом 1 год .рекомендую. сотрудники отзывчивые и всегда идут на встречу . Меня принимал сотрудник Натик .очень хорошо все объяснил и показал 5 баллов
4
2
28 октября 2024
Главное что качественно обслужили, быстро и со всеми нужными мне пояснениями. Была небольшая неразбериха с очередью, сотрудники с этим работают, но получаются небольшие задержки.
18 августа 2023
Удобная парковка и заезд к банку. Очень стильный дизайн внутри. Внимательные и отзывчивые сотрудники. Быстрое обслуживание. Внутри банкоматы. Спасибо 👌
1
1
26 сентября 2024
Думала что я тут надолго, так как очередь длинная,но на удивление прошла она быстро.Работой сотрудника довольна.Молодой человек быстро выдал детскую карту,провел хорошую консультацию по её возможностям и по детскому приложению.
13 октября 2024
Сотрудничество с Альфа-банком у меня давно сложилось доверительное. Недавно я открыла у них брокерский счет. Обслуживание, как всегда, на высоком уровне, сотрудники помогают с любыми вопросами, и если я чего-то не знаю, они приглашают специалиста для помощи.
20 июня 2024
Приятный сюрприз был визит в отделение для решения проблемы. Комфортная обстановка позволяет расслабиться, ожидая своей очереди. Здесь небольшие очереди, и менеджеры всегда с улыбкой помогают клиентам.
1
10 октября 2024
Персонал всегда готов помочь и подсказать если есть вопросы, интересующие меня вклады мне разложили по полочкам в течение нескольких минут, остаюсь крайне довольна.
1
27 декабря 2024
Здорово что тут есть электронная очередь, да и в целом персонал вежливый. Мне помогли с настройкой приложения и я дальше пошел по своим делам. Отличный банк
21 августа 2023
Плюсы: приятный дизайнерский операционный зал. С клиентами-организациями работают в отдельных перговорных комнатах, что позволяет сохранять конфедициальность банковского обслуживания. Минусы: не все операционисты владеют информацией по особенностям продуктов банка.
3
1
23 мая 2023
Порадовала нетрадиционная обстановка для банка, как кафе, что позволяет почувствовать себя комфортно и уютно, вежливые сотрудники с грамотным подходом.
6
2
9 сентября 2024
мне не нравится интерьер этого банка, первый раз когда я зашёл в него я думал это каффе и сильный дискомфорт из-за открытого пространства, а так вроде быстро работают, людей пропускают, придёшь первый, уйдёшь уже работником, пойдёт, да и кому как впринципе
24 февраля 2024
Хоть и единственное отделение в городе, но сотрудники стараются уделить внимание каждому посетителю, быстро решают появившиеся вопросы, время ожидания сотрудника не превышает минут 10-15
2
11 января 2024
Отличный банк. Удобное месторасположение данного филиала. Но вот мне попалась сотрудница, которая всем видом показывала своё недовольство. Хотя в чём причина, не известно. Долго ждали, а когда к нам она подошла, практически ни на что не ответив, удалилась.
1
1
7 мая 2024
Уложился в 20 минут с получением дебетовой карты в этом месте. Карта с кешбэком, очень неплохо. Когда выдавали порекомендовали скачать приложение.
3
2
31 октября 2024
Помогли с рефинансированием здесь. Все прошло круто, заявку мою одобрили и помогли снизить процентную ставку, по срокам так же стало удобнее платить.
2 июля 2024
Все очень медленно.очередь двигается непонятно как.....после того,как до тебя очередь дошла,отправляют к другому специалисту,к которому опять же очередь......
1
23 ноября 2023
Из плюсов - корректной и опытный персонал. Вопросы решаются. Подсказывают и советуют что делать в той или иной ситуации.
Из минусов.
Единственное отделение на весь город. Следствие этого - приходится ждать особенно, если вопрос серьёзный.
3 мая 2024
классный банк , пользуюсь уже больше года , поддержка быстро отвечает если какие-то проблемы ! кеш самый большой у них по сравнению с другими банками
1
3 июля 2023
Отличный банк! Быстрое и качественное обслуживание клиентов, компетентные менеджеры. Отдельное спасибо Поликарповой Ю., которая рассказала о возможности покупок в кредит без % с помощью карты 365 дней. Сделали ремонт по сути в рассрочку)
3
1
10 декабря 2023
Есть крутые акции для клиентов, рассказывают в отделении, что очень удобно, все вопросы сразу отпадают после консультации.
1
17 сентября 2024
Был утром для оформления автокредита. Хочу отметить, что подготовка сотрудников поражает: они четко знают, что делать. Однозначно рекомендую
10 октября 2024
Пришел, чтобы оформить дебетовую карту. Сразу же мне выдали талон. Ожидание заняло около пяти минут. Оформление прошло очень быстро, мне всё объяснили и установили мобильное приложение. Благодарю за обслуживание. Рекомендую
5 июля 2023
Удобное приложение, добрые сотрудники, хорошие условия, вообщем всё удобно и легко, я всем доволен и всем советую Альфа банк.
Спасибо за тёплый приём.)
1
2
1 ноября 2024
Приходила в субботу, забирала кредитную карту. Быстро нашли, выдали, проконсультировали по льготному периоду и по начислению кэшбэка. Мне отделение банка понравилось, думаю, что буду обращаться ещё при необходимости
1
1 марта 2024
Достаточно оперативно выдали дополнительные карты. Менеджеры сидят за отдельными столиками и приглашают посетителей. Бесплатный кофе пока ожидаешь.
1