Пару дней назад я обратился в Альфа-Банк для оформления кредита. Сервис, который банк предлагает на высоком уровне. Менеджеры были внимательны и компетентны. Ответили на все мои вопросы и помогли разобраться в условиях кредитования. Так же мне понравилось, что сотрудники банка заранее предупредили меня обо всех условиях кредита и возможных доп. расходах. Это позволило мне принять осознанное, полностью обдуманное решение о получении кредита.
Небольшой, приятный офис в ТЦ. Была пару раз мимоходом с шопинга. Офис и сотрудники в нем оставили исключительно положительное впечатление. Всё на высшем уровне просто
Альфа-Банк стал для меня надёжным финансовым партнёром. Оформляли кредит на автомобиль, и весь процесс был очень комфортным. Сотрудники все объяснили, никаких скрытых платежей. Рекомендую всем
Решила открыть вклада в Альфе банке, для начала решила проконсультироваться. Сотрудник очень хорошо объяснила, какие условия и какой процент начислится. Осталась довольна , рада что выбрала этот банк. Спасибо !
Давно хотел покупать новую квартиру, так как устал снимать жилье, надоели старые однушки, копил долго, но немного не хватало , так что взял здесь кредит на недостающую сумму. Ставка порадовала, была ниже других банков, так что я остановился на этом варианте
Вообще меня зацепило возможность пользоваться деньгами банка не платить проценты по кредитной карте 60 дней без процентов. Я как раз собиралась брать кредит чтобы обставить новую квартиру. А в этом офисе мне посчитали и оказалось действительно выгодно оформить кредитку.
Новое современное отделение. Нравится дизайн, такой крутой. Сотрудники, все до единого, приветливые. Заходила узнавать про кредитную карту. Очень понравилось общение менеджера, рассказала все за и против. Решила оформить. При оформлении попытались навязать страховку, ноя отказалась, в итоге все окей. Также выдали дебетовую карту, ей я также пользуюсь.
Недавно обращались в банк за консультацией по получению кредита. Понравилось обслуживание, быстро нас специалист смог принять, несмотря что людей было много, очень высокий сервис, клиентоориентированность, вежливость в общении, всё тактично, мы получили всю необходимую информацию, условия нас устроили и мы оставили заявку на получение кредита. Довольно быстро нашу заявку рассмотрели, мы получили одобрение. Удобно, что в банке выдают кредит наличными, нам было это даже удобнее, очередей нет, пришли и сразу нам выдали нужную сумму. Условия хорошие, процент не больше, чем и в других банках.
Недавно забирал новую дебетовую карту. Отделение банка находится в небольшом уютном здании, где чисто и тихо. Сотрудники банка оказались очень дружелюбные, обслужили меня быстрее, чем я ожидал, и предложили еще кредитку оформить, что было у меня в дальнейших планах) Спасибо)
Пришел оформить новую карту, и ожидал, что процесс затянется. Но на удивление, все прошло быстро. Специалист сразу объяснил условия , помог заполнить документы, никаких непонятных моментов
Считаю банк лучшим в своем роде. Выгодные акции, персонал современный, приятный в общении и главное грамотный, подкованный в любом вопросе. Я так с помощью менеджера смогла погасить и закрыть кредитку за пару дней всего. и никаких нервов)
Хорошее отделение с приветливым персоналом. Все быстро и четко. Отдельное спасибо менеджеру, который меня обслуживает уже третий раз, за отличную работу и консультацию!
Все прекрасно, утром быстро и без лишних очередей я смогла получить помощь по проблеме с приложением. Его быстро переустановили, сотрудники крайне любезны
Не думала, что отделение банка может быть таким красивым. Очень интересный дизайн помещения и за чистотой внимательно следят. Вайфай работает отлично, поэтому в очереди не заскучаешь. Сотрудники все профессионалы: вежливые и хорошо знают банковские продукты, а главное - умеют нормально все это объяснить
3
Владимир Николаев
Level 12 Local Expert
February 7
Альфа приятно удивил уровнем сервиса. В филиале быстро решают вопросы, сотрудники компетентные и доброжелательные. Особенно понравилось, что менеджер сам предложил выгодные условия по вкладу. Интерьер современный, очередь двигается быстро. Видно, что банк заботится о клиентах и ценит их время))
Помещение небольшое, но чистенько и уютно. Очень приветливый персонал, видно, что подготовлены и хорошо знают о тех услугах, которые банк предлагает клиентам. Обращалась с вопросом по кредиту наличными, оформила, довольна.
Являюсь клиентом Альфа банка. Сегодня было открытие отделения Альфа - Банка в Полевском и Розыгрыш призов. Такого обращения с клиентами, я ни у одного Альфа - Банка в других городах во время подобных акций не видела. Общение сотрудников с клиентами банка в Полевском во время акции было очень грубое. Клиентоориентированность у сотрудников отсутствует. Им объясняешь, они даже слушать не хотят. Нагрубить и
выгнать вот, что для них удобно!!! Жаль офис в Полевском, злые у вас сотрудники!!!
меня карта полностью устраивает, у меня кредитная, что позволяет каждый у месяц не набирать долгов у друзей. Погашать не легко, достаточно прийти в банк
Мне отделение нравится, какое-то оно нестандартное, но прикольное, для молодежи так вообще кайф) Был в банке первый раз, быстро обслужили, карту выдали и пожелали хорошего дня. Отношение к банку выстроилось позитивное)
Одно из немногих приличных отделений банков в нашем городе. И сотрудников грамотных набрали, приветливые, подробно и по делу отвечают на вопросы. Сделал тут себе банковскую карту и не пожалел, условия оказались выгодные и обслуживание бесплатное
3
Платон Куликов
Level 15 Local Expert
February 6
Очень прикольный офис. Классный дизайн, мебель удобная, вроде простое кресло а очень приятно сидеть в нем) Отношение сотрудников к работе выше всяческих похвал.
Условия по картам остаются стабильными и это радует. У многих банков условия ухудшаются, а здесь все остаётся как прежде.
Михаил Сазонов
Level 13 Local Expert
February 25
В прошлый вторник был здесь, понравилось атмосфера и сам офис показался красивым. Приходил получать свою дебетовую карточку. Обслуживал меня сотрудник Сергей. Который подробно все рассказал, объяснил. Сразу видно профессионалов своего дела
Сегодня был в Альфа-Банке решать вопрос по досрочному погашению кредита. Ребята настоящие профессионалы своего дела, обсудили все детали, предложили лучшие условия. Офис просторный, современный, воздух свежий, хорошо проветриваемое помещение, находиться комфортно. Если не затрагивать тему очереди, мне все прям понравилось)
Пришла менять номер телефона, к которому привязана карта, потому что старую симку хотела менять, ждала конечно долго, но куда деваться, щас везде народу туча. Главное, чтобы результат был, я и подожду. Сотрудник все сделал, на новую симку пришел код, поменяли, в приложении тоже все обновилось. Спасибо Альфа банку и их сотрудникам
1
Дарья Захарова
Level 16 Local Expert
February 24
Заходила в магазин и по пути посетила офис. Получилось быстро, людей в нем не было, а сотрудники на месте. Пара минут и все было готово. Замечание могу сделать только за размер отделения, однако ожидания не было, поэтому оценка 5.
Виктория Шувалова
Level 14 Local Expert
February 13
Довольна осталась посещением этого отделения. Тут максимально комфортно, особенно в части удобных кресел. Есть wifi, поэтому сидеть в очереди было не скучно.
Карина Афанасьева
Level 11 Local Expert
March 2
Довольна осталась посещением этого филиала. Тут максимально уютно, особенно в части удобных кресел. Есть wifi, поэтому сидеть в очереди было не скучно
Не знаю кто там пишет про долгое обслуживание, я вот сколько раз заходила в отделение - ни разу не встречала больших очередей. Может и приходится немного подождать, но очень даже терпимо. А этот офис особенно люблю - здесь не навязывают лишние услуги, все четко и по делу всегда.
Оформил здесь карту с хорошим кешбэком, сначала думал только узнать про нее. Но после того, как менеджер мне рассказал все плюсы, я сразу решил ее брать. Приятно не только тратить, но и получать
С Альфа банком знакома давно. Сервис работает исправно,без неполадок,а если что-то возникает-решают быстро,на месте не стоят! Не переживаешь за сохранность своих денег.
1
Олеся Уварова
Level 14 Local Expert
February 10
Я реально впечатлен! Тут ты не просто клиент, а важный человек. Очень вежливый и компетентный персонал, всё объяснят и помогут выбрать нужные продукты!
Оформил автокредит на выгодных условиях. Оперативное одобрение, удобный процесс получения без залога, по сути, как обычный кредит, но есть и другие программы. Я остался доволен.
Заезжал получить карту. Выдача очень простая, занимает 5 минут. Еще 5 минут потратил на обсуждение условий кредитовая. Сотрудники мне показались опытными, владеют знаниями и грамотной речью.
Недавно забирал карту в этом филиале. Мне понравилось обслуживание. Быстро продвигалась очередь, сотрудники как пчелки работали, никто не залипал в телефоне из них, все для клиента.
1
Зоя Брагина
Level 12 Local Expert
March 7
Забрала тут первую в жизни дебетовую карту, раньше пользовалась только наличкой, поэтому теперь буду привыкать к другому виду денег) Спасибо менеджеру что рассказала мне как пользоваться картой и приложением!
Артём Григорьев
Level 14 Local Expert
March 28
Оформлял кредитную карту. Менеджер всё сделал быстро, объяснил, как пользоваться льготным периодом, в зале чисто,операционисты вежливые
При оформлении кредитной карты с меня потребовали только паспорт РФ. Менеджер попалась очень грамотная, все условия объяснила за 5 минут) И главное – никаких навязываний с её стороны)
Совершенно новый для меня формат общения со специалистами в банковской сфере. Ничего не навязывают, вникают в вопросы клиентов и помогают за считанные минуты. Мне нравится сюда приходить, уровень обслужвиания на высоте)
Зашла сегодня (01.02.2024) в Альфу, на меня не обратили внимания и не поздоровались сотрудницы, обсуждавшие между собой личные вопросы. Спросила какие есть предложения по дебетовые картам, на что мне ответили, что вся информация есть на сайте 👍 Никакой клиентоориентированности ☹️
1
2
Show business's response
Ирина Шишкина
Level 15 Local Expert
September 3, 2024
Я уже давно пользуюсь карточкой Альфабанка и Cashback меня сразу подкупил в свое время. Причём сотрудник Максим в этом филиале все рассказала и подсказал, что есть фишка с повышенным кэшбэк на нужные категории и к тому же карта абсолютно бесплатная оказалось, не нашла что ещё нужно для комфортного пользования
1
Елена Печенова
Level 4 Local Expert
September 19, 2024
Сотрудники банка всегда доброжелательные, помогают с выбором банковского продукта наиболее подходящего под запросы клиента. Мне нравится, спасибо за доброе обслуживание.
О
Ольга Голикова
Level 13 Local Expert
February 21
Была вчера, обслуживание понравилось, очередь есть, но быстро двигается, ждала около 15 минут. Консультанты приятные, работают эффективно
Забегал у пятницу уже почти под закрытие, думал уже что мне откажут в обслуживании в итоге обслужили быстро и качественно, никто никого не задерживал, я был последним клиентом)
Глеб Емельянов
Level 17 Local Expert
March 17
Очень удобно что на прием в офисе можно предварительно записаться на сайте или в приложении банка. Я всегда так делаю и в результате никогда не теряю время в очереди. Отлично!
С альфой за 3 года меня связывают только положительные впечатления. Их кредит меня реально выручил в сложной жизненной ситуации, а карта и до сих пор помогает мне в мелких делах.