Joint Stock Company Alfa-bank
111 reviews
February 3
На днях посетила это отделение и осталась довольна обслуживанием. Приветливый и дружелюбный персонал, быстро и профессионально решили мой вопрос. Атмосфера в банке была приятной, и время ожидания не вызвало нареканий.
4
May 16
В этом отделение качественное обслуживание и индивидуальный подход к клиенту. Всегда помогут разбраться в возникших ситуациях и найдут оптимальное решение, которое устроит всех. Больше спасибо!
February 19
Недавно получала кредитку в этом филиале. Всё прошло отлично. Девушка, которая помогала, была очень вежлива и даже я бы сказала терпелива. Объяснила мне все тонкие моменты, связанные с льготным периодом. И помещение такое уютное оказалось
3
February 3
Персонал тут все дотошно объясняет, помогали мне несколько раз и с приложением, и с преимуществами карты которая кредитная. И кешбэк объяснили, и беспроцентный период как работает. В общем сервис норм
1
March 9
Я был в восторге от визита в этот банк! Мне всё подробно объяснили и рассказали, когда я оформлял кредитную карту. В очереди я ждал всего пять минут — это быстро! И самое главное — обслуживание было качественным. В банке было чисто, уютно и удобно.
4
February 20
Меня интересовал вклад на небольшой срок, до 3-х месяцев. Менеджер Настя мне помогала с этим вопросом, после разбора вариантов мне больше всего понравился Альфа счёт с высоким % в первые 2 месяца. Это как раз то, что надо. Спасибо за подсказку!
2
February 26
Я потащил своего сына на получение его первой детской карточки. Менеджеру Ксении отдельное спасибо, даже не ожидал что сотрудники тут хорошо ладят с детьми, выводят любую встречу и информацию на позитивный лад
1
February 20
Для оформления карты достаточно всего лишь принести паспорт, очень нравится, что можно так легко получить кредитку. Процесс легкий, быстрый и простой , просто вау
1
January 27
Звезда только потому,что нужно как-то оценить,иначе нельзя написать отзыв.Второй раз с интервалом в месяц пытаюсь снять наличные -их в терминале нет, причем персонал уверяет,что с утра были,и рекомендует обратиться в банки партнёры.Пожалуй придется закрыть счёт в этом банке.Жа и ещё:персонал не очень то хочет общаться с клиентом.
March 4, 2024
Посетила в нашем городе офис Альфа банка (недавно открытии), офис новый, красивый, благоприятная обстановка, видно, что дружный коллектив. Офис в необычном формате для банка, но мне понравилось. Обратилась к сотруднику Оксане Викторовне за решением вопроса по бизнесу, она решила все мои вопросы, все быстро. Рассказала про тарифы и выгодные условия. Спасибо большое. Очень приятно было общаться, вежливая, улыбчивая, грамотная. Желаю успехов как Оксане Викторовне, так и коллективы Альфа банка!
7
February 29, 2024
Ирина Александровна, спасибо огромное за внимание к нашим деткам!Сегодня был прекрасный вечер- дети в восторге от мастер-класса по изготовлению слайма ! Альфа-Банк подарил сегодня нам праздник, приятные минуты ,проведённые вместе с детьми 🥳"😇😎❤️🙏💯💋🥳🥳🥳🥳🥳 Такой необычный формат 👍 Было приятно побывать в уютном и стильном пространстве вашего банка
7
April 8
Отделением доволен. Сотрудники работают быстро и профессионально. У меня были вопросы по внесению платежей на кредитную карту, все разъяснили более чем подробно.
March 13
Открыла накопительный счет еще год назад, сейчас решила единоразово вывести все деньги. Через менеджера сделала все очень быстро, сама бы наверное дольше возилась. Теперь буду открывать вклад и все туда вложу.
1
February 12
Порадовало доброжелательное и оперативное обслуживание, со всем помогли и подсказали. Спасибо
1
March 13
С начала работы Альфа банка стала его клиентом и ни разу не пожалела. Веб-сервис замечательный, я могу управлять своими счетами в любой момент, даже заказать карту без посещения офиса. Супер!
1
March 22, 2024
Был тут с другом недавно. Офис очень уютный , теплый, яркий. приятно даже в очереди сидеть. Персонал улыбчивый и вежливый. Единственное о чем можно сожалеть, так это о том, что Пушкин покинул этот мир так и не увидев Ирину Александровну. Теперь её не описать )
4
March 7
Чувствуется, что в этом банке ценят клиентов. На все вопросы получил развернутые и понятные ответы, причём объяснили так, что стало ясно даже без дополнительного уточнения.
1
July 8, 2024
Уютно, непривычно красиво выглядит как для банка) Минус один - отделение маленькое и мало мест для ожидания. Оформление кредита мне понравилось, мелким шрифтом ничего не дописали, не уговаривали подключить дополнительные услуги. Сберегли свои и мои нервы)
5
May 13
Хочу отметить клиентоориентированность персонала, молодцы, действительно стараются угодить абсолютно всем посетителям! Были на днях здесь с ребенком, сотрудница мгновенно расположила к себе моего сына! Рассказала ему про кешбек, про приложение, стикеры подарила. Ребенок просто на седьмом небе от счастья))
February 2
Консультировался в этом отделении по кредиту, очень понравился сотрудник банка, все доходчиво объяснил, все понятно. И само отделение понравилось, чисто, тихо, приятно находиться.
August 8, 2024
Это самый ужасный банк с которым мне приходилось работать. Персонал который там работает еще хуже
Заказала именную кредитную карту,который вы так хорошо рекламируете,а получить не могу,потому что девушке лень встать со стула и проверить
Была в этом офисе сегодня 3 раза и эти 3 раза меня постоянно гоняли
В 3 раз пришла получать карту,мне сказали что есть вариант,что мне ее сегодня не выдадут,потому что она только пришла,да ты откуда знаешь,если ты свою ж со стула не подняла и не проверила
Отношение просто отвратительное
2
May 7
Открывала в этом офисе вклад, сотрудник офиса молодец все быстро сделал, и установил приложение на новый телефон.
February 9
Сотрудники всегда приветливы, доброжелательны. Помогли разобраться с платежами по ипотеке.
March 4, 2024
Обстановка как в кафе,персонал очень приветлив,очень быстро решили мои вопросы,всем рекомендую,персонал знает свое дело,единственное не хватает кофе.аппарата,обстановка так и просит попить кофе и пообщаться,всем рекомендую!
1
October 10, 2024
Я с Альфа банка сотрудничаю достаточно давно, получаю зарплату на карточку Альфа. Практически все переводы делаю, со всеми вопросами разбираюсь в этом филиале. Персонал шарит, видно что люди в курсе всех событий происходящих в банке и акций соответственно.
1
February 29, 2024
Хочу поблагодарить Вас и Альфа Банк за проведенный мастер класс для наших деток, они получили очень много разных эмоций, а также за проявленную заботу и угощения. Я желаю Альфа Банку успехов, а Зебре таких же много крутых и интересных проектов❤️💞
2
February 25
Огромный лайк Альфа-Банк за график работы. Народу бывает много, но даже подождать в этом филиале можно с комфортом. Места для ожидания оборудованные, представители банка максимально вежливые, приятные в общении. Так что могу порекомендовать данный филиал к посещению.
September 12, 2024
Очень рада,что открыла счет в Альфа-банке. Процесс открытия прошел гладко, и на следующий день я уже получила свою карту. Не возникло никаких трудностей-все было быстро и просто. Обслуживание на уровне: сотрудники вежливые и доброжелательные.
1
July 28, 2024
у руководства банка очень странные представления о том, зачем приходят в банк его клиенты. 1. чтобы постоять в очереди (именно постоять, а не посидеть), 2. доверить свои паспортные данные и финансовые дела всем подряд (никаких препятствий ни для акустического, ни для визуального любопытства любого из присутствующих.) 3. Полный игнор персонала к тем, кто заходит.
Альфа входит в пятерку крупнейших банков, но зажимает средств на нормальный офис...
2
June 6, 2024
Весьма хорошо, что было открыто отделение Альфа банка в городе. Но сотрудники часто филонят и клиентов, которые пришли в рабочее время - просят прийти завтра, а когда приходишь на следующий день, говорят ждите смс в течение суток, хотя в определенном случае нужно писать заявление вручную и говорят если не придет смс придете на следующий. Грубо говоря, людям, чтобы получить карту нужно очень постараться, хотя всё должно решиться за один поход.
1
1
June 26, 2024
Забрал свою новую дебетовую карту в отделении. Выдали оперативно, очередь двигалась быстро. Обслужили хорошо, очень вежливый парень попался. Отличный банк
1
1
September 15, 2024
Альфа-стикер это прям вещь, спасибо менеджеру Анне, которая посоветовала мне его оформить. Во-первых красивый, у меня с котиком) Во-вторых, удобный, просто мини-наклейка на телефоне. И наконец – выгодный, с кешбеком.
1
February 19
Удобное расположение и отсутствие очередей.Часто пользуюсь банкоматом в этом отделении, он всегда работает без сбоев. А если возникают вопросы,рядом всегда есть специалисты, готовые помочь.
March 4, 2024
Отличный офис. Спасибо за открытие банка. Он очень нужен нашему городу.Коллектив очень грамотный и вежливый .Приятно было посетить Альфа Банк.и получить все ответы которые меня интересовали
2
June 25, 2024
Жена с сыном были на открытии этого филиала в феврале, все понравилось. Сам недавно сюда заходил, чтобы проконсультировать по вкладу, пока акция не кончилась- решили с женой открыть. Девушка - консультант, видно, что знает, что говорит и знает свои обязанности. Быстро и четко все мне рассказала.
1
February 5
Все нравится, каждый сотрудник отлично справляется с работой. Все универсалы, все с планшетами. Меня просветили по вопросам кредитования. Была пара вопросов и тут мне их объяснили
July 21, 2024
Хожу в это банк уже несколько лет.Он крупный и устойчивый,как надо!У меня открыты вклады с выгодными процентами.Сотрудники вежливо принимают и объясняют все,Все операции отслеживаю через мобильное приложение.Спасибо все понравилось!
1
October 15, 2024
Персонал приветливый, компетентный. Но! Часы работы офиса совпадают с рабочими часами основного населения, так что попасть к ним можно или когда ты на больничном или брать отгул за свой счёт. Очень неудобно!
2
September 8, 2024
Удобное приложение, бесплатное обслуживание, переводы без комиссий и кэшбеки - все здесь отлично организовано.
January 28
ужасный банк, карта была утеряна,заблокировали не могу пользоваться банком!
ужасное Обслуживание
не помогли разобраться с проблемой
April 26
Опытные сотрудники, которые не просто отрабатывают смену, а действительно помогают разобраться в любой ситуации. Отдельный респект девушкам-менеджерам - вы заряжаете позитивом
March 25
Этот банк располагается на оживленном месте и из за этого в него идет народ. Отмечу что ребята из команды сотрудников прекрасно подготовлены. Они быстро помогают во всех вопросах.
April 22
Решила облегчить себе жизнь в части оплаты и сделать платёжный стикер для айфона. Было достаточно просто заказать его через приложение. Выбрала это отделение как ближайшее. Получила его достаточно быстро, а отделение оставило после себя приятное впечатление. Однозначно могу поставить высокую оценку
1
October 4, 2024
Забегал, чисто снять налик. У банкоматоа никого нет, зашел, снчл, ушел. В общем целом впечатления нормальные. Как в зале - не знаю, но если так же, как в банкоматах, то шикарно.
February 23
Я риелтор и много сделок провела в этом отделении - все замечательно. Все сотрудники с кем работала, настоящие профессионалы своего дела!
April 25
Небольшое, но чистое и светлое отделение банка. Можно записаться сюда заранее. Благодаря этому не создаются длительные очереди, что вообще редкость в отделениях. Приветливые сотрудники)
April 15
Я впервые увидел такой формат обслуживания, когда был в столице. Сперва не понял но когда ощутил на себе то понравилось. Так вот у нас в городе тоже такой же формат у банка. Помещение хоть и не большое, а тесноты никакой, столы стоят просторно)
February 29, 2024
Отличный офис, внимательные ,отзывчивые сотрудники всегда выслушают и помогут в решении любого вопроса, очень квалифицированный персонал.Всем советую!!!
2
April 26
Менеджеры – настоящие асы: вежливые, компетентные, всегда находят решение. Обращалась несколько раз, сервис всегда на хорошем уровне
1
July 26, 2024
Это мое любимое отделение Альфа Банка.Обслуживание здесь на высшем уровне.Сотрудники внимательны,вежливы и всегда готовы помочь и объяснить детали.Меня встретила заботливая девушка ,и качество сервиса превзошло мои ожидания.