В конце рабочего дня посещаю офис, так как всегда очередь меньше. Быстро выдали мне новую карту. Приветливые сотрудники. Рассказали про страховки и кредитные карты, без всякого навязывания.
Замечательный банк с приятной атмосферой внутри. Мне нравится тут замечательное обслуживание и всегда приятно видеть работу компетентных сотрудников которые помогут разобраться с проблемой, они махнут рукой чтобы отделаться скорее от назойливых вопросов. По человечески относятся, молодцы, приятно приходить)
Нужно было понять, как настроить автоплатёж для коммунальных услуг. В отделении объяснили так понятно, что вопросов вообще никаких не осталось! Теперь всё оплачивается вовремя, и я не переживаю о просрочках
Хотел упомянуть данный офис банка с хорошей стороны. Визитом в банк остался доволен, персонал обслужил грамотно и быстро. Помогли решить проблемы, которые не смог решить в приложении.
Частенько посещаю данное отделение альфа банка, тут лучшие специалисты что мне попадались, не было случая, чтоб я вышел с нерешенным вопросом Очереди не собирают, принимают быстро, спасибо банку за сервис
Сотрудники компетентны и всегда готовы помочь. Хотелось бы больше подобных банков! От меня и моей семьи исходит благодарность за оперативное решение проблемы с банковским счетом.
8 сентября обратилась в Альфа-Банк с проблемой (не удалось перевести денежные средства по данному номеру телефона). Помогла оператор -Надежда. Вопрос решили быстро, в течении 5 минут. Дала ответы на все мои вопросы. Удалось исключить проблему ,все разрешилось. Спасибо за оперативность!
Хочу выразить благодарность сотруднику банка ДЕНИСУ АЛЕКСАНДРОВИЧУ за помощь в решении моей проблемы а также за хорошее отношение в обслуживании к клиенту банка.
Спасибо !!!
Хотела получить консультацию по поводу вклада, консультант не совсем компитентна, не организована, то ручки нет ,то программа не обновлена, спросила почему так расчитаны проценты сказала, что не знает.Такое впечатление, что их набрали из школы.Я не довольна.
Хотела стать клиентом банка, получить карту. Просидела больше 30 минут! Вызывали людей, которые пришли гораздо позже меня. Осталось очень неприятное впечатление. Все менеджеры бегают, на месте не сидят, поэтому обслуживание очень долгое. Не советую
По рекомендации своих знакомых обратилась в офис для открытия карты в связи с поездкой за границу. Сотрудники банка подробно разъяснили все условия и нюансы открытия счета.
Клевый офис, есть специальный детский уголок, чтобы малыши не мешали родителям во время общения с персоналом. Если честно то только в Альфе я вижу такое)
Оформила дебетовую карту и кредитную, менеджеры работающие в данном банке все досконально и доступно объясняют.
Советую данное отделение, все на высшем уровне!
Предложение для детей от альфа-банка в виде кэшбэка на их детскую карту. У моих детей имеются такие карты и каждый месяц они рассказывают о бонусах, которые они получили.
Сотрудники быстро подключились к моему вопросу и помогли разрешить ситуацию. Всё получилось с первого раза и недопонимания не осталось. Рад, что обратился именно в это отделение.
Зашел вчера днем узнать о возможностях инвестирования. Менеджер выделил для меня время и пригласил в отдельную переговорную комнату. Рассказал о всех доступных вариантах, помог выбрать подходящий. Особенно порадовало, что менеджер ответил на все мои вопросы без навязывания каких-либо других услуг
Мне отделение понравилось. Своевременное и качественное обслуживание. Обращалась за консультацией по вкладам, все подробно рассказали и посчитали. Осталось только приятное впечатление!
Ваш банк не для пенсионеров. В нем много полезных и умных предложений для имеющих свободные деньги. У меня самая большая рабость- получить кашбеки,хоть пчтьсот рублей, но я забываю вовремя перечислить услуги и часто кашбеки не получаю. Мне 75 лет и я устал ждать и верить государству и его структура даже не стало бесплатной медицины, зачем тогда платим ОМС.????!!
Я недавно стала клиентом Альфа-банка и уже получила только положительные впечатления. Условия по кредитной карте порадовали, а обслуживание на высшем уровне.
Обслуживание на уровне .Но!!! Со своей цифронизацией достали. Нужен ответ. Получить его могу только по ссылке, полученной СМС. Но уже второй день этого сделать не могу. Не приходит код. И это "сервис"?
Ужасный филиал !!!!!! Работают еле еле , я час с ребенком просидела прождала , чтобы закрыть рассчетный счёт , никто за час даже не подошел , такое чувство, что умеют только открывать ! Больше с этим банком не связалась бы
Одобрение по кредиту, который я оформил в личном кабинете, получил практически сразу, даже не пришлось идти в офис. Сумма и процентная ставка полностью устроила. Деньги зачислили на счёт, что очень удобно.
В банке на Маркса оформил рефинансирование, что в конечном итоге помогло заметно сэкономить. Перешел сюда с кредитом из другого банка быстро. По паспорту все сделали
Бывает обращаюсь в это отделение, персонал работает оперативно, прям больших очередей не замечал. Нужную услугу предоставляют в полном объеме.
Игорь Ашимов
Level 3 Local Expert
October 22, 2024
Потребовалась консультация по вопросам кредитной карты. Обратился в ближайший офис, и был удивлён, как быстро и чётко всё прошло. Сотрудники сразу же объяснили все условия, процентные ставки и нюансы использования карты. Процесс оформления занял минимум времени, и я остался полностью доволен уровнем сервиса. Рекомендую филиал!
На днях забирала готовую детскую карточку, заранее спросила как ей можно правильно пользоваться и девушка помогла на телефон ребёнку установить приложение, показала как им пользоваться, удачный выбор был продукта банка. И ребенок доволен, и вещь не бесполезная, и продуманный банк сделал все для комфорта даже самых маленьких)
Самый плохой банк нашей великой страны. Закрыл их карты и счета. И перекрестился. Дурят людей без совести. Приходишь разбираться, а они сами ничего не знают. При тебе звонят на свою горячую линию 🤦
Понадобился кредит на покупку холодильника, мне предложили воспользоваться кредитной картой. Не знаю почему раньше не додумался, и без процентов, и укладываться в срок, чтобы погасить долг.
Очень не понравилась обслуживание. Первую карту альфа заблокировали по оплате покупки в интернет магазине при том что другими картами оплата проходила без проблем. Далее заказал альфа стикер , привез курьер , оформил но не сказал что он платный 49 р месяц.зачем он нужен. Заказал следующую карту , курьер привез но активировать ее не могу тк надо подтвердить номер телефона 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️. Общение в чате результатов ноль , звони подтверждай номер телефона если он менялся ( номер не менялся) или доставал симку из телефона это мне говорит в чате оператор , че за дичь. Звоню на горячую линию оператор тоже не чем помочь не может иди говорит в банк, теряй свое время. Не в одном банке такого не встречал. Отватительный альфа банк.
Представители пишут все детально проверим и решим ваш вопрос. Итог возможно все и проверили НО НИЧЕГО НЕ РЕШИЛИ👎👎👎. Складывается впечатление, что это мне ( клиенту) нужно. Это нужно впервую очередь вам чтоб вашим банкам пользовались.
Приехала в командировку в г.Киров и нужно было перевести деньги,а телефон выключился .И тут рядом был офис Альфа банка,все сделали быстро и качественно!
Ужасный банк. Нужно было разблокировать карту и получить наличные. Три раза обращались, то компьютеры не работают , то система обновляется. В итоге все равно безрезультатно. Обслуживает , в основном, одна девушка у входа, остальные просто бегают курить и разговаривают на свои темы при посетителях. Система глупая, чтоб сделать одно действие , нужно получить у десятка служб разрешение. Не рекомендуем банк для жизни.
Show business's response
Даниил Булатов
Level 10 Local Expert
October 23, 2024
Замечательное отделение Альфа Банка. Оформляют все банковские продукты. Сам офис просторный, с хорошим освещением, работает терминал электронной очереди, никакой суеты, нормальная рабочая атмосфера. Банкоматы всегда в рабочем состоянии, имеется расчётная касса. Есть отдельные кабинеты для обслуживания вип-клиентов.
Ну вот есть же по настоящему хорошие сотрудники) В отделении по ул. К. Маркса они как будто все такие) Захожу часто. Предоставляют услуги всегда быстро. На вопросы ответят. Карту отдадут. Расскажут все про неё. Хожу на самом деле только в этот офис.