Иногда вижу, как к сотрудникам относятся грубо.Желаю им терпения!Приятно видеть, что они сохраняют вежливость.
Надежда
Знаток города 11 уровня
24 сентября 2023
Пунктуальность и отсутствие долгих очередей - это характеристики, которые всегда соблюдаются. Я уже много лет выбираю обслуживание в Альфа банке. Кроме того, если сумма кредита не превышает 75% от стоимости залога, можно получить кредит, заложив недвижимость.
2
Лариса Иванова
Знаток города 14 уровня
31 октября 2023
Непревзойденное обслуживание и доброжелательная команда! Оформление автокредита прошло гладко. Здесь действительно заботятся о клиентах.
Ни в одном банке не сталкивалась с таким ужасным обслуживанием. Можно прождать, согласно талону электронной очереди, очень долго, а потом просто укажут на дверь-рабочий день окончен. А на следующий день все повторится. Видимо нужно ставить ограничитель на выдачу талонов, чтобы клиент, зашедший в данный офис за 40 минут до окончания работы банка, уже не питал иллюзий и не тратил своё время. Сотрудники хамят. Администратору данного отделения возможно стоит обратить внимание на эти моменты. Много негативных отзывов.
После получаса в очереди, сказали, что оформление готовой! карты займёт от 35 мин. Долго. Не хочется связываться с банком с таким уровнем организации.
3
Посмотреть ответ организации
Рита Кашапова
Знаток города 8 уровня
14 января 2024
Банкоматы работают исправно. В любой момент, когда нужны наличные, легко и быстро получаю их, не переживая о пустых или неисправных банкоматах. Благодарю за надежность и доступность услуг!
2
2
Влад Васильев
Знаток города 10 уровня
30 августа 2023
Пользуюсь кредиткой третий год, условия максимально устраивают, ни разу не было каких-то лишних списаний или комиссий, в этом плане все довольно четко работает. Обслуживание за комиссию не большое, кредитка ни раз выручала в тяжелый момент
В обеденный перерыв раньше приходилось ждать в банке по полчаса. Теперь незаметно, что сотрудники обедают. В зале всегда есть менеджеры, и своя очередь приходится минимально.
Inna Feoktistova
Знаток города 15 уровня
16 июня 2024
Хочу поблагодарить сотрудника Максима, который довел мое дело до логического завершения. Огромное спасибо!
Оказался рядом с этим офисом Альфы и решил зайти поинтересоваться тонкостями премиального обслуживания ещё и под самый конец рабочего дня. Всё объяснили все понравилось я доволен
3
1
С
Светлана Белянина
Знаток города 7 уровня
24 января 2024
Менеджер научил оплачивать счета с помощью приложения, и теперь я могу делать это в удобное для меня время. Не могу представить, как раньше обходилась без этой удобной функции.
Кредитные карты самые лучшие из всего, что сейчас предлагают в других банках. Один кэшбек, чего стоит, самый высокий. Я прям за Альфа банк, руками и ногами!
3
1
Александр Бобылев
Знаток города 6 уровня
22 января 2023
Зашёл, оформил все документы, оплатил по квитанции все, что нужно было оплатить. Менеджер был вежливый и все доходчиво объяснил. В целом доволен обслуживанием. Ещё и скидку дали, за это спасибо.
Отвратительный банк, в банкомате пополнил карту деньги сожрал и пишет транзакция отклонена. И ни чека, ни денег не вернул. А операторы ничего не могут сказать. Просто идиотизм.
Банк и офис данный хороши, вопросов нет. Персонал весьма подкованные, доброжелательный. Но практически всегда, когда там бываю, - а я клиент "Альфа-Банка", - одна и та же картина: впереди меня один-три человека, но ждёшь очереди до часа. Нужно с этим что-то делать!
2
Л
Людмила Аксенова
Знаток города 9 уровня
3 мая 2024
Настоятельно рекомендую Альфа-банк как надежного финансового партнера. Многие из моих коллег выбирают именно его.
Н
Надежда Бобышева
Знаток города 5 уровня
29 августа 2023
Этот банк стал незаменимым для меня. Здесь я управляю своими сбережениями, оформляю вклады и владею картой - все что мне необходимо. Без него я бы даже не представляю как справлялась.
Отвратительный банк. Кредитку недают, а кредит в1000000. Забирай. Окошек для приёма граждан много, а работают два человека. Один на входе, второй в окошке сидит. Вот что значит частный банк. Никакой ответственности. На персонал можно в розыск подавать.в горячей линии поддержки клиентов, тоже самое. Полное безобразие.
3
3
Кирилл Г.
Знаток города 4 уровня
14 октября 2023
Высоко ценю менеджеров в Альфа-банке за их ответственный и надежный подход. Я уверен, что могу доверить им свои финансы, и они всегда будут бережно заботиться о моих интересах.
Всегда с радостью пользуюсь услугами Альфа банка. Никогда на тебя тут не повесят какие то баснословные проценты или еще что то, все честно и прозрачно.
имею кредитную карту альфа-банка. есть комиссия за снятие наличных, но на этом минусы заканчиваются. обслуживание бесплатное, беспроцентный период есть
Сотрудники, работают только на то, чтобы приветливо всучить кредит, обещая полный возврат страховки... На деле... Очень советую внимательно читать мелкий шрифт. Не взирая на их обещания возврата... Ужасный банк.
4
1
Алёна Лебеденко
Знаток города 2 уровня
28 августа 2023
Оформление кредита на строительство дома прошло быстро. Вне зависимости от того, что я пришла без предварительной записи и стояла в электронной очереди, менеджер оперативно меня принял.
Помню времена работы отделений Почты России, так вот это отделение Альфа-Банка ОНО здесь и сейчас. Долгое обслуживание, казалось бы и людей в отделении мало, но специалисты банка то и дело пропадают со своих рабочих мест. За 25 минут пустого ожидания терпение лопнуло, ушел. Так работать нельзя.
Абсолютно, не компетентные сотрудники!!! Ничего не знают, не умеют, разговаривают как-будто я им должна. Если Вам нужно отделение Альфа банка, никогда не посещайте данное, лучше пройтись, и найти другое. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
5
1
Марина Галанина
Знаток города 5 уровня
13 апреля 2023
Пришла получать карту дебетовую время было 14:40,терминал пробил номерок,работало всего 3 стециалиста из 6 ,прошло 15 минут,пришла девушка 4 специалист,вызвали по номеру,еще 15 минут мне отдавали карту.
Миниатюрный офис,уголок детский один квадратный метр стол стул,принадлежности для рисования,планшет но он не работал.
Надо расширяться!
1) не приветливой девушке на ресепшн жмёт блузка; 2) не приветливая девушка на ресепшн выглядит неухоженно (нет макияжа, не прокрашенные корни и полное отсутствие маникюра) Разве банк не следит даже за тоном лака на ногтях сотрудников (возможно, уже утопия); 3) не вникая, в вопрос сотрудник ресепшн уже даёт утвердительный ответ (ответ не верный). ВОПРОС: КАКОГО ...... ОНА ДЕЛАЕТ НА РЕСЕПШН?????
Постоянные очереди (больше часа), никакой попытки улучшить процесс. «Старших нет, мы ничего не решаем». Остальные банки хотя бы вывели девочек на ресепшен на простые операции (заранее найти карту, пока клиент в очереди, проверить документы и пр.)
5
4
Ксения Перминова
Знаток города 6 уровня
13 сентября 2023
Мои более чем годовалые отношения с банком Альфа прошли без каких-либо негативных моментов. Любые вопросы или проблемы решаются моментально и без лишнего стресса.
Замечательное отделение банка .На входе очень вежливые девушки,все расскажут и покажут,как пользоваться терминалом, если кто не знает,куда взять талончик. Работники вежливые, профессионалы своего дела. Посоветуют,что лучше. Отличное место.