Нужно было снять довольно большую сумму со счета. Понравилось что в нашем отделении есть касса и все очень удобно организовано. Сотрудники проявили себя как настоящие профессионалы, вежливо, тактично, с соблюдением приличий.
Кротов Петр
Знаток города 11 уровня
7 октября 2024
Хорошее отделение. Удобное расписание работы, хорошо, что заметил что у кассы чуток время отличается от работы всего банка. Организовано все достойно, комфортно быть клиентом Альфы.
2
Павел Гришин
Знаток города 8 уровня
4 декабря 2024
Меня отлично проконсультировали по вопросам авто кредита. Менеджер помог подобрать под меня различные кредитные программы и ответил на все мои вопросы. Остался доволен консультацией, так что оформляться буду точно здесь.
Пришла с маленьким ребёнком, и сотрудники отнеслись к нам очень внимательно. Они помогли присмотреть за ребёнком и заполнили все документы. Я полностью удовлетворена их вниманием и дружелюбием.
Ужасно организована работа. Центральный офис не работает, в этом очередь три километра, электроннная очередь не работает, всего два консультата. Как можно так организовывать работу офиса, когда суббота много народа и знаете, что это будет единственный офис. Вышла девушка, сказала талоны больше не давать и так много народа, а сталось работать 1.5 часа. Карту, нотовую получить не смогли в единственный выходной, зря потеряли столько времени. И только звонками достаете в любое время, возьмите кредит ну вощьмите кредит. Тут люди сами пришли, в пустую, видела как 7 человек ушли.
Обратилась сюда за кредитной картой. Вежливое обслуживание, девочки подробно объяснили все условия. Порадовало наличие пандуса – не пришлось скакать с детской коляской по ступенькам.
Просто практичные и очень вежливые девочки.Грамотно всё оюьясняют !!!
3
1
Сергей Черкашин
Знаток города 4 уровня
25 октября 2024
Отличный банк, в котором работают настоящие профессионалы! Они всегда готовы помочь, объяснить и показать. Обслуживание клиентов организовано на высоком уровне. Настоятельно рекомендую!
В целом обслуживание быстрое, девушки вежливые и весьма коммуникабельные. К персоналу вопросов ноль. Очень неудобное расположение офиса и + парковка платная. Сам офис тесный, маленький, общаясь со специалистом ощущение, что сидишь в центре зала :) Т.к. офис единственный, думаю, что есть уполномоченные люди решить большинство вопросов.
П.С. не расстроена, просто объективно описала плюсы и минусы, ну и в целом посещением осталась довольна.
1
3
Г
Гена Русанов
Знаток города 12 уровня
16 сентября 2024
Лучший офис альфы в городе. Я довольна его работой. Все отлично, никаких косяков со стороны персонала. Ребята тут стараются и у них получается. Если нужно получить хорошее обслуживание то смело сюда
Все положительные отзывы за 500₽ , парковки не найти , очереди на обслуживание клиентов,сотрудники учатся работать!
1
Посмотреть ответ организации
Милана Гречишина
Знаток города 9 уровня
14 октября 2024
Банк хороший. Не могу ни на что пожаловаться. Отлично устроено обслуживание посетителей. При входе администратор приветствует и направляет к специалисту. Консультируют доступно, быстро помогли с получением кредита
1
Анна Лебедева
Знаток города 11 уровня
1 сентября 2024
Хорошо, что работает с 9. Захожу сюда перед рабочим днем, благо от офиса недалеко. Все свои банковские делишки делаю быстро, спасибо менеджерам и новой технике, которая отлично работает. Кстати, по утрам очередей нет.
Спрошлой позитив от посещения данного офиса. Менеджер попалась мне просто загляденье. Расположить к себе смогла с первых слов. Обслуживание строится на тотальном уважении к клиентам. С доступными и простыми условиями по вкладам разобралась с помощью менеджера быстро и без лишних заморочек. Открытие заняло несколько минут)
3
1
Артём Савицкий
Знаток города 9 уровня
21 декабря 2024
Консультировался по поводу дебетовой карты. Офис отличный, график работы удобный, операционистки симпатичные. И по карте много полезного узнал, меня в частности интересовала программа кэшбэка. Оказалось, что его не только в категориях начисляют, но и при оплате в партнерских магазинах, и еще бывает 100% кэшбэк
Мне нравится пользоваться дебетовой картой банка. Она удобна в том плане, что я не трачу деньги за перевод с моей карты на карту сына. У него Сбер. Перевожу без комиссии. А если посчитать то за год выходит очень заметная сумма. Получала в этом филиале. Выдали быстро
1
Анна Фильцова
Знаток города 11 уровня
18 ноября 2024
Отделение просторное, много сотрудников, поэтому очереди почти нет. Обратилась за выпиской по счёту, сделали быстро. Банкомат рядом, удобно пополнить карту или снять наличные сразу на месте. Всем довольна, советую банк!
Не могу не написать отзыв. Сотрудники банка не хотят работать и любым образом дают это понять. Вопрос был на минуту. Просто подойти к банкомату и показать, как перевести деньги с вклада на карту банка-партнера МКБ. 10 минут до закрытия. Отфутболили как мяч. Думаю, что сотрудница просто не знала, как сделать нужную операцию. Профессионализм - 0,00; хамство - 10 из 10. Никому не рекомендую.
5
1
Посмотреть ответ организации
Никита Зимин
Знаток города 12 уровня
27 октября 2024
Здесь всегда много людей, но нет очередей. Вежливые сотрудники быстро помогают, отвечают на вопросы и объясняют все необходимое. Рекомендую вам сюда сходить.
Нет желания сотрудничать с банком, вообще. Звонили в течении нескольких месяцев в предложениями оформить карту. Наконец-то я решила ее оформить, при оформлении была выбрана дата и время доставки. Агент указал, что необходимо настроить кешбек в приложении и тут началось..сначала приложение не устанавливалось.. затем установили , НО зайти в него не получалось..т.к приложение требует нлмер карты или счета, которого естественно еще нет....начались звонки в банк, спутстя три дня дозвона наконец-то девушка продиктовала номер счета...но вот неудача зайти не удалось не верный счет!! Снова началась игра дозвонись до банка, спустя еще пару дней дозвонилась, и вежливый молодой человек ответил, что Вас нет в системе к сожалению, с вашим номером телефона другой человек, возможно и вы если вы меняли фамилию, на вопрос что делать предложил единственный вариант приехать в банк и сменить данные. С спустя две недели был назначен визит по доставке карту, но по какой то причине время было самопроизвольно изменено, курьер не дозвонился и не привез естественно ничего. Хотя что он вез, если на меня ничего нет... И прошло уже 3 дня с момента так называемой доставки от банка ни звонка, ни смс НИЧЕГО!!! т.е если тебе что то нужно звони/приезжай САМ!! Им от тебя уже ничего не нужно, звонки с предложением оформить карту свою задачу выполнили! Отвратительное отношение к клиентам!! Отвратительная доставка и работа персонала, никакой поддержки и помощи по настройке приложения/кешбека и тд..НИЧЕГО!
6
4
Посмотреть ответ организации
Милана Черных
Знаток города 11 уровня
20 ноября 2024
Офис солидный. Работают классные сотрудники. Очень качественно обслужили. Помогли с картой разобраться. Теперь понимаю где и за что получаю кэшбек). А еще и приложение помогли установить)
Попыталась оформить кредитную карту . Все легко и просто оформила на сайте , выбрала доставку курьером . И тут началось , начали звонить сотрудники банка по очереди то один то другой , не могли выбрать время доставки , говорили заявку подали , в итоге спустя три дня я очередной раз звоню мне молодой человек сказал составил обращение , почему курьер мне не позвонил , тут я решила перезвонить и перенаправить заявку в офис , оказалось что никакой заявки на вызов курьера у меня нет . Я жду три дня не понятно чего . Сделали заявку на вызов курьера . Я в шоке , чего жду не понятно , уверена , что и сейчас курьер не позвонит . Если вы позиционирует доставку в этот же день , то наладьте работу с курьерской службой
4
1
Посмотреть ответ организации
Алиса Яковлева
Знаток города 9 уровня
3 октября 2024
За что люблю это отделение, так это за график, место расположения. Но главное - это сотрудники банка, которые слышат своего клиента и готовы помочь в решении любого вопроса. Я столько вопросов задавала, пока мне просчитывали кредит, что хочется спасибо отдельное сказать за терпение)
В данном офисе был коллапс, вместо терминала, распределяла очередь менеджер, попутно давая консультации, решала вопросы на обращение клиентов, и я выстояв одну очередь, попала в точно такую же. Народу было много, офис маленький, стояли на проходе, проходящие мимо нас сотрудники , с истерическими нотками в голосе, предлагали разместиться на 8ми стульях, всем, чтоб мы не мешали им работать. Впечатление отвратительное, сотрудники уставшие, нервные, клиенты пришли и ушли , а своих сотрудников нужно любить и ценить и обеспечивать им нормальные условия труда.
5
Посмотреть ответ организации
Виталий Медведев
Знаток города 12 уровня
29 ноября 2024
Я пользуюсь банком уже давно, очень рад что он не стоит на месте и постоянно обновляется свои услуги , выбор карт сейчас здесь просто огромный , в этом филиале я частенько консультируюсь по новым продуктам, стараюсь оформить, если меня заинтересовало,рекомендую
София Павлова
Знаток города 12 уровня
8 октября 2024
Обслуживание в банке отличное. Всегда помогут и расскажут по любому вопросу, будь то перевод, снятие наличных или что-то ещё. Радует, что проблемы решаются легко и быстро, без лишних задержек. Заценила, что персонал разбирается в продуктах
3
Марина П.
Знаток города 9 уровня
13 августа 2024
Решила сегодня вопрос с мобильным банком. Сотрудники обслужили быстро и профессионально:) Отделение банка просторное, светлое. После такого обслуживания хочется возвращаться только в вам в банк!
Давно не являюсь клиентом этого банка, но остался незакрытый счёт и на этот счёт мне нечянно перевели деньги. Пришлось ехать выяснять. Очень довольна обслуживанием: вернули не только перевод, попутно выяснили, что на незакрытом счету остались деньги, о которых я и не знала. Все благодаря сотруднице Нине. Огомное ей спасибо!!!
Я довольна качеством обслуживания в этом банке и с удовольствием рекомендую его своим друзьям!
И
Иван Тимофеев
Знаток города 11 уровня
30 ноября 2024
Ходили с супругой получать карты дебетовые, и сразу же заказали сыну тоже дебетку, но уже в приложении, как показал нам сотрудник, очередь была, многие получали карты тоже, но все как-то слаженно, быстро. Мы всем довольны обслуживанием, сотрудник норм.
Обращались в данный офис чтобы оформить кредит на ремонт, народу в офисе оказалось прилично, думали на пол дня зависнем, но нет не смотря на такое количество менеджеры очень оперативно решали вопросы , и долго ждать не пришлось
3
1
Эдуард Виноградов
Знаток города 11 уровня
28 октября 2024
отделение очень хорошо оборудовано, моя жена приходила с коляской, не нужно было затаскивать ее на себе есть специальный заезд, специалисты относятся с пониманием, стараются обслужить побыстрее, при этом оказать все запрошенные услуги без потери качества
В этом отделении всегда тщательно анализируют запросы клиентов, стремятся понять проблему и предложить грамотное решение. Значительный плюс для них.
Дарина Матвеева
Знаток города 12 уровня
8 ноября 2024
Получала кредит у менеджера Ольги. Про ее работу могу сказать только хорошее. По ходу оформления никуда не торопились, если у меня возникали вопросы, то останавливались и разбирали их. Все было честно, никаких утаённых моментов не было, я обо всем была предупреждена. Не ошиблась, когда выбрала Альфу.
Помогли разобраться тут с условиями ипотечного кредитования. Пришли с семьей, сервис приятно удивил. Понравилась менеджер. которая помогала с оформлением документов, все объяснила в деталях
Очень вменяемые сотрудницы, всё рассказали, подключили. Рекомендую
Ф
Федор Ларин
Знаток города 12 уровня
6 ноября 2024
Вывеска оч выделяется на фоне дома, и вечером горит, так что найти и правда легко, внутри мило, сотрудники тоже на приколе, все легко и обстановка хорошая
Матвей Постников
Знаток города 7 уровня
21 октября 2024
Понравилось время работы данного отделения, хорошо еще что касса тоже работает каждый день. Персонал здесь вежливый, опытный, хорошее обслуживание.
Яна Александрова
Знаток города 10 уровня
26 октября 2024
Пришла в банк для получения консультации, работают до 20.00. Менеджер Александр очень понравился, подробно объяснил различные условия, такое впечатление, как будто он для себя кредит подбирает.В следующий раз, если придется идти, то только к нему.
2
Даниил Кудрявцев
Знаток города 9 уровня
12 ноября 2024
Спасибо за помощь в оформлении автокредита! Процентная ставка порадовала, одобрили все быстро. Менеджер помогла собрать все документы правильно и на протяжении всего процесса помогала мне. Остался максимально всем доволен, благодарю