Светлый классный офис, мне нравится, что всё в современном стиле. Нет ощущения казённого учреждения. Несколько раз уже обращалась, всегда вежливо и быстро обслуживают. Даже когда приходила по вопросу рефинансирования кредита – на все ушло не более получаса. И, кстати, получилось рефинансировать –платеж стал меньше на 5 тыс.
Мне нравится, как сотрудники всегда улыбаются и поддерживают дружелюбную атмосферу. Даже если приходишь с проблемой или вопросом, они всегда найдут подход и помогут разобраться. В этом офисе всегда комфортно, с удовольствием буду приходить сюда снова!
Этому отделению я уже доверяю. Даже когда народу много очереди проходят быстро, есть спокойно где можно посидеть и подождать своей очереди. Всегда компетентные сотрудники которые не косячат, это уже дорогого стоит.
Хамское отношение сотрудников к клиентам еще со входа. Никакие вопросы решать не хотят. Сразу посылают ставить приложение через их компьютер, безопастность такой установки вызывает большие сомнения, так как сотрудник банка получает полный доступ к вашему телефону! Вместо того, чтобы быстро решить простой вопрос, нужно потратить кучу сил, времени и нервов на объяснения, почему приложение ненужно. Непонятно зачем альфа банк содержит целый офис, где сотрудники ничего не хотят делать кроме установки приложения.
Посещение данного филиала оставили только хорошее впечатление. Встречает на входе отзывчивый и улыбчивый персонал, менеджеры разбираются во всех вопросах, не юлят и не обманывают. Условия по крайней мере по кредитной карте показались мне выгодными и прозрачными.
Забирал тут кредитку. Остался доволен своим визитом, потому что получил карту быстро. Карта бомба, год без процентов это очень крутое предложение. Самая выгодная тема)
Оформляла карту после открытия офиса. Обслуживание не понравилось, неприятные две дамы были. Оформляла карту 1 час 30 мин. Ужасно, захотелось встать и уйти. От отвращения картой не пользуюсь вообще и другим не советую туда заходить.
Здесь всегда найдутся выгодные предложения. Круто, что сотрудники банка находят подход к каждому клиенту и помогают по всем интересующим вопросам. Отделение этого офиса чистое и уютное, все круто, спасибо вам)
Спасибо большое сотруднику Игорю, он помогал мне с оформлением кредитной карты. До общения с ним не разбиралась в беспроцентных периодах и даже не знала что карта может быть выгодной за счет бесплатного обслуживания и кеш беков. Тут с этим все в порядке и я получила заветный лимит по карте даже больше чем я рассчитывала изначально
Служба поддержки работает круглосуточно. Однажды мне понадобилась помощь по карте, и я позвонил в два часа ночи. Мне сразу помогли, что подтверждает их превосходный сервис.
В альфа банке была первый раз, заходила уже почти под закрытие. Встретили меня хорошо, уважительно и с улыбками, это было приятно. Кредитку успели оформить, забирала уже попозже. Обучены хорошо, подробнейшим образом говорят об условиях и о том как пользоваться картой.
Оформление вклада оказалось проще, чем ожидалось. Банк как всегда надежен, в нем никогда не сомневаюсь. Клиентка я давняя. Если хотите сделать быстро, приходите сюда!
В этом офисе персонал всегда помогает разобраться с любыми вопросами. Приходила три раза, хотя можно было все сделать и в один заход). Дебетовка, стикер, а теперь и кредитка... Беспроцентный период - это чудо! Карточка - просто огонь! Ждите еще с какой - нибудь просьбой)
Отличный филиал, оперативно решают вопросы, не бездельничают, учатся, видел, как менеджер, у которого не было клиентов, читал книгу по финансовому праву. Кстати, очередей я в офисе не наблюдал, это здорово порадовало. В целом я доволен услугами Альфа банка, смело рекомендую.
Весь процесс по оформлению кредита прошел гладко. Менеджер очень компетентен, рассказал подробно все нюансы о которых даже не задумывалась. Спасибо за консультацию.
Около года назад оформила в Альфе свой первый ипотечный кредит. Сделка прошла на высшем уровне: за это спасибо менеджеру , который её вел. В личном кабинете есть вся информация по ипотеке - удобно вносить платежи и досрочно перекрывать.
Потребовалась дебетовая карта для переводов, но хотелось бы без платного обслуживания. В Альфа банке такая оказалась, взял себе, быстро все оформили, мне понравилось. Сотрудники квалифицированные, отвечают вежливо, все объясняют.
Зашел закинуть деньги на карту, помогли вытащить застрявшую карту)) Спасибо ребятам. Самим банком пользуюсь давно, мне все нравится. Очень выгодные карты, рекомендую этот банк всем!
4
А
Анастасия Г.
Level 5 Local Expert
August 6
Офис замечательный. Удобно расположен, особенно для тех, кто приезжает на машине. Получила здесь кредит наличными, и все было очень быстро и профессионально.
Гурьев М.
Level 3 Local Expert
October 3
В этом филиале со мной работал сотрудник по имени Алексей, отличный квалифицированный специалист, ответственный и внимательный. Подробно объяснил условия рефинансирования, сразу рассчитал платеж, переплату и т.д. На мои вопросы ответил. За сервис 5 баллов.
Мария Кими
Level 7 Local Expert
September 30
Обслуживание в этом банке на высоком уровне. Лучше всего обращаться с важными вопросами именно сюда. Внутри банка царит замечательная атмосфера, в которой приятно находиться.
Николай Жданов
Level 8 Local Expert
September 26
Персонал всегда тут встречает доброжелательно с порога с предложением пройти к сотруднику. Адаптированный и клиентоориентированный персонал, это одна из многих причин по которой я обращаюсь в Альфу.
П
Петя Мартынов
Level 10 Local Expert
June 27
Радуют молодые сотрудники в отделении, который не просто так для виду стоят, а реально помогают разобраться с любыми вопросами. Отдельное спасибо сотруднице, к которой я попал недавно по вопросу кредитования. Более подробной консультации еще не получал в банках.
Делала возврат покупки в магазине. Прошла неделя, а денег нет. Обратилась в это отделение банка за помощью. Девушка посмотрела выписку и помогла составить заявление. Деньги банк зачислил через два дня. Огромное спасибо.
4
Р
Рамиля Т.
Level 5 Local Expert
September 19
Все на высоком уровне! Обслуживаниемнаходится на высоте, персонал очень вежливый и приветливый. Я полностью довольна, как слон!
Константин Степанов
Level 9 Local Expert
September 10
Очень хорошее обслуживание, умеют разложить все по полочкам. Я давно хотел кредитку с годом без % оформить, вот только с условиями не мог разобраться, а тут за 5 минут объяснили. Оказывается, все гораздо легче, чем казалось.
Лилия Р.
Level 22 Local Expert
September 4
Мне в данном отделении очень понравилось. Быстрое обслуживание, много банкоматов. Всегда готовы помочь и подсказать.
Ангелина Минина
Level 10 Local Expert
October 13
Оформляли детскую карту с кешбэком для сына, 10 лет. Менеджер проявил доступность и ясно объяснил все про кешбэк без лишних слов. Очень довольны!
Хороший уровень обслуживания, отделение рядом с работой, поэтому если нужна консультация по вопросам в обед все успеваю узнать)
3
Александр Розанов
Level 8 Local Expert
May 14
Хороший и уютный отдел банка. Есть кресла и столики, ожидание стало приятнее и удобное расположение. 5 звезд за работников, делают хорошо свою работу и любят ее,что главное.
1
Т
Татьяна Якушина
Level 8 Local Expert
August 28
Новое отделение банка порадовало своей обстановкой и уровнем обслуживания. Отличные условия для ведения дел.
Третьякова Юлия
Level 11 Local Expert
July 20
Нормальный офис, несколько раз обращалась, всё ок. Пишут, что обслуживают долго – да нет, также, как и в других банках. Для меня офис хороший, буду приходить ещё.
Анна Р
Level 12 Local Expert
August 19
В Альфа-банке мне предложили несколько вариантов вкладов, что было удобно и выгодно под мои нужды.
А
Алсу Абушаева
Level 10 Local Expert
July 7
Ценю стремление Альфа -Банка к долгосрочным отношениям с клиентами.Новые продукты и услуги помогают мне эффективно управлять финансами .
1
Наталья
Level 6 Local Expert
August 14
Спасибо менеджеру банка за эффективное решение моего вопроса. Во всем разобрался и к тому же сделал очень выгодное предложение.