Великолемный офис. Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Хотелось бы отметить работу сотрудницы, которая мне помогала, она грамотно решила все мои вопросы, я очень довольна визитом в офис.
Сегодня посетил это отделение банка на Пермской 17. Оформили карту быстро. Попался грамотный вежливый сотрудник, помогла мне, всё объяснила, очень позитивный человек. Благодарю!
Пришлось обратится в данное отделение банка..по поводу перевыпуска карты...*** пробовали снять денежные средства...Сработала система безопасности...все деньги остались на счёте...Приехал, объяснил...в кратчайшие сроки перевыпустили карту...Сотрудники вежливые и понятливые...Спасибо!
В банк хожу регулярно, чтобы пополнить вклад наличными. Всё всегда проходит отлично, процентная ставка по вкладу очень приятная, менеджер помог подобрать оптимальную.
Улыбчивы и отзывчивы сотрудники данного отделения только пока вы оформляете у них ипотеку. На данный момент уже 20 дней наш застройщик не может получить транш из-за некомпетентных сотрудников банка. Всю необходимую информацию я предоставил в срок и в полном объеме. Спустя 18 дней (!!!) после многочисленных звонков от риелтора и меня лично мне на почту пришло письмо, что каких-то документов не хватает, а какие-то не соответствуют требованиям банка. Хотя до этого по телефону менеджер неоднократно уверяла, что все хорошо и деньги переведены. Сказать, что я удивился - ничего не сказать! На данный момент у меня есть очередное подтверждение от менеджера, что документов хватает и с ними все в порядке, и что деньги должны уйти. Но денег нет, дозвониться до менеджера не могу 🤷🏻♂️ Многочисленные просьбы уточнить и дать обратную связь менеджер игнорирует. Не перезвонила ни разу!
2
2
Show business's response
Константин Кузнецов
Level 13 Local Expert
January 18
Я уже давно пользуюсь услугами Альфа банка и мне всё нравится. Особенно радует, что в отделении всегда такая классная атмосфера. Можно купить кофе из автомата , а сотрудники очень вежливые. К тому же, банк работает в хорошем графике, мне удобно, я успеваю после работы, Рекомендую
Персонал грамотный. вежливый. Особенно хочу похвалить Ирину. С ней переоформлял кредит — очень профессионально работает. Всё было сделано быстро, чётко, ну вообще все девушки в операционном зале молодцы, ставлю пять.
Оформил в прошлый четверг автокредит. В целом я доволен, машина новая платежи небольшие. Сама сделка тоже быстро прошла. В офисе банка хорошо проконсультировали, если я переспрашивал, адекватно менеджер реагировал. Теперь в офис буду часто приезжать, хорошо, что здесь свободно.
На днях зашел в отделение, чтобы обновить информацию о паспорте. Офис оказался комфортным, с удобными креслами, а очередь двигалась быстро. Девушка помогла разобраться со всеми вопросами, уделила мне достаточно времени. Приятно, что обслуживание на высоком уровне, несмотря на загруженность
Лично нас приветливо встретили... два пустых офисных места сотрудников без самих сотрудников и одинокий посетитель возле банкомата. Дверь в другие помещения на магнитном замке, ни звонка, ни каких-либо других признаков жизни не обнаружили, минут 7 простояли в ожидании, возможно к нам всё-таки кто-то выйдет, подумывали уже сесть за компьютеры, скоротать время за солитером, но решили просто уйти, так как клиентоориентироновасть и обслуживание банка превзошли все наши ожидания))
4
1
Show business's response
Светлана Светлана
Level 4 Local Expert
January 28
Отделение Альфа банка на Пермской 17 мне очень понравилось, я забегала решить вопрос с карточкой и в целом все прошло достаточно быстро. Офис чистый, консультант сразу подошел,спросил про мою проблему.Благодарю за помощь.
Сотрудники приветливые, свою работу выполняют с хорошим настроением. Документы оформили верно, ошибок нет, спасибо за проявленную внимательность. Время рассчитывать лучше с запасом, получилось довольно долго)
Здесь никому не рады. Ждала минут 7, чтобы хоть кто нибудь вышел из менеджеров. Вышла) толку ноль. Все равно ничего не знает
Show business's response
Виктория Блинова
Level 19 Local Expert
February 7
Вот только что вышла из банка и уже подумываю, что вообще не стоит переживать, когда нужно что-то оформить. Всё чётко, быстро, спокойно, никаких лишних движений. В этом отделении всё просто и удобно, и это я ценю!
Ирина Бондарева
Level 15 Local Expert
May 2
Пришла узнать, какие есть варианты получения ипотеки, и получила развернутые ответы на все свои вопросы. Объяснили, какие этапы предстоят, какие требования к заёмщику, как рассчитать платёж под мой бюджет. Консультацией по ипотеке осталась очень довольна
Открыл вклад неделю назад. Сотрудник банка помог мне выбрать оптимальный план с хорошим процентом. Процедура была простой и понятной, а самое главное, что теперь кэш мой прибавляется) Пока все нравится)
1
Яна Туманник
Level 16 Local Expert
May 7
Опущу тот момент, что в отделении бывают очереди, а где их собственно не бывает ? А вот похвалить работу менеджеров, которые знают свою работу от и до, хочется. Очень вежливые, профессиональные и отзывчивые люди. Они точно находятся на своём месте
Валерий Комаров
Level 14 Local Expert
January 31
Мне нравится альфа. Тут чисто и вполне комфортно находится, так же условия выгодные найдутся. Вообщем хороший банк
Приходила в этот офис получить ответы на вопросы касательно кредит с залогом. Потребовалась большая сумма денег. Тут была очередь и мне пришлось подождать минут 15. Пообщалась со специалистом банка. Мне очень понравилось его отношение к моему вопросу. Выяснила что такой кредит не сложно получить.
2
Сергей Селидов
Level 19 Local Expert
March 18
Вывеска яркая, легко найти, офис небольшой, но приятно, что он есть, любой вопрос решают быстро, Альфа банк молодчики!
Впечатлило обслуживание, так как с другим немного в банках встречался. А тут сотрудники довольно приветливые и вежливо общаются, видно, что хотят скорее рассказать все подробно.
1
Алиса Федорец
Level 17 Local Expert
February 25
Очередей практически не бывает, крайний раз когда тут была передо мной была всего лишь одна женщина. Поговорила с сотрудницей Ксенией об условиях кредитной карты и я получила всю информацию в течение 20 минут
Огромное спасибо Альфа-Банку за важную поддержку на начальном этапе моего бизнеса. Разнообразные услуги, поддерживающие ведение бизнеса, великолепный выбор. Сотрудники оказали грамотную помощь.
Для денежного перевода за границу обратилась в филиал. Специалист ясно объяснил все шаги операции. Условия перевода и качество обслуживания полностью устроили. Благодаря приятному опыту сотрудничества, без колебаний обращусь снова.
Расположение банка очень удобное для меня, в отличие от других, которые находятся далеко. Здесь тихо и много свободного места. Отделение хорошо разделено на зону ожидания и кабинеты для серьезных разговоров с сотрудниками. В целом обслуживание было на высшем уровне.
5
Аля Кременюк
Level 16 Local Expert
February 18
Меня с мужем тут просветили в вопросе ипотеки с материнским капиталом. Были вопросы, после консультации все стало понятно. Замечу что тут действительно уверенно разбираются в этом вопросе
Приятно удивил и порадовал уровень обслуживания в этом отделении. Менеджер был вежливый и очень разбирающийся в своих продуктах, администратор улыбчивая и милая девушка. Ставлю 5 баллов данному офису!
Все быстро, грамотно, без очередей, навязывания и скептицизма. Приятно, что так доброжелательно относятся тут к клиентам. Менеджеру, что оформлял мне тут карту огромное спасибо, буду еще приходить за консультациями)
В данном отделении трудятся настоящие профессионалы. Мне потребовалось обратиться сюда, чтобы получить кредит и открыть вклад. Опыт был полностью положительным: обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый и компетентный. Они оказали всю необходимую поддержку и помогли с оформлением документов.
Всегда приветливый персонал, вежливые менеджеры, всегда готовы подсказать и решить проблемы клиента. Очень радует, что в отделении работают настоящие профессионалы своего дела. Спасибо что не оставляете без внимания все обращения клиентов
7
Макар Королев
Level 4 Local Expert
October 8, 2024
Сотрудники всегда тут готовы оказывать помощь, этот филиал меня устраивает больше всех остальных, есть где припарковаться, Круглосуточные банкоматы имеются, так ещё и недалеко от моего дома.
Получение кредитной карты не заняло дольше пары дней. Сотруднице-менеджеру отдельное спасибо за отличный сервис и консультацию. Приятно все-таки общаться с профи своего дела, особенно в такие ответственные моменты. Понравилось, что девушка не пыталась что-то скрыть, помогала разобрать все условия договора простым языком
Недавно решила разместить вклад в Альфа -банка. Условия оказались настоящими топовыми среди банков в нашем регионе. Процедура оформления прошла идеально, и я полностью довольна уровнем обслуживания
3
1
Midina Kabayeva
Level 3 Local Expert
February 22
Самый лучший банк страны как я считаю. Мне с Альфа банком все всегда становится ясно и понятно. Никогда не было конфликтных ситуаций, недомолвок со стороны персонала не наблюдаю.
Ксения Пахомова
Level 18 Local Expert
January 23
Чувствуется профессиональный подход к клиентам, никаких подводных камней, никто не пытается скрыть информацию или обмануть в чем-нибудь. Обращусь сюда ещё!
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа Банка за подробную консультацию по условиям ипотеки. Все вопросы были разъяснены и помогли сделать осознанный выбор в пользу семейной ипотеки.
Прекрасный офис Альфа-Банка! В первую очередь хочу отметить, что в нём работают очень внимательные и доброжелательные сотрудники, особенно девушка на ресепшне, которая очень помогла разобраться с моими вопросами, и конечно же очень приветливый и вежливый персонал в о тделении банка в моём районе. Для сеня это очень важно, так как я часто бываю в этом районе.
Пришли в банк,нигде не написано,что он ТОЛЬКО ипотекой занимается. В отзывах написано и сотрудники доброжелательные и картами занимаются. ВРАНЬЕ. Пришли,там одна женщина на простой вопрос - гаркнула сказав что она тут одна, и вообще по записи идите. Вопрос-информациии 0,откуда знать,на вопрос можно было и компетентно ответить. Ужас
1
1
Show business's response
Дарья Егорова
Level 18 Local Expert
August 8, 2024
Было довольно много людей в очереди, уже не ожидала, что сегодня попаду, чтобы забрать новую дебетовую карту, но каково было мое удивление, когда я уже через 30 минут получила карту, и еще менеджер мне все рассказал, приложение активировал, рада, что стала клиентом Альфа банка
Отделение удобно расположено рядом с работой,в основном захожу по обмену валюты.Персонал всегда приветливый,в офисе идеальная чистота,приятно приходить.
Офис для посещения очень комфортный и современный. Персонал приятный и отзывчивый
Анастасия М.
Level 10 Local Expert
June 15, 2024
Альфа банк обслуживает меня как юридическое, так и физическое лицо. Здесь все на высшем уровне, и я довольна всеми услугами. В прошлом году мне понадобилась банковская гарантия, и Альфа банк снова был в этом отличен. Я планирую воспользоваться их услугами и в этом году