Этот банк - мой надёжный выбор на протяжении долгого времени. И каждый раз я остаюсь довольным. Сотрудники оперативно отвечают на все запросы, терпеливо объясняют, всегда оказывают помощь. Вам большое спасибо
1
Дина Прошина
Знаток города 4 уровня
26 июля 2023
Сотрудники всегда работают вежливо и оперативно отвечают на все вопросы. Офис просторный, светлый и современный., и радует отсутствие больших очередей.
Сервис на уровне. Персонал внимательный. Услугу оказали быстро. Эмоции остались положительные. Атмосфера приветливая.
1
Кристина Щ.
Знаток города 6 уровня
11 мая 2024
Были опасения открывать вклад, но они оказались напрасными. Все прошло отлично - депозит вернулся вовремя, и проценты были выплачены согласно условиям. Приятно видеть, что банк придерживается своих обязательств.
1
Екатерина Ф.
Знаток города 6 уровня
18 августа 2024
Альфа -банк пользуется популярностью среди моих знакомых, и я также осталась довольна их услугами после открытия карты.
Ужасное обслуживание физических лиц и Юр. лиц. Хамское поведение и выборочное обслуживание клиентов без талонов и электронной очереди. Больше никогда в жизни не приду в это отделение банка. Потому что даже дебетову карту не смогли мне выдать. Ставлю только одну звезду, потому что жалко клиентов, кто обратился в это отделение банка.
Прошлый офис на лермонтовском был намного лучше! Концепция нового офиса просто мрак! Консультантам пройти проверку у окулиста и встречать всех у входа, а не решать втроем проблемы одного человека!
Очень приятное отделение, чисто, красиво. Пока не очень отлажена работа digital-очереди и подтверждение операций через приложение. Сотрудница Татьяна 5+.
Единственный минус: добавьте на карты, что отделение работает в субботу.
Не плохое место,около метро!Новая система обслуживания клиентов!Большой зал,присаживаешся за столик и сотрудник к тебе подходит!
1
Алина Брагина
Знаток города 4 уровня
6 декабря 2024
Прихожу сюда примерно раз в неделю в одно и то же время, так как по пути. Нравится график и что нет пол недели выходных
Е
Елизавета
Знаток города 6 уровня
9 июля 2024
Была в банке, чтобы открыть накопительный счёт, менеджер рассказала об условиях посоветовала срок на который лучше сделать вклад.
Обслуживание было хорошим, мне понравилось
1
И
Ирина Хребтова
Знаток города 6 уровня
29 мая 2024
Приятно видеть, что нет разделения между частными лицами и предпринимателями- их обслуживают одни и те же менеджеры. Я оформляла ипотеку на новостройку, и мне даже не пришлось стоять в очереди.
Заходил туда за небольшой консультацией. Получил её быстро и качественно. Но о своём новом местоположение могли бы отметить и в приложении. А также в Яндекс навигаторе.
Интересное пространство. Приятно там находиться, очень уютно. Необычное отделение банка🙂 сотрудник постарался помочь, хоть и выглядел как будто уставшим.
Случайно оформила страхование при выпуске дебетовой карты, пошла в офис узнать, можно ли отменить его (за страхование списалось почти две тысячи). Очереди ждала недолго, ко мне быстро подошла сотрудница. Сказала, что вернуть деньги можно, позвонив в поддержку, дала номер, выдала дебетовую карточку, которую я заказала буквально за десять минут до этого. Ответила на все вопросы. В целом всё отлично
Новый формат работы банка, когда сотрудники общаются с вами просто за столом, никаких стоек, касс и т.д. необычно, и в общем удобно
1
В
Виктория Третьякова
Знаток города 3 уровня
29 марта 2023
Сколько не хожу сюда - меня всё устраивает. Все вопросы решаются оперативно и быстро. Очень удобно, что здесь можно оплатить коммунальные услуги и услуги связи, я обычно после работы захожу и всё за раз оплачиваю.
Очень хороший банк , очень профессионально обслуживает
1
Р
Рано Встаю
Знаток города 4 уровня
29 ноября 2023
Раньше очень ценил Альфа-Банк, но сейчас видимо изменилась "политика" банка...
Регулярно приходят сообщении "о задолжностях" в оплате электроэнергии (хотя все оплачено и платежи подтверждены). Приходил в данное отделение банка с вопросом об этом, но услышать от представителя банка (сотрудника) такие слова, "А не заморачивайтесь. Это всем приходит от нашего банка, даже мне. Просто не обращайте внимание, так и будет." (с)
Как такая серьезная организация, как банк может позволять себе такое?
Очень разочарован...
А мне совсем не понравился этот "офис нового типа" - думал, что попал в какую-то секту. Зашел, походил среди кругом сидящих за столами напротив шепчущих парочек да и вышел
2
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Чистякова
Знаток города 8 уровня
4 июня 2024
Сотрудница сама подошла ко мне, ждать долго не пришлось и помогла открыть накопительный счёт. Новые офисы отлично оборудованы, даже уборные есть.
Все хорошо, вот тока формат какой то другой
Не тот формат который мы всегда привыкли
1
Ю
Юлия Мисинёва
Знаток города 4 уровня
30 июня 2023
Обслуживание в этом отделении Альфа банка было прекрасным! Сотрудники были доброжелательными и профессиональными, всегда готовыми помочь в любых вопросах. Я осталась довольна своим посещением.
Пришло смс о готовности кредитной карты. Приехал, а менеджер говорит, что сначала нужно получить дебетовую. Потом неделю банк проверит Вашу историю и после этого выпустит карту. Лгут изначально, по этому отказался.
День студента! Обслуживание на 0! Не рекомендую. Вместе учиться придётся.
1
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Красножонова
Знаток города 5 уровня
15 февраля 2024
В недавнем посещении отделения возникла проблема с рассрочкой. Сотрудник помогла решить ситуацию, предложив заполнить заявление и подробно объяснив, что нужно сделать. Была признательна за оперативное решение.
Заехал в одну из суббот ноября 2022. До открытия, нужно было забросить деньги на счет. В холле два банкомата, на обоих лежат несвежие листы формата А4, на каждом листе каракулями выведено: "не работает". Первая мысль была, что это чья-то глупая шутка, не может быть чтобы в таком солидном, рейтинговом банке... Мятые листочки... Каракули... Проверил оба банкомата... Увы.
2
Елена Романова
Знаток города 6 уровня
24 февраля 2024
Все отлично, как всегда. Условия вклада здесь отличные, подходят каждому. Ожидаю хороший результат.
1
Анна Драчкова
Знаток города 8 уровня
18 июня 2024
В новых отделениях почти нет очередей, что очень радует. Дизайн офисов приятный. Заказала дебетовую карту онлайн и забрала её на следующий день.
2
1
Е
Ева Тимуш
Знаток города 5 уровня
10 марта 2024
Всё было организовано на высшем уровне. Обслужили оперативно и грамотно. Оцениваю на пять звёзд!
1
Ольга Ушакова
Знаток города 12 уровня
29 июля 2024
Тут никогда впустую время не тратят. Работники быстро помогают решить проблемы. И делают это качественно
Была 10 января вечером, очень понравилась девушка на ресепшене, решила мою проблему за пару минут. Честно я думала, что проведу в отделении минимум 20 минут. Вот такая приятная неожиданность, спасибо сотруднице!
Раньше Альфа был лучше, сейчас в очереди ждёшь дольше, чем в сбере. Два посещения, оба затянулись. Просто внести деньги уже не получается, надо чего-то или кого-то ждать. Вроде новые технологии, но для кого, непонятно.
1
1
Д
Дарья Чеснокова
Знаток города 8 уровня
6 июля 2024
Перешла в этот банк и благодарна за отличное обслуживание и понимание. Продолжайте в том же духе! Уверена, что в будущем всё будет прекрасно.
1
Наташенька Евтеева
Знаток города 13 уровня
24 ноября 2024
Процесс получения кредитной карты занял всего 10 минут, что впечатляет. Я ожидала более длительного процесса