Очень плохо. Сколько раз не обращался, стараются побыстрее избавиться от клиента. Спросил справку о закрытии кредита, отправили в личный кабинет. Спросил уточнить снятие залога, посоветовали позвонить на общий номер. Клал деньги на счёт через банкомат, деньги банкомат принял, а на счёт не зачислил. Вроде отделение есть, а толку меньше чем в банках, где нет отделения. А что не так с моим отзывом? Альфа банк просил не публиковать плохие отзывы?
Обслуживание оперативное и профессиональное. Менеджер предложил несколько вариантов по кредиту, выбрали для себя самый оптимальный по условиям и сроку.
Обращался в банк для оформления кредита. Консультант очень внимательно мою текущую ситуацию с деньгами проанализировал) и подобрал наилучший вариант кредита по сроку, спасибо большое
Хуже персонала не Видел в жизни, абсолютно неорганизованное отделение и набрали кого попало. На руководителя отделения абрамова валентина пишу жалобу (если он представился реальным именем). Сотрудников как в этом отделении можно размещать максимум в Рязани или где нибудь под ней, но никак не практически в центре Москвы
Ахахах и сколько здесь купленных отзывов,ахахах
Зашел по дороге домой за новой кредиткой, которую я оформил на сайте, благо отделение работает аж до 8 вечера. Отдельно отмечу персонал, нормально объяснили условия, понятным для меня языком. в общем все хорошо, 5 баллов
Приходила в отделение для открытия накопительного счета. Весь процесс занял буквально 15 минут, менеджер ответил на все мои вопросы. Приятно, когда в банке работают компетентные специалисты. Рекомендую это отделение всем
Все здесь на высшем уровне-обслуживание и отношение к клиентам. Сотрудники всегда приветливы и вежливы. Мне понадобилось снять деньги с карты - все заняло всего 5 минут.
У меня была проблема, на решение которой требовались деньги. И нужны они были прямо вот сейчас) В офисе закинул запрос. Не особо расчитывал, так как нет кредитной истории. Однако пришло одобрение и мне в тот же день оформили выдачу кредита . Альфа банк реально крутая компания)
Хорошее обслуживание. Представители банка быстро и качественно ответели на все мои вопросы по юридическому счету и помогли мне решить ряд проблем связаных с данным счетом. Отдельное огромное спасибо представителю банка Леоновой Екатерине.
Помогли найти решение по рефинансированию моих кредитов! В этом отделении мою заявку одобрили и смогли снизить ежемесячный платеж. Все прошло легко и просто, а так же здесь отличные менеджеры и хорошо развита дистанционная поддержка.
Несколько раз были ситуации когда совсем под закрытием банка буквально за 5 минут я получала первоклассное обслуживание. Персонал никогда не выгоняет клиентов до тех пор пока не решаться вопросы. Замечательный подход к работе с людьми, которые я никогда не забуду
Я был всего один раз в этом офисе. Достаточно уважительные и приятные девушки, которые очень хорошо отнеслись к своим обязанностям и решили мою проблему.
Отвратительное отделение . Сотрудники не разбираются в своей работе. Ужасное если можно так сказать обслуживание от зам директора(вызывал охрану, общался на ты , отказал в обслуживании и отказался его писать официально). Не решили проблему и всем то этого начали обслуживать другого человека. Девушка администратор общалась по хамски.
Абсолютно не умеют общаться с клиентами! Такого неуважительного общения я ещё не встречал. Так ещё и девушка на стойке информации не знает как, кто и в каком порядке решает вопрос по закрытию счета, также по совершению переводов п ПП. Не профессиональный молодняк набрали.
Я не припомню в каком еще банке так здорово отлажен процесс обслуживания клиентов как в альфа банке. Данной место в полной мере соответствует высокой планке, которую банк с успехом держит в части работы с посетителями
Сотрудники банка очень заботливый и бистро разбираться решением!
У меня было мало времени, заходил и через несколько пару минут проблемы решино.
Спасибо большое за помощь и уважение!
Обслуживание в банке на высшем уровне. Уважительное отношение к клиентам. Минимальное время ожидания. Качественное предоставление услуг, как для физ. лиц так и для юр.лиц
Хочу поблагодарить сотрудников отделения, в частности заместителя руководителя отделения Валентина Абрамова, за помощь в решении моего непростого вопроса с выплатой кредита, доставшегося моей дочери по наследству. Все моменты были мне разъяснены, привлекли других сотрудников банка, которые также проявили себя очень серьезно и профессионально. Все было решено в самые короткие сроки, понятно для меня, сопровождение и помощь на всех этапах, даже в общении с другими наследниками помогли. Благодарю!
Очередей тут никогда не замечал, всегда свободно, быстро можно попасть на прием к сотруднику. А они все универсалы и поэтому решают все вопросы не прибегая к помощи коллег
Отделение пользуется популярностью. От этого бывает что приходится посидет и подождать своей очереди. Зато по итогу я получаю качественный уровень обслуживания.
Необходим был потребкредит. В офисе сотрудник помог его оформить на ту сумму , которую меня заинтересовала и по очень выгодной процентной ставке. Спасибо!
Нужно было арендовать ячейку. Предварительно уточнил в колл-центре об из наличии в отделении, приехал, выяснилось, что сотрудник в этот день не работает. Учитывая, что ячейку арендовать приезжают не с пустыми руками, вышло очень некрасиво.
Отдельное спасибо за скорость работы. Забегал перед работой, 20 минут и вышел с картой на руках. Альфа одно из немногих мест, где можно быстро получить услугу)
Персонал на входе беспричинно высокомерен. Вежливо разговаривают только между собой. Ожидание в очереди на обслуживание юр лица составило 1 час. Сама менеджер была приветливой и очень быстро со всем помогла.
После получения карты возникла проблема, мне не могли переводить деньги по номеру телефона, получилось разрушить ситуацию в службе поддержки в вконтакте. Отличный сервис не выходя из дома
Отличный офис! Неоднократно посещала и все разы сотрудники были вежливы и доброжелательны. Обслуживание всегда качественное. В последнее посещение Максим очень подробно все разъяснил и оформил,за что ему большое спасибо!
Офис четкий, красиво внутри и функционально снаружи. Главное банкоматы работают, а менеджеры всегда улыбаются и готовы объяснить подробности по условиям любых продуктов)
Нужен был потребительский кредит. За этой услугой зашла в офис банка. Выдали талон с очередью и потом пригласили к сотруднику. Оформление было быстрым. Одобрение тоже было недолгим.
В этом отделении и в банке в целом меня полностью все устраивает. Обслуживание супер. Имею в банке вклад, проценты начисляют в конце месяца, как прописано в договоре