Joint Stock Company Alfa-bank
79 reviews
December 24, 2024
Размерами отделение похвастаться не может, однако все очень аккуратно и задумка со столами этому помогает. Сотрудники улыбчивые, приветливые, но и работают хорошо, знают свои обязанности, одними улыбочками сервис не ограничивается)
December 29, 2024
Больше всего нравится что тут быстрое обслуживание всегда и приходишь вроде людей много, но вот уже минут через пять сидишь и общаешься с сотрудником, а ещё через 15 вместе с консультацией получаешь необходимый продукт банка. Представители банка как всегда молодцы, я всегда ощущала на себе профессиональной подход к работе с каждым клиентом
October 20, 2024
Приехала сюда и удивилась, есть удобная парковка недалеко от входа. График работы тоже радует, мне он идеально подходит. Внутри самого офиса чисто и атмосфера приятная, персонал аккуратный, общается уважительный, на все вопросы легко получить ответ
5
December 25, 2024
Мне нравится, как здесь работают💪 Всегда вежливые сотрудники, готовы помочь даже с мелочами. Заменил карту из-за износа, весь процесс занял буквально 20 минут. Отличный сервис!
May 14
Благодарю за высокий уровень обслуживания! Быстро реагируют на все обращения, дают хорошие консультации и уделяют достаточно времени каждому вопросу.
May 19, 2024
Забрала свою кредитку в этом отделении очень оперативно. Офис создает приятное впечатление - чисто, уютно, есть удобное место для ожидания. Персонал вежлив и готов разъяснить все вопросы. Я осталась довольна обслуживанием и уровнем сервиса.
10
1
February 25
Менеджер весь в делах... То связи нет, то уехал... То программа зависла, в общем пришлось поехать в другой филиал , в Угличе.. Там девочки хорошо и быстро все оформили. За 2000 км все таки ехал
January 11
Работой банка довольна. Народа тут мало, есть где машину поставить. Я сама в Петровском живу и мне сюда доехать не проблема. Практически под рукой альфа банк
December 24, 2024
Обслуживание всегда на высшем уровне.Очень быстро решаются все вопросы, и сотрудники всегда вежливы!
July 18, 2024
Недавно понял что Альфа карта стала для меня карточкой которой я пользуюсь каждый день. Все покупки проходят только по ней, потому что условия реально хорошие и это действительно первый банк где категории кешбэк попадают в мои потребности. Здорово что в этом филиале мне в свое время рассказали обо всех преимуществах продукта. Именно поэтому в банке я не разочаровался.
12
December 2, 2024
Зашел в офис и остался приятно удивлен. Внутри красиво, современно, светло. Менеджеры работают с планшетами. Карту выдали и проконсультировали по всем вопросам за 20 минут
October 31, 2024
Я частенько посещаю данный филиал, на протяжении всего этого периода обслуживания проходило максимально круто. Люди приветливые и никогда не отпускают без разрешенного вопроса
June 30, 2024
Я приходил в отделение для оформления кредита на покупку машины. Очень доволен обслуживанием. Сотрудники помогли подобрать оптимальный вариант кредитной программы и ответили на все мои вопросы. Оформление прошло быстро и без лишних заморочек.
8
October 28, 2024
Я обратилась в этот банк, чтобы получить новую дебетовую карту, которую оформила ранее через интернет. В банке была небольшая очередь, но мне удалось быстро попасть на обслуживание. Сотрудники помогли мне разобраться со всеми вопросами и рассказали обо всех условиях. Получение карты с кэшбэком всегда приятно.
October 23, 2024
Моя жена и я решили взять кредит, пришли в офис. У нас были сложности при сборе документов, но сотрудники банка оказали неоценимую поддержку, разъяснили все моменты, связанные с кредитованием, и сориентировали, как можно поступить, чтобы обойти сложности с документацией. Качественное обслуживание.
August 24, 2024
Мое любимое отделение. Не первый год я клиент альфы и не первый год хожу сюда. Нравится тут. Понятные консультации, вежливый персонал, умные сотрудники. Все по высшему разряду.
2
July 18, 2024
Лучшее отделение города на мой взгляд. Меня устраивает сервис в офисе. Все очень качественно, никого навязывания чего либо с целью залезть мне в карман) Если спрашиваю про кредит то про него и расскажут, а не про сопутствующие страховки и прочее) Так что имеет смысл прийти сюда по необходимости)
1
June 7, 2024
Пришел вчера открыть накопительный счет. Офис уютный, с удобными креслами. Сотрудник помог выбрать оптимальный вариант накопительного счета. Очень доволен обслуживанием.
7
1
December 6, 2024
Кредитку тут оформила за полчаса вместе с очередью, подождала несколько минут, потом консультант мне подробно все объяснил, офис по расположение отличный, удобная мебель и хорошее освещение
November 7, 2024
Обслуживание фантастика! Особенно по сравнению с предыдущим банком. От сотрудников позитив и масса пользы. Они просто на отлично делают работу
November 8, 2024
Не очень большое помещение. Очень хорошие сотрудники. Классно помогли с выбором вклада. Срок и условия, то что мне надо
October 24, 2024
Обратилась сюда для перевыпуска карты. Очень понравилось, как всё было организовано, меня приняли без ожидания, сотрудники вежливо и оперативно выполнили свою работу. Карта была готова через два дня, а подробная консультация по новым условиям карты только укрепила моё доверие к банку. Обслуживание на высшем уровне!
December 3, 2024
Давно я уже являюсь клиентом альфа банка и меня полностью устраивают условия и уровень обслуживания. Особенно важно хочу отметить работу сотрудников отделения, стараются на все 100%, очень грамотные и вежливые. Ничего плохого не скажу, мне всё очень нравится. Спасибо!
December 26, 2024
Очень быстро, среди сотрудников нет “пафосных звезд”, работают профессионально, общаются вежливо, не закатывают глаза, если ты спрашиваешь какой-нибудь не совсем уместный или умный вопрос. Я обращалась за разными услугами, была несколько раз, и все эти разы обслуживание проходило удачно
July 18, 2024
Даже не ожидала, что так мало времени займёт визит в банк. Персонал вежливый, стараются обслужить качественно и быстро. Осталось только положительное впечатление.
2
February 2, 2024
Спасибо что открыли в нашем городе ваш банк, мне очень понравилось обслуживание вашего сотрудника Светланы, очень грамотный специалист, быстро помогла решить мою проблему, своим знакомым буду советовать ваш банк именно эту точку .
3
1
July 5, 2024
Оформила 365 дней без процентов. Хоть и пришла после работы ближе к закрытию но несмотря на это сотрудники меня встретили с улыбкой и не отпустили пока не ответили на каждый вопрос. Сотрудница Дарина использовала планшет для демонстрации условий карты, объяснила и показала графики платежей и процентные ставки.
2
October 12, 2024
В банке на Гоголя получила консультацию про кредитные каникулы. Это отличный инструмент чтобы снизить нагрузку в не очень хорошее для меня время. Отнеслись с пониманием
February 17
Милые девушки там работают, направили с решением проблемы в нужное русло) Спасибо)
February 23
Филиал что надо! С сотрудником нашëл общий язык в два счëта, он без расспросов понял мою ситуацию. Грамотно рассказал и подобрал лучшие условия для кредита под залог. Оформление не заставило себя долго ждать, документов потребовал намного меньше чем обычно. В кое то веке не возникло недопонимания в банке)
January 14
Получала здесь дебетовую карту. Очень порадовало внимание к деталям, все нюансы использования карты объяснили, рассказали о кеш бэках. Вся процедура заняла не больше 15 минут. Удобство и скорость на высоте
February 18
Пользуюсь картой банка в ежедневном режиме. Получила недавно тут. Картой довольна. При выдаче спросила про стикер, вроде он удобнее. Мне все подробно рассказали и объяснили про него
November 2, 2024
Образовалась задолженность по кредиту, специалист помог разобраться с тем, каким образом не действовать дальше, офис приятный, Атмосфера располагает к открытому диалогу
January 24
Был в Ростове в туристических целях. Что-то непонятное творилось с моим счетом, не хотели проходить платежи. Зашёл снять наличку и разобраться. Помещение хоть и маленькое, но уютно устроено. Встретили меня хорошо и разрешили проблему, но наличку я всё равно снял на всякий случай)
October 24, 2024
Заказала кредит наличными,никаких проблем.Подошла в отделение,когда назначили,а саму заявку делала через приложение.В банке в кассе выдали.Никаких задержек не было.Выдали всю сумму.
January 18
Сидят три менеджера за одним столом , смотрят друг на друга ) на тебя тоже соотвественно с головы до пяток , ну помогли, и хорошо )
Очень крутой интерьер ,сочетание цветов, но стулья не очень удобны .
February 1, 2024
Спасибо Светлане Владимировне ! Огромное !!!!!все доступно рассказала ,помогла все сделать ! Очень внимательная и отзывчивая !!!!!
2
2
June 14, 2024
Пришел в отделение второй раз, а оно не работает, хотя написано график пн-пт 10:00-19:00. Хотел получить дебетовую карту в первый раз, но мне отказали со словами "система не пропустит". Притом даже номер телефона или паспорт не спросили , просто отказ.
December 2, 2024
Хорошие условия по вкладу и доступное объяснение от работников как получить самый высокий процент. Из неудобного деньги пришлось вносить через банкомат, но это всего пара минут, так что не страшно
February 9, 2024
Отличный персонал и отличное обслуживание в отделении. Специалист Светлана компетентна и быстро решает вопросы. Хорошо, что открыли офис банка в нашем городе.
2
1
October 21, 2024
Отделение не сильно большое, но уютное. Много комфортных кресел и больших столов, внутри стоит банкомат где можно снять и положить деньги на карту. Неплохая работа менеджеров, они реально хорошо разбираются в продуктах банка
February 27
Это отделение не вызывает никакого негатива. Даже сотрудники в конце рабочего дня не бывают раздражительными. Хотя работать с людьми то ещё удовольствие) Я как раз зашел вчера под закрытие и вполне качественно пообщался на тему вклада
June 6, 2024
Менеджер научил оплачивать счета через приложение, что оказалось очень удобным. Теперь могу делать это в любое удобное время, не представляю, как раньше обходилась без этой функции.
1
January 21
Ждать в отделении было комфортно, потому что я сразу увидела кресла и стулья, чтобы ждать сидя, а не стоя в толпе. Меня приняли намного быстрее, чем обычно это бывает в других банках
October 28, 2024
Было очень удобно забежать получить карту. Прошла без очереди, выдали сразу. Вопросов нет, молодцы
December 5, 2024
В этом отделении я забирала кредитную карту. Интерьер понравился, также заметила наличие большого количества кресел для клиентов. У входа стоит банкомат
February 1, 2024
Выражаю благодарность сотрудникам данного отделения за помощь в решении моей проблемы. Спасибо огромное! Быстро и эффективно помогли.
1
1
November 7, 2024
Сотрудники работают быстро, огромное спасибо им за это. Мою задачу по перевыпуску карт и оформлению платежного стикер решили за 25-30 минут. Сам офис тоже нравится, он комфортный, тут всегда работает кондиционер, а еще есть чистый туалет.
May 24, 2024
Офис хороший, отзывчивые консультанты, помогут в любом вопросе, не отправив на горячую линию. Не получалось настроить кешбэк по дебетовке, тут мне помогли.
2
1
July 9, 2024
Ужасное обслуживание мурыжат как хотят руководитель не знает свои обязанности и ответить на вопросы не может обманывают клиентов сказали приходить на следующий день а в итоге закрыты.
1