Приехала сюда и удивилась, есть удобная парковка недалеко от входа. График работы тоже радует, мне он идеально подходит. Внутри самого офиса чисто и атмосфера приятная, персонал аккуратный, общается уважительный, на все вопросы легко получить ответ
Размерами отделение похвастаться не может, однако все очень аккуратно и задумка со столами этому помогает. Сотрудники улыбчивые, приветливые, но и работают хорошо, знают свои обязанности, одними улыбочками сервис не ограничивается)
Недавно понял что Альфа карта стала для меня карточкой которой я пользуюсь каждый день. Все покупки проходят только по ней, потому что условия реально хорошие и это действительно первый банк где категории кешбэк попадают в мои потребности. Здорово что в этом филиале мне в свое время рассказали обо всех преимуществах продукта. Именно поэтому в банке я не разочаровался.
Я приходил в отделение для оформления кредита на покупку машины. Очень доволен обслуживанием. Сотрудники помогли подобрать оптимальный вариант кредитной программы и ответили на все мои вопросы. Оформление прошло быстро и без лишних заморочек.
Забрала свою кредитку в этом отделении очень оперативно. Офис создает приятное впечатление - чисто, уютно, есть удобное место для ожидания. Персонал вежлив и готов разъяснить все вопросы. Я осталась довольна обслуживанием и уровнем сервиса.
Лучшее отделение города на мой взгляд. Меня устраивает сервис в офисе. Все очень качественно, никого навязывания чего либо с целью залезть мне в карман) Если спрашиваю про кредит то про него и расскажут, а не про сопутствующие страховки и прочее) Так что имеет смысл прийти сюда по необходимости)
Мое любимое отделение. Не первый год я клиент альфы и не первый год хожу сюда. Нравится тут. Понятные консультации, вежливый персонал, умные сотрудники. Все по высшему разряду.
Мне нравится, как здесь работают💪 Всегда вежливые сотрудники, готовы помочь даже с мелочами. Заменил карту из-за износа, весь процесс занял буквально 20 минут. Отличный сервис!
Я частенько посещаю данный филиал, на протяжении всего этого периода обслуживания проходило максимально круто. Люди приветливые и никогда не отпускают без разрешенного вопроса
Даже не ожидала, что так мало времени займёт визит в банк. Персонал вежливый, стараются обслужить качественно и быстро. Осталось только положительное впечатление.
Я обратилась в этот банк, чтобы получить новую дебетовую карту, которую оформила ранее через интернет. В банке была небольшая очередь, но мне удалось быстро попасть на обслуживание. Сотрудники помогли мне разобраться со всеми вопросами и рассказали обо всех условиях. Получение карты с кэшбэком всегда приятно.
Оформила 365 дней без процентов. Хоть и пришла после работы ближе к закрытию но несмотря на это сотрудники меня встретили с улыбкой и не отпустили пока не ответили на каждый вопрос. Сотрудница Дарина использовала планшет для демонстрации условий карты, объяснила и показала графики платежей и процентные ставки.
Моя жена и я решили взять кредит, пришли в офис. У нас были сложности при сборе документов, но сотрудники банка оказали неоценимую поддержку, разъяснили все моменты, связанные с кредитованием, и сориентировали, как можно поступить, чтобы обойти сложности с документацией. Качественное обслуживание.
Не очень большое помещение. Очень хорошие сотрудники. Классно помогли с выбором вклада. Срок и условия, то что мне надо
Ксения Рыбка
Level 4 Local Expert
October 24
Обратилась сюда для перевыпуска карты. Очень понравилось, как всё было организовано, меня приняли без ожидания, сотрудники вежливо и оперативно выполнили свою работу. Карта была готова через два дня, а подробная консультация по новым условиям карты только укрепила моё доверие к банку. Обслуживание на высшем уровне!
Пришел вчера открыть накопительный счет. Офис уютный, с удобными креслами. Сотрудник помог выбрать оптимальный вариант накопительного счета. Очень доволен обслуживанием.
Образовалась задолженность по кредиту, специалист помог разобраться с тем, каким образом не действовать дальше, офис приятный, Атмосфера располагает к открытому диалогу
Заказала кредит наличными,никаких проблем.Подошла в отделение,когда назначили,а саму заявку делала через приложение.В банке в кассе выдали.Никаких задержек не было.Выдали всю сумму.
Спасибо что открыли в нашем городе ваш банк, мне очень понравилось обслуживание вашего сотрудника Светланы, очень грамотный специалист, быстро помогла решить мою проблему, своим знакомым буду советовать ваш банк именно эту точку .
Ужасное обслуживание мурыжат как хотят руководитель не знает свои обязанности и ответить на вопросы не может обманывают клиентов сказали приходить на следующий день а в итоге закрыты.
1
Show business's response
Руслан Рогов
Level 13 Local Expert
December 2
Зашел в офис и остался приятно удивлен. Внутри красиво, современно, светло. Менеджеры работают с планшетами. Карту выдали и проконсультировали по всем вопросам за 20 минут
Кирилл Востряков
Level 4 Local Expert
October 21
Отделение не сильно большое, но уютное. Много комфортных кресел и больших столов, внутри стоит банкомат где можно снять и положить деньги на карту. Неплохая работа менеджеров, они реально хорошо разбираются в продуктах банка
Спасибо Светлане Владимировне ! Огромное !!!!!все доступно рассказала ,помогла все сделать ! Очень внимательная и отзывчивая !!!!!
1
2
Екатерина Дубинина
Level 15 Local Expert
December 6
Кредитку тут оформила за полчаса вместе с очередью, подождала несколько минут, потом консультант мне подробно все объяснил, офис по расположение отличный, удобная мебель и хорошее освещение
Пришел в отделение второй раз, а оно не работает, хотя написано график пн-пт 10:00-19:00. Хотел получить дебетовую карту в первый раз, но мне отказали со словами "система не пропустит". Притом даже номер телефона или паспорт не спросили , просто отказ.
Show business's response
А
Анастасия К.
Level 30 Local Expert
July 1
Очень довольны посещением. Вежливый и внимательный персонал. Все объяснили и рассказали. Мы с мужем остались довольны работой кредитного отдела.
Отличный персонал и отличное обслуживание в отделении. Специалист Светлана компетентна и быстро решает вопросы. Хорошо, что открыли офис банка в нашем городе.
2
1
Анастасия Власенко
Level 7 Local Expert
November 7
Сотрудники работают быстро, огромное спасибо им за это. Мою задачу по перевыпуску карт и оформлению платежного стикер решили за 25-30 минут. Сам офис тоже нравится, он комфортный, тут всегда работает кондиционер, а еще есть чистый туалет.
Менеджер научил оплачивать счета через приложение, что оказалось очень удобным. Теперь могу делать это в любое удобное время, не представляю, как раньше обходилась без этой функции.
1
Александр Кардаш
Level 10 Local Expert
August 27
Просто роскошное отделение. Места много, очередь редко бывает, и в отделении не приходится долго тусить. Здесь был сегодня утром, работала Маша, и как всегда в ее смену, обслуживание прошло просто отлично))) Отличный банк и девушка)))
На сайте одобрили кредитку с годовым беспроцентным сроком. Получила я её в данном отделении за 15 минут.
П
Полина Курочкина
Level 11 Local Expert
December 3
Давно я уже являюсь клиентом альфа банка и меня полностью устраивают условия и уровень обслуживания. Особенно важно хочу отметить работу сотрудников отделения, стараются на все 100%, очень грамотные и вежливые. Ничего плохого не скажу, мне всё очень нравится. Спасибо!
Дмитрий Бекасов
Level 6 Local Expert
September 4
Более 7 лет являюсь клиентом Альфа Банка. Отделение посещаю довольно часто. Персонал приветливый, помогает в вопросах, рассказывает о выгодных и новых предложениях банка
Офис хороший, отзывчивые консультанты, помогут в любом вопросе, не отправив на горячую линию. Не получалось настроить кешбэк по дебетовке, тут мне помогли.
Выражаю благодарность сотрудникам данного отделения за помощь в решении моей проблемы. Спасибо огромное! Быстро и эффективно помогли.
1
1
Дарья Морозова
Level 9 Local Expert
October 13
Офис работает как часы, и вечером обязательно тебя тоже примут, помогут с вопросом, мне нужно было поменять пароль на пластике, потому что я его забыла, а тут оказывается, могу сделать в приложении все, тут показали как, благодарю сотрудников, что не засмеяли
Дмитрий Обсиков
Level 5 Local Expert
October 19
Приятно иметь дело с сотрудниками, которые действительно могут помочь. Специалист убедил меня взять карту вместо кредита, чтобы избежать лишних процентов. Огромное спасибо за грамотную консультацию!
А
Ананьина Александра
Level 6 Local Expert
September 29
Работники работают быстро, стараются качественно помочь решить вопрос. Классные ребята, обязательно приду к вам еще
Егор Некрасов
Level 11 Local Expert
December 24
Приглашал подругу, она карту сделать собиралась, я ее сюда и направил, за бонус в том числе, да и самим банком я доволен, так как тоже пользуюсь картой. Она правда порадовалась, что выбрала именно этот банк, где ценят клиентов)
Г
Гарри Рустемов
Level 11 Local Expert
October 31
Меня порадовали условия по вкладам. Менеджер помог все расчитать и объяснил в чем разница между открытием счета. Процентная ставка хорошая, а так же то что можно снимать и пополнять его в любое время очень удобно.
Анастасия Блинникова
Level 11 Local Expert
December 2
Хорошие условия по вкладу и доступное объяснение от работников как получить самый высокий процент. Из неудобного деньги пришлось вносить через банкомат, но это всего пара минут, так что не страшно
Невыносимо долгое обслуживание. Три попытки и все не увенчались успехом. Не, так дела не делаются... Научите скорости своих работников, и пусть не шутки шутят неуместные, а делом занимаются!
3
1
Show business's response
Н
Настя Сманцер
Level 4 Local Expert
October 12
В банке на Гоголя получила консультацию про кредитные каникулы. Это отличный инструмент чтобы снизить нагрузку в не очень хорошее для меня время. Отнеслись с пониманием
Лилия Д.
Level 10 Local Expert
November 28, 2023
Спасибо, что в городе есть отделение данного банка, очень выручает. Менеджер вежливая, весёлая и квалифицированная, все рассказала, уделила столько времени, сколько нужно было. Я осталась довольна посещением!
5
1
Теона Николаева
Level 9 Local Expert
December 5
В этом отделении я забирала кредитную карту. Интерьер понравился, также заметила наличие большого количества кресел для клиентов. У входа стоит банкомат