Сервис отвратительный, прождала в очереди, в итоге девушка закатывая глаза, грубым тоном ответила, что я могу сделать все сама без её помощи. По итогу ушла ни с чем(
1
Show business's response
Ирина П.
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Такого заботливого отношения к клиентам, как здесь, я больше нигде не встречала. Сотрудники всегда приветливы и вежливы. При открытии вклада мне подробно все объяснили и рассказали. Опыт специалиста превзошел мои ожидания.
1
Alla
Level 4 Local Expert
November 27, 2023
Сотрудники внимательные и вежливые.В отделении всегда чисто и уютно,решают любые вопросы оперативно и адекватно.
Беспроцентный период по карте не только на оплату но и на снятие денег в банкомате.Для меня это крайне удобно.Собственно из-за этого и нача сотрудничать с банком и пока всем довольна.
Дарья Е.
Level 5 Local Expert
July 27, 2023
Мне посоветовали оформить карту Альфа для семейных нужд, но внезапно у меня появилась необходимость обустроить комнату. Сотрудники в отделении оперативно помогли мне с оформлением карты, и с тех пор я довольна ею, пользуясь без проблем.
А
Алина Муллабаева
Level 6 Local Expert
May 26, 2024
В Альфа-банке не навязывают ненужные услуги. Этот подход к клиентам очень ценен, особенно по сравнению с другими банками, которые постоянно пытаются что-то продать.
А
Альбина У.
Level 9 Local Expert
March 26, 2024
Удобный график работы и вежливый персонал. Всегда помогут оформить необходимые документы и дадут консультацию.
Уважаемый руководитель этого отделения! Проведите обучение своих сотрудников, не знают элементарно как досрочно закрыть кредит. Спросила какую сумму спишут и как погасить, по сумме дали тоже не верную информацию. Сказали только через банкомат. Хотя можно и в онлайн-банке. На горячей линии всё понятнее объяснили и помогли всё сделать.
В
Виктория Ш
Level 7 Local Expert
June 27, 2024
Несмотря на популярность электронного документа оборота, я получила распечатку документа о закрытии автокредита без проблем. Удобно и просто.
Являюсь клиентом банка семь лет, но такое впервые вижу. Повели себя как мелкие карманники.
Сейчас активно продвигают кредитку 100 дней без %, и если приглашаешь друга - бонусы обоим. Пригласила друга, он в это отделение пошел оформить по моей реферальной ссылке карту.
Карту выдали, ждем 2 месяца бонусы (напрасно ждем однако!)
Идем разбираться - оказывается, в кредите по моей ссылке другу было ОТКАЗАНО, но сообразительный банковский работник молча выдал ему другую кредитку, разумеется без плюшек. Клерк умничка, мы с другом лохи.
Не обманешь - не продашь, да, Альфа-банк?
2
1
М
Михаил И
Level 7 Local Expert
June 20, 2023
Услуги банка полностью удовлетворяют меня. Карта соответствует всем требованиям современного клиента, включая возможность кэшбека. Отделение банка так же хорошее. Его основное преимущество удобное расположение. В отделении царит строгий стиль и чистота. Разговор с персоналом и работа прошли гладко.
Яша Ковтун
Level 6 Local Expert
March 26, 2023
Этот офис альфы - находка для меня. Я работаю недалеко, поэтому часто в нем обслуживаюсь. Всегда все быстро, вежливо и профессионально! Недавно взял там кредит, и все прошло отлично!
3
Е
Елена Герасимова
Level 8 Local Expert
May 19, 2024
Персонал здесь клиентоориентированный, оперативно обслуживает и помогает в поиске решений.
В
Валентина
Level 6 Local Expert
January 13, 2024
Приятно, что здесь ответственные и профессиональные менеджеры. Помогли оформить детский платежный стикер за 10 минут, что снимает страх потери денег ребёнком.
Мне подруга рекомендовала этот банк. Перешла с небольшим опасение, но пока всем довольна, банкомат шустрый, условия понятные, спасибо за все, не жалею, что перешла.
Обслуживание, деликатный персонал, всё доходчиво обьясняют
1
Киселева Светлана
Level 10 Local Expert
September 17, 2023
Я пользуюсь услугами этого банка уже более года,и хочу подчеркнуть высокий уровень обслуживания и оперативности.Сотрудники всегда проявляют дружелюбие и вежливость, всегда готовы прийти на помощь. За это выражаю я особую благодарность.
Марина Б.
Level 5 Local Expert
May 27, 2023
Отделение расположено удобно, персонал очень вежливый и приятный. Я не первый раз здесь и могу сказать, что оно отличается от других отделений. Сотрудники даже звонят клиентам, чтобы напомнить им о необходимости посетить отделение.
Татьяна Бушина
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
Очень давно являюсь клиентом и обслуживаюсь в Альфа-банке. На сегодняшний день это лучший банк для меня. Все сотрудники очень вежливые, всегда идут на встречу. И самое главное, что они действительно заинтересованы в клиентах и стараются сделать все, чтобы клиенты оставались довольны.
1
Жанна Александрова
Level 4 Local Expert
March 23, 2024
Обслуживание в этом банке всегда на высшем уровне.Вежливое и тактичное обслуживание,без навязывание лишних услуг. Всегда остаюсь довольной.
Ю
Юлия К.
Level 7 Local Expert
August 28, 2023
В течение года обслуживания не нашла ни одного недостатка. Особенно мне понравилось качество обслуживания в операционном отделе. Менеджер по имени Татьяна оказалась корректной и понимающей, когда возникли сложности с денежным переводом.
Обслуживание на высоте, все внимательные, время ожидания 3 мин. Оформили кредит за 5 мин с минимальныи пакетом документоа. РЕКОМЕНДУЮ
А
Александр Сапожников
Level 6 Local Expert
February 15, 2024
Этот банк имеет отличную репутацию, и это не удивительно. Они стремятся к высокому качеству, что очень важно для таких крупных компаний. Я рекомендую их!
1
Анастасия Лапухова
Level 15 Local Expert
March 25, 2024
Возвращалась с работы заходила забрать карту. Персонал внимательный, сразу со входа поинтересовались что потребуется) Карту получила за 10 -15 минут)
А
Анар Мамедов
Level 4 Local Expert
June 16, 2023
Отделение является одним из лучших. Сотрудники всегда готовы рассказать и показать, как всё работает. Даже самые сложные вопросы решаются быстро - максимум за 20 минут. Я очень доволен их работой.
Елизавета Колчина
Level 10 Local Expert
May 9, 2023
Пользуюсь услугами банка с 2021 года. За всë время ни одного нарекания. Очень удобный сервис, на сайте можно посмотреть график платежей, выбрать лучшие условия для себя. По телефону всегда можно получить консультацию и разъяснение по всем вопросам
Это банк который не подведёт. Доверяю. Рекомендую. За переводы комиссии как сбер не снимает. А так же с кредитами все ясно понятно в отличие от некоторых банков. Люди, которые пишут плохие отзывы, как будто не умеют читать условий, которые всегда прописаны.
Обслужили быстро, вежливо, вчто нужно рассказали , обьяснили , все понравилось
А
Алексей Н.
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
Уютное место, компетентные сотрудники. Отдельное спасибо сотруднице за помощь с кредитным вопросом. Ее поддержка была крайне важной для меня.
В
Вячеслав Токмаков-Авдеев
Level 4 Local Expert
June 7, 2024
Банкомат проглотил мою карту, администратор сразу помогла заблокировать. На следующий день карту вернули, деньги остались на месте.
1
Андрей Рябинин
Level 7 Local Expert
April 16, 2024
Получил здесь уже два кредита наличными без проблем, хотя обычно ограничиваются одним.
Офис квалифицированных экспертов.
Розочка
Level 8 Local Expert
August 6, 2023
Я предпочитаю обслуживаться в Альфа - банке. У меня уде давно есть дебетовая карта, и недавно я получила ипотеку. Первый взнос удобно было погасить материнским капиталом. Благодарю за удобство.
Гульнара А.
Level 6 Local Expert
March 29, 2023
Искала себе банк,который мог бы дать мне хорошую ставку по кредиту,без всяких скрытых комиссий.Мне помогли подобрать самый подходящий мне вариант, где ставки самые лучшие. Очень довольна и процентной ставкой,и обслуживанием в банке, всё прозрачно и понятно.
ОЧЕНЬ Долгое ожидание, пришла получать карту 25 июля в 14:00, сказали сидеть и ждать. Сижу уже минут 30, неизвестно сколько ещё придётся ждать. Сотрудница, которая сидит около входа, общается недоброжелательно и излучает негатив. Пропало желание получать карту.
1
Ирина Шамраева
Level 7 Local Expert
March 17, 2023
Я посетила отделение банка для получения кредитной карты и хотела бы выразить свою благодарность сотрудникам за их внимательное и профессиональное отношение. Они провели со мной детальный разговор, помогли выбрать наиболее подходящий вариант, и вскоре я получила свою кредитную карту.
Нужны были срочно деньги наличкой. Обратился в несколько банков. Здесь оказался самый выгодный процент по кредиту. У меня хорошая кредитная история, поэтому все одобрили без проблем.
И
Иван Т.
Level 5 Local Expert
April 11, 2023
Я не ожидал получить такой отличный сервис в банке, но в этом отделении я получил его на 100%. Сотрудники были замечательными, и они дали мне все необходимые инструкции и советы. Я очень благодарен им за их помощь и советую Альфу всем, кто ищет надежный банк.
Татьяна З.
Level 6 Local Expert
December 28, 2023
Лучший банк с уважением к клиентам. Современные офисы, выгодные услуги - работа с ними одно удовольствие.
З
зубайдат алиева
Level 4 Local Expert
April 16, 2023
Почему Альфа , иногда меня спрашивают. А я отвечаю - потому что этот банк клиентоориентированный. Им важно, чтобы у себя в офисе вы чувствовали себя комфортно, и были уверены, что ваши финансы в безопасности. Для меня это важно.
С кредиткой проблем нет , а вот с временем ожидания ответа бывает. Благо редко в офис захожу . Но качество ответа при этом высокое . Видимо сотрудников не хватает просто .
К
Ксюша Кулакова
Level 4 Local Expert
July 24, 2023
Уже полгода пользуюсь зарплатной картой здесь. Все понятно и удобно, а бонусы по карте просто классные!
Отвратительно, просидел 40 минут, потом уже ко мне подошли
Show business's response
К
Кирилл Юрьевич
Level 6 Local Expert
August 22, 2023
Впервые решили открыть рассчетный счёт в данном отделении. Процесс оформления занял всего 15 минут, что было быстро как по мне. Очень ценю ваше уважение к времени клиентов.
Рита Петрова
Level 8 Local Expert
March 10, 2024
Это первый банк, где у меня не возникло проблем. Сотрудники вежливые, всегда готовы помочь и объяснить.