Добрый день! Хочу оставить отзыв о сотруднике. Ваши зазывала в торговых центрах , по крайней мере тот, который попался мне, .дают неполную и ложную информацию.Во-первых наврал мне , что оформляет дебетовую карту( была оформлена кредитная) ,во- вторых сказал , что скидывает мне деньги на МТС , не указав , что активирует кредитную карту. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ К ЗАЗЫВАЛАМ. Альфа-Банк вкладывает огромные средства на рекламу, а какой-то недобросовестный сотрудник, чтоб заработать проценты, портит репутацию. Теперь мне приходится разбираться со всей этой историей, мне говорят в банке , что пока не погашу долг(о котором я и знать не знала) мне карту не закроют, А что по отношению к сотруднику?
Недавно забирал в этом отделении платёжный стикер. Очень удобно, что пришёл утром и не попал в очереди, обслуживание было моментальным. Сотрудники профессионально рассказали, как правильно использовать стикер, куда его лучше приклеить, чтобы оплата была максимально удобной. Обслуживанием остался очень доволен
Стоит подбирать время для посещения, в часы пик очень много людей. В остальном меня отделение устраивает полностью. Со своими прямыми задачами справляются, подготовлены сотрудники хорошо. Сервис в отличии от других ненавязчивый, негативных менеджеров еще не видела, а бываю здесь довольно часто.
Очень комфортное отделение.
Пришёл оформлять дебетовую карту.
С порога встретила девушка и передала специалисту, который оперативно помог оформить и получить сразу же карту, и настроить приложение.
Так же выдали бланк для бухгалтерии.
Был приятно удивлён отношением к клиентам.
Офис прикольный, мне понравилось обслуживание внутри. Был когда немного народу было, так что в очереди в целом не стоял 3 часа, персонал замечательный, в плане обслуживания даже при всём желании если бы оно было не придрался бы
Хочу выразить благодарность сотрудникам этого заведения. Всегда помогут, подробно и понятно объясняют если что-то не понятно. С удовольствием ответят на все интересующие вопросы и окажут необходимую поддержку.
Это одно из лучших отделений! Банк угадал не только с месторасположением, но и с персоналом. Сотрудники знают, что делать, и решают все вопросы быстро. Люблю обращаться сюда, тут всегда помогут
Филиал классный, мне понравился, сотрудники в теме, знают много и очень вежливые, был тут недолго, тк очереди не было почти, что могу сказать по карте самой- отличный продукт
В отделении Альфы оформляла кредитную карту и была приятно удивлена качеством обслуживания. Сотрудник подробно разъяснил все условия, а когда возникли задержки с системой, он предложил мне чашку кофе и извинился за неудобства. Ценю такой подход, за который можно простить все)
Идеально место для бизнеса и физических лиц, я обслуживаюсь тут уже около года с обеих сторон и ролей, нравится абсолютно все, сервис и скорость особенно
Придумали прикольную систему обслуживания, если разобраться) Не зря решил зайти сам, увидел что-то новое и пообщался с приветливыми сотрудниками) Банк идет в ногу со временем, мне это нравится)
Обслуживание качественное, сотрудники готовы к решению даже нестандартных задач. Скорее всего придется подождать, заходил пару раз, каждый раз ожидание 10-20 минут, но это того стоит.
Приодила заказать карту, быстро оформили, вежливые сотрудники, чисто, уютно. На следующий день карту привёз курьер, всё объяснил, показал. Радует, что такие доброжелательные сотрудники готовые подсказать, помочь.
Сотрудники этого заведения всегда доброжелательны и готовы помочь в любом вопросе. Ответят на любые вопросы, помогут с оформлением любого продукта!
Михаил Петров
Level 5 Local Expert
October 18
Банк ведь и правда классный, дизайн внутри реализован прикольно и находиться внутри уютно, глаз радуется. Я уже давно клиент Альфабанка и пользуюсь многими продуктами которые меня в целом устраивает.
Прямо сейчас нахожусь в этом отделении и пишу отзыв. Очень нравится консультант, зовут её Александра, очень толковая девушка,прошу руководство начислить ей премию
Хорошее расположение отделения банка, внутри светло и чисто. Консультанты приятные, всегда готовы помочь, всё рассказали и объяснили все детали банковских продуктов.
Д
дима с.
Level 4 Local Expert
September 4
Очень комфортное помещение. Просторный операционный зал. Летом находиться внутри очень приятно, так как установлены кондиционеры. Обслуживают быстро и качественно. 💯
Доброго времени суток, ходил около республики и цума 2 часа. Хотел оформить кредитную карту. Ко мне так и не подошли сотрудники банка, осуждаю очень расстроен
Самый ужасный банк!!! С конскими процентами и мошенническими схемами!!!! Не берите в этом банке ничего и не вкладывайте деньги!!!Они Великие обманщики!!!!
Все круто, как и во всех отделениях. Ещё пара недель до закрытия вклада. Условия здесь отличные, подходят под каждого. Ожидаю хороший результат и довольна всем.
1
Захар Минаев
Level 5 Local Expert
September 27
Сервис просто замечательный, всё мне нравится в плане сервиса. Также оценил график работы филиала, мне можно спокойно зайти сюда после моей смены на работе и решить все свои интересующие проблемы и вопросы. Ремонт красивый и современный, не нашел к чему смогу придраться.
Владимир Полевой
Level 5 Local Expert
October 18
У отделения есть неоспоримый плюс - адекватный персонал. Сотрудники и правда молодцы, работают с таким большим потоком людей и все равно не забывают улыбаться. Решить здесь свои проблемы точно получится. А вот по минусам - иногда долгое ожидание и сложности с очередью, зачастую требуется помощь сотрудника.
Антонина Тулупьева
Level 4 Local Expert
October 12
Людей в отделении довольно много, очереди двигается быстро. На получение карты потратила 25 минут, но дискомфорта особо не испытала, офис красивый, кресла удобные. Общее впечатление хорошее, персонал дружелюбный. Хотела бы увидеть расширенные часы работы, до 18 это мало, тогда отделению не будет равных)
Получал в этом отдклении кредит наличными. Весь процесс от момента подачи заявки до выдачи денег прошел просто на ура. Я даже не ожидал, что в банке так быстро это все делается, думал куча справок нужна. Всем рекомендую Альфа банк.
Олеся Козлова
Level 9 Local Expert
December 9
Мне нравится этот сервис. Персонал может всё нормально объяснить. Я уже не в первый раз пользуюсь здесь услугами. Всё сделано хорошо. В отделении много банкоматов, поэтому не нужно стоять в очереди у одного. Менеджеры всегда идут на встречу по любому запросу
Елизавета Громович
Level 12 Local Expert
October 23
Пришла оформить кредитку для бизнеса. Всё оформили за одно посещение, но больше всего понравилось, как организован офис: просторный, светлый, с мягкими диванами для ожидания. Пока ожидала документы, выпила кофе и насладилась комфортом.
Недавно подавал заявку на оформление дебетовой карты прямо на сайте. На самом деле удивился, когда на следующий день мне позвонили, чтобы я пришел за картой. Отпрашиваться с работы даже не пришлось, в отделении задержался на 15 минут, за это время получил карту и даже успел на обед.
Сергей Жуковский
Level 10 Local Expert
September 29
Симпатичен мне этот филиал, да к тому же расположен удобно, у метро. По всем вопросам сюда прихожу, вот недавно рефинансирование оформил – все быстро и без лишних вопросов. Один минус для меня, неудобный график.
Ксения Пахомова
Level 14 Local Expert
November 2
Максимально быстро решили мою проблему, приятный глазу интерьер, решение вопроса с моей кредитной картой настигли меня неожиданно. Персонал действительно старательный, всегда улыбаются и протягиваю руку помощи, ничего не навязывая параллельно
Отдельние банка заслужывает пахвалы! Обслуживание быстрое приветливое, без очередей. Сотрудники внимательные и отзывчивые. Все очень понравилось
1
Екатерина Г.
Level 8 Local Expert
June 23
Кредит одобрили очень быстро. В ближайшие пару лет планирую взять ипотеку и обязательно обращусь в Альфа-банк. Удобно посещать это отделение, тут отличные процентные ставки 👍
У меня конечно, давно была карта Альфа банка, но раньше даже не думала, что он станет моим основным банком. Сначала дебетовая, потом кредитная карты, а сейчас в офисе еще и накопительный вклад открыла. Спасибо сотруднице банка, которая рассказала мне о нем.
Доброжелательное и качественное обслуживание, удобное расположение Вежливый персонал, всегда готовый помочь в решении различных ситуаций.Различные предложения, имеются кэшбеки.
Отделение банка вблизи моего места работы оказалось неожиданным открытием и я осталась полностью довольна!. Удобное расположение и выдающийся сервис-все мои запросы были оперативно и профессионально решены.
Очень нравится обслуживание в данном офисе. Персонал приветливый. Всегда помогут разобраться, проконсультируют. Оформил заявку на ипотеку, все четко, быстро, понятно. Советую 👍 Всегда рад общения, рекомендую данный офис.
Марина Богрянцева
Level 4 Local Expert
October 13
Была тут чтобы консультироваться по вкладам, меня интересовал новый для меня максимальный вклад. Менеджер быстро смогла ответить на все мои вопросы и посоветовала как быть в моей ситуации. За что хотелось бы поблагодарить. Приятно общаться с людьми которым не наплевать)
Ситуация простая. Отказывают в обслуживании. Я являюсь клиентом данного банка. У меня ИП. Мне нужно было забрать бизнес - карту. Она в приложении висит и готова. Меня пригласили забрать. Но у них один сотрудник работающий с корпоративными клиентами. И он заболел. Это трэш. Один сотрудник. Сразу видно, как банк заинтересован в клиентах. За то по телевизору такая реклама идет про бизнес
Самое топовое отделение! Самые лучшие сотркдники! Обслуживание качественное! Работа выполнена идеально! Выражаю огромную благодарность сотрудникам этого отделения! Помогли во всех вопросах! Буду приходить еще!
2
В
Валерий Лысенко
Level 11 Local Expert
October 7
Получил тут альфа-стикер, вроде все нормально, проверили – работает. Но буквально через две недели он работать у меня перестал, пришел снова в банк. Сотрудники сказали, что так бывает и без проблем на новый заменили, бесплатно. Я доволен.
Заказал карту Mir Supreme (премиального обслуживания), 28го апреля пришло смс о том, что карта находится в офисе и готова к выдаче. Сегодня (04.05 в 14:10) посетил офис банка по адресу Фильченкова 10 (адрес на который и была оформлена карта). Но мне отказали к выдаче карты. Внятного ответа почему отказали в выдаче готовой именной дебетовой карты мне не дали (менеджер по работе с премиальными картами Майя сказала, что якобы выпуск и обслуживание премиальных карт идёт только через согласование с их службой безопасностью (СБ) Банка, хотя на сайте этого условия нет, так же уточнял условия выпуска через чат банка где так же не было озвучено этого момента. И давно ли у нас выпуск дебетовых карт согласовываются с СБ?). Т.е. банк потратился на выпуск именной карты (за которую я буду платить), доставил ее в отделении банка, а менеджер просто на просто не захотел по каким-то своим соображения мне ее выдавать...
Можно переместить карту в другой офис банка где мне смогут ее выдать?
P.S. даже если так, что дебетовая карта премиального обслуживания обслуживается только с согласования с СБ Банка, то зачем ее надо было сначала изготавливать (печатать на ней моё имя и фамилию, доставлять в отделении банка), а потом мне отказывать? Почему на сайте нет кнопки создать заявку о том, чтобы СБ банка одобрило/не одобрило мне данную дебетовую карту, а потом сообщили решение? Так что я склоняюсь к тому, что менеджер Майя просто не захотела по каким-то причинам выполнять свою работу...
Show business's response
Даниил Соболев
Level 5 Local Expert
October 18
Хорошее отделение, на удивление нет километровых очередей, учитывая расположение. Получил услугу рефинансирования кредитов, остался ей доволен. Процедура простая, документов нужен минимум, а условия получил лучше старых.
С
Светлана Царева
Level 10 Local Expert
November 19
Я на работе перешла как зарплатный клиент в Альфа-Банк, и я ощутимо почувствовала на себе разницу. В офисе мне подсказали как приложение скачать и заодно разобраться как им пользоваться, карту я получила очень быстро, отличнейший банк и сервис!
Никита Зимин
Level 11 Local Expert
March 20
Заходил в отделение получить дебетовую карту и сделать биометрию. Хорошо, что есть пандус, кому- то может понадобиться. Отделение приятное на вид, хорошая и удобная мебель, присутствуют цветы, достаточно места, понравился красный потолок, выглядит красиво) Ребята работаю приветливые и нацеленные на качественное обслуживание. Карту оформили за 15 минут, биометрия тоже много времени не заняла) Можно смело приходить, окажут хорошее обслуживание
Максим Фетисов
Level 3 Local Expert
August 26
Приятная атмосфера, нравится сюда заходить для решения вопросов. Поставили удобные кресла, можно ждать своей очереди с комфортом.