Альфа-Банк
469 reviews
February 6, 2024
Была 3 раза, и ужас:
Замороженные сотрудники, которые работают на уровне бегущей черепахи, администратор это самый суетливый сотрудник, но его суета не добавляет скорости работы коллегам, хочется потерять 3 часа вам именно сюда. Удачного посещения банка.
3
2
October 3, 2024
Когда решил брать машину не долго думая пошел сюда. Тут сотрудник мне выложил карты на стол и показал какие есть варианты. Понравилось что не нужно собирать справки, только паспорт и права. И по времени быстро, ответ дали в течении дня
February 27, 2024
Всегда радовал крутой сервис в Альфа-Банк, недавно помогли с оформлением детской карты. Ребёнок остался максимально доволен, чтобы её получить нужно прийти в офис или это можно сделать дистанционно. Вот мне понадобился только паспорт. Уже на следующий день карту облюбовал ребёнок
1
1
November 12, 2024
Мне нравится что здесь нет больших очередей и лишней суеты. В целом сервис хороший и условия очень даже неплохие
April 24, 2024
Приехал забрать премиальную карту, обещали ожидание менеджера 5 минут, в итоге прождал 25 минут и опоздал на встречу и карту не забрал.
Пол приложение альфа инвестиции вообще молчу, 4 раза пытаюсь сделать, то приложение сломалось, то с Apple ID что-то не так. Ужас какой-то
2
2
December 4, 2024
Конечно же пришлось посидеть в очереди, прежде чем я попала на прием к представителю банка я приходила консультироваться по поводу рефинансирования, подсказали как проходят само процедура, никаких лишних бумажек не пришлось с собой носить, да и условия порадовали выгодные
July 13, 2024
Нет, пришел за дебетовой картой, оформили кредитный счет, так после этой вонючей карты альфа банк мне звонят другие банки и предлагают мне кредиты, пожалел что оформил эту карту!!!!
September 30, 2024
Брала в этом отделении кредитку, сотрудница Марина помогла и рассказала как правильно использовать в своих нуждах. Спасибо за помощь и что доступно рассказали
June 12, 2024
Филиал тут небольшой, но помогли с оформлением карты, сделав всё оперативно. Персонал грамотно владел информацией касательно брокерских услуг. На несколько вопросов по комиссиям и валютам смогли ответить. В целом сервис могу рекомендовать)
1
December 18, 2024
Оформляла кредитную карту по данному адресу и очень понравилась процедура, так как прошла безболезненно до меня. Все сделали за один раз, пришла, проконсультировалась и тут же получила карту
December 7, 2024
Мне нравится этот отдел. Он большой и находится в удобном месте. Мне нравится, как работают менеджеры и как они относятся к клиентам. Они делают всё, чтобы клиентам было удобно.
December 5, 2023
Проводим сделки с недвижимостью. Всегда приветливый и отзывчивый персонал. Отдельные закрытые переговорные. Есть банковские ячейки.
6
November 25, 2024
Счёт открывала первый раз, думала, займёт кучу времени. Но здесь оказывается, можно обойтись без лишней бюрократии. Консультант обошелся минимумом документов, объяснил, что и где подписывать, и уже через 15 минут я была на выходе с готовым счётом. Приятно, что ценят время клиента.
August 16, 2024
Отделение и условия меня полностью устроили. Обращалась за получением рефинансирования. Сотрудники общались вежливо, в банке провела суммарно 25 минут. Оформление получилось очень простым, по 1 документу, от меня больше ничего не потребовалось. Новыми условиями довольна полностью.
April 11, 2024
Дело именно в Альфа-банке или только в этом отделении? Претендуете на некст-ген обслуживание, а получить какой-то маленький пластик (УЖЕ ГОТОВЫЙ К ВЫДАЧЕ) занимает больше часа времени??? И это в 2024 году в 21 веке? Мда уж, ужасно
4
October 5, 2023
Приятно общаться с таким грамотным персоналом. В целом приятный сервис без навязывания. Мне тут помогли разобраться с ипотечным кредитованием за несколько минут всего
4
1
February 28, 2024
Это очень уютное и спокойное отделение банка, в которое я часто захожу. Сотрудники Альфа-банка всегда приветливы и компетентны.
2
December 18, 2024
Нравится отделение помощью сотрудников, так как тут всегда спокойно подходят к проблеме и быстро ее решают, так недавно мне тут помогали включить уведомления на разные транзакции по карте
February 27, 2024
Не понятное отношение вообще. Люди заходят к ним сразу подходят менеджеры, причем очередь стоит, а менеджеры сразу бегут к вновь зашедшим. Уже в наглую подходишь, менеджеры поворачиваются спиной. Пришлось ехать в другой офис, так как в данном полный игнор
2
1
April 23, 2024
Спасибо работникам этого банка,являюсь клиентом и при каких либо вопросах,всегда помогут и подскажут как сделать. По продуктам банка консультирют.
December 3, 2023
В целом всё хорошо, приняли быстро, оперативно, сотрудница вежливая, профессионально грамотная..
2
September 1, 2023
31 августа 2023 г. обратилась в отделение Альфа-Банка в ТЦ Куклы с целью закрытия счета. На входе у девушки на ресепшене (к сожалению не помню имени сотрудника) спросила к какому специалисту обратится. Девушка указала пальцем на свободные места для ожидания. В итоге просидев в ожидании 30 минут и наблюдая за это время как сотрудники бегают из кабинета в кабинет не обращая никакого внимания на клиентов, ожидающих обслуживания так в итоге и ушла. Данное отделение Альфа-Банка оставило крайне негативное впечатление о внимании сотрудников к клиенту. Постараюсь побыстрее закрыть счет в этом банке. Никому не советую обращаться в данный банк.
9
2
June 6, 2024
Очень долгое обслуживание!!! Для юридических лиц вообще квест для снятия средств. Взял талон, сидишь час ни каких позывов на обслуживание!!! Прежде чем пользоваться услугами данного банка, подумайте сто раз!!!
2
October 23, 2024
Была проблема с моей дебетовой картой, ее заблокировали, когда я пытался в магазине покупку сделать. На мою просьбу быстро отреагировал менеджер Александр, помог восстановить доступ к счету. Понравилась дружелюбная атмосфера в офисе. Классно фсё.
October 17, 2024
Недавно я посетила отделение банка, чтобы забрать документы. Я приехала без предварительной записи, и в отделении было почти пусто. Ждала около трёх минут, пока меня позовут, и ещё минуту пока получу документы. Мне понравилось обслуживание. Считаю, что многим банкам стоит поучиться у Альфа.
March 1, 2023
Специалисты в офисе АЛЬФА-БАНК помогли с решением проблем по кредиту. Персонал ответственный, клиентоориентированный, квалифицированный. Офис в центре города. Уютное помещение. Время ожидания специалиста заняло мало времени. Менеджеру спасибо, так как я, не являюсь специалистом в финансовой сфере.
3
5
July 26, 2023
Крайне некомпетентные и невежливые сотрудники, сотрудница указывала пальцем где какому клиенту сидеть, при оформлении карты допустила ошибку в фамилии, ссылаясь на то ,что система автоматически пишет фамилию и дело уже в самой программе .так же стояли в очереди около часа ,и нет ,это не значит что перед нами была толпа людей ,людей как раз таки не было ,просто сотрудники очень вяло и медленно работают . когда наконец подошли к другой девушке которая должна была помочь решить проблему с тем ,что ранее сим карта оформлялась на бывшего пользователя телефона, и при обращении в банк меня всегда называют не моим именем ,а именем бывшего владельца сим карты . я попросил эту проблему исправить ,на что сотрудник дал ответ ,что это невозможно. После этого я сказал,что вам наверное стоит отправить заявку о том ,что я нынешний владелец телефона .и далее по пунктам расписывал что нужно делать .может вы меня тогда сделаете работником вашего банка ?если уж я разбираюсь лучше ваших ‘специалистов’ .они если и специалисты ,то специалисты по некомпетентности .я только стал клиентом вашего банка и уже жалею что это сделал ,так как банк судя по всему не в состоянии решить мои проблемы,которые он сам же мне и создал .огромное спасибо !
9
3
November 28, 2024
Отделение с топовым обслуживанием и прикольной стилистикой. Мне тут все нравится, даже в чат стал меньше писать и сюда чаще приходить.
April 16, 2024
Хочу предостеречь людей,от этого банка приезжали их представители,выдавая зарплатные карты,помимо них втюхали кредитку,путем обмана,пришлось звонить и со скандалом закрывать ее,если вам будут рассказывать о том что якобы программа не пропустит зарплатную выдать без нее,не ведитесь
3
December 28, 2024
Дизайнеру респект, внутри ВАУ как красиво!! Персонал все дела решает на лету, профи своего дела)
October 6, 2024
Пригласили в отделение Альфа, провёл там около 3-4 часов, выдали пустую дебютовую карту и начали беспокоить без повода и в праздники и в выходные т.е. ежедневно и по несколько раз, пытаются загнать в долги под залог недвижимости , остался очень недоволен, прошу принять меры
December 5, 2024
В отделении мне понравился интерьер, удобные кресла и Wi Fi для клиентов, хорошая работа специалистки. Приходил узнать условия по автокредиту и в итоге принял решение брать его в этом банке
October 23, 2024
Срочно нужно было перевести деньги за границу. Ожидала долгих разбирательств, но сотрудник справился в два счёта, я удивилась. Все тонкости объяснили, всё на высшем уровне. Купила вкусный кофе, пока ждала. Теперь только сюда)))
August 13, 2024
Сегодня я решила открыть новый вклад и выбрала для этого Альфу. Подробно и понятно разъяснили все условия, предложили лучшие варианты для моих целей. Особенно мне понравилась зона ожидания, где можно с комфортом подождать свою очередь) Рекомендую всем присмотреться к банку)
December 2, 2024
Я оформила карту через интернет, и мне нужно было только забрать её в отделении. Сотрудник проверил мои данные и через минуту выдал карту. Уже через час я использовала её для оплаты в магазине.
August 1, 2024
Отвртаительное место, зачем сделали опенспейс, если всего два менеджера в час пик и они не запоминают кого звать следующим???!!
1
December 10, 2024
Радует что здесь нет длительных очередей и сотрудники банка на позитиве. Обслуживаюсь тут давно и альфа меня никогда не подводил, банк классный.
October 18, 2023
Альфа банк - мой надежный партнер в финансовых вопросах. Когда у меня возникла проблема с нерегулярным доходом и сложностями в получении кредита, я обратился в этот банк. Ребята предложили мне уникальное решение - гибкую систему выплат, которая адаптировалась под мою финансовую ситуацию. Обслуживание на высшем уровне!
2
3
May 24, 2023
Были сегодня у брюнетки в отделение по адресу ТЦ Куклы! Чтобы установить приложение Alfa bank на iPhone!
Сотрудник не смог помочь, установить Alfa bank, ссылаясь на то что приложение новое, недавно установлено и говорит: -«можно установить тут недалеко в ТЦ Куклы в МТС!»
Т..к. это не безопасно, мы с женой поехали а другой офис Alfa bank на Красноармейском проспекте!
Итог: мы в восторге от решения проблемы на Красноармейском проспекте в Alfa bank-программа Alfa bank установлена, сотрудники и водички принесли, умнички! Спасибо, дорогие!!!
Будем приезжать на Красноармейский проспект опять! 🙂🙂
В ТЦ Куклы ни ногой.. - некомпетентные сотрудники в Alfa bank работают!!!
Дорогое руководство, обучите специалистов работе с программами, это сэкономит время на ошибках и поможет в работе!👍
10
4
October 6, 2023
Всё здесь аккуратно, чисто, и персонал всегда вежлив. Я пополнила дебетовую карту через банкомат, который находится непосредственно в отделении. Этот современный и интуитивно понятный терминал.
2
December 23, 2024
В филиале на улице Советской получал кредит 12 декабря утром. Потратил в банке 20 минут, решение по кредиту положительное, я всем доволен. А в очереди не стоял, видимо в утренние часы посетителей немного
September 1, 2024
СПАСИБО, МНЕ СВЁ ПОНРААИЛОСЬ И ОБСЛУЖИВАНИЕ ТОЖЕ
June 19, 2024
Решила оформить знаменитую кредитку с годом без %, пошла за ней в банк. Выдали и активировали карту за 20 минут. 5 баллов!
May 3, 2023
Мне лично понравилось, я довольна, главное, чтобы процент был адекватным, а персонал вежливым и грамотным.
Еще хочу отметить быстрое обслуживание
1
3
August 7, 2024
Не в первый раз обращаюсь в этот филиал, пока проблем с ним не возникало. Сотрудники вежливые, общаться приятно, видно, что хотят помочь. Главное, что обычно все удается решить за один визит.
October 12, 2024
Вполне приятное впечатление,об обслуживании.
October 1, 2023
Никаких навязываний, сложностей в общении с персоналом нет. Только грамотные в общении сотрудники офиса. которые действительно помогают разобрать любой вопрос с улыбкой на лице
3
2
February 9
Решил открыть накопительный счёт,обратился в это отделение,так как оно прям возле дома.Всё быстро сделали,рассказали об условиях подробно.Спасибо!
October 30, 2024
Недавно смог без проблем закрыть свой кредит досрочно здесь. Менеджер помог мне со всеми документами и после того как я сделал последний платеж, я был свободен) простой и понятный банк!
November 29, 2024
Нет переплат по моей кредите только благодаря менеджерам банка, у вас очень тут хорошие сотрудники, настоящие специалисты, которые не забывают проговаривать важные вещи по снятию и комиссиям