Отличный банк, качественное и приятное обслуживание. Весь персонал приветливый и квалифицированный. Есть очень хорошие предложения по продуктам и услугам банка. Рекомендую!
Первый раз был в альфабанке и меня приятно удивило как выгляди т само помещение. С сотрудником за выделенным столиком общение складывалось замечательно. Карту оформил быстро
Дизайн лаконичный, неброский, внутри и сна ружи чисто, удобный вход, с коляской зашла без проблем. Персонал приветливый и вежливый, обходительный, знает как решить любую проблему. К моему менеджеру даже другие подходили за помощью в какой-то ситуации, видимо я попала к старшему.
С первых минут общения чувствуется профессионализм. Сотрудники здороваются, предлагают помощь, объясняют спокойно и подробно. Видно, что ориентированы на клиента, а не просто выполняют стандартные действия
Никогда не думала, что визит в банк может быть таким позитивным. Сотрудница Люба не просто помогла, а вдохновила. Карта готова быстро, без ошибок. Правда, кресла неудобные, но это уже придирки. Браво, Альфа-Банк!
Очень понравился подход сотрудников в банке: всё объясни ли доступно и понятно про вклады, показали несколько вариантов и помогли выбрать оптимальный для меня. Ощущение, что тебя действительно слушают и стараются помочь
Альфа банк кроме хороший усл овий предлагает еще и качественный сервис в своих отделениях, это не исключение. Обслуживание без задержек, сотрудники свое дело знают, не хамят.
Время ожидания обычно не превышае т 15-20 минут. Очень хорошее обслуживание. Помогли в оформлении кредита. Девочки настоящие умницы, знатоки своей работы, вежливо относятся, никогда голос не повышают, по услугам консультируют от и до.
Обратилась в отделение, что бы узнать условия по кредиту и оформить его. Думала что придётся ждать своей очереди, но нет, посетителей было мало, сразу пригласили пройти к специалисту. Мне вежливо рассказали всё, и предложили вместо кредита открыть кредитную карту, с возможностью снятия наличных без процентов, объяснив мою выгоду. Спасибо за помощь, воспользовалась советом.
Была здесь во вторник чтобы сменить новый номер телефона, сотрудник быстро помог закрыть вопрос, действительно увидела высокий уровень подготовки, видно что персонал сталкивается с различными вопросами, поэтому решения незначительных не занимает много времени сервис на пять с плюсом
Я выбрал этот банк из-за надежности и выгодных условий по вкладам.Он стабилен, и я спокойно доверяю свои средства!
Валерия Миншина
Level 9 Local Expert
January 10
Отделение мне нравится, заезжаю достаточно часто, многих девочек уже знаю, работают хорошо, общаются вежливо, лишнего себе не позволяют, хотя можем перекинуться парой фраз типа как дела как здоровье. Девочки уже знают по каким вопросам я хожу, с этим проблем нету
Отделение проверенное временем) Я здесь не очень частый гость, но в другие отделения вообще не хожу. Нравится что работают простые ребята, которые не строят из себя важны[, а просто помогают разобраться и решить сложившуюся проблему. Сотрудникам спасибо, ценю такое отношение.
Искала информацию о новых способах сбережения. В банке мне подробно рассказали о различных программах накопления, включая бонусные и процентные программы. Ко нсультация оказалась очень полезной, не зря обратилась сюда. Благодарна за такой информативный и дружелюбный подход
Сегодня я оформил кредитную карту. Сотрудница Наталья прокон сультировала меня по данному вопросу. Девушка оказалась приятная.
1
Виктория Игоревна
Level 3 Local Expert
March 28
Обслуживание в Альфа-Банке-это всегда лёгкость и скорость. В отделении меня встретили с улыбкой , сразу начали процесс оформления карточки и четко озвучили все необходимые условия,которые меня интересовали. Не пришлось терять время на долгие ожидания
Герман Артемьев
Level 14 Local Expert
January 6
Вместе с супругой были тут на консультации относительно того, как можно выгодно получить ипотеку в банке с использованием материнского капитала. Вполне удовлетворены визитом. Получили много полезной информации по данному вопросу. Теперь нужно выдохнуть и принять окончательное и бесповоротное решение)
Банк понравился своей простой оформления. По одному паспорту получил небольшой кредит. Времени это заняло мало, уговоров для подключения страховок не было. Все просто идеально спокойно прошло.
Получала здесь кредитную карту и одновременно справку о том, сколько собственных денег у меня лежит в банке. Обслуживание понравилось, было быстрым и результативным. Все выдали, ничего не надо ждать по три часа, менеджер знает что делать и как делать. Ценю такое отношение к клиентам ♥️
2
Святослав Орлов
Level 15 Local Expert
January 24
С клиентами работают реально индивидуально, а не просто по заученному скрипту. Приехал сюда, чтобы оформить кредит, для погашения другого кредита. Но сотрудница Анна отговорила меня от этой затеи, сказав, что в моей ситуации лучше будет рефинансирование. По прошествии времени, могу сказать, что получилось действительно выгоднее!
С
Светлана Болдырева
Level 14 Local Expert
February 24
Были проблемы с карточкой, представлял, что буду тут целый день сидеть и разбираться. Но неееет! Все сделали быстро и прямо на месте. Сотрудник рассказал все подробности по телефону и в офисе – вот это уровень сервиса, а не очереди и бумажки!
Много народу. Постоянно делают ошибки в документах, потом приходиться переделывать. Путанница сплошная. Не рекомендую
Show business's response
Аля Кременюк
Level 14 Local Expert
March 18
Недавно решила оформить кредит для себя и для оплаты обучения за границей своей дочери. Это позволило нам быстро начать учебу и не переживать о финансах, в банке насчитали платеж в месяц и подсказали по документам, что собирать. Очень пол ожительное впечатление оставил банк.
Приличный филиал. Сотрудники молодцы. Обслуживают посетителей быстро. Рассказали мне про условия повышенного кэшбэка. Самая от этого далека Теперь вот знаю что и как Буду пользоваться. Нельзя же от халявы отказываться!)
Договаривались с менеджером о кредите - 1 раз я приходила н а консультацию, потом уже пришла оформляться. Никаких навязываний или ложных условий, разговор был начистоту, такого в других банках очень не хватает.
1
Анна Терехова
Level 15 Local Expert
January 18
Случайно удалила приложение с телефона , самостоятельно пыталась установить , но всё без успешно, пришла в офис, мне всё починили за 5 - 10 минут. Спасибо большое, что выручили) Рекомендую это отделение и сотрудника Алексея.
Банк крупный. Сервис стабильный. Рад, чт о несколько лет уже являюсь верным клиентом этого банка. 👍
Алексей Старицын
Level 8 Local Expert
August 6, 2024
Обожаю это отделение Альфа-Банка не только за удобное расположение, но и за дружелюбных сотрудников, которых уже знаю в лицо! Менеджеры - девушки всегда приветливы и готовы помочь. Спасибо Вам, вы лучшие!
Тут мне сделал карту за 20 минут. Это с ожиданием и с самим оформлением. Очень быстро, если задуматься о том, что иногда ожидание в очереди занимает 20 минут…Молодцы ребята!
София Гришина
Level 18 Local Expert
January 13
Здорово что по всему городу много филиалов Альфабанка, но я предпочитаю приходить в этот. Так как живу через дорогу и мне все очень нравится
Анна Щербакова
Level 15 Local Expert
February 25
Я в этом офисе получала ответы на все вопросы по кредитованию. Для меня это тема стала крайне интересной в последнее время. Приехала с массой вопросов и менеджер Екатерина помогла развеять мне все сомнения
Отделение Альфа-Банка, которое находится рядом с метро Университет, является отличным местом для обслуживания клиентов. Его удобное расположение позволяет добраться до него всего за несколько минут пешком.
Я с уверенностью рекомендую данное о тделение Альфа-Банка всем, кто ищет надежное и удобное место для своих финансовых операций. Оно отличается удобным расположением, профессиональным персоналом и отсутствием длительных очередей, что является явным преимуществом по сравнению с другими банками.
5
Ксения Лисина
Level 8 Local Expert
October 26, 2024
Недавно сотрудник банка помог мне разобраться с приложением. Это оказалось очень полезным, так как я сама не могла с ним справиться. Теперь я умею оплачивать ЖКХ и выполнять другие задачи.
Решила получить дебетовую карту в данном офисе.. По времени просидела в очереди более 30 минут. По карте специалист ничего не рассказал, что за карта, какой процент..В итоге карта не работает, при наличии денег на ней оплата не проходила, перепи ска с сотрудниками чата в течени 5 часов не смогли решить проблему, перекидывали с одного на другого..дозвонится до тех поддержки тоже не смогла.. Очень разочарована в работе сотрудников данного отделения и чата..хотелось бы более компетентых специалистов а не пойми кого..