Очень долго пользовалась его услугами, но наступил тот момент, когда я полностью разочаровалась. Мне в альфемобайле прислали предложение о переаккредитации, когда я начала оформлять кредит в конце оформления выходила сумма кредита намного больше. Тогда я пошла в Альфа Банк чтобы выяснить в чем причина. Мне девушка объяснила, что эта разница в сумме, это страхование жизни. После чего она мне привела пример: " Если вы берёте кредит на пять лет, то при досрочном погашении, за оставшийся срок (т.е. допустим выплатила я за два года) вам вернут деньги. Я с полной уверенностью оформила. И... через месяц я гашу свой кредит. И вот оно...оказывается у меня две страховки, из них на 1800р. и на 61000р., та которая 1800 мне возвращают, а 61000 не возвращается... Конечно я не собираюсь дарить эти деньги!!! Но с Альфа Банком больше никаких отношений. Зарплату буду переводить в другой банк и никаких кредитов и вложений!!!
Новая форма обслуживания вызывает мягко сказать недоумение... Персоналу работающему с физлицами явно требуется повышение квалификации по профпригодности и желательно объяснить им, как общаться с клиентами.
Не могут соединить с оператором это большой минус я получаса бьюсь что бы связали с оператором но все на повторе только робот одно и тоже говорит терпения нет я разочарована (((((
Всё быстро и хорошо, принимал парень))) карту оформили быстро. Пишу из за того, что столько негативных отзывов прочла, я не хожу в часы пик в банк. Сюда зашла глянуть, где банкоматы на юбилейном. Всем добра)))