Приятное небольшое отделение, чистенькое и аккуратное. Обслуживание мне понравилось, сотрудники приветливые, беседа не в окошке, а за отдельным столом. Кредитной картой довольна, условия в банке рассказали верно, обмануть не пытались)
Приятное небольшое отделение, чистое и аккуратное. Обслуживание на высоте, сотрудники вежливые, разговаривают не в окошке, а за отдельным столом. Доволен кредитной картой, условия в банке мне подробно рассказали, обмануть не пытались
Каждый раз с удовольствием прихожу сюда. Общение комфортное, как будто к друзьям пришел и сидим за столом, разговариваем. Причем очень приятно, что работники банка не пытаются разговаривать языком заумных банковских служащих, а на понятном уровне простыми словами объясняют сложные вещи.
После переезда мне нужно было открыть новый счет и оформить карту. В Альфа-Банке мне помогли это сделать буквально за один визит. Очень благодарна сотруднице, которая работала в прошлую среду, за быстрое и внимательное обслуживание, порадовали) Юна Петрова
Оформил перевыпуск дебетовой карты, на удивление её мне выдали в этот же день в этом же офисе этот же сотрудник. Менеджер мне попался отличный, помог разобраться как в следующий раз сделать все дистанционно. Ведь теперь мне обязательно приезжать чуть что в офис банка
Очередь живая, есть сотрудник который следит за очередностью. Коллектив молодой, все активные и доброжелательные. Деньги по кредиту поступили на мой счет, оформление простое, на своих условиях сотрудница не настаивала.
Довольно небольшой офис, но для того,чтобы получить карту дебетовую, или консультацию по вкладу/счету, отлично подходит! Менеджер был со мной вежлив и общался доброжелательно
Пользуюсь услугами банка уже несколько месяцев и остался очень доволен. Мобильное приложение функционирует без сбоев, а служба поддержки в социальных сетях отвечает оперативно. В общем, все на высоком уровне!
Моя карта начала тупить и возникли проблемы с оплатой. В отделении менеджер сразу понял проблему и предложил заменить карту. Оформление новой карты заняло всего несколько минут, и через пару дней я уже получил новую карту
Решила узнать больше о вариантах вкладов, слышала, что их тут несколько. Консультант объяснил все нюансы и помог выбрать подходящий вклад. Осталась довольна таким внимательным отношением.
Куча народу, очередь, душно и жарко. Ждать не стали,,, хотя приглашали получить карту. Даже не знаю будем еетам. Получать или нет. Наверное ещё раз попробуем навестить, если будет то же самое, то поставим крест на этом банке
Недавно посетила Альфа-банк. Мне понравилась атмосфера внутри, и отношение к клиенту. Специалисты грамотные, все четко объясняют, сотрудник Эвелина ответила на все мои вопросы, очень милая и приятная в общении девушка. Есть удобное мобильное приложение. Очень много интересных предложений. Ориентирован на клиента в каждой мелочи. Я довольна высоким качеством услуг и обслуживанием. Услугами банка пользуюсь сама, рекомендую его друзьям и знакомым.
Прекрасный офис нового формата.
Столики, стулья и сотрудницы банка.
Любой вопрос, приятная атмосфера и обслуживание как для виз лиц, так и для юр. лиц и ип в одном помещении.
Очень понравилось.
Посетил по случайному вопросу. Зашёл вместе с моей собакой.
Никаких возражений.
Собака миниатюрная и воспитанная.
Не призываю посещать с крупными и шумными собаками.
Стал клиентом Альфа Банка
Пригласили на получение карты, но в итоге ее тут не было. Менеджеры извинились, карта была готова, но не доставлена в отделение, но на след день уже все выдали как надо.
Тихий и спокойный офис. Непривычная для банка обстановка. Нет никаких стоек, окошек. Девушки ожидают клиентов банка и приглашают за столик, все вопросы решили оперативно. Рекомендую.
Вполне компетентные и приветливые сотрудники , меня обслуживала Виктория . Без проблем оформила мне карту , спасибо ей огромное! Требую у руководителя выписать ей премию !)
Недавно посетила Альфа-банк
Понравилась атмосфера в которой обслуживают клиентов
Всё по последнему слову техники, очень уютно.
Сотрудники банка вежливые, все спокойно объяснили
Была в офисе альфа банка первый раз. Порадовал приветливый и компетентный персонал, спасибо сотруднице Кристине за быструю помощь! Особенно понравился новый формат офиса, уютно и спокойно))
2
1
Юрий Руднев
Level 7 Local Expert
September 2
Не только визуально всё красиво, этот формат разы лучше чем был старый. И само отделение не нравится. Круглосуточные банкоматы, внимательные персонал, что ещё нужно
Возникла необходимость оформления дебетовой карты для сына. Выбор пал на офис, расположенный в г. Кстово. Предварительно получил консультацию по телефону, и к визиту в назначенное время собрали необходимые документы. Сопровождала нас во время оформления сотрудник офиса Эвелина. Грамотная, уверенная речь и отличное знание ассортимента предлагаемых услуг помогли нам быстро определиться с выбором. В общем всё понравилось !!!
Новый формат отделения - это кринж, говоря современным языком. 5 круглых столиков, как в кафе, бегают девочки с ноутбуками. Через полчаса все знали, сколько денег у меня на счету, причем сотрудницы из соседних столиков спокойно подсматривали в ноутбук обслуживающей меня сотрудницы. Я знал ФИО клиента рядом, что он хочет взять кредит и часть его кредитной истории. Сообщить сумму на моем счету сотруднице рядом голосом - не проблема. Соблюдение банковской тайны, статья УК РФ за распространение банковской тайны - не проблема
Не нравится данное отделения,сотрудники не дружелюбные! Никогда не здороваются, все время смотрят в ноутбук и впринцапи на вопросы толком не отвечают. Руководительница данного отдела тоже не приветственная
Банк небольшой, находится в удобном месте, но персонал приветливый, на все вопросы отвечают грамотно. Оформила дебетовую карту быстро. Спасибо за терпение и понимание.
Кассы нет! Премиум обслуживания нет! Очереди. Управляющая не компетентная: не здоровается, не может ответить ни на один вопрос - отправляет на горячую линию. Не первый год работаем с Альфа, но такого не встречали. Придется опять ездить в Нижний Новгород. Так как в Кстово обслуживание оставляет желать лучшего.
Условия, не соответствуют заявленным. Обман и введение в заблуждение. Не рекомендую
Show business's response
Мирра Булатова
Level 8 Local Expert
June 21
Банковский офис не отличается по сути от других. Тот же корпоративный цвет в дизайне. Та же приветливость сотрудников. В общем уровень и марку Альфа банка держит.
С
Светлана Л.
Level 7 Local Expert
August 25
Не работают в выходные, а вечером огромные несистематизированные очереди из советского прошлого. Возможность предварительно записаться на прием в этом отделении на сайте отсутствует.
Ужасно долго ждёшь, девушки как сонные мухи, не торопятся.
Программа не работает.
Show business's response
В
Владимир
Level 2 Local Expert
March 23
Ужасный формат офиса, расслабляющий сотрудников и клиентов.
Сотрудники ели двигаются. Люди сидят, болтают непойми о чем и задерживают очередь, даже после того как все получили за чем пришли.
Приватность ужасная, можно сидеть в очереди и видеть экран ноутбука сотрудника, который работает с другим клиентом.
Сотрудники не могут постоянно работать, потому что в ноутбуках садятся аккумуляторы, а розеток нет.
Внятной электронной очереди нет, сколько еще сидеть и ждать не понятно.