Мне данное отделение зашло. У Альфа банка все-таки очень классный ремонт сделан внутри, чисто и свежо, приятно видеть. Сотрудники работают тоже хорошие, всегда приятные и приятные по общению. Альфа банком очень довольна
Хотела оформить кредит… и сейчас желаю!!!!! В приложение банка, у меня было предложение по кредиту , соответственно решила оформить, пройдя все этапы , в том числе подписание прои помощи смс, далее информационное окно- ждите 3-4часа зачисления, думаю ну хорошо (не первый раз), далее звонок с номера 8495*, что там не внятно говорил молодой человек, боясь что это *** не стала с ним общаться, НО с его стороны мог бы сказать, позвоните сами в банк!!! После чего пришло смс ваша карта и личный кабинет заблокированы. Я не стала разбираться, не было времени! И сегодня решила посетить офис банка по ул. Советской д.45, взяла талон :
1. Оповещения талонов нет (считаю минус)
2. Есть проекция экрана, но учитывая достаточно большое помещение- не читается, не видно ( считаю минус)
3. Большинство сотрудников гуляют по офису.
Ожидая в очереди, более 25минут, я не выдержала и подошла к менеджеру, на что она мне ответила, а вашего талона нет, замечательно! Услышав, тему вопроса ждите операциониста, зарегистрируйтесь ещё раз… я как должна отслеживать очередь, если даже сотрудники банка не могут помочь???!!!! Ужасно!!! В данное отделение больше не обращусь!!!
8 мая 2024г взяла регистрационный талон, сидела 30 минут никто не подошел, большое количество сотрудников с важным видом ходили туда сюда. На обслуживании было всего 3 человека! Такого отношения к клиентам не было ни водном банке, за все мои 52 года жизни
1
Галина К.
Level 2 Local Expert
May 15
Честно говоря, не много не поняла систему обслуживания. Но оно и не так важно потому, что обслужили меня быстро, а менеджеры все задачи выполнили