Обратился по вопросу блокировки счета. Оказалось, что из-за путаницы с судебными приставами, они меня не за того приняли. Несколько звонков, ну чуть подождать пришлось - и счет разблокирован. А я читал, что у некоторых по 2 недели это тянется..
Отвратительное обслуживание! Целый час простояли в очереди, оказалось это не та очередь (была живая очередь, т к не работал терминал, который выдавал талончики) но и в нужной очереди мы не дождались сотрудника. Внутри очень душно, много людей. На все отделение работает 1,5 сотрудника
1
Посмотреть ответ организации
И
ирина соколова
Знаток города 4 уровня
12 сентября 2024
Сегодня решала в банке вопрос ( в Лк оказалось раздвоение карты). Сотрудник всё сделал сам, быстро, чётко. Я только ввела пин код. Он смог войти и в гос услуги, хотя я забыла пароль. Очень добросовестный сотрудник, грамотный и вежливый. Я очень благодарна..
Ездила в отделение банка на Северной улице, чтобы установили приложение. Не стала рисковать и заниматься этим сама, доверилась профессионалам. Установка быстро прошла, в очереди мне тоже особо стоять не пришлось, на все потратила 20 минут
Мне понравилось отделение. Причем и расположение удобное и сервис на удивление быстрый. Очередей практически нет, даже вечерами, когда все с работы заходят. Персоналу отдельное спасибо за всегда классное обслуживание
Приятный и вежливый сотрудник помогал оформить кредит на покупку дома. Договор в электронном виде с подписью. Поначалу было непривычно, но теперь оцениваю.
Для меня очень удобно, что офис расположен всего в паре минут ходьбы. Посещаю его часто. Очередей нет, есть терминал для оплаты. Обслуживание здесь очень быстрое и вежливое.
1
Павел Пирогов
Знаток города 11 уровня
20 марта 2024
Понравилось, что можно заходить с животными. Отделение красивое, с большими окнами, растениями и мягкой мебелью. Интересно, что менеджеры общаются с клиентами за отдельными столиками. Одобрили нужную сумму кредита, весь поход уложился в полчаса, при мне было оживленно, но очередей не заметил
Ужасный персонал, хотел оформить дебетовую карту, сказали ожидание 10 минут, через 10 минут никто не подошел, подошел сам - сказали еще 20 минут, через 20 минут также ничего не изменилось. По итогу просидел около часа наблюдая как работники разговаривали о жизни, о том как надоело здесь работать и устали от людей
Не знаю как в других отделениях, но если в других также, то лучше с данным банком не пересекаться.
А карту в этом отделение мне так и не удалось открыть
7
Посмотреть ответ организации
Элина Лобаева
Знаток города 4 уровня
11 октября 2024
Хорошенький офис, красивый и персонал не разочаровал, отлично работают люди, приду сюда еще если понадобится помощь)
Недавно была в отделении, чтобы мне помогли с интернет кабинетом, у меня не получалось услуги по карте подключить. Починили быстро👌
Алена Степанова
Знаток города 9 уровня
20 апреля 2024
Перешла в Альфу из-за интересных предложений по онлайн-счету не пожалела. Уютная атмосфера и помощь от менеджера. Он все объяснил ясно доходчиво, что очень ценно для меня. Очень довольна обслуживанием.
Роман Заборовский
Знаток города 6 уровня
14 августа 2024
Принимают в порядке "общей очереди" но по записи вперёд проходят,хотя народу куча,юр лица вне очереди,менеджеры на чиле хоть и стоит 10 человек,плюс ребёнок грудничек....все заняты своими делами,
Все круто у альфы. И обслуживание и тарифы. Очень нравится, что можно не выходя из дома зайти в интернет банк и посмотреть, какие счета есть и какие из них нужно оплатить. Удобно. При оплате через терминал или в кассе, всегда дают квитанцию, которая подтверждает оплату.
Стоишь в очереди и когда она подходит лезет другой человек. Я говорю администратору что я был следующий. Она демонстративно будто не слушает меня. Я еще раз говорю. Она просто принимает того, кто влез. Я ухожу с сей замечательного места.
Посмотреть ответ организации
Дарья Королева
Знаток города 11 уровня
26 сентября 2024
банк достаточно оживленный. В пиковые часы реально очередь собирается, можно долго прождать. А так в целом нет проблем никаких. Персонал грамотный и очень вежливый
Сделала здесь кредит на автомобиль , и весь процесс был очень гладким. Сотрудники помогли мне определится с суммой и периодом , подобрать наилучшие условия и оформить все документы. Очень рекомендую .
Сегодня подошла в данное отделение банка для того чтобы рефинаесировать задолженность по кредиту. К сожалению, мне не смогли помочь в данном вопросе. Отправили на горячую линию. На горячей линии отвечает голосовой помощник, в чате куда я обратилась направили в отделение. Так как же решить тогда вопрос? Пожалуйста разберитесь.
Мне помогли тут разобрать все детали получения кредита. Персонал отзывчивый, в общении приятный, грамотный, не придраться. Так же быстро одобрили всю сумму и пары дней не прошло
Недавно обслуживание в отделении проводили две девушки: одна на входе, другая внутри. Обе были предельно внимательны и помогли с всем, что мне было нужно. Благодарю!
1
Артемий П.
Знаток города 17 уровня
10 апреля 2024
Идут в ногу со временем. К привычному хорошему сервису от альфы добавили еще и топовые отделения. Нет скучной банковской атмосферы, зато есть удобная мебель, цветы и просто выглядит красиво)
Т
Таисия Вдовина
Знаток города 13 уровня
13 января
Мне филиал нравится, персонал вежливый, быстро помогает без лишней волокиты с кучей документов, никаких ненужных бумаг не нужно приносить с собой
А
Анастасия К.
Знаток города 30 уровня
21 августа 2024
Оперативное и грамотное обслуживание по всем банковским вопросам. Кредит, карты и прочие услуги без проблем.
Банк очень красивый, чистый, обслуживание четкое и быстрое. Обращалась, чтобы разблокировать доступ к приложению после смены сим-карты, сотрудник банка мне помог, все сделал и перепроверил. Спасибо
Быстро, грамотно и качественно. Этими тремя словами могу описать сервис в этом отделении. девушки аккуратные, ничего не хотят навязать-это мне как клиенту важно. да и помощь оказывают быстро
A
Artyr ggg
Знаток города 8 уровня
30 мая 2024
Оформление депозита прошло быстро и без сложностей. Менеджер отлично помог разобраться с видами вкладов. Теперь у меня депозит, идеально подходящий под мои планы.
Пришла в отделение банка в будний день, надеясь, что вопрос решится таким образом быстрее. Итог-15 человек живой очереди, один консультант, уже успевший понервничать от такого количества людей. Терминал с талончиками не работает. Перенаправить карту нет возможности. Личный вывод-оформляйте доставку карты, не придется возвращаться в отделение банка несколько раз
Ставлю единицу навязывали мне карту альфа-бизнес пообещали что она навсегда бесплатная в конечном итоге я остался ещё должен, даже не пользовался картой, так что аккуратней не всё что говорят правда!!!!
Всё происходит очень быстро и вежливо! Я всегда получаю СМС-оповещения вовремя о поступлениях денег на карту. У меня всегда есть возможность связаться с оператором, который всегда готов помочь.
Пришла в офис решить вопрос с картой, специалист приняла быстро, было приятно общаться) все растолковали, объснили. Очень понравился стиль офиса и подача банка
В
Виктория
Знаток города 7 уровня
11 июня 2024
Обслуживание здесь на высоте. Персонал вежливый и компетентный. Все прошло гладко, результат порадовал.
Все впечатлило! Обслуживание на самом высоком уровне! Сотрудники очень приветливы и компетентны. И самое главное - не было никакой очереди.
Я
Яромир Козин
Знаток города 7 уровня
3 апреля 2024
Это очень хорошее отделение с комфортными креслами, кондиционерами и профессиональными сотрудниками, готовыми помочь с любой проблемой.
1
Настя Дегальцева
Знаток города 4 уровня
11 марта 2023
Очень довольна обслуживанием в данном банке. В отделениях и банкоматах очередей нет, все очень быстро и чётко. Всегда вежливые и приветливые сотрудники. Я обслуживаюсь в данном отделении уже много лет и мне ни разу не пришлось столкнуться с хамством или грубость со стороны сотрудников.
В
Владимир Полторак
Знаток города 6 уровня
25 апреля 2024
Местоположение удобное, обслуживание на высшем уровне! Очень внимательные и приветливые девушки работают здесь!