Отделение производит приятное впечатление: в нём всегда чисто и комфортно. Работники банка — профессионалы своего дела и очень дружелюбны. Условия обслуживания также полностью соответствуют ожиданиям.
Внешне офис мне не очень понравился, потому что он маленький и сопряжён с магазином, хотелось бы отдельное помещение. Но профессионализм сотрудником решает и общее впечатление положительное. Кроме отличных знаний своих продуктов, ребята умеют вежливо и грамотно общаться, располагая к продуктивному диалогу. В этом смысле большие молодцы
Персонал квалифицированный, вежливо у тебя интересуются, с какой проблемой обращаешься , оформлял карту, менеджер подробно мне условия по ней объяснял, акцентировал внимание на льготном периоде и условиях, при которых он предоставляется , рекомендую это отделение всем, кто хочет получить качественный банковский сервис
Отличный банк! Оформлял кредит на фотоаппарат, и весь процесс был простым и прозрачным. Сотрудники очень вежливые и профессиональные. Чувствую себя уверенно, доверяя свои финансы Альфа-Банку
Получил новую для штуку, платежный стикер. Сотрудница очень вежливая, помогла правильно его наклеить и подробно о нем рассказала. Все прошло хорошо, работа отделения меня устроила
Как зарплатный клиент, обслуживанием в отделении довольна. Всегда все чётко и по делу. Условия для зарплатников стабильны. А если и меняются, то только в лучшую сторону.
Долго не мог разобраться с одной настройкой в онлайн-банке, вроде и читал инструкции, но всё равно что-то не получалось. Решил обратиться сюда, сотрудник за пару минут всё исправил, показал, как правильно настроить, дал советы, как в дальнейшем пользоваться этим функционалом
И условия по карте в этом банке классные, и отделение современное, и менеджеры нормально работают. Сюда приходила забирать свою дебетовую карту. Очереди не было, всего пару человек сидело. К менеджеру попала сразу, на всё ушло минут 15
Недавно я получил для своего сына новый платежный стикер на телефон. В банке мне сразу же установили приложение и объяснили, как пользоваться. Мне, как папе, нравится, что банк заботится о самых маленьких клиентах.
Была очень рада когда мне одобрили мой первый кредит! Всё сделали быстро и хорошо. Менеджеры сразу поняли, какие условия нужны, чтобы банк одобрил кредит. Спасибо вам!
В этом отделении банка очень комфортная обстановка. Наличие светлого и уютного зала,быстрое и качественное обслуживание делают посещение приятным и эффективным.
Приятные сотрудники, ответственно подходящие к своей работе и качеству обслуживания клиентов. Пришла заменить дебетовую карту. 5 минут, и готово! Единственный минус- расположение офиса и его размеры. Чтобы попасть в офис Альфа банка, нужно пройти через магазин Пятёрочка. Ожидать своей очереди, хоть она и небольшая, приходится в самом магазине, что очень странно. В офисе негде сидеть и там довольно душно.
Небольшой офис, но для меня удобно – частенько хожу в этот магазин за продуктами и иногда захожу в альфу, если нужно что-то узнать. При этом девочки тут вполне компетентные, по крайней мере у меня проблем не возникало.
Прекрасное отделение и сотрудники кредитной специалисты не хамят. Действительно много банкоматов периодически снимаю деньги, круглосуточно все работает, в целом большое спасибо за всегда теплый прием)
Понравилось , быстро всё сделали, на мои вопросы ответили. Зал не маленький, нет толкучки. Менеджер ( фамилию к сожалению не запомнила) с нами работала очень грамотная, вежливая, спасибо.
Была в пятерке и увидела этот маленький островок с менеджерами с планшетами, достаточно мобильно, решить локальные вопросы можно у них, доброжелательны. Непривычно конечно, но на безрыбье и рак рыба
Приходил узнавать по поводу РКО. Проконсультировали меня знатно. Менеджер Елена понравилась, красивая девушка. Рассказали что к чему, тарифы, кстати понравились. Выгоднее, чем в дугих местах. Конечно, напрягло, что надо подбирать свое время, так как банк работает до 7, а по субботам он вообще закрыт.
Узнала, что в Альфа банке можно рефинансировать кредит по приемлемой ставке. Недавно оформила по высокой ставке, так как нужны были срочно денежные средства. Подала заявку, в итоге мне одобрили. Клиентом банка не являюсь, но доход у меня стабильный и хороший.
Спасибо за помощь с открытием вклада. Не думал что процесс будет таким простым и удобным для меня. Рассчитали выгоду, объяснили в чем разница между обычням и максимальным, так же ставка будет зависеть от срока открытия. Ничего не навязывали мне, вклады все застрахованы что внушает уверенность. Открыл на пол года, пока без эксцессов
Тут вместо того чтобы поставить скучные окна, стоят столы, шкафы и освещение приятное. Специалисты сами подходят и помогают, ничего не навязывая параллельно. Позитивные люди, с которыми хочется общаться.
Норм отделение открыли, чего все бурчат)) Небольшое, менеджеров мало, но чисто забежать и решить пару вопросиков или получить карту тут без проблем можно. Да и просто дайте отделению раскачаться, меня и без того обслужили быстро.
Забирал карту мир которую тут же и оформил. Очень все просто легко и быстро. Справиться сможет даже ребенок. Никаких обязательств и никаких навязываний. Карту получил условия узнал и пошел по своим делам.
Много лет пользуюсь услугами банка, всё устраивает. Сотрудники вежливые, клиентоориентированные. Предоставляются приемлемые тарифы и выгодные предложения.
Это ни банк! В магазине 5ка стоит два стола и два сотрудника с ноутбуками, которые даже ни справку, ни документы распечать не могут. Ехали из другого города, за документами, на что сотрудник нам сказал, мой руководитель в отпуске и у меня нет доступа чтоб распечать вам ваши документы. Первый раз такое слышу от банка 😂😂обычно даёшь свой паспорт и тебе предоставляют любую информацию по своим продуктам банка. Но кому нужен кредит, велком, это они смогут через свои планшеты 😂😂
3
1
Show business's response
Николай Августин
Level 2 Local Expert
October 4, 2024
Могу сказать,что здесь комфортно обслуживаться. Мне тут помогли с установкой приложения, приняли быстро, да и установили все за минуты 3. Я уверен, что всегда могу обратиться сюда за помощью!
Юлия Чебыкина
Level 8 Local Expert
September 15, 2024
Альфа-банк — отличный выбор для получения кредита с выгодными условиями. Несколько лет назад я закрыла один кредит у них, и недавно оформил еще один. Всё прошло гладко, и я полностью довольна предложением.
Андрей Родионов
Level 14 Local Expert
August 16, 2024
Офис однозначно достойный, продуманный сервис. удобное расположение, красивый дизайн внутри. И главное-персонал, который помогает мне всегда когда б не заходил сюда за уточнением информации)
За детской картой пришла в обед, народа не было . Карту получила спустя 15 минут после того, как вошла сюда.
Антонина Павлюк
Level 9 Local Expert
March 4
Всё прошло замечательно! Я оформила кредитную карту, и она уже не раз выручала меня. Процесс оформления был простым и удобным, можно было даже записаться заранее.
Ой, мне так импонирует менеджер Алексей! Быстро решил мою проблему с дебетовой картой, оформили перевыпуск и уже забрала на следующий день. Знающий и эрудированный молодой человек.
Рефинансировала свои кредиты в Альфа-банке, удобно и быстро. Теперь плачу один раз в месяц и меньшую сумму, очень рада. Поддержка клиентов на высшем уровне, оформление заявки без проблем.
Если нужен выгодный банк - то это бесспорно Альфа-банк. У меня был кредит наличными, сейчас кредитная карта и дебетовка. Обслуживание супер и кеш-беки радуют🙂
Отличное начало для работы банка в маленьком городе, персонал девчата приветливые, шёл мимо увидел зашёл и карты восстановить смог и телефон подзарядить дали, кэшбек подключили и все вопросы решил, девочки стараются респект им, так держать!
Приходила получить кредит, работа банка мне понравилась и не вызвала никаких вопросов. Сотрудник был вежлив, обмануть или подключить ненужные мне услуги не пытался. Условия в договоре прописаны верно, без неожиданностей.
Запутался как выбрать кешбэк по кредитной карте и обратился в офис за разъяснениями. Мне вежливо объяснили как выбирать его каждый месяц, чтобы получить максимальную выгоду.
Уверен, что даже если будет сложная ситуация в экономике, то банк все равно выстоит. Кредит мне они выдали оперативно, около 300 тысяч перечислили, с документами все окей у меня, так что гуд.
Отказались установить приложение
Общение в агресианой форме (по типу чо пришли вас не ждали)
Постороние люди в офисе (ребенок сотрудника)
Для чего открыли офис? За какие заслуги людям зарплату платят?
В этом отделении я открывал дебетовую и кредитную карты. Перед тем, как окончательно согласиться, я выпытал все условия по картам, мне все подробно рассказали. Условия оказались выгодные
2
Роман Грачев
Level 14 Local Expert
July 25, 2024
Удобное расположение, особо филиалом не пользуюсь, только к банкомату бегаю, работает исправно и быстро. Спасибо за то что следите за своей аппаратурой и все работает как надо, а не наоборот!
Офис конечно никакой.Работает всего 4 дня в неделю.Банкоматов нет, только через банков партнёров.Карты не именные у магазинов Магнит и то лучше.Вообщим и в целом первое впечатление отпугивает.
4
1
Show business's response
Анна
Level 4 Local Expert
February 28
Хочу сказать спасибо сотрудникам отделения за помощь с открытием вклада. Всё сделали быстро, а сотрудница Анна помогла мне во всём разобраться и ответила на все вопросы.