Сотрудники все вежливые, очень готовы помочь. Очереди недолгие. При всем этом внешне хорошем сервисе, проблема не решалась 2 месяца. Создали обращение на отзыв средств, прошел месяц, средства не вернулись. В чате никакой информации не дают, по телефону тоже, отправляют в отделение. Приехал в отделение, выяснили, что неправильно составили документ (хотя лично мне сказали, что в самом банке долго рассматривают обращение). составили обращение нужным образом в другом формате. Заверили, что в течение 7 дней все решится и придет СМС, если нет, я могу по телефону все выяснить. Прошло еще 2 недели: СМС нет, по телефону ничего сказать не могу, снова отправляют в банк. Клиент Альфы с 12-го года. С таким сталкиваюсь впервые.

Татьяна Иванова

Level 3 Local Expert

Всучили карту в Перекрёстке, как альтернативу бонусной карте супермаркета с увеличенным начислением бонусных баллов по сравнению с обычной картой покупателя. Активировали кредитную карту без моего разрешения, списали средства за годовое обслуживание и страховку! Кредитом так и не воспользовалась. Пришлось погасить "долг". После подачи заявки они ещё 45 дней соображают, закрыть счёт или ещё что-нибудь содрать с вас. Не ведитесь на развод с Альфа-банком! Рассматривала банк, как альтернативу Сберу. Теперь бы унести ноги!

Константин М

Level 30 Local Expert

Отделение на высоте, как и сам Альфа-Банк! Удобное место рядом с большой парковкой ТЦ Филион.

Альфа-Банк

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

90 reviews