Альфа-Банк
Has this location opened again?
Yes
No
Дебетовая карта Альфа-Банка с суперкэшбэком до 100%
Learn more
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Детский Мир
56 m
Advertise your business on Yandex Maps
300 reviews
August 17, 2024
Понравилось, что в отделении хоть и было много людей, но атмосфера спокойная, сотрудники стараются быть вежливыми и ответственными. Веб-версия оказалась удобной альтернативой приложению. Радует, что банк крупный и надёжный - это важно при долгосрочных обязательствах вроде автокредита
1
1
December 3, 2024
Очень пожалел, что связался с этим банком. Такого беспредела я ещё не встречал. Неоднократно мне звонили с Альфа банк и предлагали стать их клиентом. Став клиентом и впервые воспользовавшись картой Альфа банк, мне его заблокировали: 15 ноября 2024 года через систему мирпэй посредством банкомата СБЕРБАНК были внесены наличные средства на карту Альфа Банк, так как банкомат Альфа Банка почему-то не поддерживал обслуживание через мирпэй, в общей сумме 199500р
несколькими операциями. После внесения данных денежных средств карта Альфа Банк и приложение Альфа Банк были заблокированы и тем самым был полностью ограничен доступ к приложению. Я неоднократно обращался в отделение Альфа Банк с заявлением о разблокировке карты и приложения, однако, сотрудники банка пояснили, что заявление находится на рассмотрении в службе безопасности и они не могут повлиять на ускорение рассмотрения заявки. Также я неоднократно обращался на горячую линию Альфа Банк, где мне аналогично ответили, что повлиять они не могут. Однако я на протяжении 2,5 недель не могу
воспользоваться своими денежными средствами по причине того, что Банк до настоящего времени не разблокировал мою карту. При этом мне также было отказано в получении денежных средств в кассе с паспортом. Причину блокировки мне также не разъяснили. Никакого письма о стадии рассмотрения моего заявления сотрудниками Альфа Банк не поступило.
1
November 21, 2024
Обратился с вопросом разблокировки приложения на телефоне. Получил быстрое и качественное обслуживание. Проблема решена. Попутно получил разъяснения по всем своим дополнительным вопросам, касающимся использования новой кредитной карты. Спасибо!