Joint Stock Company Alfa-bank
Address
Contacts
Только для регионов
8 (800) 200-00-00
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Рынок
171 m
108 reviews
November 21, 2024
Офис Альфа банка в городе Бор. Современно, приятно, комфортно. Небольшое помещение с несколькими круглыми столами для приёма клиентов. Быстрое качественное обслуживание. Вежливый приветливый персонал. Офис расположен в центре города на Ленина, напротив ТЦ Зеркало, очень удобное расположение.
3
November 30, 2024
Обслуживалась в офисе на Ленина. Очень вежливый и грамотный персонал, никаких задержек в обслуживании, все быстро и четко, если сравнивать со банком, где все менеджеры озлоблены и будто ты им враг. После визита захотела оценить уровень обслуживания. Ставлю вам 5 баллов, ребята заслужили.
1
1
December 3, 2024
Когда обратилась первый раз в офис, менеджер сразу приняла в работу проблему, попыталась помочь. Но оказалось, что для подтверждения личности клиента недостаточно ни паспорта, ни телефона, ни карт Альфа банка. Попросили прийти с каким-нибудь родственником, который смог бы подтвердить мою личность, прийти нужно было не ранее чем через два дня.
Пришла с супругом к 9 утра, к открытию офиса, в результате, менеджер сначала 15 минут дозвониться не могла до службы поддержки, когда дозвонилась, оказалась система полетела в головном офисе и нам помочь не могут. Надо подождать 15 минут. А потом ещё 15.
Офис в городе Бор работает до 6 вечера. И как получить качественное обслуживание людям, которые работают с 9 до 6 - неизвестно. Потому что отпросившись со своей работы на 15 минут, приходится сидеть и ждать когда Альфа банк починит свою систему и сможет возможно чем-то помочь.
Ужас ужасный. Стыд и позор банку такого размера так обслуживать клиентов, не иметь возможности поддерживать свои ИТ-системы в рабочем состоянии в рабочее время.
1
1