Альфа-Банк
754 отзыва
26 ноября 2023
Персонал обученный
11 февраля 2022
Норм банк, только людей много, мало банкоматов
Обслуживание как везде стандартное банковское, никто не грубит
12 июня 2024
Очереди
2 мая 2021
Отвратительно, заказала дебетовую карту онлайн, чтобы не тратить лишнее время в банке,....потом пришла смска о поступлении карты в офис...
В итоге, просидела там почти 50 минут, карту они так и не нашли, заполняли документы и делали новую..
Полный бардак
5
25 июля 2022
45 минут делали элементарную операцию, втроём. Тем, кто ценит своё время, лучше выбрать другой банк
3
18 января 2021
Это жесть. Работа сотрудников настолько медленная, что в тамбуре у банкгматов стоит по 10 челлвек, для того стоб взять талон на прием. Да здравствует Альфа банк.
А еще сотрудники на входе, хамят,и грубо общаются с клинтопотоком. Если есть возможность, посетить другое отделение то сделайте это, иначе промучаетесь тут долго.
5
2
24 июля 2023
Нет парковки. Долгое ожидание.
27 октября 2020
Я с 6 месясным ребёнком стояла 2 часа в очереди. Ни один из сотрудников не предложил пройти в зал. 1 час на улице, час в коридоре. Передо мной пропустили двух парней, которые стояли за мной - администратор сказала, что их проблема пустяковая. Мне нужно было забрать карту. Когда я села перед менеджером, она сказала :"надеюсь, вас пропустили и вы не стояли в очереди?") у меня не было слов)
10
6 июля 2021
Неудобное время работы,с 10 утра. К этому времени народа очень много,в сам банк пускают по два человека,очередь продвигается очень медленно. Менеджеры ели живые.
3
21 мая 2022
Ужасное обслуживание. В отделении г. Зеленоград ожидаю приёма второй час. Подвижки никакой. И так ожидают все. Все места для ожидания заняты. Люди стоят в ожидании приёма. Печально, но качество обслуживания клиентов на нуле.
2
10 февраля 2022
Хороший банк а персонал ещё лучше. Перешло сюда и не жалею. Деньги из других банков перевёл теперь спокоен.
1
26 апреля 2022
Банк не плохой, новот ожидание специалиста прям очень очень долго, поэтому этим банком все устраивает 3 звёзды за скорость а так все 5+
13 июля 2021
Минусы:
Очередь всегда огромная, нет парковочных мест.
Плюс: обслуживание менеджеров на 5ку. Спасибо
3
15 августа 2021
Очереди, все очень медленно, сотрудники не компетентны, самостоятельно смогу только выдать карту и то если найдут, более сложные вопросы решить не могут
3
2
1 февраля 2023
Нормальное отделение. Много банкоматов.
1
16 января 2021
В субботу 16 января провела в очереди в помещении с банкоматами около часа, ожидая чтоб менеджер пригласил получить талончик на обслуживание. А потом с талончиком ещё минут 20. Работающих менеджеров в зале было человека 4, и те не очень оперативно решали вопросы клиентов.
5
1 февраля 2022
Постоянно большая очередь, персонала мало не справляются. Нужно ещё один филиал или увеличить персонал
3
1
30 июня 2023
Вроде надёжный, далее посмотрим.
1
2 сентября 2023
Адекватные сотрудники.
1
26 февраля 2022
Заказали деньги в это отделение на 26 февраля. Деньги не привезли, сказали, могут сделать заявку на 9 марта
4
15 октября 2020
Из тех отделений, в которых приходилось побывать- самое не компетентное и непрофессиональное. Очень длительное ожидание, всегда, в любое время дня! Долгое обслуживание, такое впечатление , что работают студенты без опыта работы. Ошибки в работе, из за чего приходится по второму кругу пройти весь этот треш.
9
1
18 января 2024
Только Альфа !
1
1
27 сентября 2021
персонал как попадешь, сначало на прилавке встречи сотрудница-ни о чем, потом сотрудник все доходчиво обьяснил.
2
2
26 апреля 2022
Маленькое помещение,а так как банк один на весь город,то народу очень много собирается.
1
5 февраля 2023
Хороший персонал. Работают быстро
3
15 апреля 2021
Один раз оставил заявку на рассмотрение кредита, кредит не одобрили, зато теперь по 100500 раз в неделю названивают и навязывают свои услуги. Отзыв согласия на обработку ПД на этих ребят не работает.
4
8 марта 2023
Плохо что в Зеленограде только одно отделение.
2
1
17 мая 2022
Вообще не хотят работать сидеть по два часа в очереди не вызывают не кого столько окон свободных
3
23 января 2023
Самое долгое обслуживание , в обменке .
2
1
22 мая 2023
Альфа всегда впереди. Мы дружим давно
13 декабря 2022
был народу много я не стал ждать в другое отделение ээ
1
15 июня 2023
Обслуживание отлично. Только парковки нет.
13 декабря 2022
В общем культурный офис,вежливое общение
1
25 апреля 2023
Банк нормальный, есть кулер с водой
2 декабря 2023
Надёжный банк.
11 августа 2020
Перечитала отзывы перед посещением отделения, была удивлена количеству негативных, так как ранее банк ассоциировался исключительно с хорошим клиентским сервисом – быстро и без очередей. Приехала и негативные отзывы оказались реальностью: толпа в маленькой комнатушке при входе, хотя в зале никого, 2 работающих оператора в пиковый час, когда все едут после работы и заходят в банк, всё крайне медленно. Не верьте положительным отзывам – это проплаченные боты. Здесь ад и никакого рейтинга на 4 звезды и быть не может. Руководству банка просьба обратить внимание на данное отделение. Посетителям – не молчите, звоните в банк и жалуйтесь, иначе здесь так и будет продолжаться ад.
18
30 января 2023
Прекрасный банк) много лет с альфой)
7 ноября 2021
Мне не понравилось обслуживание, «впарили» то, что мне было не нужно и не интересно, вышел из банка как обманутая девочка:(
2
15 марта 2023
Там люди очень дружелюбный 🙂
3
1
22 декабря 2022
Обслуживание быстрое,грамотное
21 декабря 2020
Руководство Альфа банк, вы не видите , что происходит в вашем подразделении в Зеленограде? Очереди! Заставляют людей ждать стоя на в зале а в предбаннике, работники не спеша переговариваются между собой, затягивая время. Кошмар! Первый опыт в Альфу банке Зеленограде не очень 👎.
7
1
4 мая 2024
Супер
13 января 2021
Всё про толпы, многочасовое ожидание- правда. И очень долго работают сами операторы.Найду время, поменяю банк обязательно
Может быть и Алфабанк, но не в Зеленограде.
3
10 июля 2021
Обслуживание самое долгое что может быть,в очереди не менее часа. Вердикт не пора ли открыть в вашем городе ещё пару филиалов. Зачем ждать делайте.
1
1 мая 2023
Вежливое отношение к клиентам
1
5 января 2020
Оформила кредит , сотрудник в свою очередь чтобы выполнить план и получить премию , подключила без моего ведома страховку в 47000!!!! Не рассказала ни об условиях кредитования , ни о страховке!! Это как ? Вы обманом делаете себе планы ??? Молча подключила !!! Пришла на следующий день в офис , оставила огромную жалобу , но страший специалист даже не извинилась !!!! Это что за отношение ??? Еще разговаривала на повышенных тонах и пыталась выгородить данного сотрудника !!! Сотрудник обязан рассказывать обо всех условиях кредитования , а не молча подключать услуги и делать свой план !!!! Не рассказала где брать пин код - опять пришлось вернуться !! Все клещами нужно было вытаскивать !!! Приложение не работает !!! Никаких бумаг на руки не дала !!!!! Просто кошмар !!! Никому не рекомендую туда обращаться !!!!
10
5
21 августа 2022
Всё хорошо, ждать не долго, обслуживание нормальное.
1
25 января 2022
Была проблема с заменой номера , парень за стройкой оперативно решил мой вопрос !!!
1
13 ноября 2022
Как любая альфа с ее плюсами и минусами.
30 ноября 2021
Удобнее расположен, персонал доброжелательный