Отлично проведенная консультация по банковским продуктам. Персонал компетентен и вежлив. Благодарю за качественное обслуживание и удобный график работы. И само отделение мне понравилось - просторное, с современным дизайном, наличием бесплатного wi-fi
Посетила недавно этот филиал альфы - была поражена атмосферой: стильный, но уютный интерьер, зона для ожидания с удобными местами. Казалось бы, в банке такое редко встретишь. Открывала новый вклад и менеджер так топово и терпеливо объяснил мне все условия, что не осталось вопросов. Это вот реальный пример того, как должен выглядеть современный банк! ✨
Уже не первый раз прихожу сюда, и каждый раз обслуживание топ. Оформляла дебетку, объяснили все по условиям. Уютно, современно, девчонки менеджеры всегда готовы помочь. Очень приятно иметь дело с таким банком!
Консультировалась по кредитной карте, всё чётко объяснили. Специалист подробно рассказал обо всех условиях, без лишних вопросов. Оформила карту, осталась довольна. Радует, что здесь можно получить понятную и оперативную помощь. Буду рекомендовать это отделение своим знакомым
Место отличное, добираться сюда удобно на любом транспорте, можно машину поставить, единственный минус в том что бывает народу много. Но я стараюсь приходить утром, к 10 часам тогда народу в отделении еще нет
Это отделение мне нравится, обращался сюда не раз. Обслуживают оперативно, если очередь и есть, она быстро продвигается. Работники вежливы, помогают разобраться в вопросах. Кредит удобно обслуживать, проблем нет. Веб-версия удобная, вся нужная информация доступна.
Получила в данном отделении кредитную карточку и все прошло отлично, быстро и без лишних вопросов. Сотрудники доступно объяснили условия, буду соблюдать даты платежей и радоваться что не пришлось влезать в кредиты на большие проценты!)))
Удобное расположение отделения рядом с домом позволяет часто обращаться за финансовыми услугами. Очень довольна высоким уровнем сервиса и профессионализмом сотрудников.
Снаружи все оформлено , как солидное отделение банка, но как в принципе все отделения банка, где была. Но когда зашла внутрь🤦♀️ была разочарована. Стоит два стула для посетителей и если очередь и присесть негде, так стоит два стола, за которыми сидят работники с ноотбуками. Я ни в коем случае не хочу обидеть профессионализм сотрудников, но видя такое отделение банка, желание обслуживаться в этом отделении пропадает.
Заехал вчера, 20.08.24 года для получения карты. Очередь 5 человек, всего две сгтулницы!!! Просидел минут 20, очередь не продвинулась!!!!! Две молодые девчонки, ну спят на ходу!!!! Все ну ооооочень медленно!!! Такое ощущение, что мю специально тянут время и ждут конца рабочего дня!!!! Ужасное отделение!!!! Больше ни за что там не появлюсь и ни кому не советую!!!!! А все положительные отзывы, наверняка пишут сами сотрудники. Если вам не жалко своего времени, то Вам именно в этот филиал!!! А всего то хотел забрать готовую карту!!!!
Сотрудники всегда готовы помочь, оперативно решают любые вопросы. Никаких заморочек, только быстрое и качественное обслуживание. Внутри чисто и уютно, что радует. Спасибо за ваш профессионализм.
Реально лучшее обслуживание в отделении Альфа банка. Мне нравится что каждый раз когда я сюда прихожу получаю индивидуальный подход, быстрый сервис который не раздражает и не бесит своей медлительностью, все нюансы интересующие меня смогла уточнить на месте при оформлении кредита
хорошее место, прихожу иногда. В разные дни бывала и очередей больших не видела никогда. Мне комфортно тут общаться с работниками, получается что мы на одной волне) Все четко и грамотно объясняют. Нерешенных вопросов не остается
Советую пользоваться услугами альфабанка. Работают отличные специалисты, могут решить практически любую проблему. В банк приходила моя жена, у нее слетело приложение, сотрудник помог с установлением и настройкой, причем сделал все очень быстро и без нервотрепки.
Заходила узнать про вклады. Честно, ожидала сложностей, ведь такие вопросы всегда требуют времени и бумажной волокиты. Но сотрудник подробно объяснил все условия, помог подобрать оптимальный вариант. Теперь понимаю, почему многие рекомендуют Альфа-Банк, сервис просто супер
Нормальный банк, приходил за консультацией по кредиту, все прошло хорошо. Девочки вежливые, на мой вопрос ответили подробно. Сразу сделали запрос – одобрили очень приличную сумму. Офису твердая 5.
Отличная дебетовая карта, пользуюсь ей уже около года. Она идеально подходит для моих повседневных расходов, а также есть выгодные условия для обычного пользователя благодаря кешбэку. Большое спасибо менеджеру за дельные советы. Приятное обслуживание - это действительно важно.
Не люблю общаться дистанционно, знаю что у альфы есть хорошая поддержка, но предпочитаю все равно приезжать в филиалы банка. Персонал умеет объяснить любые условия, никаких попыток навязать я не встречала, приятно общаться с персоналом
Получал кредитную карту, по совету сотрудницы погасил свою старую кредитную карту годом без процентов. Здорово что всё объяснили понятным языком, не нужно было проверять информацию, так как сотрудникам со временем начинаешь доверять, мне нравится отзывчивый персонал, современно все и четко, делать дела тут умеют по кайфу)
В офисе всегда чистая и приятная атмосфера. Сотрудники приветливы, улыбчивый и всегда готовы помочь. В наличии много банкоматов, включая круглосуточный, где можно снять деньги или заплатить кредит.
Нравится быть клиентом банка, всегда получаю бонусы и новые актуальные предложения, например можно рекомендовать карты друзьям и получать деньги. Я так уже трех подружек позвала, средства начислили быстро, все без обмана. В офисе подробно рассказывают о всех бонусах и акциях
Мне пояснили здесь что можно выбрать срок на который размещаю свои деньги и непосредственно вид вклада который подойдёт под мои потребности. Персонал замечательно разбирается в условиях которые банк дает
Часто снимаю здесь наличку с банкоматов. Могу сказать что все работает отлично, терминалы современные, а если возникнут вопросы сотрудник банка всегда рядом
Отделение нормальное, сотрудники - просто золото❤️, присоветовали мне карту дебетовую оформить, а по ней классный кэшбэк выходит. Я в Рив Гош иногда закупаться хожу, и мне выпала скидка на покупку -70%❤️❤️❤️
Отзывчивые сотрудники ! Решили вопрос мгновенно! Обстановка уютная, душевная. На все вопросы ответили спокойно и доступно. Сейчас пользуюсь только картой Альфа-Банка!
Я рад что обратился именно сюда. Мне без проблем одобрили кредит наличными и сам процесс был очень легким. Менеджеру спасибо за помощь, одобрение я получил на сумму какую изначально и хотел, так что все отлично.
Помогли найти решение по рефинансированию моих кредитов! В этом отделении мою заявку одобрили и смогли снизить ежемесячный платеж. Все прошло легко и просто, а так же здесь отличные менеджеры и хорошо развита дистанционная поддержка.
Большое спасибо персоналу за помощь с двойным списанием. Я подумала на самом деле что она грешил банк, но оказалось сервис. Мне буквально за неделю вернули деньги, большое спасибо менеджеру Максиму, он проявил внимание ко всем деталям
Постоянные очереди, часто приходится стоять посреди зала, в котором мало места.
Работают всего до 19:00, даже банкоматом не воспользоваться после этого времени. Вроде офис нового формата, но реализовано всё так себе.
Show business's response
О
Ольга Б.
Level 7 Local Expert
August 1
Лучший банк у нас в городе. Нравится тут персонал, всегда вежливый и обходительный. Само отделение тоже отпад, классный дизайн и всегда чисто. Очереди есть, но не критично, попасть к специалисту всегда удается.
Крутой банк обслуживание быстрое отношение к клиентам хорошее персонал очень вежливый время ожидания быстрое но очереди бывают большие график работы удобный рекомендую
Небольшой чистый и светлый офис. Персонал достаточно клиентоориентирован.Менеджер не навязывает лишнего, но в то же время подводит к получению естественно своих интересов.😂
На прием прошла без очередей и ожидания, время было почти с открытия. У сотрудницы не было задачи навязать мне свои условия при получении кредита, что очень хорошо и сохранило мои нервы) Ненавязчивый сервис это очень здорово.
Высокий уровень обслуживания при оформлении карты с льготами. Профессиональной и качественный сервис здесь гарантированно!
1
Тала Ульянова
Level 10 Local Expert
July 29
Мне нравится классные продукты банка, хорошие обслуживание и крутое отделение. Расположение мне нравится, как раз недалеко от моего места работы. Персонал всегда отзывчивый, и пошутить можно, и обслуживание не накладное
Потрясающее место, точно приду ещё и не раз за помощью, так как с первого раза максимально сделали все и устранили несколько проблем
Н
Никита Б.
Level 4 Local Expert
September 26
Отличный современный банк с удобным сервисом и хорошим, удобным обслуживанием. Нет очередей в окошек, можно сидеть в уютном кресле. Отзывчивая сотрудница помогла мне, рекомендую! Спасибо
После визита сюда у меня появилась не только дебетовая карта но и платежный стикер. Про него очень красочно рассказал сотрудник Тимур. Буду пользоваться и тем и этим)
Артемий Мороз
Level 7 Local Expert
October 23
Пришёл в отделение для открытия бизнес-счёта. Весь процесс оказался быстрым и понятным, специалист подсказал, как лучше организовать платежи. Тут вообще в этом филиале все классно работает, в том числе и банкоматы. Я доволен, сервис на уровне, здесь явно знают, как создавать хорший сервис.
Помещение очень маленькое!
А самое главное если вам надо оплатить наличными,то тут нет кассы!!!
Из-за этого пришлось ехать в город и как итог платеж не был проведен вовремя!!!!
Отделение отличное. Мне нравится. Никаких сложностей в сотрудниками, понимают с полуслова. Получила дебетовую карту за 20 минут. Вообще не задержалась)
Я удовлетворен тем, как тут проходит обслуживание клиентов. Видно что персонал старается работать так, чтобы недовольных не было. И это у них получается. Мне помогли тут выбрать программу кредитования. В ходе беседы учли все мои пожелания и предложили такой вариант, с которым мне удобно будет выплачивать кредит. Большое спасибо!
Ужасное обслуживание 3 человека персонала километровая очередь сидят болтают с клиентами мило за 10 мин до конца работы в то время как те кто тут 2 часа сидели пошли печально домой
1
Show business's response
finzsays
Level 3 Local Expert
August 10
Отличное место для решения всех вопросов с финансами и прочим. Мне нравится подход работников офиса, они стараются сделать поход в отделение приятнее и менее стрессовым, со всем помогают. Очень приветливые и заботливые, стараются угодить, а такое всегда приятно.
Уже и не помню была ли я тут чтоб прям большие очереди опадались. Все современно, опрятно, пероснал не пытается навязать свои услуги, проблем с кредитом у меня не возникло. даже погасить его досрочно оказалось можно просто и опертаивно. Все благодаря хорошему преосналу внутри, он действительно выручает меня часто)