Joint Stock Company Alfa-bank
93 reviews
November 11, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Анну за индивидуальный подход к обслуживанию клиентов. Мне и раньше нравилось приходить в отделение, оно довольно уютно сделано. Но теперь сервис вышел на абсолютно новый уровень.
3
October 29, 2024
Забирал свою карточку, сотрудница приветливая, выдачу продукта быстро сделала. Мне было приятно находиться внутри, чисто и не душно, место ожидания сделали комфортным, банк приличный
4
September 27, 2024
Менеджер оказалась настоящим профессионалом своего дела. Все вопросы по счёту, договорам и платежам были быстро решены, а само общение прошло в лёгкой и дружелюбной атмосфере. Очень понравилось, что не было никакого давления, грамотно всё объясняли и дали только нужную информацию
January 5
Все хорошо. Отдельное спасибо большое за сотрудников. Задержалась на работе, приехала за 10 минут до закрытия, чтобы получить карту. Сотрудники задержались и все оформили, чтобы не приезжать в другой день, спасибо большое.
August 25, 2024
Хорошее отделение, есть кабинеты и общий зал. В зависимости от вашей проблемы вас позовут в определенное место. Мне такой формат нравится, уже и привыкла и есть понимание того кто куда и за кем.
1
September 5, 2024
Хорошее отделение, после посещения остается только положительное впечатление. Очень вежливый и профессиональный персонал. Ожидание недолгое.
December 15, 2024
офис очень компактный и вместе с тем уютный. Здесь я оформляю все нужные мне услуги. Нет проблем, все очень качественно
September 19, 2024
Впервые воспользовался услугами этого банка, очень понравилось обслуживание. Персонал дружелюбный. Отделение чистое и комфортное.
August 6, 2024
За все время клиентства здесь ни один сотрудник не допустил ошибок в моих заявках, всегда был оперативен и помогал с кредитами. Обслуживание было быстрым и четким, без проблем.
October 22, 2024
В этом офисе всегда приятно и комфортно находиться. Атмосфера доброжелательная, сотрудники вежливые. Особенно круто, что оформление услуг проходит быстро. Четенько!
May 29, 2024
В этом отделении была несколько раз у одной и той же сотрудницы Анны. Как Бог велел прям. Очень приветливая и хорошая девушка, посоветует как лучше кредитку использовать, раз 10 мне сказала, что год без процентов на покупки в первые 30 дней, уточнила, поняла ли я, чтобы не было казусов и неприятных ситуаций. Объяснила как распределяются средства на карту по долгу, что в первую очередь и как вообще пополнять ее.
5
May 24, 2024
Отделение в торговом центре. Ну поэтому бывает много народа. Правда это не проблема, так как обслуживают тут быстро и качественно. Меня приняли и дали картину по вкладам. Расписали все в суммах. Посоветовали какой срок принесет максимум дохода. Я открыл выгодный вклад в Альфе.
3
September 26, 2024
Замечательное качество обслуживания.
Девушки грамотные, помогают, объясняют, все рассказывают.
July 13, 2024
Хороший офис, сотрудники молодцы, стараются. Был тут на прошлой неделе с проблемой: приложение перестало работать и не переустанавливалось. Мне сотрудник быстро помог с этим, теперь все отлично работает.
1
July 6, 2024
Классный банк, очень красиво обставлен, современно так все. Еще помогли мне на прошлой неделе оформить кредит. Думала что запросят кучу бумажек, но по факту понадобился только паспорт, вообще не знаю, может быть потому что сумма кредита нужна была небольшая, но и с одобрением долгой возни тоже не было. Спасибо)
4
October 29, 2024
Очень понравился этот офис! Место уютное, всё светлое и приятное, а обслуживание на высоте. Я пришла за кредитной картой, и весь процесс занял не так много времени. Карта была готова быстро, а консультанты ответили на все мои вопросы подробно и понятно. Спасибо за внимательное отношение!
July 10, 2024
Карта перестала работать, и я сразу пришла в офис Альфа. Сотрудники оперативно разобрались с проблемой, выяснили причину и оформили мне новую карту. Благодарна за такую быструю и качественную помощь. Здесь действительно заботятся о клиентах и стараются решить все проблемы быстро.
October 8, 2024
Выдали здесь дебетовую карту с кэшбэком. Выдача за 15 минут, при том, что еще и приложение помогли установить. Очень оперативное обслуживание
September 3, 2024
Хотелось бы сказать большое спасибо сотрудницей Людмиле, она максимально профессионально обслужила меня, состоялся приятный разговор, все условия я по поводу детской карты рассказала. После консультации подобной у меня не осталось ни одного вопроса. Большое спасибо!!
December 3, 2024
Чистое и современное отделение. Тут нет кучи народа и круто что есть электронная очередь, это очень неплохо экономит моё время. Услугами вполне довольна☺️
June 7, 2024
Детскую карту забирала утт недавно, все удобно и по поводу функционала продукта узнала много нового. Так и ребенок доволен остался)
1
December 14, 2024
Для такого маленького офиса очень хорошая внутренняя отделка. Так же хочу отметить компетентность сотрудников.
November 14, 2024
Офис классный, небольшое, но очень уютное помещение, где даже ждать приятно. Чисто, аккуратно, и всегда есть свободные места для ожидания
November 9, 2024
Регулярно прихожу, у меня тут открыт счет для ИП. Нравится как работают. Все четко и качественно. Ребята молодцы, приятно пообщаться с ними
June 8, 2024
Недавно оформляла дебетовую карту. Зашла в отделение, сотрудник сразу предложил присесть и начал объяснять условия. Он подробно рассказал про бесплатное обслуживание, кешбэк и лимиты на снятие наличных. Обслуживание на высоте, приятно работать с такими профессионалами.
1
October 26, 2024
Хорошее отделение банка с возможностью получить квалифицированное обслуживание. Да, очереди действительно бывают здесь, но лично для меня нет проблем подождать немного, если на выходе получаешь классное отношение и результат. Это для меня важнее всего!
November 9, 2024
Небольшое отделение, стол, кресла, шкаф. Порадовало, что есть кулер, можно попить водички. Хорошо работает персонал, абсолютно компетентны в кредитных вопросах по которым я и обращался.
August 28, 2024
Нормально, народ только скапливается иногда, но в принципе приятная атмосфера, хамоватых сотрудников не встречал. По обслуживанию тоже всё норм, можно прийти и решить ну практически любую ситуацию и не быть посланным в….чат)))
November 28, 2024
Очень удобно, что отделение прям в Протвино сделали. Обслуживалась у Юлии, очень понравилось как она подход к клиенту ищет, очень внимательная и заботливая менеджер.
October 30, 2024
Больше всего нравится, что тут всегда оперативное обслуживание, очередь отсутствует даже в час пик. В целом Альфа мне нравится, могу его даже посоветовать тем, кто хочет найти надёжный банк. Персонал не хамит, отделения на каждом шагу, условия всегда прозрачные.
December 1, 2024
Оформлял кредит, все прошло намного проще, чем я себе представлял, и значительно быстрее. Из документов только паспорт, что тоже очень хорошо, не надо справки с работы брать. Консультант перед принятием заявки подробно рассказывал условия. Банк рекомендую!
August 5, 2024
Не могу не похвалить работу персонала. В этом филиале банк продумал все от и до. Мне объясняли недавно как в приложении можно посмотреть доходы и расходы, а также рас рассказали о возможностях в плане кешбэка. Само приложение мне нравится, ничего не лагает и не вылетает
November 25, 2024
Мини отделение, но по функционалу не уступает полноценным флагманским банкам в столице. Замечательно все обслуживают, главное что клиенты довольны, и я, естественно, тоже)
December 15, 2024
Скажу про персонал сразу же, все сотрудники приветливые, компетентные в своем большинстве, как минимум общался с тремя и все были подкованны в процедурах банка. Консультацию провели мне отлично, все про кредитку 60 дней мне пояснили, ответили на все вопросы, условия по карте выгодные 60 дней грейс.
September 16, 2024
Обслуживание на высоком уровне, сотрудники дружелюбны и профессиональны. В отделении сделан хороший ремонт, что создаёт комфортные условия.
October 29, 2024
Приходил сюда на той неделе за автокредитом. Вообще был ноль в этой теме. Поэтому было важно узнать все нюансы из первых рук. Отлично встретили и все подробно рассказали. Из нескольких вариантов выбрал самый для меня подходящий. Спасибо персоналу этого отделения
July 19, 2024
Спасибо менеджеру за активную помощь по моему вопросу. Предложил действительно выгодные варианты, чем очень помог.
November 18, 2024
Искала банк с выгодными предложениями по кешбэку, остановилась на Альфе. Обслуживание на уровне, ни разу не чувствовала себя здесь очередным клиентом. Всегда прислушиваются и готовы помочь, за это отдельное спасибо!
March 14, 2024
Ужасное отделение, долгие очерели, помощи никакой, не дают вывести средства с счета, прошу закрыть, отказывают, больше недели гоняют, то в поддержку, то в офис
Просто ужас, никому не советую
Банкомат назодится в самом офисе, который оаботает до 19:00, что крайне не удобно
Не квалифицированные сотрудники от слова совсем
1
May 21, 2024
Благодарю за помощь с открытием вклада. Быстро и профессионально, как всегда. Довольна обслуживанием на 100 %
1
January 12
Искала банк с хорошими условиями для открытия бизнеса и пришла в офис. Менеджер помог подготовить необходимые документы для открытия расчетного счета для бизнеса. Условия классные!
November 20, 2024
Я вчера здесь была на консультации по получению большого кредита с залогом. Оценка залога тут дистанционно. Это удобно. Процент по кредиту вполне нормальный, буду оформлять
September 24, 2024
Заказывала карту альфу, всё заполнила, сразу же пришло уведомление о готовности! Пришла забирать карту, всё рассказали, объяснили и быстро оформили пластиковую карту! Очень внимательные и вежливые сотрудники)
November 11, 2024
Обслуживанием остаюсь более чем довольна. Сотрудник на прошлой неделе подробные грамотно пояснил мне где есть нужный раздел кешбэк, когда я получала свою выпущенную дебетовую карту. Сервис приятный, сотрудники молодцы
November 7, 2024
Мне нужно было очень быстро снять наличные, так как я потеряла свою карточку. Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Игорю, который уточнил цель обращения и решил ситуацию всего за несколько минут, при этом перевыпустил новую карту и стикер. Благодарю за оперативную работу!
November 7, 2024
Я даже с удовольствием смогла получить свою дебетовую карточку, давно хотела её оформить но все руки не доходили. При консультации и получении все рассказали про выгодные стороны данного продукта, преимуществ для себя нашла несколько, разобраться с ними не сложно)
November 20, 2024
Постоянно здесь беру кредит. Все оформляют в офисе в штатном режиме. Проценты нормальные.
September 18, 2024
Хочу поблагодарить менеджера за активную помощь в выборе. Он предложил несколько действительно выгодных вариантов и помог мне сделать правильный выбор
June 5, 2024
Ребят абсолютно без вариантов!!! Один сотрудник, обслуживание ну оочень долгое просидел 30мин очередь из двух человек не сдвинулась, либо я так не удачно зашел.
October 2, 2024
Пришел в это отделение оформить кредитную карту. Предупредили, что есть небольшая очередь и надо будет подождать минут 20. Посидел в телефоне, поиграл, не заметил как время пролетело. Сотрудница Анна в итоге все оформила.