Joint Stock Company Alfa-bank
94 reviews
January 5
Все хорошо. Отдельное спасибо большое за сотрудников. Задержалась на работе, приехала за 10 минут до закрытия, чтобы получить карту. Сотрудники задержались и все оформили, чтобы не приезжать в другой день, спасибо большое.
November 11, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Анну за индивидуальный подход к обслуживанию клиентов. Мне и раньше нравилось приходить в отделение, оно довольно уютно сделано. Но теперь сервис вышел на абсолютно новый уровень.
2
February 23
Небольшой но такой полезный и нужный офис. Я теперь смогла заказать сюда дебетовую карту и пополняю кредитный счет, очень удобно и сотрудник тут душка))))
December 15, 2024
офис очень компактный и вместе с тем уютный. Здесь я оформляю все нужные мне услуги. Нет проблем, все очень качественно
May 12
Очень приветливые и коммуникабельные сотрудники . Обслуживание очень внимательное. Из офиса всегда выходил с результатом.
October 29, 2024
Забирал свою карточку, сотрудница приветливая, выдачу продукта быстро сделала. Мне было приятно находиться внутри, чисто и не душно, место ожидания сделали комфортным, банк приличный
3
May 15
Офис просторный,сотрудники доброжелательные. Помогли мне с оформлением дебетовой карты. Теперь она у меня в ежедневном использовании.
September 27, 2024
Менеджер оказалась настоящим профессионалом своего дела. Все вопросы по счёту, договорам и платежам были быстро решены, а само общение прошло в лёгкой и дружелюбной атмосфере. Очень понравилось, что не было никакого давления, грамотно всё объясняли и дали только нужную информацию
May 29, 2024
В этом отделении была несколько раз у одной и той же сотрудницы Анны. Как Бог велел прям. Очень приветливая и хорошая девушка, посоветует как лучше кредитку использовать, раз 10 мне сказала, что год без процентов на покупки в первые 30 дней, уточнила, поняла ли я, чтобы не было казусов и неприятных ситуаций. Объяснила как распределяются средства на карту по долгу, что в первую очередь и как вообще пополнять ее.
5
December 3, 2024
Чистое и современное отделение. Тут нет кучи народа и круто что есть электронная очередь, это очень неплохо экономит моё время. Услугами вполне довольна☺️
May 24, 2024
Отделение в торговом центре. Ну поэтому бывает много народа. Правда это не проблема, так как обслуживают тут быстро и качественно. Меня приняли и дали картину по вкладам. Расписали все в суммах. Посоветовали какой срок принесет максимум дохода. Я открыл выгодный вклад в Альфе.
3
July 13, 2024
Хороший офис, сотрудники молодцы, стараются. Был тут на прошлой неделе с проблемой: приложение перестало работать и не переустанавливалось. Мне сотрудник быстро помог с этим, теперь все отлично работает.
1
December 14, 2024
Для такого маленького офиса очень хорошая внутренняя отделка. Так же хочу отметить компетентность сотрудников.
July 6, 2024
Классный банк, очень красиво обставлен, современно так все. Еще помогли мне на прошлой неделе оформить кредит. Думала что запросят кучу бумажек, но по факту понадобился только паспорт, вообще не знаю, может быть потому что сумма кредита нужна была небольшая, но и с одобрением долгой возни тоже не было. Спасибо)
4
October 22, 2024
В этом офисе всегда приятно и комфортно находиться. Атмосфера доброжелательная, сотрудники вежливые. Особенно круто, что оформление услуг проходит быстро. Четенько!
July 10, 2024
Карта перестала работать, и я сразу пришла в офис Альфа. Сотрудники оперативно разобрались с проблемой, выяснили причину и оформили мне новую карту. Благодарна за такую быструю и качественную помощь. Здесь действительно заботятся о клиентах и стараются решить все проблемы быстро.
November 28, 2024
Очень удобно, что отделение прям в Протвино сделали. Обслуживалась у Юлии, очень понравилось как она подход к клиенту ищет, очень внимательная и заботливая менеджер.
September 5, 2024
Хорошее отделение, после посещения остается только положительное впечатление. Очень вежливый и профессиональный персонал. Ожидание недолгое.
August 25, 2024
Хорошее отделение, есть кабинеты и общий зал. В зависимости от вашей проблемы вас позовут в определенное место. Мне такой формат нравится, уже и привыкла и есть понимание того кто куда и за кем.
1
December 15, 2024
Скажу про персонал сразу же, все сотрудники приветливые, компетентные в своем большинстве, как минимум общался с тремя и все были подкованны в процедурах банка. Консультацию провели мне отлично, все про кредитку 60 дней мне пояснили, ответили на все вопросы, условия по карте выгодные 60 дней грейс.
November 25, 2024
Мини отделение, но по функционалу не уступает полноценным флагманским банкам в столице. Замечательно все обслуживают, главное что клиенты довольны, и я, естественно, тоже)
September 19, 2024
Впервые воспользовался услугами этого банка, очень понравилось обслуживание. Персонал дружелюбный. Отделение чистое и комфортное.
September 26, 2024
Замечательное качество обслуживания.
Девушки грамотные, помогают, объясняют, все рассказывают.
June 7, 2024
Детскую карту забирала утт недавно, все удобно и по поводу функционала продукта узнала много нового. Так и ребенок доволен остался)
1
January 12
Искала банк с хорошими условиями для открытия бизнеса и пришла в офис. Менеджер помог подготовить необходимые документы для открытия расчетного счета для бизнеса. Условия классные!
February 10
Просторное отделение, современный интерьер и минимальное время ожидания. Приятно получать услуги в комфортных условиях.
June 8, 2024
Недавно оформляла дебетовую карту. Зашла в отделение, сотрудник сразу предложил присесть и начал объяснять условия. Он подробно рассказал про бесплатное обслуживание, кешбэк и лимиты на снятие наличных. Обслуживание на высоте, приятно работать с такими профессионалами.
1
August 6, 2024
За все время клиентства здесь ни один сотрудник не допустил ошибок в моих заявках, всегда был оперативен и помогал с кредитами. Обслуживание было быстрым и четким, без проблем.
November 14, 2024
Офис классный, небольшое, но очень уютное помещение, где даже ждать приятно. Чисто, аккуратно, и всегда есть свободные места для ожидания
October 8, 2024
Выдали здесь дебетовую карту с кэшбэком. Выдача за 15 минут, при том, что еще и приложение помогли установить. Очень оперативное обслуживание
February 26
Впечатлило ,насколько подробно консультант рассказал о возможностях инвестиционных вкладов. Все было понятно и доступно.
October 26, 2024
Хорошее отделение банка с возможностью получить квалифицированное обслуживание. Да, очереди действительно бывают здесь, но лично для меня нет проблем подождать немного, если на выходе получаешь классное отношение и результат. Это для меня важнее всего!
November 9, 2024
Регулярно прихожу, у меня тут открыт счет для ИП. Нравится как работают. Все четко и качественно. Ребята молодцы, приятно пообщаться с ними
November 29, 2024
Обращалась, чтобы разблокировали мою карту, по которой у меня возникла небольшая задолженность, долг я погасила, карта моя снова работает. Девочкам сотрудницам огромное спасибо за тактичность и понимание❤️
February 27
Я зашла в этот банк просто поинтересоваться. Про кредитку. Говорили что выгодная вроде. Поинтересовалась у сотрудника. А он так мне про неё заманчиво рассказал, что я сразу решила отправить запрос. И после одобрения карту получила)
November 25, 2024
Банк рекомендую, никакого обмана, оформлял карту, не навязали лишнего ничего. Все прозрачно объясняют, по тарифам детально информацию предоставляют, с персоналом никаких недопониманий, грамотно общаются и адекватно реагируют на возражения клиента.
September 3, 2024
Хотелось бы сказать большое спасибо сотрудницей Людмиле, она максимально профессионально обслужила меня, состоялся приятный разговор, все условия я по поводу детской карты рассказала. После консультации подобной у меня не осталось ни одного вопроса. Большое спасибо!!
November 9, 2024
Небольшое отделение, стол, кресла, шкаф. Порадовало, что есть кулер, можно попить водички. Хорошо работает персонал, абсолютно компетентны в кредитных вопросах по которым я и обращался.
November 21, 2024
Филиал у нас небольшой, зато в самом городе, никуда ехать не надо. Девчонки приветливые работают, решают вопросы на планшете, многое прям с телефона моего смотрели.
December 4, 2024
Быстро помогли с перевыпуском карты. Подала заявку и уже через день она была готова, что очень круто. Спасибо за скорость
March 14, 2024
Ужасное отделение, долгие очерели, помощи никакой, не дают вывести средства с счета, прошу закрыть, отказывают, больше недели гоняют, то в поддержку, то в офис
Просто ужас, никому не советую
Банкомат назодится в самом офисе, который оаботает до 19:00, что крайне не удобно
Не квалифицированные сотрудники от слова совсем
1
April 27
Когда открыт, то всё здорово, но вот когда он открыт- для меня загадка
July 19, 2024
Спасибо менеджеру за активную помощь по моему вопросу. Предложил действительно выгодные варианты, чем очень помог.
March 3
Спрашивала про вклады, у Альфа банка их несколько видов вместе со сберегательными счетами вместе, думала, на каком остановить выбор. Специалист очень ответственно отнесся к моим вопросам и помог определится.
May 21, 2024
Благодарю за помощь с открытием вклада. Быстро и профессионально, как всегда. Довольна обслуживанием на 100 %
1
October 30, 2024
Больше всего нравится, что тут всегда оперативное обслуживание, очередь отсутствует даже в час пик. В целом Альфа мне нравится, могу его даже посоветовать тем, кто хочет найти надёжный банк. Персонал не хамит, отделения на каждом шагу, условия всегда прозрачные.
October 29, 2024
Приходил сюда на той неделе за автокредитом. Вообще был ноль в этой теме. Поэтому было важно узнать все нюансы из первых рук. Отлично встретили и все подробно рассказали. Из нескольких вариантов выбрал самый для меня подходящий. Спасибо персоналу этого отделения
November 18, 2024
Искала банк с выгодными предложениями по кешбэку, остановилась на Альфе. Обслуживание на уровне, ни разу не чувствовала себя здесь очередным клиентом. Всегда прислушиваются и готовы помочь, за это отдельное спасибо!
November 20, 2024
Я вчера здесь была на консультации по получению большого кредита с залогом. Оценка залога тут дистанционно. Это удобно. Процент по кредиту вполне нормальный, буду оформлять
June 5, 2024
Ребят абсолютно без вариантов!!! Один сотрудник, обслуживание ну оочень долгое просидел 30мин очередь из двух человек не сдвинулась, либо я так не удачно зашел.
