Альфа-Банк
636 reviews
January 5
Отличный филиал! Все услуги на высоком уровне, чувствуется профессионализм сотрудников. Особенно благодарен за подробную консультацию по кредитованию — получил много полезной информации, которая действительно помогла разобраться в вопросах. Также приятно, что сотрудники не навязывали дополнительные услуги, а вели диалог вежливо и без давления. Рекомендую этот филиал как надежное место для решения финансовых вопросов.
8
November 17, 2024
Очень удобное расположение рядом с метро ! Хорошее обслуживание , приятная атмосфера. Доброжелательный персонал , быстро ответили на все вопросы, помогли с оформлением карты для бабушки.
14
January 17
Я очень доволен услугами Альфа-Банка! Отличное обслуживание, удобный онлайн-банк и широкий выбор финансовых продуктов. Персонал всегда готов помочь и ответить на все вопросы. Банковские операции проходят быстро и без задержек. Рекомендую Альфа-Банк всем, кто ищет надежного и современного банка!
January 11
Часто посещаю этот офис, всегда остаюсь довольна обслуживанием. Очередей практически нет, сотрудники вежливые, а атмосфера дружелюбная. Недавно оформляла платежный стикер, все сделали быстро и без вопросов. Удобно, что можно тут же получить ответы на все интересующие вопросы. Отличный офис, спасибо!
2
December 5, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников банка за их профессиональную работу. Всегда подскажут и грамотно проконсультируют по интересующим вопросам. Очень доброжелательны и вежливы, что немаловажно при общении с клиентами. Желаю успехов и процветания
4
January 1
Отличное отделение. Компетентный и вежливый персонал. Доходчиво всё объяснили. Рекомендуем данное отделение. Локация также удобная, близость к метро отличная.
September 22, 2024
Решила оформить дебетовую карту в Альфа-Банке. Очень довольна выбором! Сотрудники вежливые, быстро всё оформили, рассказали про все условия и бонусы. Обслуживание на высоте. Рекомендую отделение!
26
1
January 27
Операционный Сервис-Менеджер Крышкин Владимир, который великолепно и виртуозно вернул мне деньги на счет и закрыл его меньше чем пять минут. Считаю ,что такими людьми и профессионалами в своей области ,компания Альфа-Банк может гордиться и развиваться.Если есть возможность,что бы такие сотрудники становились руководителями отделений, то я за! Буду обязательно рекомендовать банк и это отделение! Вы супер! Улучшайте жизнь других!, Поскольку в другом отделении Альфа-Банка просидел 1,5 часа ,наслушался не существующих законов и в итоге был отправлен в отделение на Мичуринском проспекте 7!
December 28, 2024
Недавно оформила молодежную карту в Альфа-Банке, заранее записалась, хороший кешбэк, который действует на любые траты, будь это одежда или кафе,процесс оформления был быстрым. Понравилось обслуживание: сотрудники были вежливы, внимательны и профессионально ответили на все мои вопросы. Советую подросткам
3
November 22, 2024
Очень хороший банк! На давно решила оформить дебетовою карту, предоставили все удобства, все прошло профессионально и чисто. Местоположение офиса прекрасное! Рекомендую!! 💖👍🏻
4
December 19, 2024
Изумительный банк, отзывчивые и компетентные сотрудники! В банке комфортная атмосфера, обратился по вопросу открытия вклада. Менеджер встретила с улыбкой, предложила несколько выгодных вариантов. На одном из них я остановил своё внимание.
December 20, 2024
Очень рада, что я попала именно в это отделение. Сотрудники терпеливо объяснили условия по открытию накопительного счёта, помогли оформить всё за один визит. Чувствуется, что банк действительно настроен помогать клиентам!
6
October 6, 2024
Хороший офис банка! Всегда помогут и подскажут без особой навязчивости. Профессиональные и внимательные специалисты. Визит проходит быстро и качественно.
5
January 10
Недавно посетила это отделение, и осталась очень довольна! Персонал вежливый, помогли разобраться со всеми вопросами быстро. Обслуживание на высшем уровне, рекомендую!
2
November 24, 2024
Пришёл в банк открывать зарплатную карту. Менеджер подошёл быстро, карту оформили так же быстро. Но вместе с зарплатной картой оформили ещё и кредитную ..!Я не просил этого! В тот же вечер позвонил на горячую линию и попросил закрыть кредитный договор и соответственно карту. Сказали что закрыли.Звоню через 10 дней по другому вопросу и оказалось что кредитный договор не закрыт! Как говорится без комментариев...2 звезды за быстрое обслуживание.
2
January 17
Отличное отделение, вежливый персонал, комфортное местонахождения. Достаточно быстро нашли решение моей проблеме. Спасибо большое, вернусь вновь.
November 29, 2024
Детскую карту тут забрала. Картой довольна, мне удобно её контролировать. При получении все подробно рассказали про её возможности. А еще рассказали про то, что карта приносит кэшбек за все покупки, а за кафе 5 %
October 13, 2024
Месторасположение офиса просто великолепно, рядом с работой -очень удобно. Всегда,если какие вопросы, захожу в свой обед, народу соответственно нет)))
1
June 26, 2024
Хороший современный банк. Чисто, профессионально, вежливо. Жаль не все сотрудники ответственные - в бизнес отеле я, просидел ожидая очереди мин 30, но как оказалось мою запись сотрудники скинули и просто ушли домой, оставив мой вопрос на сотрудников обслуживающих физ лиц, что они сделать в полной мере не смогли..
9
1
September 9, 2024
Нет, ну я на самом деле рад сотрудничеству, дружбе и взаимопониманию с Альфа-Банком! Сотрудничаю, потому как уже более 10 лет, по всем вопросам связанные с финансами, я обращаюсь к нему. Дружу, потому, как ни разу он меня не подвёл. Взаимность всегда присутствует, ибо в любом добром общении есть понимание. Словом я рад и доволен, советую всем.
6
1
January 24
Очень вежливые и внимательные сотрудники. Быстро и качественно помогли решить проблему и дали много полезной информации, большое спасибо!
September 17, 2024
Хорошее обслуживание, приятная атмосфера.
Доброжелательный персонал, быстро ответили на все вопросы, помогли с оформлением карты для подростка.
3
December 20, 2024
Хорошее обслуживание. Сотрудники банка отзывчивые, неоднократно помогали с решением проблем. Объясняют доходчиво. Шикарный офиса, которые не стыдно рекомендовать.
January 17
Выбрала этот филиал для того, чтобы забрать новый пластик от уже существующего счета.
Визит 1 - «здравствуйте, ожидание от 25 мин». Решила зайти в след раз.
Визит 2 - 18:00 «а мы уже закрыты». Я отвечаю, что дверь открыта, и вы стоите у терминала. «Нет, все, мы не можем выдать вам карту». Оставляю обращение в банк, поступает ответ в виде телефонного звонка, в котором меня просят прийти в отделение и без очереди получить свой пластик.
Визит 3 - выдают талон на очередь, через 5 мин обращаюсь к сотруднику, говорю, что очень спешу, вопрос у меня на 1 минуту. Ответ «ждите, все менеджеры заняты». Заходят новые посетители и их ту же определяют к менеджеру. Я обратилась к проходящему мимо «пиджаку с ноутом в рука»: «мне обещали без очереди». В ответ-цитата «мне оставить клиента и выжил вам карту?». Спускаюсь к распределителю талонов и говорю, что жду 15 минут, спешу, заехала в банк, потому что обещали без очереди, других, пришедших позже обслуживают. Ответ сотрудника- распределителя талонов: «это юр лица, они в приоритете. Можете показать, где вам сообщали, что примут без очереди».
Уехала. Через 10 минут звонок (опять цитирую):
«День добрый! Марьяна Игоревна, ваш талон подошел, вы уехали?»
«Да, уехала (рассказываю про свой опыт и хамское отношение персонала»
- «хорошо! Всего доброго», говорит мне веселый голос в трубке.
Хорошо) такая оценка ситуации.
Талантливо, альфа.
August 14, 2024
14.08 Пришло время менять карту! Менеджер Егор, но думаю дело в руководстве. Без моего согласия и без моего ведома в отделении выпустили мне кредитную карту вместе с обычной дебетовой. Подпишите там подпишите там и когда задал вопрос что за страховка, узнал, что карту мне не отдадут без оформления доп кредитного счета. Теперь это невозможно убрать, чувствуешь себя обманутым ( ну как и есть) альфа банк расстроил более 16 лет был с ним из за его адекватности, теперь пришло время уйти. Никакого хорошего отношения к вам не будет и вы только проиграете по итогу.
3
January 4
Мне это отделение нравится, работники банка знают свое дело. Вопросы решают оперативно и спокойно. Здесь на мой взгляд самые выгодные предложения по картам. В отделении очень уютно и комфортно
October 26, 2024
Очень удобное расположение рядом с метро! Приятно видеть новую систему обслуживания - присаживаешься за столик, и сотрудник сам к тебе подходит
1
December 6, 2024
Замечательный банк, отзывчивый и грамотный персонал. Все вопросы решают оперативно, очередей не наблюдалось, офис ухоженный, рекомендую к посещению.
1
December 11, 2024
Открывал здесь кредитку, менеджер подробно объяснила условия и показала как настроить кешбэк. Понравилось обслуживание, буду рекомендовать банк своим коллегам, мы тут как раз недалеко работаем
October 5, 2024
Открывала здесь вклад, всё сделали быстро и качественно. Персонал всегда отзывчивый, приятная атмосфера в отделении
4
September 19, 2024
Банк мне полностью устраивает. Даже когда в отделении многолюдно, сотрудники сохраняют спокойствие и доброжелательность. Недавно заказывала валюту, и всё прошло гладко: договорилась заранее, пришла в назначенное время, и кассир выдал деньги без проблем. Сервис удобный и надежный.
5
January 19
Банк большой и светлый. Зона ожидания своей очереди очень комфортная. Много диванов и кресел. Есть кулер с водой. Много операторов задействовано клиентами. Отделение понравилось.
October 9, 2024
Хороший персонал в отделении, всегда подскажут, доступно объяснят. Качественно выполняют свою работу. Благодарю за хороший приём.
January 4
Получил карту по предложению друга, ещё бонус за первую покупку по карте! Очень порадовало! Спасибо, что радуете нас своими продуктами и предложениями. Спасибо альфа-банк
December 24, 2024
Хотела поинтересоваться по поводу альфа стикера. Пришла в это отделение, тут мне все конкретно рассказала менеджер Оксана, расписала моментики, объяснила как он работает. Оформили заявку, заодно и в приложении рассказала какие самые удачные кэшбеки будут. Спасибо менеджеру Оксане за такую хорошую помощь!
December 16, 2024
Квалифицированный персонал работает в этом отделение, очень доброжелательный и внимательный. Обслуживанием доволен, рекомендую.
September 14, 2024
Банк находится недалеко от дома и от метро, вежливые сотрудники, расположен рядом с другими банками, как по мне, это очень удобно!
1
January 1
В этом филиале я смогла забрать свою дебетовую карту. Пользуюсь ей относительно недавно, скажу что если хотите пройти без очереди нужно записаться через мобильное приложение, я считаю что это отличный выход из ситуации для тех кому действительно дорого время
December 13, 2024
Пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, условия хорошие. Выручает в разных ситуациях. Благодарю специалиста за быстрое оформление и инструкцию по использованию карты.
January 10
Посещаю это отделение по необходимости. Персонал приветливый, обслуживают качественно. Время ожидания бывает совершенно по разному, но в пределах допустимого.
January 3
Погиб брат, для организации похорон взял краткосрочный кредит под 55%, для покупки участка на кладбище, пытался снять 140000 из почти миллиона лежащего на счету. Заблокировали карты и мобильное приложение. Связался с банком, я вип клиент, персональный менеджер вышел на связь после обеда следующего дня. При визите в банк подвергся унизительному допросу со стороны отдела безопасности, допрос граничил с хамством, не хотите отвечать на наши вопросы, не разблокируем. Менеджер в банке сама была в шоке от происходящего.
December 11, 2024
В прошлом месяце обратился сюда за кредиткой, которую оформил в приложении. спасибо менеджеру, подробно объяснил условия, вопросов не осталось. Кстати, по моей просьбе сразу отключил все платные услуги по карте, их сейчас автоматом во всех банках подключают, насколько я знаю. Меня обслуживание устроило.
1
January 4
Хороший банк, оформлял кредитку на выгодных условиях, 100 дней льготного периода. Много народу всегда, но и сотрудников тоже достаточно, время ожидания около 15 минут.
December 21, 2024
Персонал очень добрый и отзывчивый точка обстановка не угнетённая, что очень радует точка респект всем сотрудникам отделения!
October 30, 2024
Оформляла в этом банке карту, и порадовало, как быстро всё сделали. Ожидала, что придётся долго ждать, но уложились в считанные минуты. Сотрудник подробно рассказал о кэшбеке и предложил выбрать категории
2
August 3, 2024
Получала дебетовую карту сегодня, все быстро. Хороший сервис. Девочки быстрые, все рассказали и помогли. Спасибо. Рекомендую
1
January 19
Нравиться обслуживание в этом филиале. Компетентный персонал, общаются вежливо. Хорошая скорость проведения банковских операций. Всем советую!
1
August 3, 2024
Открыл здесь вклад на выгодных условиях и очень доволен. Никаких сборов за обслуживание, проценты начисляются регулярно и без задержек. Всем рекомендую!
1
1
December 12, 2024
Сотрудники толковые, не бегут впереди паровоза, внимательно слушают и только потом предлагают варианты решений. Это упрощает весь процесс, не нужно повторять и есть полное взаимопонимание) Обсуживаюсь здесь уже больше года
December 28, 2024
Уютный классный банк, места много, очень понравилось. Спасибо, что пустили с собакой, нам с Джеком далеко не везде рады.