Зашла в отделение снять деньги в банкомате. Карту зажевал банкомат. На все мои призывы о помощи сотрудники спокойно реагировали не взирая ни на что. Как оказалось до меня у мужчины была такая же ситуация со 150к и сотрудники не удосужились повесить табличку. Я очень долго ждала, мин 20, после вышли 2 девушки, узнав о том что карта Россельхоза они развернулись и ушли. Толком ничего не объяснив. Отвратительно, ужасно, я в шоке просто
Банк оказался по сути мошенником. Ситуация такая - был кредит - я готовил документы на кредитные каникулы, позвонили из банка - предложили увеличить срок кредита и тем самым уменьшить сумму ежемесячного платежа. Я согласился, так как мне сказали, что можно будет подать заявление потом на кредитные каникулы. Но они по сути закрыли тот кредит и открыли новый, а он теперь не подпадает под условия кредитных каникул. Вот такое официальное мошенничество. Это очень нехорошо по отношению к клиентам банка
Проблему решили быстро,но в тот момент,когда я пришла,работало всего 3 сотрудника,принимали двое,из-за этого я много времени прождала в очереди.
Остался неприятный осадочек.
Нет, консультанта, который стоит возле банкоматов и помогает.
Одним словом нужна была помощь, а обратиться некому, девушки за столами постоянно заняты... Телефонами
История: позвонил мне менеджер банка с предложением обзавестись кредитной картой. Всё замечательно одобрили быстро. Прихожу в банк и началось: у вас паспорт потрепаный (окей он действительно был не в лучшем виде) меняйте паспорт, а к нам можете зайти со справкой "2п".
Окей, пошёл в ментовку через 3 дня, взял справку, прихожу к ним, говорят нет приходите после 6 мая (ок праздники и все такое), прихожу и мне заявляют: нет по 2п выдать не можем, приходите с паспортом. Окей, получил новый паспорт, прихожу, а мне заявляют: у вас паспорт новый и надо заново писать заявку через месяц "МЕСЯЦ КАРЛ!".
Итог в Альфа банк я больше не пойду ни при каких условиях. Да забыл я ещё и в кАллцентр звонил и мне каждый раз подтверждали слова сотрудников. Надеюсь что сотрудников банка и подтверждавших их слова сотрудников кАлцентра накажут.
Самое лучшее отделение АльфаБанка, отдельная благодарность Ивану Васильевичу, который помог в оформлении кредитной карты на нужных нам условиях. Лучший специалист АльфаБанка!
Нет ничего гаже машины, в которую ты попал одним лишь пальцем но остановить её не возможно. То что выжал из тебя пресс - не кровь, деньги
1
2
Авто Ключи
Level 14 Local Expert
March 29, 2022
Положить деньги на расчетный счёт занимает 40 мин !!!! Только третий менеджер смог справится с таким сложным заданием .
Сотрудники банка не компетентны
Планирую закрывать расчетный счёт в этом банке
Маленькое помещение со старым ремонтом, была там во время карантина - все друг на друге и клиенты и сотрудники. Больше всего бросилась в глаза старая и очень грязная клавиатура сотрудницы, с которой я общалась. Могли бы и выделить средства на обеспечение своего офиса.
Нет одноразовых перчаток,уже где то неделю,каждый раз говорят,что вчера закончились,даже в самых последних забегаловках они есть,предлагают где то купить,для такого банка,думаю,как то ситуация не очень
Мутный банк. Предложили кредитную карту на 340тр. под 20%. Выдали под 39,9% и сразу списали 1500руб за "обслуживание" за год. Через месяц уведомили смс о мин. платеже 300руб без остатка задолженности. Оплатил. Приехал закрывать карту и расторгать договор. Менеджер через банкомат запросит задолженность - 1190руб. Оплатил 1200. Менеджер сказал, что я вышел в ) и ничего не должен и списание по карте будет в 23:00 и завтра я смогу по телефону "закрыть" карту. В 23:03 пришло смс :списание комиссии 59руб. Задолженность 49руб. Никогда больше с таким непорядочным банком связываться не буду!
Сотрудники очень сильно удивились просьбе сделать swift перевод: "что это?". Одна сотрудница сразу сказала, что "я это делать не буду, я не знаю что это". И все же в конце концов сотрудники сказали, что "можно попробовать". Пробовать не хотелось, поэтому сделали операцию через другое отделение банка. Но спасибо, что не стали делать вид, что знают что это, и сразу в этом признались.
Сижу в офисе уже час, первый специалист не обладал достаточной квалификацией, чтобы проконсультировать по ИИС. Второй, ВиП менеджер, просто не хочет подходить, по ощущению, ну, чаек попить лучше, видимо. Я в шоке. Почитайте общую информацию в конце концов. И куда я пришла?!
Большое отделение банка. Молодые сотрудники очень инициативные , всегда готовы придти на помощь. Менеджеров часто переводят в другие отделения, и надо сказать, что достойные сотрудники должны рости.
Обманывают. Несколько раз приглашали получить кредитную карту, но как только я приходил, то оказывалось, что она не готова. И так 3 раза. В итоге просто перестал ходить и игнорировать их звонки
Отделение и 3 банкомата. Доступ к банкоматам круглосуточный. Расположены в жилом доме со стороны Лермонтовского проспекта.
Захожу по-несколько раз в месяц для того что бы снять деньги или их положить на карту.
Считаю Альфа-банк надёжным и выгодным банком.
Была один раз, в целом понравилось. Несмотря на то, что не работала электронная очередь, работало всего два окна и ждать пришлось около 30 мин, мой вопрос был решен быстро и компетентно
Ждал 15.02.2020 60 минут специалиста по инвестициям, он был на месте, но не сильно хотел работать, видимо. А система билетиков пропускала вперёд всех других людей, при этом на специалиста по инвестициям не определяя
Ужасно поступили со мной. Пришло сообшение ,что банк готов мне выпустить карту. Сто дней без процентов привлекло. Пришел в офис банка действительно выдали карточку с лимитом 15 тыс руб. Но увы воспользоваться успел только сутки. 13.07. 2019 г карточку заблокировали,но при этом успели содрать с меня 1490 рублей за годовое обслуживание. Не многовато ли за суточное обслуживание. Мне по смс сообщили о том, что у меня просрочка по другому кредиту,в другом банке. Я не верю ,чтоб банк выдал мне карту не проверив мою историю. Мне кажется это налаженный канал отмыва денег с клиентов.