Здание на данный момент находится на стадии ремонта, поэтому граждан обслуживают в маленькой комнатушке, в которой умещается человек 5. Очереди не маленькие, ждут иногда и по 1,5 часа. Ездить пока-что лучше в то отделение, которое находится в центральной части города, т.к не известно, когда завершится реконструкция основного помещения банка
Как знала что делаю правильный выбор когда меняла свой старый банк на альфу. по продуктам условия доступные, ещё нравятся что нет никакого спама. Адекватный персонал в этом офисе работает, недавно помогли повысить лимит по моей кредитной карточке
На прошлой неделе я была тут и выбрала вклад с максимальным процентом. У Альфы сейчас отличные условия. Сотрудница банка рассказала про разные варианты и выгодность вкладов. Показала какие условия будут самыми удобными и выгодными.
Являюсь клиентом банка уже более двух лет. Это надежный, крупный банк, устойчивый в сложных ситуациях. Проблем никогда не возникало. По картам условия стали хуже из-за внешних факторов, но у других банков ситуация не лучше. Пользуюсь банком, так как это удобно и выгодно.
Очень солидная организация. По моим наблюдениям - находишься в очередях не больше 10 минут. Получал кредитную карту, потратил минуты три, такого оперативного обслуживания я еще нигде не встречал)) Повезло.
Взяли с мужем кредит на машину. Для оформления выбрали это отделение. Все прошло очень быстро. Специалист по кредитам, Ирина, оказалась вполне грамотным сотрудником. Помогла выбрать приемлемые условия. Для кредита нужен паспорт, больше ничего, удобно
3
1
А
Анастасия Лаврова
Level 9 Local Expert
September 13
Сам по себе хороший и очень светлый, чистый и максимально уютный офис. Особенно по утрам тут тихо и спокойно, людей мало персонал всегда как будто просыпается в хорошем настроении, улыбчивый люди
Сотрудники этого отделения всегда приветливые. Очень нравится тут обслуживаться. Все все быстро, программа у них никогда не зависает. Банкомат такой же шустрый и чистый. Короче, рекомендую.
Хочу выразить благодарность за внимательное отношение к клиентам и оперативную обработку запросов в офисе альфа банка. Работа с этим банком приносит мне много удобства и легкости
Нормальное отделение, зашел не зря. Очередь 10 минут, еще 15 минут занимались решением моего вопроса. К сотруднице никаких вопросов, все урегулировала и дала понятные объяснения.
Мне понравилось, что тут оформление кредитной карты занимает времени очень мало, ещё и не надо ничего кроме паспорта, даже справку о доходах не приносила и все сделали
Вежливые девочки. Быстро обслуживают. Не навязывают продукты банка. Предыдущий клиент (до меня) была истеричной. Высотала девушкам нервы- час наблюдала, как спокойно девушки пытались донести информацию и их терпению можно позавидовать. Потом как ни в чем не бывало начала обслуживать меня - не смотря на то, что рабочий день закончился 30мин назад. В обслуживании не отказали. А наоборот, все чётко, культурно. Обслужили на 5 из 5. Помогли установить приложение и показать что как и где. Очень довольна обслуживанием
Обслуживание тут достаточно быстрое. Если бы некоторые неадекватные посетители, было бы еще быстрее. Наблюдала картину, как одна дамочка орала на персонал потому, что у неё не работает приложение. Поразилась спокойствию сотрудницы.
Перспективный банк в нашем городе. Удачи в работе и больше клиентов! Узнали о банке, когда проезжали мимо, рекламы пока мало.
2
1
Саша Д.
Level 5 Local Expert
June 17
Этот банк - мой надежный выбор уже долгое время. Сотрудники оперативно отвечают на все запросы, терпеливо объясняют и всегда помогают. Большое вам спасибо!
Обслуживание здесь находится на самом высоком уровне, а персонал всегда готов помочь. Впрочем, в Альфа-Банке практически всё можно оформить, не покидая дома. Онлайн банк функционирует качественно и удобно.
1
2
Константин П.
Level 16 Local Expert
June 3
Положительный опыт открытия виртуальной карты в отделении. Менеджер помогла с регистрацией в мобильном приложении и подробно объяснила каждый шаг. Благодарен за отзывчивость и эффективное обслуживание!
Оформление отделений банка выдержано в современном и элегантном стиле. Я провела там менее 5 минут, после чего менеджер Дмитрий оперативно помог мне оформить дебетовую карту "Альфа-карты". Я активно использую ее для покупок на Яндекс Маркете и с нетерпением ожидаю повышенного кешбэка в сентябре.
Полный отстой, слег по болезни, прислали первый больничный, а так как карта заблокирована, списали 100%, ( по закону не более 50 ), созвонились, передомной извинились сославшись на приставов. Понятно, до последних не дозвониться, второй раз присылают, Зарплату, списывают как положено 50% , но на следующий день когда прислали больничный, списывают оставшиеся 50% и ещё больничный, вопрос, на что покупать лекарство человеку который еле встать может? сутки не прошли, не успел снять деньги, а в ответ мне говорят, это не используемый остаток. Никакой защиты клиентов, общался консультант мужчина, два слова связать не может, у нас закончились работы для мужчин? Не только друзьям но и знакомым, знакомым знакомых и так далее посоветую не совать не только нос но даже мысли в этот банк только если любят мозахизм.
9
1
Show business's response
Виктория Заверховская
Level 6 Local Expert
May 30
Всем советую этот банк. У него удобное расположение, никогда нет очередей, и сотрудники всегда внимательны и дружелюбны. Обслуживание на высшем уровне!
1
И
Игорь Жуков
Level 9 Local Expert
August 8
Отличный сотрудник меня консультировал по дебетовой карте, которая бесплатная и с кэшбэком, на примере своего приложения показал как будет все работать, рассказал по условиям и платным услугам, оформили быстро
Очень сложно найти отделение. Странно, что такой крупный банк, а отделений мало и все они расположены максимально неудобно. Спасибо сотрудникам рядом находящегося контактного центра, помогли найти своих коллег. Отдаленность от людей способствует малому количеству посетителей. Мою проблему решили, но не с первого раза, пришлось поумолять.
7
Н
Надежда Васильева
Level 8 Local Expert
June 26
Я зашла в этот офис для консультации по кредитам. Мария, специалист по кредитованию, подробно объяснила все условия и внимательно выслушала мои требования. Она порекомендовала карту рассрочки, которая оказалась удобной.
1
1
А
Алина Д.
Level 7 Local Expert
June 10
Банк находится в удобном месте с парковкой и доступом к общественному транспорту. Сотрудники грамотные и адекватные.
1
1
Екатерина
Level 8 Local Expert
May 13
Отделение Альфа Банка привлекает своим современным дизайном и удобным расположением. Находишься здесь как дома!
Быстрое обслуживание, чистое помещение, вежливый персонал, хорошее отношение к клиентам, вопросы по всем продуктам банка решаются быстро , поэтому долго не приходится сидеть в очереди.
Добрый день. Обслуживание на высшем уровне. Была сложная ситуация , не карты , не приложения нет , но нужно было погасить досрочно кредит , девочки пошли на встречу , да по времени получилось долго , но результат на лицо . Обращаемся в это отделение не первый раз , это специалисты высшего класса , люди знающие свое дело .
Очень хоршие сотрудники, выделяются своею вежливостью и помогают если что-то не понял. Это, помоему, самый лучший состав сотрудников который я видел, из многих других отделений.
Все на высшем уровне! Быстрое обслуживание, вежливый персонал, уютный офис.
1
Федора
Level 7 Local Expert
June 6
Давно пользуюсь дебетовой картой Альфа-банка.Недавно понадобилась выписка по счёту, оказалось,что её можно получить в приложении.Это оказалось очень удобно.Спасибо за такую функцию.
1
Амина Виноградова
Level 9 Local Expert
March 22
Быстро забрала здесь свою новую зарплатную карту и мне понравилось обслуживание. Сотрудник банка рассказал мне о карте и ее возможностях, в целом мне все понравилось, еще и народу здесь немного.
2
2
Мирра Булатова
Level 8 Local Expert
September 5
Радует что в отделении можно не ждать в очередях, а записаться через электронную очередь. Сервис отличный и условия хорошие, за моё время пользования банком, проблем не было.
Оформила дебетовую карту в Альфе,обслуживание было отличным.Сотрудники были вежливы и оперативны.
2
1
Янчик Ш.
Level 8 Local Expert
September 30, 2023
Все здесь просто замечательно, персонал вежливый и внимательный, сотрудники банка всегда готовы помочь с любым вопросом. В общем, это банк для тех, кто хочет получить все, не прилагая особых усилий.
3
2
Вера Ю.
Level 15 Local Expert
June 3
Ценю эффективность менеджеров. При закрытии вклада нужно было только поставить подпись и получить деньги. Документы заранее подготовили с электронной подписью.