Эта контора работать себе в убыток никогда не будет. Кредитная карта. Если на ваших ушах много теплой пасты, не спешите делать выводы о ее пользе. Где-нибудь, но попадетесь на повышенные проценты, не смотря на льготные периоды, которые реально короче на день, или другой халявный вкусности и обещаний, не соответствующих действительности. Прежде обманом заставляли активировать карту, а теперь "без активации мы их не выдаём". Будьте внимательны. К сожалению, не первый раз...
Интересная идея преподнесения банка как кафе)Видимо чтобы посетители чувствовали себя легко и непринужденно)Чисто, приветливый персонал.А как банк-ничего не могу сказать,предпочитаю другой)
1
О
Олег Никитин
Level 7 Local Expert
May 26, 2023
Расположение этого отделения очень удачное, я часто приезжаю на машине - всегда есть удобная парковка и удобный выезд. Сотрудники заслуживают уважения за внимательность и профессионализм.
Одно из немногочисленных отделений банка, ставлю 4 звёзды из-за больших очередей клиентов, в остальном приятная обстановка, чуткие менеджеры, удобное расположение, и парковка.
Чаще имею дело с техподдержкой, операторы всегда максимально вежливые, все вопросы решают на раз-два. Ни разу не было такого, чтобы мне не смогли помочь. Четко, слаженно и в отделение тоже, рекомендую.
Чудесное отделение банка! В понедельник обслуживался, все быстро и четко! Не раз сталкивался с хамством людей в других банках. Здесь же даже не заметил какой-то негативности со стороны работников.
2
1
Ирина Березницкая
Level 4 Local Expert
August 18
Я всегда довольна обслуживанием в этом банке, от приложения до обслуживания в отделении, все на высоком уровне.
Александр Петров
Level 7 Local Expert
March 13, 2023
Продуманное расположение банка, имеется парковка. Внутри офиса все выглядит приятно. Народа тут иногда конечно бывает многовато, но зал просторный, а персонал без дела не сидит.
Компетентные и доброжелательные сотрудники,очередь идет быстро,есть питьевая вода,,несколько раз была свидетелем конфликтных ситуаций,и всегда поражалась -насколько сдержаны сотрудники отделения.
2
1
А
Азалия Ибрагимова
Level 8 Local Expert
March 18, 2023
Пользуюсь кредитной картой Альфы уже несколько лет, и мне нравится, как быстро проходят все платежи и переводы. Интерфейс в приложении очень удобный и интуитивно понятный, можно легко отслеживать свои расходы и контролировать траты, для меня это важно. Всем довольна
А
Анастасия Димитриева
Level 6 Local Expert
August 9, 2023
Хочу выделить превосходное обучение сотрудников в данном отделении Альфа-банка. Всегда компетентные и готовые помочь мне в любых финансовых вопросах. Их профессионализм невероятно ценен.
Пришла в банк, за дебетовой картой, клиентов нет сотрудники в группе что-то бурно обсуждали. На мою просьбу выдать карту, они сообщили, что в стране нет пластика для выпуска карт, поэтому "придите через месяц".На мое возражение (пришло СМС о возможности получения карты), придрались, что я без маски. Купила, вернулась, наконец, получила карту. Вопрос ,заинтересованы ли сотрудники в расширении клиентуры? Ещё лучше ситуация с картой мужа. Заказали дебетовую с кешбеком в 1000₽ по рекламируемой акции, а принесли инвестиционную депозитарную, которая в акции не участвует.Разводят на высоком уровне. ненадежный банк.
Здорово, что банк предоставляет множество бесплатных услуг. Открытие счета и использование дебетовой карты прошли быстро и без дополнительных комиссий. Это действительно редкость в современном мире финансовых услуг.
Невозможно с визаться с оператором. Всё время говорит робот одно и тоже. Не в одном банке нет такого робота.
1
4
Show business's response
M
Mazurova Ekaterina
Level 7 Local Expert
October 6, 2023
Я постоянно пользуюсь услугами этого банка и всегла оцениваю уровень обслуживания и сервиса. Сотрудники всегда стремятся сделать опыт клиента приятным. Их главная цель - увидеть уходящих клиентов с улыбкой на лице.
Заказала дебеттовую карту, пришла получать. Автомат по выдаче талончиков работает не для всех, я взрослая 40 летняя тётя не смогла понять, что нажимать, чтобы получить талон. Деточкк- администратор замученная вокруг неё толпятся люди, без масок, со всех сторон её окружили, так как офис выглядит как кофейня, то даже со спины на неё наседают. Для меня не приемлемо подпрыгивать и пытаться привлечь к себе внимание таким образом. Я просто ушла и карту забирать не буду, всё альфа-банк для меня не интересен
Как всегда в Альфе уютно, но попали 27 ноября, сломалась запись, даже предварительная. Опоздали на мероприятие из за толпы и кипиша. Но сотрудники профессиональные.
Show business's response
Лежачева М.
Level 7 Local Expert
August 26, 2023
Недавно посетила это отделение. У меня возникла проблема с рассрочкой из-за моей ошибки, и проценты не начислились. Сотрудник предложил написать заявление и подробно объяснил, как это сделать. Они провели меня через все этапы и успешно решили проблему. Большое спасибо!
Тут в Альфа банке очень хорошие условия по кредитованию. Если сравнивать, то одни из лучших. Сама брала уже 2 кредита у них, успешно закрывала и если ещё понадобится - вернусь к ним.
Онлайн-консультанты Альфа-банка всегда были готовы помочь мне в режиме реального времени. Я задавала вопросы о продуктах и услугах, и получала исчерпывающие ответы сразу же. Очень удобно и эффективно.
T
Timoha 2101
Level 3 Local Expert
March 10
Поддержка всегда доступна, операторы грамотно объясняют и помогают решить любой вопрос.
По горячей линии заблокировала карту. Через несколько дней потребовалось разблокировать. По горячей линии сказали, что необходимо явиться в отделение с паспортом. Явилась. Девушка-оператор встретила словами, что это необязательно, можно воспользоваться он-лайн сервисом. Воспользовалась. Карта не разблокируется. Попробовали через оператора. Не разблокируется. После нескольких неспешных попыток мне горестно сообщили, что она померла окончательно, воскрешению не поддается и спасет меня только перевыпуск. Но это, к сожалению, платно и занимает до пяти дней. Супер-сервис. Неплохо бы поучиться у Сбера. Где все эти танцы с бубнами не исполняются и все решается моментально по звонку на горячую линию
1
2
Татьяна )))))
Level 6 Local Expert
August 14, 2023
В текущем году решила воспользоваться накопительным счетом для предприятия,вдохновленная рекомендацией коллеги.Это окозалось очень полезным,позволяет сохранить средства и покрыть основную часть налогов .
Т
Татьяна
Level 5 Local Expert
January 24, 2023
Все сотрудники приветливы, всегда помогут, подскажут как лучше сделать и т.д. Обслуживание на высоком уровне, всë четко и быстро. Никогда не было никаких проблем
Самый отвратный банк, если есть возможность не связывайтесь. Получила в этом филиале зарплатную карту, активировав карту в интернет банке уже дома и обнаружила что без моего ведома на меня открыты 3 брокерских счета. Никакой информации о том как это могло произойти , учитывая что я не подавала никаких заявок и не подписывала никаких документов. Чистой воды мошенничество. Теперь не знаю как узнать вообще не открыли ли на меня в этом недобанке заодно и кредит какой нибудь. такой конкретной наглости я не встречала даже в Тинькове! Никому не советую даже счет в этом банке держать. Полная неизвестность и непрозрачность.Поддержка работает из рук вон плохо, сотрудники вообще некомпетентны и на клиентов им фиолетово.
Уютный формат офиса!!!
Клиентоорентированный персонал.Все очень не плохо!!!пять звезд-это честная награда Альфа Банку.
1
Стася.
Level 5 Local Expert
May 23, 2023
Недавно посетила отделение, чтобы получить информацию о вкладах по совету друзей. Я не очень разбираюсь в этом, поэтому обратилась за помощью. Сотрудник подробно объяснил мне все детали. Рекомендовал открыть вклад под 23% на три месяца, что мне кажется очень выгодным
1
Мила Рыжкина
Level 6 Local Expert
August 11, 2023
Альфа - прекрасный банк. Обширная сеть отделений и банкоматов. Зарплатные карты, кредиты, вклады, ипотека - всё здесь. Оформить онлайн заявку на кредит или ипотеку можно за считанные минуты.
Пять баллов за отличную кредитку, льготный период большой .
Наталья К.
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Воспользовалась возможностью получить здесь кредит на автомобиль. Вначале было немного сложно, но в итоге все получилось. Одобрили его быстро, без лишних вопросов, справок и поручителей. Рекомендую!
Вы где своих маркетологов взяли ?
Вы что реально думаете что большинство кто ищет банк на карте, хотят оформить кредитку? Какого... вы прикрепили сюда ссылку на оформление карты с которой никуда нельзя перейти и ничего узнать?
1
В
Валерия
Level 2 Local Expert
April 10, 2023
Не могу не написать положительный отзыв. Отличное обслуживание клиентов. Сотрудники всегда вежливы и тактичны. Операционисты умеют быстро и грамотно решить любой вопрос.
1
Р
Рената Лаврехина
Level 6 Local Expert
August 18, 2023
Сотрудники Альфа-банк всегда готовы помочь и разъяснить, если что-то непонятно. Я хочу выразить глубокую благодарность команде банка за профессиональное и вежливое обслуживание.