Volgodonsk, Stroiteley Avenue, 21помещение 2
Joint Stock Company Alfa-bank
Address
Contacts
Для юридических лиц
+7 (495) 755-58-58
Show phone
Business hours
Open until 18:00
Directions
Комсомольская площадь
149 m
170 reviews
March 24
Являюсь клиентом Альфы больше 10 лет. Был очень рад, когда в городе открыли филиал. Но на сегодняшний день есть много претензий.
1. Постоянные очереди. Вкупе с долгим обслуживанием простейшая операция с получением карты, может растянуться до часа.
Откройте ещё отделение. Может быть в старом городе.
2. Единственный банкомат в городе установленный в помещении банка. Соответственно после 18 и в выходные воспользоваться нет возможности.
Нужен отдельный банкомат каком-нибудь ТЦ
3. Коллектив или замучен или загружен. Никто не улыбнется, не поздоровается. В других городах все гораздо лучше.
March 24
Пользуюсь Альфа-банк давно и всё обычно радует. Но это отделение очень удивляет в плохом смысле.
Три стола, с 3 -4 сотрудниками, которые все обычно занимаются то ли сложными случаями, то ли собеседованием по выдаче кредитов, то ли ещё чем-то что требует много времени.
Т.е. если придёшь в этот офис за картой, за созданием доверенности и прочим, штатным, что занимает небольшое количество времени, приходится ждать от 40 и более минут каждого в очереди.
Хорошо бы оптимизировать работу, чтобы был менеджер на быстрые задачи и не выстраивалась очередь из ждущих час, чтобы решить 5-иминутное дело.
February 19
Работа офиса организована крайне неудобно.
Есть 4 стола в очень узком пространстве, сотрудники сидят тут же, ходят туда сюда с ноутбуками, что занимает явно больше времени, чем если бы у сотрудников было стационарное рабочее место.
Очень долго обслуживают каждого посетителя, по 20-30 минут. И слышишь все истории, которые клиенты рассказывают. И не очень хочется чтобы все окружающие тоже слышали зачем ты пришел в банк и что хочешь делать.
Из-за этого в офисе некомфортно, шумно и душно.
Приходила 3 или 4 раза, такая обстановка всегда.
Для того чтобы скачать приложение, нужно сидеть и ждать в очереди.
Крайне неудобно, не рекомендую.
Офис работает до 18 часов и выходной тоже не работает.
То есть нужно уйти в рабочее время, чтобы хоть как то получить услугу.
Электронной очереди тоже нет. Сколько ждать - неясно.
1