Альфа-Банк
382 отзыва
2 сентября
Это единственный из трёх банков,куда обращались,где приняли заявку и в тот же день одобрили кредит на покупку машины по приятной ставке. Безгранично благодарен
25 сентября
Работает один-два сотрудников,хотя их много,ожидание от 50 минут и выше
1
1 ноября 2023
Единственный минус, это мало места. В остальном только плюсы. Специалисты грамотные, отзывчивые, отвечают, даже, на самые глупые вопросы, дотошных клиентов.
1
28 ноября 2023
Ужасный офис, в течение месяца посетила несколько раз, и каждый приход это примерно час, полтора ожидание в очереди. Затем специалист не может рассчитать и объяснить почему именно такую сумму я должна погасить при закрытии кредита.
1
1
29 августа
Условия тут выгодные, да и сам банк уютный. Не раз его посещал и получал тут различные услуги и могу сказать что меня все полностью устраивает. Альфа супер
18 ноября
Нет очередей. Или мне везет или их реально нет тут) была вчера с вопросом про вклад. Пообщались продуктивно. Все что планировала узнала. Понимаю какой оформлять
20 февраля
Одобрили кридитную карту с лимитом 500тр по прибытию в банк все поменялось лимит предложили 20тр, в итоге оформил и через пару часов и этот лимит исчез как это понимать???? В банки девушка консультант молодец приятная
25 ноября
Меня радует этот банк! Тут есть неплохие предложения по кредитам и в целом услугам. Мне все нравится)
22 октября
Оформляла вклад для будущего в альфе, была привлечена условиями прикольными в сравнение с другими банками. Работница все объяснила достаточно понятно. Нам с мужем все понравилось.
27 октября 2023
Филиал на улице Свободы 29, г. Ярославль. Из за некомпетенции сотрудников, прихожу в этот филиал второй день подряд. Работают 2-3 оператора, очередь ждём по 40-60 минут. Всё для людей!
2
2
27 декабря 2023
Очень понравились обслуживание и сервис. Приходила впервые, хотела оформить себе кредитку. Менеджер Евгений довольно понятно все рассказал, сразу уточнил как лучше ей пользоваться, чтобы не влетать на проценты. Получила карточку на дом через несколько дней, все классно
1
1
25 ноября
Впервые в этом филиале, но мне понравилось. Зашёл уточнить условия по вкладам. Консультант объяснил, какие из них подходят именно мне. Всё быстро и понятно
17 июня
У меня зарплатная карта, при потери заказала новую, прислали новую в течении недели. Даже ехать никуда не надо. 5 из 5
7 августа 2023
Не всегда сотрудник вам сможет дать актуальную информацию, могут ошибиться в процентной ставке по счёту, требуется всё проверять и уточнять несколько раз и лучше у разных сотрудников, приготовтесь сидеть в очереди в кассу (от30мин), тут она одна и каждого клиента обслуживают оочень долго.
1
20 апреля 2023
Вообще ожидал большего от альфы, а не такого "сервиса". Приложение глючит, бесполезный "робот-чат", комиссии за все, дозвониться до поддержки нереально.
Зарядили 1500 рублей, за якобы бесплатную их кредитную карту. Дважды высылал запрос на опротестование списания денег за обслуживания - договора нет, в приложении абсолютно нет информации об этом (они сами не нашли). Запросил чтобы выслали договор на почту. Прошло 2 недели, так и нет, обещали через пару дней.
По факту, без эмоций, всем спасибо, надеюсь отзыв будет опубликован.
8
1
19 января
Сотрудники очень приветливы и оперативны. Обслуживание клиентов происходит без лишних задержек. Всегда готовы оказать помощь. Несмотря на мое постоянное обращение, остаюсь довольным обслуживанием.
1
1
6 ноября 2022
Отличный филиал одного из самых крупных банков России. Многое продумано, на приём можно записаться как самостоятельно, так и с помощью девушки на Ресепшеге. Отдельно хотелось бы отметить Клинову Ксению - руководителя этого отделения. Всегда отзывчива и готова прийти на помощь
3
23 мая 2023
Банк как банк,успел в нём даже поработать.Есть конечно замечание по поводу того,что банку лучше распологаться в отдельном здании,а не в жилом доме.Из-за этого не редки конфликты жильцов с сотрудниками банка из-за припаркованных автомобилей на территории банка,мало места,всем не хватает.
1
16 декабря 2022
Сперва зашла по ошибке в отделение для Юр лиц. Очень «приятный» охранник высказал мне своё мнение по поводу наличия коляски и что «в банк уже всей семьей как в магазин ходят». Было странно. Ну нет возможности оставить малыша с кем-то. Никогда не думала, что это проблема.
В отделении для физ лиц, сотрудники помогли спустить коляску по ступеням. Попросили первого освободившегося менеджера помочь решить мой вопрос - было на удивление людно и весьма большая очередь. Всё очень оперативно и вежливо оформили. Ответили на все вопросы.
2
13 октября 2023
У банка хорошие карты, бывают хорошие условия по вкладам и накопительным счетам.
Но, отдав туда однажды деньги на вклад, получал я их обратно более полутора часов.
С таким сервисом пусть сами себя обслуживают. Вряд ли туда ещё пойду...
16 февраля
Визит в альфа банк оставил только положительные эмоции. Профессиональный и быстрый сервис , дружелюбный и компетентный персонал. Огромное спасибо!
3
10 апреля 2023
Получал карту Мир. Очень быстро обслужили, затратил всего минут 5. Специалист вежливая, приятная девушка. Вышел из банка в хорошем настроении. Спасибо!
1
2
22 января
Просто отличная детская карта, однозначно рекомендую её родителям, которые хотят научить детей распоряжаться своими финансами. В этом офисе мне помогли её оформить за несколькими минут, а также разобраться с её функционалом
3
15 сентября
Надежный банк, которому я не зря ипотеку доверил 2 года назад. Это было практически мое первое знакомство с ним. После этого я полностью в альфе☺️
19 декабря
Хотела вылечить зубы, но что-то дорого все это, решила платить кредитной картой, чтоб постепенно погашать долг. Все нравится, да и одобрили моментально
7 декабря
Раз в месяц я хожу в банк, чтобы пополнить вклад. Сотрудники всегда вежливые и приветливые. Они не пытаются меня обмануть или навязать что нибудь. Советую
31 мая
Обычно посещаю отделение, но теперь открыла для себя возможность оформить кредит онлайн! Все прошло быстро, а на следующий день курьер доставил документы. Отличный сервис!
11 апреля 2023
Решила стать клиентом альфа банка. Заказала карты через интернет, пришла в отделение получить пластик. Очень хорошее, быстрое обслуживание. Молодой человек мне все рассказал подробно и показал как пользоваться приложением. Т. К. Я новый клиент и раньше карт этого банка у меня небыло. Спасибо.
28 февраля
Удобное расположение в центре города и отличное качество обслуживания делают этот банк привлекательным для клиентов.
3
2 июля
Сегодня проси дел в офисе 40 минут так и не приняли
28 марта
Нигде не встречала таких идеальных условий для банковских операций, как в Альфа банке. Рекомендую этот филиал всем друзьям. Сотрудники всегда помогут, не какая проблема не останется нерешённой.
1
25 января
Отделение не плохое, если не придираться ко всему. Да, не очень удобно расположено, но видимо банку лучше знать где открывать собственные отделения. А в общем хорошее отделение
2
14 сентября 2022
Отвратительный банк во всех смыслах. 14 сентября пришел получить зарплатную карту, очередь из людей как в сбере, чтобы попасть к операционисту, нужно получить талон, но аппарат по печати талонов работает через раз. Минут 5 потратил на одну очередь, полчаса ждал уже в кассовом зале, кое как получил карту, в самом офисе есть банкомат, думаю что сейчас сниму деньги, вставляю карту, ввожу пин, нажимаю сумму для снятия и в этот момент банкомат без предупреждения сам по себе перезагружается, на просьбы о помощи никто из сотрудников не реагирует. Попросил позвать управляющего, просьбу проигнорировали. Никто ничего не знает. В итоге больше часа потраченного времени на простейшую опереацию, в итоге нет карты, и нет денег, парадокс. Сотрудники разводят руками. Через 10-15 минут мне заявили, что карту они достать не могут. Нужно писать претензию и ждать 2-3 дня на возврат. Занавес, спасибо за обслуживание
7
1
16 января
Был там, предлагают карты с конскими процентами, суют бумаги на подпись с мелким шрифтом, что ты им будешь всегда должен. Обходите стороной.
25 декабря 2023
Отделение Альфа банка очень удобное и приятное место. Понравилось обслуживание и внимательность персонала. Рекомендую друзьям!
1
11 июля 2023
На клиента в офисе не обращают никакого внимания ждёшь, "трёшься" состоишь, пока 10 раз сама не спросишь "Долго ещё ждать?" обслуживают долго, словно некомпетентны очень не понравилось внутри помещения... какие-то столбы 🧐дурдом
3
16 января 2023
Я сюда захожу постоянно, ребята многие меня уже в лицо узнают)) учтивые, дружелюбные, всегда здороваются, при этом работают профессионально и обслуживание на высшем уровне
1
9 марта 2023
Ужасный банк,не советую обращаться. Чтобы получить деньги после окончания срока вклада,потратила много времени и нервов.При получении денег через кассу взимается комиссия 1% или нужно оформить карту. Персонал плохо владеет информацией о своих правилах. Вобщем принимают деньги без проблем ,но забрать помучаеешся. АДРЕС СВОБОДЫ Д.2
7
3 мая
Обслуживание на высоком уровне, внимательные и вежливые сотрудники, все вопросы решаются быстро.
3
8 февраля
Во вторник я посетил офис, там было два свободных сотрудника. Меня встретили и подробно объяснили процесс. Работа была быстрой и качественной, а при возникновении вопросов по документам всегда помогали с объяснениями.
3
14 сентября 2022
Время от времени забегаю сюда. Девушки тут приветливые, помогли решить вопрос по рефинансированию кредита. Иногда еще по мелочам обращаюсь в тех поддержку альфабанка , всегда оперативно решают вопросы.
3
1
15 мая
Девушки-консультанты здесь настоящие профессионалы! Нет навязчивой рекламы, только четкие ответы на вопросы. Они, конечно, предлагают свои услуги, но ведь это банк, и такое вполне нормально.
1
11 апреля 2023
Хорошее обслуживание. Вежливый персонал. Быстрое решение проблем. Хорошее месторасположение.
1
27 января
Первое впечатление важно,и здесь все оказалось выше всяких похвал. Подробно разъяснили все детали рефинансирования кредита. Предложили несколько вариантов, я выбрала оптимальный.
1
2
12 сентября 2022
Расстроил банк(после февральских событий без уведомлений изменили условия по работе с кредитной картой, поэтому решил не продолжать сотрудничество, пришёл в отделение и консультант на входе сказал, что карта сама перестанет действовать, это было в последних числах марта 2022 года. А в апреле с меня снимают, с кредитной карты, загоняя в долг, потому что банк решил, что карты продлеваются автоматически. Не доверяйте банкам на слово, на всё требуйте бумагу!
На претензию отказались возвращать деньги... Написав всё в соответствии с договором.
5
1
9 августа 2023
Очередь 8 человек, работает одно окно, один клиент сидит 15 минут
Нет там никакой большой нагрузки, все сотрудницы ушли курить, когда очередь все больше и больше
1
4 апреля
Хотелось бы выразить благодарность Альфа банку за защиту интересов клиентов. Один раз у меня возникла серьезная проблема, и старший менеджер предоставил полное сопровождение,заботясь о правильном решении ситуации
25 мая
Думала, что получение кредита - это долго, но оказалось, что все быстро и просто. Уже езжу на новом автомобиле, благодаря отличным сотрудникам отделения.
19 мая 2023
Хорошее чистое отделение, работает давно. Сотрудники вежливые предоставляют любые консультации
1
1
27 сентября 2023
Благодарю сотрудницу отделения Елизавету за грамотную консультацию по кредитованию. Рассказала мне о всех возможных опциях и подобрала самое идеальное решение для меня!)
2
1