Благодаря Альфе я смог рефинансировать свои старые долги на более выгодных условиях. Процесс оформления прошел быстро, несмотря на небольшие очереди. Отдельно хочу отметить профессионализм сотрудников и удобное расположение отделения, есть парковка, днем можно припарковаться спокойно. Сам банк действительно хороший, с ним я уже 3 года
Мне подобрали идеальный вариант банковской карты исходя из моих потребностей, персонал дал мне несколько ценных советов чтобы использовать карту как можно более выгодно, даже не знала что есть столько вариантов кеш бэка, все рассказали в деталях)
Отделение новое, современное, и ремонт и оборудование. Принтеры не виснут, договор на карту распечатали быстро, сотрудник во время технических работ (распечатка и тд) участливо поддерживал разговор, был в контакте со мной.
Однозначно хороший банк. Его филиал вполне на уровне лучших стандартов качества. Специально засекла время, что провела здесь. Очередь -20 минут. Было человек 5. Обслуживание - 10 минут. думаю что это хороший результат)
Пришла в банк за кредиткой, получилось сделать все очень быстро. Каково было мое удивление, когда через час раздался звонок - вы забыли кошелек. Спасибо, добрые люди, я даже не представляю, когда б сама его исчезновение заметила.
25 минут и у меня в кармане дебетовая карта альфа банка. Это хороший результат, времени считай не потеряла. Очень удобное оделение, классные специалисты. Все отлично
Я постоянный клиент Альфа-Банка, считаю, в филиале первоклассное обслуживание. Рабочий процесс продуман до мелочей, время на ожидание сведено к минимуму.
В банке получал кредитную карту. Было это вчера утром. Пришел после 12 часов, посетителей было немного. Карту отдали быстро, менеджер была вежливой. Все норм👍
Анна К.
Level 10 Local Expert
June 16
Люблю всем сердцем это отделение. Обслуживаюсь тут довольно таки давно. Менеджеры всегда отлично подкованы, все запросы выполняют в миг, обслуживание тут явно не хромает. Ну и плюсом есть банкомат, который спасает, когда в заведениях по соседству нельзя оплатить картой))
1
1
Марина П.
Level 9 Local Expert
March 12
Банку доверяю на все 100%, очень высокий уровень обслуживания. Внутри светло и чисто, просто и удобно оформить любой продукт или подключить услугу. Никто не навязывает ничего, все ответы простые и понятные мне как обывателю. Все персонал рассказывает в деталях. Так что ни разу не пожалела что выбрала для себя альфа-банк)
Банк всегда отвечает на мои вопросы оперативно и профессионально служба поддержки на высшем уровне. Отделение хорошее, приветливая обстановка, консультанты просто замечательные люди, мне очень понравилось!
Банк работает с 10 часов, что очень неудобно, знающего персонала один человек на 5 клиентов, выписку по счету ждали полчаса, с учётом что в очереди были первые.
Обратился я в банк, отделение Сони Морозовой, 190. 03.08.23 за получением кредитной карты, времени ждать не было, договорились что как всё починят сообщат, обещали перезвонить на следующей день, так как проблемы с интернетом были(сотрудник Моника) так и не дождался звонка. Приехали с подругой 07.08.23 снять наличные средства, (специально заказали инкассацию) в итоге просидели 50 минут, какая то сложная операция была(как сказали ....много мелочи считали, но вышли из кабинки сотрудник с клиентом, хотя в кассе должен находиться только клиент), это ведь касса, зачем вы даёте консультацию прямо в кассе, реально это ОЧЕНЬ долго.... Сделайте 2 кассы в чём проблема, кошмар. Ещё одна особенность, как только подходишь к автомату за талоном, сразу прибегает сотрудник и просит не брать (сотрудник Галина), а присаживаться и ожидать....вы это реально?.....жесть какая то!!!!!!! видимо как берёшь талончик начинает идти время, в которое должны уложиться, при обслуживании. Думали что стечение обстоятельств такое и нам не повезло, А нет, люди психуют и ругаются, прямо в зале. Примите пожалуйста меры, совсем не цените время других людей. А людям рекомендую обращаться в другой банк.
Замечательные консультанты! Была проблема с задвоением учётки, пропали все данные из приложения, не могла войти.
Милена и Екатерина помогли оперативно решить проблему, хотя в других отделениях банка мне вообще не пытались помочь и вникнуть в ситуацию. Спасибо огромное!!!
Здравствуйте,друзья посоветовали этот банк,было страшно переходить,и думала что ничего не получится,но все оказалось наоборот.Очень вежливые и отзывчивые работники.Сам банк хороший,именно данное здание очень чистое,уютное,и достаточно просторное.Банк помогает со всеми вопросами,хорошая карта,да и еще в добавок кешбеки.Все очень понравилось,спасибо
Интересное отделение с нестандартнвм форматом для банка: нет привычных окон с операционистами, все по принципу open-space. Диваны, столы и операционисты-консультанты ходят по залу и общаются с клиентами!
Зашёл оформить первую дебетовую карту для ребёнка - плюсом для выбора этого банка было абсолютно бесплатное обслуживание.карты.
Немного подождали менеджера, но в итоге было все быстро
Расположение офиса просто отличное. Менеджеры грамотные, предлагают кофе, разбирают любые вопросы за несколько минут. Да и в целом банк крутой, меня всем устраивает
На протяжении нескольких лет размещаю свои сбережения в этом банке, выбирая различные виды вкладов. Услуги полностью соответствуют ожиданиям, деньги работают, приносят стабильный доход. Полностью довольна!
Недавно был в этом отделении банка и мне там все понравилось. Грамотное и хорошее общение с клиентом, быстрое и качественное обслуживание. Настоящие профи в своем деле. В общем, я ставлю 5 звезд данному отделению.
5
Амина Виноградова
Level 7 Local Expert
March 22
Невзрачный фасад ярко контрастирует с дизайном отделения) Приятно была удивлена, даже растерялась немного. Сотрудники тут тоже не промах, консультируют быстро, но качественно. От того очередей особо не наблюдала
1
1
А
Анастасия Попова
Level 16 Local Expert
September 2
Отличное отношение к клиентам. Оформляла кредитную карту, сотрудник был внимателен и вежлив, рассказал обо всех нюансах и преимуществах, все понятно.
Т
Татьяна Белова
Level 2 Local Expert
August 8
Хорошее обслуживание, получала в этлм отделении кредитную карту. Записывалась заранее в приложении, пришла к назначенному времени, быстро оформили, подробно объяснили условия и выдали карту. Мне все понравилось приду ещё .
Костя Филиппов
Level 9 Local Expert
December 21, 2023
Являюсь клиентом банка уже довольно давно. Обслуживание всегда на высоте - быстро и качественно. И сейчас все прошло отлично. Вежливые и внимательные сотрудники. В общем, всем доволен.
Большое спасибо за помощь в оформлении кредита. В этом отделении работает прекрасно подобранный персонал, который помог мне разобраться с условиями за несколько минут
Колхозное отделение, бизнес обслуживает только один сотрудник, это и открытие бизнеса и обслуживания. Если вы подошли по обслуживанию и сотрудник занят открытием счета, придется подождать 40-60 минут.
1
Show business's response
Оксана Черненко
Level 8 Local Expert
April 18
Интерьер этого банка просто шикарен, по сравнению с другими. Непринуждённая обстановка позволяет чувствовать себя комфортно. Как будто ты сидишь в кафе, а не в банке
Андрей Колганов
Level 8 Local Expert
January 26
Мне все нравится, специалисты вежливые, само отделение удобное в плане расположения. По картам все готовы объяснить за несколько минут, выгодно и легко пользоваться. Прозрачные условия, никакого обмана, я как клиент этот ценю)
Дмитрий Волков
Level 3 Local Expert
July 5
Я получал в этом филиале кредитную карту с годом без процентов. Карта отличная, бесплатная, с льготным периодом, возможностью получать кешбек за покупки и снимать наличные без-комиссии. Отличный банк с хорошими услугами, рекомендую присмотреться к нему.
К
Катерина Б
Level 7 Local Expert
June 26
Мне подробно объяснили интересующую тему и указали,где найти подробную информацию.Очередь быстро двигалась, а сотрудники оказались компетентными и интерьер стильный.
Необычно! Нет границы между менеджером и клиентом, просто садишься за круглый столик и обговариваешь всё, что тебя интересует! Очень приятные, милые, грамотные девушки! В общем обстановка супер.... Можно выпить кофе или какао, из аппарата, правда за 90руб.)
7
С
Стелла Прокофьева
Level 7 Local Expert
September 3
Когда возникли трудности с использованием мобильного приложения сотрудники мне очень помогли разобраться с вопросом. Большое спасибо хотелось бы сказать за профессионализм и терпение, сам по себе банк для меня номер один
Звонят постоянно,решил оформить кредит предварительно одобрен,приезжайте получите приехал и дзеро мы ошиблись)
Show business's response
Вера_Я
Level 9 Local Expert
July 20
Заходила оформить альфа-стикер, была небольшая очередь, но полчаса ожидания для меня некритично. Оказывается, заказать я могла и дома в приложении, тогда ждать бы не пришлось. Условия по стикеру классные, если тратишь 10 тыс в месяц, то обслуживание бесплатное. И вообще удобная вещь, карта теперь не нужна.
Саша Русинов
Level 4 Local Expert
August 8
По совету сотрудника отделения оформил себе премиальную карту, Альфа онли. Преимуществ просто море,я пожалел что не сделал карту раньше. С моими доходами правда нужен глаз да глаз и с этим тарифом хоть понятно куда что уходит.
О
Ольга П.
Level 11 Local Expert
July 21
Мое сотрудничество с этим банком длится уже несколько лет. Я открыла здесь несколько депозитов, и каждый визит всегда комфортен, особенно приятно, когда предлагают чашку кофе.
Очень хороший банк, заключение договоров проходит в деловой обстановке. Сотрудники внимательно помогают с бумагами, процесс занимает минимум времени.
2
А
Анастасия Мур
Level 4 Local Expert
August 27
Отличная работа сотрудников этого банка. Особенно в вопросах перевыпуска карт и инвестиции, делает обслуживание здесь приятным и эффективным.
Мария Арсланова
Level 6 Local Expert
April 12
Приходила в отделение за картой. Что-то там у них сломалось, бывает, понимаю. Девушка-консультант записала номер телефона, сказала, позвонит, когда починят программу. Позвонила буквально через пару часов. Пришла, без очереди получила
Глеб
Level 8 Local Expert
September 18
Понравилось обслуживание в этом отделении Альфа банка. Здесь работают отличные специалисты, готовые помочь и подсказать в любой ситуации
И
Ильдар Хисматулин
Level 8 Local Expert
May 27
Очень понравилась биометрическая система, которая распознает клиентов на входе. Как только зашёл в банк ко мне сразу подошёл менеджер Кирилл, и мы быстро подобрали подходящий кредит.
Офис сделан по-новому, круглые столы для общения посетителей с работниками банка. Это очень комфортно, на моральном уровне повышает лояльность. Мне очень импонирует такой подход. Современно и приятно.,
5
Юрий Касаев
Level 7 Local Expert
January 24
Смело могу поставить высший балл, очень отзывчивые сотрудники, сразу появляется уверенность что ты не один на один с проблемой, а менеджеры всегда готовы тебе помочь. Не нужно стоять в огромных очередях, все быстро и комфортно
1
З
Зинаида Максюкова
Level 2 Local Expert
July 5
Альфа-банк стал моим любимым благодаря выгодным условиям на вклады и кредиты. Он действительно интересный и перспективный.