Альфа-Банк зарекомендовал себя как надёжный и честный. Я довольна его сервисом, обслуживание приятное, а сотрудники всегда вежливы.
Полина Ежова
Level 3 Local Expert
September 29, 2024
Достаточно большое отделение, но для меня важнее, что тут есть много банкоматов. Работают почти в любое время, деньги всегда есть, не тупят пересчитывать за ними ничего не надо
1
Юра Абрамян
Level 14 Local Expert
June 22, 2024
Огромное спасибо за качественную работу. Я чрезвычайно доволен уровнем обслуживания предоставляемым здесь.
1
Люба Худякова
Level 8 Local Expert
January 31, 2024
Полностью удовлетварена обслуживанием в филиале Альфа-банка. Вежливость, скорость и высокое качество обслуживания делают его лучшим. Сотрудники проявляют доброжелательность и отзывчивость.
Вежливый и отзывчивый персонал.Время ожидания обслуживания, несмотря на большое количество клиентов, минимальное.В данный момент времени для новых клиентов интересные предложения от банка.Так же понятное и очень информативное приложение банка.Рад что случайно зашёл уточнить условия по карте.Рекомендую.
Мне отказали в рефенансировании.
Но ослуживание на уровне. Они бы к стойкам стулья типа барных поставили - вообще замечательно было бы. А то я инвалид с больной ногой вынужден стоять и мучаться.
Обслуживание на высшем уровне! Очень вежливые и внимательные сотрудники. Операционисты грамотные. Обслуживают клиентов быстро и оперативно! Все операции, которые я делала в этом банке, были выполнены на отлично!
В отделении чисто и аккуратно, понравилось, что для оформления кредита не нужна куча бумажек и подтверждение дохода. Банк одобрил мой кредит наличными за пару дрней
Хороший банк, не названивают, персонал очень приятный и отзывчивый. Очень давно пользуюсь этим банком, деньги с карты без ведома не списывают, оформить карту очень легко
4
Владимир К
Level 8 Local Expert
February 5, 2024
Офис расположен очень удобно, обслуживание всегда быстрое, персонал отзывчивый. Рекомендую, отличное место!
2
Снежана Петрова
Level 7 Local Expert
April 29, 2024
Сотрудники оперативно решают сложные ситуации, что снижает неудобства для клиента. Очень благодарна за это, и с нетерпением жду продолжения нашего сотрудничества. В планах - оформление автокредита.
Eco Amigos
Level 11 Local Expert
April 25, 2024
Обслуживание просто на отличном уровне! Персонал вежлив, обслуживание быстрое без долгих очередей. Благодарим за высокий профессионализм.
Чистенько,но только очень медленно работают специалисты
1
Show business's response
Т
Тамара Белозерова
Level 15 Local Expert
January 20, 2024
Обнаружилось море преимуществ с кредитной картой год без процентов. Что меня больше всего порадовало – так это бесплатное снятие наличных. Сотрудница банка объяснила до какой суммы каждый месяц я могу снимать наличные без комиссии в любых банкоматах)
1
Елизавета Яшина
Level 10 Local Expert
September 19, 2024
Была там впервые,очень приятная атмосфера,я бы сказала дружественная.Быстро помогли,само помещение располагает ,как-будто и не в банк вовсе пришел )
Оценка сотрудникам банка... Нулевой интерес к проблеме, компетентность никакая, от слова совсем. На мой вопрос, почему я не могу снять наличные в банкомате? (Карта не заблокирована, отдал телефон сотруднице чтобы убедилась) Посмотрев и покумекав пожав плечами отправила звонить на горячую линию, либо обратится в чат-бот в приложении. Бот на горячке неимоверно устаревший... Не добиться от него, не соединить с сотрудниками, ни решить вопрос. Офисы наверное существуют чтобы посидеть потупить, оформить пару заявок на кредит и выдавать карты. (Н.Тагил, Вагоностроителей, 13)
7
3
Show business's response
Анна Иоденисова
Level 10 Local Expert
April 23, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Когда у меня возникли проблемы с кредитом, сотрудники всё подробно объяснили и помогли решить проблему, оставаясь на связи. Спасибо за такое отношение!
Ларионова А.
Level 6 Local Expert
April 12, 2024
Корректное обращение с клиентами, грамотная работа. На консультации у специалиста не нужно сидеть три часа и ждать, пока он там вспомнит, что делать в программе, какие документы распечатывать. Все быстро, четко, народу немного
2
1
Елена
Level 18 Local Expert
October 15, 2023
Альфа Банк- один из немногих банков в которых я чувствую уверенность. Условия стабильные и выгодные, а сотрудники - истинные профессионалы. Это подтвердилось в ходе моего визита в данное отделение для получения консультации.
Шикарный кешбек остался у меня в Альфе,раньше хоть он и был чуть больше,но сейчас времена такие,везде все уменьшилось,а где то его вообще убрали. Так что уходить из этого банка я не планирую. Наоборот,еще и родителям оформила по карте.Не быстро получилось в отделении, но зато теперь они хоть в магазины без этой налички ходят!
2
1
Варя С.
Level 7 Local Expert
July 15, 2024
Давно пользуюсь дебетовой картой Альфа-Банка. Запросила выписку по счету через приложение – оказалось гораздо удобнее, чем ожидала. Спасибо!
Олеся Крючкова
Level 7 Local Expert
February 27, 2024
Пользуюсь услугами Альфа банка уже долгое время и остаюсь довольной. Условия на всех продуктах - карты, кредиты, вклады- удобные. Проффесионализм сотрудников на высшем уровне.
С оформлением кредита никаких сложностей не было,все просто и понятно. Всегда есть ,где снять наличные ,с любимыми сложностями консультируют,помогают с выбором нужной услуги на банкомате.
Много лет имею дело с этим банком. Все устраивает, если работаешь через сайт или приложение.
Каждый раз возникают проблемы с персоналом при личном обращении в банк. Неприятное отношение представителей банка (по сравнению с другими распространёнными банками), отсутствие должного быстродействия (или его отсутствие напроч).
Светланка Шокорева
Level 6 Local Expert
December 1, 2024
Пользуюсь услугами Альфа-Банка несколько лет и никогда не разочаровывалась. Всегда обслуживают на высшем уровне. Отделение прекрасное.
Выбрала именно этот банк, потому что хорошо отзываются люди по обслуживанию. Мне было приятно, когда личный менеджер в первую же встречу очень трепетно отнёсся ко всем моим вопросам и ответил на них.
Банк предлагает удобные и выгодные условия для вкладов. Отличный способ накопить средства на будущее.
1
1
Ирина Романова
Level 4 Local Expert
January 25, 2024
Оценила удобство дистанционного открытия вклада через мобильное приложение! Решила создать депозит, начала онлайн-процедуру, и в течение десяти минут все было готово. Просто удивительно!
1
Елена Строганова
Level 4 Local Expert
September 30, 2023
Уже несколько лет Альфа банк является для меня первым выбором. Недавно взяла ипотеку, и персонал всегда старается помочь мне с разрешением возникших проблем. Я рекомендую его всем.
Для меня важно что тут обслуживают не только быстро, но ещё и грамотно. Чувствуется, что хотят помочь. Обращалась и по оформлению карты, и по поводу открытия вклада. Никаких проблем.
На данный момент я считаю его самым лучшим банком и не только в плане обслуживания,но и в плане работы с клиентами.Очень удобный интернет-банк и мобильный банк.Ребята в отделениях работают быстро и профессионально.
Неделю мучилась вопросом, специалист в этом отделении помог разобраться. За 30 минут все решили, огромное спасибо за помощь!
1
1
Дарья
Level 5 Local Expert
September 9, 2024
Детскую карты получила быстро, сотрудник не тянул, все очень понравилось по факту. Банк классный
1
Ольга Б
Level 6 Local Expert
June 5, 2024
Справедливые условия по кредиту. Проценты не завышены, что делает займ доступным и выгодным. Заявку рассмотрели и одобрили очень быстро.
3
Диана Кузнецова
Level 11 Local Expert
February 18, 2024
Я обслуживаюсь в этом банке уже два года, и всегда все проходит гладко. Персонал оперативно реагирует на запросы клиентов, и я ни разу не стояла более 10 минут в очереди.
Я банку ставлю 5+,ни разу за два года обслуживания мне не нагрубили и всегда помогают разобраться в любой ситуации. Недавно оформила у них потребительский кредит на ремонт новой квартиры. Процентная ставка выгодная. Отдельное спасибо менеджеру, что помог мне и ответил на все мои вопросы.
Отличный вариант предложили мне с картой. У них есть такая, которая вообще без платежей за обслуживание. При этом проблем со снятием и зачислением на нее денег никаких, банкоматов полно, ну ооочень удобно, пользуюсь практически каждый день.
Решение о вкладе было спонтанным, приняла я его быстро и сразу пошла в ближайший банк. Честно не выбирала даже. Повезло что это была Альфа, потому что у них вклад с хорошим процентом и идеально подходящими мне условиями - можно снимать и можно пополнять.