Альфа-Банк
661 отзыв
6 мая 2022
Делают, что хотят, меняют условия, подключают какие то услуги платные, в общем если раньше восхищался, то сейчас очень огорчён банком, самое главное то что делают что им захочется без нормальной контактной связи, не удивлюсь если будут говорить о том, что мы отправлял вам уведомление на почту в 21 веке 🤣 добиться обратной связи с оператором в приложение вообще не реально, бот сам спрашивает что хотите и приложение выдаёт готовое сообщение « связать с оператором» после нажатия данного текста выскакивает огромный текст от бота и так по кругу, обслуживание зе бест)))🤣
9
10 июля 2024
Приходится сидеть час что бы дождаться оператора
1
1
17 апреля 2024
Альфа банк предлагает выгодные условия. Обслуживание здесь на высшем уровне, поэтому я предпочитаю обращаться только сюда.
1
8 июля 2024
Ужасное и долгое обслуживание просидел 2 часа
1
1
7 июня 2023
Я открыл дебетовую карту альфа банка и остался доволен. Карта удобная в использовании, без лишних комиссий и с хорошими лимитами.
1
1
4 января 2023
Есть проблемы с организацией очереди. Специалисты многие молодые и все время переспрашивают у более опытных, что напрягает и увеличивает время обслуживания.
1
25 июня 2023
Давно являюсь клиенткой Альфы. Есть и дебетовая карта, есть кредитка. Ни разу не жаловалась на данный банк Он просто отличный!
1
1
4 июля 2023
невозможно дозвониться оператору, постоянно происходят непонятные списания с карты, выяснить почему не представляется возможным, клиентоориентированность - 0
3
22 января 2024
Идеальный банк, для оплаты платежей ЖКХ, штрафов, различных налогов и даже мобильной связи. Сотрудница в отделении помогла мне найти в приложении раздел платежей. теперь без проблем оплачиваю все без комиссии, очень удобно, спасибо!
2
1
20 мая 2024
Мой опыт работы с этим банком был отличный. Транзакции проходят легко, и доступ к средствам всегда быстрый.
1 декабря 2023
Если хотите ждать в очереди 2-2,5 часа то вам сюда . Из 6 окон работают 2 и те как ленивцы
22 мая 2023
Я пользуюсь услугами Альфа Банка уже несколько лет. По сравнению с аналогичными сервисами,я считаю , что это лучший банк!
2
1
23 июня 2023
Отвратительное отделение. Просидели полтора часа, за это время приняли всего человек семь. Такое ощущение, что работники вообще не хотят шевелиться
1
1
18 июля 2022
Супер отделение для того чтобы воспользоваться банкоматом) банкоматом там много, очередей ниразу не видел, так что эту функцию выполняет на все 200%, больше добавить нечего, дальше тамбур с банкоматами я не заходил:))
4
14 августа 2023
Давно для себя приметил, что у Альфы одни из самых быстрых и удобных банкоматов. Ни разу не было ситуации, чтобы получалось в нужный момент снять деньги. С другим банком довольно часто такая проблема
4
1
10 декабря 2023
Приоритетная очередь от 30мин) когда то может он и был альфа, но теперь скорее омега-банк)
1
1 декабря 2023
Ужасно работают каждый раз приходишь и ждёшь по 2 часа,не что не меняется ,так же было пол года назад
3
2
6 февраля 2022
А кто хочет попробовать доверить свои деньги
Альфа банку? -будете бледными! Я не верил, читая такие же негативные отзывы об нечестной деятельности, но попал сам, и горько пожалел! Получил пенсию, как инвалид 1 группы и попросил жену положить на счет под проценты на черный день. Вместо сберегательного счета сотрудницы банка посоветовали и расписали в радужных цветах инвестиционный счёт на год под 8,5%. Положила 10500 руб. Будет хороший доход, все деньги принесёте к нам! Через год и два месяца ей молча отдают..... 10018 руб., и чао персик, мы вас не знаем! Вот так они зарабатывают свои миллиарды за счёт нищего народа! Обходите стороной этот банк, и всем сообщите своим знакомым! Почитайте отзывы других людей и сами поймёте, что это они проворачивают со многими людьми! Будьте осторожны-этот банк обман... А хорошие отзывы пишут сами. По этому вопросу собираюсь обратится напрямую в прокуратуру, на прямую линию президенту, и подключить прессу, так как это не единичный случай.
12
4
3 мая 2024
Благодаря менеджеру, выбор ипотечного кредитования стал более выгодным. Подумывала о вторичном жилье, но узнав условия новостройки, решила подать заявку на эту ипотеку.
1
15 июня 2022
Все очень медленно. Чтобы решить любой стандартный для банка вопрос нужно хотя бы два часа. Персонал очень стрессоустойчивый, закалённый в решении конфликтных ситуаций, т.к. из-за медленной работы банка и неналаженного процесса решения простых вопросов конфликты с клиентами возникают регулярно.
6
1
8 сентября 2023
Вот уже второй год обслуживаюсь в этрм банке, и за это время не было ни одной жалобы на работу банка. Особенно приятно, что бесплаьное обслуживание дебетовой карты, с которой удобно снимать наличные.
6 марта 2024
Была тут в перерыве на работе. Никаких сложностей не возникло, быстро обслужили, выдали карту. Менеджер даже помогла с приложением за 10 минут!
1
2
19 июня 2023
Я получил выгодные условия кредитования от Альфа Банка, что помогло мне реализовать свои финансовые и жизненные планы.
15 января 2024
Обслуживание на высшем уровне, без навязчивости. Оформили карты. Менеджеры помоги без лишних убеждений.
23 октября 2023
Взяла реьенку платежный стикер на телефон. Он давно просил выдать ему банковскую карту. А этот стикер - отличное компромиссное решение. На нем отсутствуют реквизиты карты и его можно заблокировать в любой момент в случае потери.
12 августа 2022
Пришли мы оформлять сделку,мой заказчик был держателем карты привилегий Итог,просидели 2 часа на втором этаже,в коридоре.В духоте и никто даже воды не предложил.В общем задержка вышла из-за того,что сотрудница ,причём не рядовая никогда не сталкивалась с таких прецендентом,пришлось ждать пока она напечатает возделенный документ(((
3
1
23 сентября 2024
Очереди ужасные
14 июля 2023
Огромная, туго продвигающаяся очередь. Не все сотрудники компетентны и профессиональны
2 августа 2022
Сегодня был неприятный случай,с данным банком,еле отпрасился с работы,что бы оформить срочные документы в мфц,г.краснодара,в здании сбс.положил 2тыс на карту и по настоящее время средства непоступили,огромный дискомфорт устроил банкомат данного банка.
3
10 ноября 2023
Сидим уже второй час, из 7 окон работают 3, медленно и печально. Знали бы, не приехали.
1
6 марта 2024
В Адьфа-банке всегда радушное обслуживание.Большая благодарность за помощь!
25 декабря 2023
Узнала о бесконтактной оплате со стикером в Альфе и сразу воспользовалась. Это быстро, удобно и не требует доставать что то дополнительно. Оцениваю на 10 из 10
3
1
14 декабря 2023
Очень долго ждать свою очередь.специалисты работают очень медленно!!!!
1
9 июля 2023
Даже если Вы клиент банка и просидели при оформлении документов целых час... Вам откажут в посещении туалета (У НАС ЕГО НЕТ....)
1
7 июля 2024
Прекрасные сотрудницы. Всё объясняют на 100%, свои вопросы решаю только здесь!
15 июня 2023
В какое бы отделение банка я ни пришла, везде очень хорошие менеджеры Помогают во всем! Спасибо!
2
1
12 августа 2022
Приятный и грамотный персонал! Есть парковка! Банкоматов много!рядом кафе и театр!
1
17 апреля 2021
Вчера 16.04.21в 19.06 по талону С053 обслуживалась в данном офисе. Все что мне было нужно это получить перевыпушенную зарплатную карту . Но очень милая сотрудница банка убедительно врала что по зарплатному проекту она обязаня выдать мне кредитную карту со льготными условиями. Я понимаю : план по вылаче горит. Ну думаю, Ок. Возьму. Пусть полежит ведь есть не просит. Сразу уточнила у сотрудника смогу ли закрыть в ЛК.так как в некоторых банках это делается только при личном визите в банк. Сотрудница сказала что в ЛК смогу закрыть через 3 дня! Наглая ложь! Опытным путем решила проверить и оказалось можно сразу закрыть. При этом мне не говоря ни слова (сокрыли информацию) и подключили страховку по кредиту! Данная дама только успевала коды подтверждения запрашивать! Но и этого ей показалось мало. Видимо поняв что я собираюсь не пользоваться кредиткой она обманнвм путем ее активировала. Она сказала :"Не удивляйтесь, у нас сейчас странная акция для клиентов- банк дарит рубль на телефон. Только для подтверждения код назовите." Говорю нафиг мне ааш рубль, ну акция так акция. Продажи...Угадайтес какого счета мадам списала рубль?! С кредитного!!!При этом говорит мне что смс одноразовые и можно удалить. Видимо чтоб я не спохватилась . Выхожу из банка. Захожу в ЛК и вижу задолженность по кредиту 1 рубль. Это просто верх цинизма. Пользуясь лочльностью и доверием клиентов творить такое! На горячей линии мне сказали сама виновата- смс назвала! Я не пришла а контору быстрых займов " рога и копыта". Я пришла в большой и как надеялась порядочный банк. Прошу принять меры к сотруднику. Если бы не такое свинство я может и воспользовалась бы кредитом. Но теперь это дело принципа. Заявка на закрытие кредита и страховки была подана вчера. 2.06 приду за справкой о закрытии. И кстати альфа чек мне к карте мир тоже подключили по умолчанию. Подала заявку на отключение альфа чека.
33
1
25 февраля 2024
Альфа помогла разобраться с использованием услуг. Техподдержка и понятные материалы на сайте огромная помощь.
7 ноября 2022
Менеджеры работают мило, позывают голосом клиентов, обьявляя номера талонов. Очередь движется медленно. Удивительно, что очередь. Из 7 менеджеров приём идёт у 4-5.
1
1
9 июня 2023
Отличные условия для сотрудничества с банком, тарифы выгодные предлагают
3
28 декабря 2023
Огромный плюс большинства ваших отделений - круглосуточные банкоматы. Работают отлично, никогда карту у меня не "крали")
4
2
22 марта 2022
Име неосторожность открыть счёт и дебетовую карту в альфа банке
Условия обслуживания меня огорчили
Банк сам, без уведомления держателей карт, меняет условия обслуживания, назначает комиссии за операции, которые ранее были бесплатные либо увеличивает проценты по комиссиям. Ты об этом узнаешь, когда с твоего счёта внезапно списываются деньги. Звонишь в банк, там говорят, да у нас поменялись условия, вас уведомлять мы не обязаны.
Был у меня раньше и расчетный счёт в альфа банке, там тоже крутят комиссиями на свое усмотрение без уведомления.
Больше с ними связываться не хочу
13
3
19 августа 2023
Обслуживание клиентов горошек, но чтобы получить карту нужно подождать от 30 минут до 1,5 часов.
1
13 декабря 2022
Что за жесть,получить карту 30 минут в очереди,а вместе со обслуживанием минут 50, почему такие тормоза, может вместо а-клуба лучше ещё офил открыть
4
2
27 октября 2022
Профессиональная помощь при оформлении документов. Внимательный персонал. Презентабельный внешний вид.
3
2
18 сентября 2023
Просто ужас
Пришёл и стоял в очереди около часа
Сотрудников куча, но обслуживают несколько человек
1
18 сентября 2023
Моя задача заключалась в снижении ежемесячных выплат через рефинансирование. Благодаря Галине, менеджеру, я успешно справился с этой целью. Обслуживание оставило приятное впечатление.
20 сентября 2022
Приехала забрать свою карту, зачем то оформили еще и кредитную сразу, хоть я и не просила ..
Огромная очередь, всё очень долго, ну а так всё красиво в помещении, как в рекламе..
2
2
22 мая 2022
Как можно так ужасно работать, приложения обновляют, а ничего не меняется. Я сейчас говорю о приложении А-инвестиции, как была ошибка отображении некоторых активов так и не устранили. И после обновления сумма меняется в меньшую сторону ЖЕСТЬ. УЖАС.
5