Недавно посетила отделение банка и была удивлена что нет очередей. Все вопросы были решены быстро и четко, а сама атмосфера в отделении была дружелюбной и комфортной.
Здесь очень хорошо обслуживают, а менеджеры специалисты 100 %. Мне нравится, как работают сотрудники, и я всегда получаю удовольствие от посещения. Всё просто и понятно. Спасибо
Удобное расположение, есть рядом автобусная остановка, просторный офис. Сотрудники внимательные и вежливые, встречают сразу у входа, помогают взять нужный талон. Сотрудников много, обслуживают достаточно быстро
Дождалась момента, когда можно будет снова платить телефоном, как раньше. На айфонах с этим сейчас большие проблемы, по этому заказала себе в это отделение стикер. Об отделении могу сказать только хорошее. Сотрудники умнички, всё сделали быстро и без лишних вопросов
Пришел оформить новую карту, и всё заняло не больше 20 минут, от момента входа до выхода из банка. Девушка-менеджер всё подробно разъяснила, помогла активировать карту и сразу установила удобные лимиты
Посещение этого офиса оказалось максимально плодотворным. Мне больше понравилось, что и обслуживают быстро, и банкоматы под боком круглосуточные. Я только открыла вклад и удобно положила сразу деньги, остались сугубо положительные впечатления.
Здесь всегда можно найти хорошее предложение. Не давно я взяла кредитную карту, и она мне уже помогла) Мне быстро рассказали про условия и выдали карту.
Я в восторге от банка и сотрудников)) Приезжала с бабушкой, чтоб перевести сюда ее пенсию, слово за слово – и она уже открывает депозит)) Хоть кто-то смог ей объяснить, что хранить деньги в шкафу сейчас нерентабельно)))
Не самое удачное помещение выбрали, места не очень много. Забирал кредитную карточку, консультацию получил отличную, рассказали все, вплоть до мелочей. При грамотном применении отличная карта.
Я наконец - то получил кредит на открытие своего небольшого бизнеса и очень рад, что мне дали нужную сумму и я могу реализовать свои бизнес-планы😊
Максим Лапин
Level 14 Local Expert
April 30
Тут удобная зона ожидания и работающие круглосуточно банкоматы. Мне все нравится, рекомендую однозначно к посещению. Тут всегда мне протягивали руку помощи
Обычно пользуюсь веб-версией банка, это удобно и просто. Недавно посетила отделение, сотрудников много, все приветливы и клиентоориентированы. Даже ожидание в очереди не напрягало.
Очень доволен офисом и обслуживанием тут, буду возвращаться ещё. Работники очень компетентные и профессиональные, понравилась консультация и то, что на ней говорили, все условия соответствуют инфе на сайте
1
Е
Екатерина Николаева
Level 16 Local Expert
April 16
На обучение ребенка деньги занимала у банка, обратилась, потому что деньги нужно было быстро получить. Здесь все этапы оформления оперативные, писать от руки ничего не надо, из документов взяли только паспорт, подтверждение заявки всего несколько минут. Спасибо за отличный сервис
Очень удобная веб- версия банка - все мои операции выполняю через нее, и для меня это куда удобнее, чем использование старой версии приложения. Она работает без сбоев - даже при высокой загруженности все операции проходят успешно.
Заходила в пятницу, посетителей много, очередь двигается быстро, операторы работают очень оперативно, консультацию получила, проблему со входом в приложение решили.
2
Полина Иванцова
Level 17 Local Expert
February 14
Без преувеличения комфортное отделение. Недавно тут побывала с целью забрать дебетовую карту. Понравилась работа специалистки. К ней попала без ожидания в очереди. Когда забирала карту узнала как выбирать категории кэшбэка и где это делать в приложении
Удобный рабочий график, всегда можно найти время для посещения. Сотрудники в зале обслуживания вежливы и внимательны, что очень важно. Обслуживание на высоком уровне, и это не только потому, что я «постоянный клиент», но и потому, что в отделении работают профессионалы.
Обслуживаюсь недавно в этом офисе Альфа банка, мне нужно было разобраться с просроченным платежом по моему кредиту. Попалась отличная сотрудница Юлия, очень внимательная. Решение вопроса прошло за считанные минуты. Сам интерьер уютный, приятно проводить внутри время. Могу смело рекомендовать к посещению.
2
Максим Зайцев
Level 3 Local Expert
February 28
Оформлял в этом отделении потребительский кредит. Рассказали и расписали мне все максимально подробно, никаких подводных камней, дали ознакомиться с договором, весьма выгодная процентная ставка. Не жалею, что обратился именно сюда.
Заполняла в отделении заявку на кредитную карту, ну вернее заполняла менеджер, а я потом только подпись поставила. Обслуживание понравилось, девушка хорошая со мной занималась, воспитанная, с понятием субординации. Сначала мне объяснила условия по карте, потом проговорила, что делать надо. Рекомендую👌
Алиса Чернышева
Level 16 Local Expert
February 1
Понадобилась новая дебетовая карта. Оставила заявку онлайн, пришла в офис, и уже через 10 минут держала карту в руках. Никаких лишних документов, всё по паспорту. Менеджер подробно рассказал об условиях, подключил все нужные мне услуги.
Янина Говорчук
Level 11 Local Expert
April 22
Отличный персонал, пришла пообщаться по поводу кредитной карты, в итоге открыла накопительный счет)))) Все благодаря здешнему менеджеру, это она меня надоумила!)) Почти урок финансовой грамотности преподала)))
Сколько раз сюда обращался, я всегда получал лучшее обслуживание и сервис. Сотрудники тут грамотные и условия хорошие.
Галина Пронина
Level 12 Local Expert
March 11
Мне понравилось, как обслуживание устроено. Чтобы оформить кредитную карту, нужно всего-то взять с собой паспорт. В очереди стоять не пришлось. Сотрудник всё объяснил, и уже вечером того же дня мне пришло одобрение!
1
Яна Говорова
Level 13 Local Expert
April 14
У меня перевод денежный потерялся, приехала выяснить, что мне теперь с этим делать. Заявление на розыск подала, не успела от офиса отъехать, перевод уже нашли , очень хорошее обслуживание в плане клиентоориентированности
Открыл вклад в банке на последние сбережения. Персонал был крайне полезен, терпеливо ответил на все мои вопросы о процентах и условиях. Мне все понравилось, спасибо)
Очень плохое обслуживание стараются обмануть клиентов не кому бы не советовал бы
Show business's response
Elizabeth F.
Level 3 Local Expert
May 4
Заранее записалась в этот офис, не хотелось сидеть в очереди)) Я сменила номер телефона и мне нужно было перепривязать к нему карточку. Девушка быстро это сделала. Всё просто отлично))
Вежливость и компетенция сотрудников банка и персонала в целом на высоте. Отдельное спасибо отделу по работе с клиентами! Все очень быстро., четко и грамотно. Обслуживание на вышем уровене. Побольше бы таких банков
Мне банк нравится, никаких претензий нет. Бывают конечно какие то мелкие вопросы, но они решаются очень оперативно.
Марианна Дмитриева
Level 17 Local Expert
August 8, 2024
Менеджеры хорошие, помогут с любой проблемой, не осудят, оформляла тут кредитные каникулы, отнеслись с пониманием, спасибо большое
Только одна просьба,сделайте хоть субботу коротким рабочим днем, а то с работы пришлось отпрашиваться...
Елена Ф.
Level 3 Local Expert
June 24, 2023
Сотрудники обладают высокой квалификацией и внимательностью. Расписание работы банка удобное, идеально подходит для меня. Внутри всегда чисто и уютно. Выбор предоставляемых услуг при посещении такой же качественный, как онлайн. Несмотря на большое количество людей, очереди быстро разрешаются.
4
Алина Ларина
Level 2 Local Expert
August 21, 2024
Получила отличную консультацию в этом отделении, за что спасибо сотрудникам банка. Все подробно и простыми словами рассказали о условиях кредитования, без проблем ответили на мои вопросы и я успешно приняла решение. Спасибо вам большое)
1
Сергей Багров
Level 17 Local Expert
September 16, 2024
Сотрудники тут работают быстро и умеют решать любые проблемы, в этом офисе комфортно и практически всегда нет лишних очередей, что большой плюс
Пришла в офис четверг рано утром, как только он открылся. Все сотрудники уже были на своих рабочих местах и готовы помочь. Моя проблема была разрешена с деталями , и мне задавали вопросы о неисправности , которую я сообщила, для полного понимания и быстрого решения.
1
1
Елена М.
Level 4 Local Expert
February 19
Сделала подписку альфа смарт,сотрудник объяснил,как получить. Теперь +1 категория к кэшбэку,экономия значительная получается)
Посещение этого банка с каждым разом приносит все больше впечатлений об их обслуживании! За долгие годы пользования Альфой , у меня были открыты вклады , закрыт кредит , и я активно пользуюсь их кредитной картой. Все продукты банка оправдали мои ожидания , и я довольна ими
венера габдульминова
Level 3 Local Expert
May 31, 2024
Встретили дружелюбно и компетентно. Офис просторный и чистый, всё идеально. Я клиентка Альфа-банка уже много лет и менять его не собираюсь.
Сотрудники приятные и вежливые, и они точно знают свое дело! Я получала здесь дебетовую и кредитную карту. Все отлично, пользуюсь с удовольствием.
1
Светлана Б.
Level 4 Local Expert
January 13
Сегодня решила вопрос с платежами в Альфа-Банке. Консультант была очень доброжелательна и компетентна
Лена Ярош
Level 6 Local Expert
March 19, 2024
Я получила отличный опыт обслуживания в офисе Альфа-банка. Все прошло быстро и профессионально, сотрудники были дружелюбны и готовы помочь.
1
Д
Динар
Level 3 Local Expert
January 24, 2024
Выбор вклада был не прост, но менеджер помог. Приятно, что он вникает в пожелания клиента, а не выполняет свои обязанности машинально. Специалист разъяснил различия в вариантах и систему начисления процентов, помогая мне сделать осознанный выбор.
Мария
Level 9 Local Expert
February 19, 2024
Отличное обслуживание, удобное расположение офиса и приветливый персонал делают этот банк моим предпочтмтельным выбором для финансовых операций.