В этом отделении , хочется взять поднос , поставить на него суп и сесть за стол для обеда . Бедные сотрудники, целый день в такой неуютной обстановке. Нарния в углу очень парадовада. Шкаф и печатал и выдавал карты с документами. Ну чудо же 😂
5
Show business's response
Чулпан Фирсова
Level 12 Local Expert
January 24
Чистый, красивый офис, обслуживание на хорошем уровне. Но как будто можно добавить ещё одного сотрудника, чтобы процесс шёл быстрее)
Более часа, чтобы получить дебетовую карту - это очень очень жестко.
Ощущение что пришел в поликлинику.
Очень долго. Живая очередь с классическим «Кто последний?». Сотрудники постоянно отвлекаются на сторонние задачи.
Хотел оформить кредит, в офисе меня быстро приняли и рассказали о преимуществах кредитной карты и я в итоге взял ее. Год без процентов, это удобно.
Зарина Фаттахова
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Оформляла кредит,очень рада,что на меня не повесили страховку,как это принято делать в других банках .Так что об офисе я могу высказаться только в положительном ключе,отношение сотрудников при выдаче кредита тоже очень положительное
1
Сайыт
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
Офис банка норм. Проконсультировали меня отлично, менеджер толковый и вежливый попался. Кстати, людей было немного
Пришли получить детскую карту. Заняли очередь. Работало три сотрудника . Через 10 мин из 3 сотрудников , обслуживать остался один, остальные просто ушли, видимо на обед.
Заезжал в офис сделать заверенную выписку, попал в час пик. На удивление очередь быстро разошлась. Распечатали мне мои бумаги, поставили печать. Персонал вежливый, рекомендую.
Приём по живой очереди. Много людей. Менеджер вежливый. Всё что надо сделала на отлично.
Н
Наталия Ж.
Level 12 Local Expert
February 4
Одно из худших отделений Альфы: всегда куча народу, очереди, нет премиального менеджера, приходится сидеть всем в одну очередь, внутри жутко душно, уборщица моет пол тут же между сидящими клиентами. Если бы приходилось часто ходить в это отделение, ушла бы из Альфы вообще, как клиент
А
Алиса Прудникова
Level 6 Local Expert
April 20, 2024
Одно из лучших отделений банка. Внутри комфортно, чисто, не душно, удобное расположение. Персонал вежливый, помогают решить любые вопросы быстро за что и спасибо)
2
Екатерина Шишияну
Level 5 Local Expert
August 27, 2024
В отделении Альфа банка всегда встречают с улыбкой,что делает посещение приятным. Специалисты работают оперативно и компетентно.
Заезжала 2 раза в это отделение, чтобы забрать карту, оба раза огромные очереди, а сотрудники игнорируют это. Никто никуда не спешит. Это явно не мой банк, я ценю свое время
Маленькое, душное помещение и ооооооочень долгое обслуживание. Автомата с талонами нет, очередь живая и готовьтесь к тому, что вы потратите тут оооочень много времени поскольку и сотрудники не особо торопятся обслуживать.
3
1
Show business's response
Ксения
Level 5 Local Expert
June 2, 2024
Здесь всегда быстрое обслуживание, просторный и чистый офис, доступная парковка. Сотрудники всегда готовы помочь, только положительные эмоции.
Нормальное отделение банка помогут решить не большие проблемы,поставил оценку 4 сыровато ещё отделение,мало места работают всего 4 сотрудника ребята стараются решать проблемы и вопросы молодцы👍
3
2
Константин Кондрашов
Level 9 Local Expert
October 21, 2024
Классный и современный банк! Помогли быстро оформить дебетовую карту. Сотрудник рассказал о условиях мне и быстренько выдал ее на руки. Спасибо
Ю
Юлия Лозинская
Level 5 Local Expert
May 11, 2024
Удобно даже из Шушар! Обслуживала восточная девушка( имя не запомнила к сожалению)5 из 5! Вежливо.грамотно .быстро! Спасибо большое! Было очень приятно обслуживаться!!!
Сотрудники очень мало и грубо разговаривают клиентам . надо долго ждать пока они освободятся . не советую приезжать суда 👌👎
Ещё не сможешь связаться с горячей линии
Это был мой второй поход в это отделение👎
Первый раз у них всё зависло, ну про сегодня читаем далее)))
Очень странное отделение. Сегодня пробыл там почти час, 20 минут очередь и 30 минут с представителем банка и вопрос так и не решён.
Хотя в отделении на Дачном проспекте тот же вопрос решили за 10-15 минут.
2
1
Эдуард Виноградов
Level 11 Local Expert
August 30, 2024
Обратился по поводу кредита, думал, что это дело на несколько дней затянется, а по факту уложились в час времени. Мне очень толковый менеджер попался, подал заявку так, что одобрили даже больше чем я просил.
Екатерина М.
Level 8 Local Expert
February 1, 2024
К сожалению работодатель обязал получить карту альфа банка. Раньше нужно было ехать аж в Купчино. Очень обрадовалась,что открыли отделение в Пушкине. На этом пожалуй плюсы и закончились. Я зашла внутрь и увидела несколько круглых столов со стульями. Там сидят и болтают люди. Я сначала думала, что ошиблась и попала в кафе. Но вывеска говорит об обратном. Пока я раза четыре туда-сюда входила - на меня никто не обратил внимания. Наконец одна из женщин сказала,что отделение всё-таки тут. Очень странный формат. В маленьком помещении только столы со стульями и шкаф в углу. В котором находится принтер и сканер😂 это очень смешно выглядит. Сотрудник открывает шкаф и делает копию. Сотрудника от клиента никак не отличить. Они в какой-то чёрной одежде. Никаких отличий фирменных нет. Вы хоть бы им выдали красную форму что ли. Чтобы понятно было,что это сотрудник банка. Мне такой формат общения непонятен вообще. Какие-то дружеские посиделки за столиком. Столиков очень мало. Остальным людям сесть негде. Они набиваются в эту малюсенькую комнату,как селедки. У самих сотрудников тоже нет какого-то личного пространства. Мужчина закончил с одним клиентом и ему при всех пришлось говорить,что он идет на обед. Слышно его было в каждом углу. Он ушел - очередь вообще вскипела от злости😂 итак слишком медленно все двигалось. Не знаю зачем альфа банк сэкономил на стандартном банковском оборудовании. Но это непривычно,некомфортно и небезопасно. Пожалейте людей,которые у вас работают. И клиентов.
Спасибо за новый офис) очень круто!
Пока мало сотрудников, но видно что очень стараются. Альфа - мой любимый банк) удачи Вам!!
М
Мария
Level 4 Local Expert
August 9, 2024
Отделение привлекло своей близостью к дому, и уже потом оценил сервис. Отлично, сотрудники молодцы. Меня быстро сориентировали на счёт выгодного вклада. Визит удался)
Артемий П.
Level 17 Local Expert
April 18, 2024
Отличное отделение, респект, очень грамотная организация работы, очередь быстро двигалась, хоть я и заходил в час пик. Получил свой Альфа стикер, приклеили на месте к телефону, кстати он очень крепко держится, плачу телефоном теперь везде как раньше, очень круто.
Оформила кредитную карту на покупку товара. Специалист БАНКА, которая оформляла документы очень подробно все рассказала. Добавьте пжл в помещение стулья, народ стоит и ждёт долго.
Помещение как будто кафе, стоит галдеж, все друг друга слышат и перебивают. На банк мало похоже. Слишком медленно работает персонал, сидим уже час на получение карты, хотя перед нами всего одна девушка была. Работают 4 сотрудника, а толку?
4
И
Илья Виноградов
Level 14 Local Expert
August 6, 2024
Недавно посетил этот офис, нужно было узнать условия по вкладу, так как сам не совсем понял от чего ставка зависит. Специалист мне попалась классная, конечно, очень хорошо свою работу знает – подробненько рассказала все, подсказала как увеличить ставку. Крайне доволен обращением.
Все очень долго! прождал больше часа, не выдержал и ушел
Сотрудники постоянно куда-то уходят, говорят по телефону , места мало , программа у них виснет , больше не приеду
Огромная очередь, просто ужас, все очень медленно, всего три сотрудника на целый город Пушкин. Вспомнились околосоветские времена:(
1
Show business's response
Э
Эдик Евдокимов
Level 14 Local Expert
July 29, 2024
Хотелось бы поблагодарить менеджера Валерию, я не встречал более внимательного сотрудника, приятно удивило то, что она хорошо ориентировалась как в кредитных продуктах банка, так и в вкладах
Алексей
Level 19 Local Expert
November 20, 2024
Благодаря Альфа-Банку я начал интересоваться инвестициями. Это оказалось увлекательно и прибыльно, и я теперь уверено двигаюсь в этом направлении.
Марина П.
Level 10 Local Expert
April 19, 2024
Недавно оформляла потребительский кредит в этом отделении, все прошло быстро и просто благодаря работе сотрудников, которые подсказали что да как и подробно мне все объясняли на каждом этапе. Понравилось что мне ничего не навязали сверху и отпустили быстро домой, но в случае чего, я знаю куда обратиться ;)
2
Ксения Федорцова
Level 13 Local Expert
January 22
Банк помог быстро открыть кредитную карту, за что большое спасибо, так как теперь могу иметь финансовую подушку дополнительную на всякий пожарный
Константин Степанов
Level 10 Local Expert
October 21, 2024
Зашёл оформить молодежную карту,а в итоге за 10 минут всё уже было готово. Понравилось,что для подростков реально классные условия. в альфе
Ну вот и в Пушкине, банк Альфа, у которого 18 желудков . Персонал профессиональный, а условия работы напряжные, работают в общем зале.Можно сказать пашут.Спасибо им большое.
Взял карту Альфы только потому что удобное расположение банкомата , сколько раз заходил очереди к нему не было . Здорово что круглосуточный.
Филипп Никифоров
Level 12 Local Expert
August 8, 2024
Очень рад тому, что мой работодатель все-таки перевел нас в Альфа банк, а то изначально хотели в другой, но большинство проголосовали за Альфу. И не удивительно. Сотрудники молодые и хорошо обученные, условия по банковским продуктам понятные и простые, обслуживание на высоком уровне.