Чистый офис, приятные сотрудники. Спасибо, что все объяснили на понятном языке и разложили что такое вклад для чего зачем и как))). Очень все добрые и отзывчивые
Собиралась только открыть вклад, а сотрудник порекомендовал заодно подключить услугу автоматического пополнения. Теперь не переживаю, что забуду внести деньги!! Прикольно. Полезно, когда о таких нюансах напоминают, это реально ценно
Стала клиентом этого банка и на днях забирала здесь свою новую карту. У меня быстро обслужили и вежливый сотрудник банка рассказал мне о условиях. На все ушло минут 15 не более, спасибо
Удобно когда отделение банка находится прямо в моем доме. Здесь особо очередей не бывает, поскольку достаточно менеджеров работает. Я тут забирал карту и открывал вклад
Я в первый раз столкнулась с тем что мне в банке в офисе не могут выдать выписку по своему же закрытому счету, не с одним банком не было таких проблем. Все банки которым я обращалас без проблем достали с архива и выдали выписку клиенту. Тут отправляют ехать в Уфу что бы просто вам дали выписку по закрытому счету. Вопрос к руководителям банка вы не можете дать своим сотрудникам доступ к закрытам счетам что бы они могли выдать клиенту выписку? Тогда зачем они вообще там сидят ? Что бы тупо выдавать справки каторые и так можно в приложение скачать. 🤦Горячия линия так же не смогла помочь.
Я тут получил отличную консультацию по получению кредита с залогом. По мне, так очень классное обслуживание, и все понятно объяснили
1
Роман Гопшук
Level 9 Local Expert
December 25, 2024
Интерьер стильный, минималистичный. Вроде помещение не очень большое, но не на головах друг у друга сидишь, что приятно. Очень чисто и опрятно внутри. Персонал не плохой, в моих вопросах компетентны.
Мобильное приложение очень нравится, все ясно и понятно. Один раз возник вопрос и не смогла разобраться, пришла в офис всё сделали и помогли.
Роман Грачев
Level 16 Local Expert
February 28
Всё работает хорошо, сотрудники действуют дружно. Так мне показалось после трёх посещений банка. Особенно хочу отметить сам офис, современный дизайн сразу внушает доверие по качеству услуг здесь. Ставлю 5 из 5, Советую к посещению и обращению по любому банковскому вопросу
2
Илья Крылатов
Level 17 Local Expert
January 28
Я редко захожу в офисы «Альфы», но когда прихожу, все проходит гладко. Там работают хорошие люди, не было ни разу такого чтобы меня остаивли с моей проблемой и не решили ее. В офисах почти нет очередей, это здорово. Мне нравится, что все финансовые вопросы можно быстро решить
Кредитные деньги получила быстро , думала уйдет неделя, но все завершилось за пару дней , отличный офис
1
Егор Чижов
Level 16 Local Expert
December 18, 2024
Обратился сюда за кредитом, так как срочно искал деньги для ремонта кухни. Сервис, надо отметить, просто на высшем уровне, можно сказать девочки все сделали сами, а мне осталось лишь деньги получить. Кстати, филиал тоже комфортный.
Матвей Гонов
Level 12 Local Expert
December 14, 2024
Заходил открыть вклад, в отделении встретили очень доброжелательно, администратор сразу уточнил, с каким вопросом я пришел, и помог выбрать талончик для очереди. Ждать пришлось недолго. Когда подошла моя очередь, сотрудница банка подробно рассказала про условия, а все документы оформили быстро
1
Никита Краснов
Level 13 Local Expert
March 10
Открыл вклад в этом отделении. Долго думал, все вычитывал информацию, даже в поддержку писал до прихода сюда. Здесь мне все оформили быстро, условия хорошие. Лучше копить деньги, зная, что они в безопасности. Зря раньше не открыл, мог прилично накопить уже
1
Саша Короленко
Level 14 Local Expert
January 17
Приходили в это отделение с сыном чтобы забрать свои стикеры. К менеджерам на приём попали быстро, получение стикеров сложностей не вызвало, по всем вопросам подробно проконсультировали, как пользоваться и как активировать и какие ещё есть преимущества и особенности, всё подробно рассказали, банк рекомендую
1
Никита Бондарев
Level 15 Local Expert
March 5
Пришёл почти под закрытие я вчера и боялся что меня уже не примут. 15 минут всего оставалось а передо мной ещё был человек. Но сотрудница Алёна меня обслужила в лучшем виде и я смог получить свою карточку за которой собственно и пришёл)
Офис чистый, но сотрудники очень медленно работают, их всего лишь двое , но вторая сотрудница и вовсе уходит после 13:00-14:00ч , остаётся лишь одна сотрудница которая работает медленно и ничего толком не объясняет о картах.
3
Show business's response
Саша Мукк
Level 15 Local Expert
January 8
Заказала карту и выбрала вариант забрать в офисе - чтобы сбежать от постоянного шума ремонта соседей. Взяла собаку, думала, надолго зависнем, переждем. Но нет, очень быстро обслужили и качественно. Жаловаться не на что
2
К
Кира Никишина
Level 12 Local Expert
March 11
В прошлый вторник я обратился в этот банк, с целью узнать про автокредит. Просто зашёл, чтобы спросить, а через 20 минут уже получил одобрение! Всё прошло быстро и чётко. Консультанты всё рассказали, и что самое классное — ненавязчиво, без всяких дополнительных услуг. Я доволен работой отделения
Елена М.
Level 3 Local Expert
February 12
Видно, что банк идет в ногу со временем. Интересный подход к ослуживанию менеджерами. Обращалась для получения дебетовой карты, тут же ребята порекомендовали открыть накопительный счет под 21% , вообще супер.
1
Наташа С.
Level 9 Local Expert
July 25, 2024
Расположение отделений очень удобно, особенно для обмена валюты.
Сотрудники всегда приветливые, офис чистый и уютный. Всегда приятно заходить сюда.
2
С
Светлана Болдырева
Level 15 Local Expert
May 6
Скорость обслуживание и его качества очень хорошая, я много уже где была, сравнивать есть с чем, ну альфа банк для меня по прежнему лучше
Ужасный персонал! Обслуживание ужасное, ни чего не объясняют, не рассказывают. Грубое отношение. Эти сотрудники просто на просто портят имидж и статус компании Альфа-Банка!!!!!!
1
Show business's response
Камилла Ф.
Level 4 Local Expert
February 11
С остановки пл Ленина дойти очень близко, и много какого транспорта ходит. Для меня это лучший прям офис, и лучший банк. Альфа в сердечке)))
Удобное расположение. Круглосуточный банкомат. Да и в целом отличный банк, пользуюсь услугами более 2 лет.
3
Ирина Шишкина
Level 16 Local Expert
February 27
Все стараюсь делать в приложении но за выпиской со счета все равно пришлось идти сюда. Распечатали и отдали моментально, не стала даже очередь занимать)
Валерия Соколова
Level 12 Local Expert
March 13
Мило пообщалась с менеджером по поводу кредитки, столько полезной информации она мне дала! Классный тут персонал
Анастасия Жукова
Level 6 Local Expert
September 19, 2024
Мы решили оформить Альфа-карты для наших родителей, рассмотрели варианты в разных банках, но остановились на Альфа, так как она казалась нам более приемлемой. Родители не слишком разбираются в этом, но они легко освоили все нюансы.
Ирина Ахметова
Level 6 Local Expert
August 10, 2024
Офис удобнo расположен, стильный, с современными банкоматами. Сотрудники всегдa приветливы и готовы помочь.
А
Анна Винокурова
Level 13 Local Expert
December 11, 2024
Открывала здесь недавно счет для бизнеса. С проверками не тормозили. Плюшки для предпринимателей имеются. Довольна!
Татьяна Короткова
Level 18 Local Expert
March 13
Пришла сюда на неделе, не большое время ожидания. Сотрудники понятно рассказали все нюансы по поводу вкладов. В общем офис удобный)
Артур Г
Level 2 Local Expert
March 9, 2024
Заказал «доставку» на сайте, в итоге заставили прийти самому, помещение маленькое, 2 стула для клиентов, сидеть негде, девушки работают очень медленно, прям по буковкам пальчиками тыкают в планшете, ждал очереди, наверно, час, и вот настала моя очередь, и у них прорвало канализацию, началась вонь, думаю, ну ладно, потерплю, не зря же ждал час, сел и в итоге мне девушка говорит: «Извините, у меня нет доступа к своему аккаунту, а нельзя сразу сказать, чтобы люди не ждали?» Работает по факту 1 брюнетка с косой кое-как, и та грубая, вторая новичок, и третья просто сидит в телефоне и шатается по отделу, давно наш город не видел такого а-ля сервиса из 90-х.
3
1
Show business's response
Миляуша Фазылова
Level 5 Local Expert
March 4, 2024
Заказала через сайт банка дебетовую карту. Но не смогла получить свою карту. Час сидела ждала, но больше не смогла ждать. Пришлось уйти. Три сотрудника обслуживают одного клиента. Одна на планшете, одна на телефоне, третья сотрудница стоит сзади них. Вообще разочаровалась. Никто не поздоровался, ни один сотрудник не интересовался моим визитом. Этот филиал недавно открылся конечно, но безразличие сотрудников шикировало меня.
3
2
Show business's response
Наталья Гордеева
Level 11 Local Expert
August 27, 2024
В отделении Альфа-банка можно легко оформить кредит или вклад, совершить необходимые финансовые операции — все быстро и удобно.
Светлана
Level 4 Local Expert
July 16, 2024
В этом банке клиенты чувствуют комфорт. Обслуживание быстрое без лишних очередей и стресса. Персонал готов помочь и всегда доброжелателен.
1
Никита С.
Level 7 Local Expert
October 27, 2024
В этом офисе всегда поддерживается чистота.Банкоматы работают без сбоев,и расположение отделения очень удобное.
Татьяна У.
Level 6 Local Expert
July 8, 2024
Давно пользуюсь услугами этого банка и считаю,что у них лучшее отношенте к клиентам. У многих знакомых проблемы с другими банками,но у меня никогда не было неприятностей с этим.