У сотрудников огромный опыт судя по всему, поэтому им удается так быстро решать вопросы и отвечать на них. Что не спросишь, все знают, очень подкованы и проинструктированы
Ярослав Демичев
Level 13 Local Expert
December 25, 2024
Хорошее отделение. Менеджер попалась просто чудо, очень хорошая девушка, отзывчивая, все рассказала, объяснила, показала. Прекрасно разбирается в своей работе. Спасибо большое за Вашу работу
1
Владимир Рыбаков
Level 10 Local Expert
February 14
В целом сервис действительно на уровне, мне всегда было приятно что со мной как с клиентом так чётко работают. Я вообще полюбил сюда приходить. Не застаю никогда огромных очередей, вежливые и квалифицированные сотрудники. В общем все супер и не придраться, я доволен!)
Профильное отделение, здесь решают вопросы связанные с ипотекой. Ипотеку брал первый раз в жизни, не пожалел что обратился сюда. Нужно запастись временем, зато на выходе у меня не осталось вопросов. Оформление прошло спокойно, в удобном нам темпе подготавливали бумаги и обсуждали условия.
Оформил карту зарплатную.пришло смс о готовности буквально через пять дней. Карта даёт хороший кэшбэк по категориям. 8 марта на цветах прям 100 процентов вернули. Сумма была не маленькая порядка десяти тысяч рублей. Подключил друга дали кэшбэк еще две тысячи. Рекомендую.
Все функции в нормальном режиме работают, последние события не сказались на работе сервиса. Так что банк неплохой. Рекомендую!
Анастасия К.
Level 30 Local Expert
September 17, 2024
Отличное место для ведения бизнеса и обслуживания здесь по всем фронтам, нравится внимание к деталям сотрудников и удобство различных операций.
Екатерина
Level 3 Local Expert
February 3
Тут всегда получаю хорошее и достаточно быстрое обслуживание, действительно неплохой филиал банка, в котором всегда царят чистота и порядок и персонал хорошо знает свое дело
Илья Капустин
Level 11 Local Expert
February 10
Все четко и по делу. Пришел с вопросом по кредиту — все объяснили, консультант толково рассказал все условия, никаких проблем. Не люблю, когда начинают долго рассказывать всякие ненужные детали, здесь все по существу. В следующий раз опять сюда приду.
Единственная звезда за то, что в городе нет ни одного отделения работающего круглосуточно. Переводы, платежи и карты блокируются круглосуточно при этом разблокировать можно только в рабочее время.
Идеально для тех, кто не любит ходить 100 раз по одному вопросу. Девушка, которая меня обслуживала, знает кухню банка на отлично - все вопросы за 20 минут мне решила.
Единственная звезда за то, что нет очередей. Но и компетентных сотрудников тоже нет. Пришли уточнить насчёт ипотеки. Девушка ответила, что не занимается такими вопросами. Взяла номер телефона. Второй день нет внятного ответа от сотрудника, который представился ипотечным брокером.
Хотя, это скорее всего и не должно удивить, после вопроса на условия на вторичку, брокер спросил "дом ещё не сдан? " 🤨🧐
3
Show business's response
Мария Мордвинова
Level 4 Local Expert
October 4, 2024
Недавно была в этом филиале банка и мне понравилось отношение к клиентам. Внутри царит чистота и красота. Смогла получить быструю и полноценную консультацию по поводу кредитования от сотрудника Петра. Он смог рассчитать все условия различных предложений от банка, я выбрала подходящие и полу
Александра Кондрашова
Level 16 Local Expert
February 2
Отличное отделение, я тут ранее ипотеку оформляла. Понравилась работа специалистки, которая оформляла нам договор. Она постаралась достаточно быстро все оформить
Павел Валов
Level 4 Local Expert
October 10, 2024
Давно с помощью сотрудника Владислава ознакомился с условиями по кредитной карточке год без процентов и по карте Travel, решил всё-таки зайти сюда и проконсультироваться, хотелось бы выразить благодарность за консультацию. Оформление простое и компетентность сотрудника на высоте
Посетила банк, чтобы заменить утерянную дебетовую карту. Сотрудник оперативно заблокировал старую карту, а затем оформил новую. Весь процесс занял всего 15 минут. Ребята классно сработали
Хотела снять деньги с инвест копилки, вроде все просто, все делается через телефон, но у меня возникли какие-то сомнения, поэтому пришла в отделение, тут мне помогли все снять:)
1
Владислав Федоров
Level 9 Local Expert
January 10
Приходил уладить вопрос с платежом, который я отправил, он по какой-то причине до получателя не добрался. В итоге оказалось, что я неправильно указал реквизиты, и перевод с моего счета списался, но числился зависших. Перевод нашли, реквизиты исправили, деньги благополучно доставлены. Спасибо сотрудникам, которые помогали мне в этом вопросе
О
Олеся Мухина
Level 12 Local Expert
January 13
Оформляла в этом офисе кредит, очень нравится как организовали тут работу. Подавала заявку из дома, чем несомненно сэкономила время проведённое внутри офиса. Пришла можно считать на все готовое, подписала документы и шла домой
Алёна Кудрявцева
Level 14 Local Expert
February 23
Внимательные и ответственные сотрудники как всегда радуют) То внимание к мелочам, с которым здесь подходят к обслуживанию и проверке договоров заслуживает уважения и похвалы)
Вероника Федотова
Level 15 Local Expert
February 20
Меня тут по ипотеке консультировали и прошло всё удачно. Были вопросы, на них дали ответ простым и понятным языком. Хорошо что сотрудники могут общаться снами, простыми людьми так, что все ясно с первого раза)
Это банк - просто находка! Все,начиная от вкладов и заканчивая кредитами, обслуживанием- на высшем уровне. Особо порадовали новые вклады с более выгодными условиями. Очень ценю внимание и вежливость.
Сотрудники проявили великолепное понимание при выборе подходящего вклада. Вместе мы нашли оптимальное решение, и видно, что персонал хорошо подготовлен и знает свое дело.
Удобно. Много банкоматов, терминалов. Всегда комфортно. Летом прохладно, а зимой тепло. За стойками профи. Ничего лишнего. Всё четко и по существу. Никаких продуктов не навязывают, но всегда дадут точный ответ и грамотный совет
Персонал весьма дружелюбный и готовый помочь, что в банковской сфере является редкостью. Все вопросы решаются оперативно, минуя утомительные формальности.
Отлично, что именно тут, возле моей работы находится отделение. Удобно и быстро пройти к нескольким работающим банкоматам, всегда минимум народу, даже в часы пик)
Крутой персонал, вежливые девушки, всегда улыбаются. Помогли мне разобраться с вопросами по поводу акции "приведи друга" всего за минут 10 от силы. Минимум очередей и индивидуальный подход к клиентам
Обслуживание клиентов всегда на высоком уровне,сотрудники вежливы,приветливы и всегда готовы помочь.Работать с таким крупным и хорошим банком всегда приятно.Большое спасибо!
Впечатлило как оперативно клиентов обслуживают здесь. Минимальное ожидание и понятные тарифы - менеджер подробно разъяснил все и оказал помощь в оформлении карты
Заранее подготовила документы для кредита, изучив информацию на сайте банка. Заявку приняли , и менеджер попросила немного подождать. Приятно удивлена одобрением через тридцать минут.
1
Маргарита Степанова
Level 13 Local Expert
January 15
По поводу стикера рассказали всё, куда приклеить, сотрудники действительно радуют и обстановка без суеты
Удобное расположение отделения, всегда прихожу сюда за помощью, сотрудники еще ни разу не подводили. Профессионализм видно сразу, готовы помочь с заполнением документов, рассчитать выгоду по вкладу, провести консультацию, сменить данные. Все это за считанные минуты
В офисе хорошо и продуктивно работает персонал. помогли мне тут оформить Альфа-карту и ее перевыпуск, все от силы 2 дня занимает, так что мне нравится тут обслуживаться)
С удовольствием рекомендую офис знакомым. Сотрудницы тутготовы помочь с решением любого вопроса и быстро, никаких сложностей, конфликтных ситуаций или проблем за 2 года обслуживания не возникало
В этом банке есть все необходимое для удобной работы. Есть терминалы и банкоматы, где можно положить или снять деньги со счета. Если у меня возникают вопросы, я могу обратиться к любому сотруднику, и он все мне объяснит. Я настоятельно рекомендую этот банк!
Приятно, что персонал оповещает клиентов о различных акциях и возможностях карт. В отделении девушка рассказала про котика-хоку и возможность защитить себя от мошенников. Всегда полезную и актуальную информацию тут получаю
Одно из классных отделений в городе. Чистота, порядок, супер вежливый персонал, очень внимательный к клиентам, готовы решить любые возникшие запросы и ситуации
Так себе заведеньице. Сотрудница разговаривает с клиентами через губу. Решить ни один вопрос не способны. Уж лучше с онлайн банками взаимодействовать, т.к. здесь все равно одни манекены сидят...
Я пришёл в банк, чтобы решить небольшую проблему с моим счетом, и был приятно удивлён тем, насколько быстро и эффективно была решена эта проблема. Сотрудники проявили высокий уровень профессионализма и внимания к моим вопросам.
1
Владимир Романенко
Level 8 Local Expert
August 13, 2024
С остановки вообще близко, 3 минуты через дорогу перейти, менеджер мне попался хороший, за других не знаю...За 30 минут оформили кредит, отправили запрос, проверили мою кредитную историю и одобрили нужную сумму
Есть множество отделений по городу, для меня лично - это самое главное. В отделениях есть банкоматы, в том числе и круглосуточные. А самое главное - это люди. Сотрудники банка. Да, их не много, но они очень вежливые и приветливые. Всегда подскажут, помогут.
Данное отделение я посещаю не первый раз, и все всегда назодится на высшем уровне. У персонала нет нареканий, также как и к самой работе. Рекомендую всем!
Лучший банк! Хороший и приветливый персонал, всегда предоставляют качественную консультацию, посоветуют, подскажут как лучше в той или иной ситуации. Цена и качество услуг соответствуют современным условиям ведения бизнеса.
2
Дарья Полохова
Level 16 Local Expert
March 25, 2024
В это отделение приходила два раза, сначала просто проконсультироваться, а затем уже оформляла крелит) Сразу же мне стало понятно, что сотрудники с большим опытом, речь поставлена грамотна и отвечают сразу же, ответы по шпаргалкам не ищут. Своими условиями довольна, обслуживание запомнилось только с хорошей стороны
Прекрасный вариант для международных переводов! Мне удалось совершить денежный перевод за границу с минимальными комиссиями и максимальной оперативностью.